Отзывы Planeta

Отношение персонала.Забронировала номер на 2 суток, но так получилось, что нам пришлось уехать раньше.при заселении предупредила хозяина отеля, что собираемся проживать только сутки и попросила не взимать полную стоимость.Тут же последовало возмущение хозяина отеля, что он платит комиссию букинг ком за бронь и отказался возвращать нам деньги.(Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Правила 20. Потребитель вправе расторгнуть договор на оказание услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги) То есть деньги за оставшиеся дни вернуть должны, если не докажете, что понесли дополнительно какие то расходы которые могут входить в оставшуюся часть цены договора, неиспользованную потребителем. Позор!!!Люди приезжают в храм и бывают разные обстоятельства, а там только одна нажива и людская жадность.

Работа телевизора/использование санузла соседями, как будто в своем номере. Нет никакой разницы. За 1080 за номер - дороговато для 4(максимум5)кв метров за двухместный номер. Малогабаритная (железная)ванна.

В душе постоянно вода затекала на пол, хотя занавеска была зашторена полностью. Здорово придумано сделать складной стол у стены, но непонятно куда деть лампу и чайник с него, когда сложишь.

Нет микроволновки и не очень хорошая посуда на кухне.

Отсутствие холодильника

Звукоизоляция действительно не очень. Но это не критически

Нужно поменять кровати пружины торчат.

Реально там может разместиться только 3 человека, хорошо что у нас для 5-ти летнего ребенка была походная кроватка. Ну и не хватает кухонной утвари (например чайных ложек нет вообще).

Очень большая слышимость в номерах.

Провели в гостинице только одну ночь.Все понравилось.

Можно что-то подумать в плане питания. хотя бы мини-кафе ( напитки, какие-то бутерброды и т.д)

Не очень хорошая звукоизоляция и не хватает кафе или кухони или какого-нибудь маленького холодильничка где бы продавались легкие закуски, вода, сок. В остальном все отлично, обязательно вернемся!

Не очень удобная ванна. Шторки не задерживают воду, весь пол был мокрый.

Небольшой запах в туалете отличный

Вай фай слабый, шумоизоляция - минимальная, слышали нас (двое детей, один из них- младенец), и мы слышали другие номера.

Кровати не очень удобные, очень чувствуются пружины в матрасе, подушки так же не очень удобные. Но за низкую цену номера с отдельным туалетом и душем, можно закрыть на это глаза

Не очень хорошая шумоизоляция. На утро горячей воды практически не было

Накипь в чайнике и маленькая раковина в ванной, и непонятно откуда появляющаяся вода на полу под раковиной

Маленькая парковка - машин на 10 максимум, да и те периодически занимают посетители близ лежащей Пятерочки.

Отсутствие завтраков в гостинице, но обещали, что в следующем году они уже будут)

1. В описании был wi-fi по факту его нету2. На фото большой телевизор плазма в реале маленький древний ламповый3. На фото есть кресло в реале его нет

Расстояние до монастыря - пешком 10мин.

Целую ночь под окнами орали пьяные на машинах которые слушали убогий рэп и ругались матом. Закрываешь окна и начинаешь умирать от духоты, поскольку кондиционеров не предусмотрено, открываешь обратно - слушаешь мат и рэп :( Свет в ванной в нашем номере включался вместе с остальным, поэтому едва под утро уснув от рэпа начинаешь просыпаются от света тех кто встаёт пописать. С такой ночевкой попасть на утреннюю службу в монастырь не представляется возможным и да, хотя отель расположен рядом с монастырской стеной, попасть в него можно только совершив долгий обход на другую сторону, поэтому пожилым людям надо иметь это ввиду. На этом фоне отсутствие гигиенических принадлежностей, Интернета и холодильника не воспринимается уже столь трагично.

Такое впечатление что мы спали в общем коридоре, номер очень неудачный, прямо напротив администратора. И все кто приезжал, выезжал, такое чувство, что все проходили через нашу комнату.

Стоимость за такой номер должна быть меньше, т.к. он находится на 1-ом этаже, рядом с ресепшн. Цена и качество не соответствует.

Долго не могли подключиться к WIFI

В нашем номере не было кондиционера. В прохладные ночи это не проблема, а вот в жару.....вентилятор не всегда спасает.

Ночью в туалете чувствовался запах сигаретного дыма. Мусор не убирался.

Не было никакой уборки в течение 5 дней, не меняли постельное и полотенца. Мусор мы метались-выбрасывали сами, контейнеры для мусора возле дома отсутствуют. В день отъезда хозяин Алексей матерился пьяный, заранее не предупредив, выгонял с ребенком в 12 часов. В общем требования якобы как в настоящей гостинице, а обслуживание как в постоялом дворе. Для таких условий довольно дорого - 2.5 тыс за сутки.

Нет кафе, чтобы можно было хотя бы позавтракать, несколько дорого для такого места, разные номера - есть обновлённые и чистенькие, есть - со старой плиткой и мебелью, нет телевизоров, хотя антенна выведена, в двух номерах текла сантехника, не сильно, но вечные лужи около ванной.

Слабый Wi-Fi.

Нет интернета.Нет разделочного ножа, трудно даже хлеб нарезать.Плохо промытая посуда.Ужасные перьевые подушки.Плохо проветриваемое помещение.

Перегородки из гипсокартона

Все очень скромненькое, кровати раздельные, маленькие. В номерах душно, туалет подтекал и на полу была лужа.

Однако есть один минус: в спальне был очень громко слышен звук слива канализации, что было очень неприятно. Да и в целом очень большая слышимость в номерах.

Не принимают кредитки. Душевая кабина в номере оставляет желать лучшего. Напор воды слабый, слив плохой. Нет своего кафе (есть неподалеку).

Было шумно и жарко в номере, т.к. работал теплый пол, выключатель мы не обнаружили

Сломан диван, некуда вынести мусор,расположение квартиры не соответствовало указанному в компьютере адресу,около домов нет фонарей,вечером очень страшно возвращаться из монастыря.Далеко магазины.

Заявлена стоянка, но она НЕ охраняемая.Просто машино-место перед гостевым домом.

Душ сломан, очень душно, номер не убирался

Нет завтраков и холодильника.

В ванне что-то нужно придумать кроме занавески,чтобы при приеме душа вода не стекала на пол.

В дополнение к чашкам и ложечкам, тарелочки или блюдца.

Поставить Кондиционеры

Кондиционер телевизор

Нет кондиционера,старая мебель,постельное белье чистое но старое

Налет в чайнике.

На самом деле до монастыря идти не 5-10 мин, а около 20, потому что проход, который раньше был открыт - закрыли, и нужно идти в обход.Не удобная ванная комната - не хватает крючков (те что есть над туалетом), полочек..

Очень маленький номер, неудобная ванная комната, над раковиной висит шкафчик, который мешает умываться, неприятный запах

Номера без кондиционеров.

Бесплатный интернет ооочень медленный. Так и не открыл страницу. Мест на стоянке недостаточно для количества номеров.

Не рекомендую этот гостевой дом. Администрация грубые. Цена не соответствует качеству проживания. Жили в рядом стоящем гостевом доме "Дивеев град", намного лучше, просто небо и земля. Проживание стоило на 1200 дешевле, но условия почти люксовый (и кондиционер был и телевизор и чайник и уборка каждый день, и смена белья каждые три дня). А в Планете постельное белье старенькое, ни телевизора, ни кондиционера, ни кружек. Стоит вентилятор. Даже мыла в санузле нет. При выяснении разногласий с администраторами, нас обозвали собаками. Ужасное место!

Очень душно и влажно в номере,хотя работал огромный кондиционер.В ванной комнате в огромном количестве стекал конденсат с холодной трубы,так что неудобства с этим возникали большие,т.к сан.узел совместный и вода растекалась по всему полу.Нет своей столовой или кафе,приходилось идти на другой край села,чтобы нормально покушать.

Для семьи с детьми хотелось бы побольше мест хранения вещей, летом с утра в номере на втором этаже уже жарко, в коридоре заметно прохладней.

Немного далековато от центра и магазинов, но это вполне можно пережить.

В номере розетки размещены не рационально. Для того чтобы вскипятить чайник надо ставить его на пол не далеко от розетки так как в районе размещения стола розеток нет. Отсутствие в номере какой либо тряпки для уборки крошек со стола после принятия пищи. Двое плечиков для одежды это мало. Дверцы тумбочки не открываются полностью поэтому туда положить что либо проблематично. Необходимо более тщательно продумать дизайн номера.Желательно чтобы для постояльцев в номерах были подготовлены брошюры по маршрутам посещения монастыря и проезды к святым источникам.

Не очень хорошая шумоизоляция

Трансфер с жд вокзала, думаю можно разместить у себя на ресепшен расписание автобуса от паломнического центра