Отзывы PK Parkhotel Kurhaus

Не нашли)

Номер (был стандартный дабл, с видом во внутренний дворик), безусловно, требует ремонта (потертый ковролин, видавшая виды сантехника). ТВ современный, но малой диагонали. Осенью ни отопление, ни кондиционирование, в общем-то, не нужны, а вот жарким летом, поскольку кондиционеров нет в номерах, там будет очень некомфортно спать... Но греет она слабовато (через час после начала нагрева проверил). Возможно, это конструктивная особенность модели - стеклянная дверь неплотно закрывает сауну, снизу сантиметров 10 остается открытым - в общем сауна не понравилось. Ещё из минусов: в отеле есть зал, где проходят вечерние мероприятия и концерты. Шумно... При открытом окне - спать невозможно от музыки. После 11 часов вечера, или поздней, шум, все-таки стих... Была некоторая несостыковка работника с рецепшен и персонала по уборке: уборщики стучались и пытались войти в номер несколько раз несмотря на то, что нам продлили время выписки на рецепшене. Видимо рецепшионисты не довели эту информацию до уборщиков. Отель был заполнен в октябре, но на рецепшене днем был обычно только один человек, чего явно недостаточно для качественного обслуживания.

Незаслуженно дорогая парковка.

Грязные окна, не всегда приносили полотенца, для СПА нужно было все время просить, разнообразить завтраки

Три раза размещают в одном номере 120-121 Люкс, но на люкс он не тянет: затертая до дыр мягкая мебель, если раньше халаты были в шкафу, то в этот раз пришлось идти на рецепшен, не пришли бы, прожили бы без халатов, о тапках не стали вспоминать. Встречала нас пустая бутылка от воды, после того , как ее принесли на рецепшен появилась в номере полная. Почему-то в этом году не вывешены флаги, как-то не празднично. В следующий раз , наверное. возьмем другой отель, а сюда будем приходить на воды.

Жесткий матрас: конструкционная сетка матраса чувствовалась телом. На пододеяльнике была дырка ! На халате порванный пояс. Старый ремонт.Все какое-то очень изношенное.Гул от вентиляционной шахты,которая находилась рядом с номером, был слышен в номере. Мы жили на 4 этаже.

Сантехника в номере старая, течёт.

Ремонт в номерах давно не производился, они очень обшарпаны.

Обслуживание номеров оставляет желать лучшего, пропали личные вещи, после обращения на ресепшен обслуга вернула пропавшие вещи. плесень в ванной комнате.

Ванная комната в грибке, сантехника течёт (номер 204). СПА так и не попробовали, т.к. на месте не было консультанта, нужно было звонить куда-то и договариваться. Самое интересное, что при заезде не попросили паспорта. Также отель не поздравил с днём рождения. При выезде набралась наглости и сказала об этом, на ресепшене сказали, что они не знали. Конечно, в паспорта же они не смотрят. Немцы так не поступают ;)))

Мы бронировали номер- улучшенный делюкс- в этом отеле заранее, внятно изложив наши пожелания. Это был самый большой и дорогой номер. При заселении мы испытали шок: предоставленный номер 220 был 15 метров вместо 30, мягкая мебель грязная, кровать полуразвалившаяся, все ободрано, поцарапано. Этот номер не видел ремонта десятки лет!!!!Увидев наши возмущенные лица, нам предложили посмотреть соседний номер 221. Номер был большим, но таким же старым , с ободранной ветхой мебелью. К приезду гостей его никто не готовил - на стульях был слой пыли толщиной с палец, что и было продемонстрировано сотрудникам отеля. Кроме того , в этом номере невозможно смотреть телевизор лежа на кровати- он находится за головой!!!! Менеджер отеля нам объяснила , что у них есть двухместные номера категорий: "Классик" ( старый без ремонта), "Комфорт" (маленький с ремонтом), "Элегант" ( большой со свежим ремонтом), а также сьюты, но они все без ремонта! Это совсем не соответствует той информации, которую предоставляет ваш сайт!!! После двух часов переговоров нам был предоставлен выбор: более дешевый номер категории "Элегант" с выходом на террасу или искать ночлег в другом отеле!!!!!Чемоданы пришлось заносить по крутой лестнице самим, так как носильщика в отеле нет, как нет и объявления о том, что под крыльцом есть лифт. Переход в термы не работал. Кондиционеров нет. Завтраки однообразные! Ресторан хочется помыть и всю мебель почистить от грязи! Воду в номер ставят, не сообщая ее стоимость!Персонал на рецепшен крайне неприветливый!!!! Прошу заметить, что сюда приезжают пожилые люди лечиться.

Немного навязчивый персонал занимающийся уборкой номера

Нет кондиционера. - сказали историческое здание - нельзя... Очень душно летом. Номер не большой. не новый. На 3* максимум.

Завтрак очень очень слабый. В выходные дни за счёт большого наплыва гостей персонал не справляется, приборов нет, столы грязные, вода быстро заканчивается, как впрочем и еда

1.нет кондиционирования воздуха в комнатах. 2. отсутствие возможности пользоваться подземным переходом в термы.

Категорически не понравился номер. Даже если он ещё не реновирован (а в отеле идёт реновация), оборудование и интерьер должны поддерживаться в рабочем и презентабельном состоянии. Мы не первый раз в этом отеле. В предыдущие наши визиты мы останавливались в таких же не реновированных номерах, но они не были запущенными. О работе горничных говорить не будем: она вообще не заслуживает оценки. И ещё. Мы, как частые гости этого отеля, могли бы рассчитывать на предупреждение администрации о различном качестве номеров.

Отель требует ремонта. И , как мне показалось, ремонт уже на некоторых этажах делают.

Нет русскоязычных каналов в телевизоре. Нет свежих фруктов на завтраке, только в виде салата.

Номера в отеле сильно отличаются и фотографии не всегда соответствуют действительности.

Старый отель, в котором ремонта не было сто лет, фен не работал, один день не было воды вообще, везде паутина с пауками.

Очень старый и грязный отель. везде паутина. очень плохо убираются в номере. кондиционера нет.

Шум строителей и уборщиков мусора с раннего утра

Еда за13 дней не разу не поменялась качество дешевое не соотвествует цене за 13 дней персолнал ни разу не поинтересовался о наших пожеланиях хотя срок пребывания наш был достаточно велик

Ничего. В прошлое посещение персонал был не любезен. Сейчас все прекрасно

Термы в отеле к сожалению работали до 9 вечера, но рядом открыты термы до 22.30.

Уборка номеров. Санузел требует ремонта.

Нет

За 6 дней нам ни разу не поменяли белье, в предпоследний день вообще не убирали номер. В термальном бассейне грязь, плавают волосы, все купаются без шапочек. Интернет практически не работает, нет русских каналов.

Отношение персонала, уборка номера не производилась. Из номера были похищены вещи и одекалон директор гостинищы убеждал меня что этого не может быть что вещи я потерял сам. Хорошо что все ценное я взял с собой. Ключ оставил на гегистратуре.

Дорогая парковка😟 Уже пора номера освежить ремонтом и мебелью😟

В некоторых местах несколько потертый ковролин. Ремонт не свежий

7 января вечером дежурный администратор нарочито внимательно и долго обслуживал пару, любезничая, смеясь и т.д. Не обращая внимания на очередь из гостей, собравшихся рядом, чтобы получить ключи от номеров. На просьбу выдать ключи ответила пренебрежительно.

Отель староват. Вход в санузел из комнаты.

Пора провести косметический ремонт и заменить потертую ( даже в люксе) мебель

Прокуренный номер, настолько, что лишь капитальный ремонт поможет. Всю одежду пришлось перестирать и сдать в химчистку. Вернулись 7 января вечером и не могли взять ключи от номеров ( у нас было 2 номера на семью). Администратор демонстративно мило щебетала с вновь прибывшими гостями, усиленно не обращая внимания на очередь желающих получить ключи и попасть в свои номера. На просьбу выдать ключи ответила раздраженно! Скорее всего в этот отель больше не приедем и не станем его рекомендовать друзьям.

Прокуренный номер.

Отель далеко не новый , это заметно по ванным комнатам . Но все функционирует !

Неплохой бассейн(ы) с доступом из отеля. Спа-центр, который располагается напротив отеля и оказывает услуги за отдельную плату, не заслуживает внимания. Четыре (пять?) саун с температурой явно ниже заявленный, маленький достаточно прохладный бассейн. Спа-курортом трудно назвать, если сравнивать, например с Баден-Баденом.

Вначале нас поселили в неподготовленный номер (не полностью убранный, не работала сантехника). Потом без проблем переселили в хороший номер с красивым видом.

Нет минусов. Из пожеланий - было бы хорошо в номере набор для чая-кофе, то есть хотя бы чайник электрический.

Ресепшионисты не очень хорошо говорят по-английски, о многих вещах приходится догадываться самим. Воду и мыло в номер дали только в первый день. Но это мелочи. Место замечательное. Стоит приехать еще и еще раз.

Отсутствие кондиционеров в такую жару!до 35 градусов. Стены нагреваются так , что жарко до раннего утра. Невозможность получить чайник в номер. Микроскопический холодильник, в который нельзя ничего положить поскольку он забит продаваемыми напитками.

Отсутствие кондиционера в номере.

Отсутствие кондиционера и вентиляции в номере - в 35 градусов в тени в июле - чудовищно. Скромные завтраки.

Нет

Стандартные номера качественно неравнозначны .

Нет

Нет

В номерах нет больших кроватей King size, только две составленные вместе, одному спать неудобно.

Такого не было

Чувствуется , что отель изменил хозяина. Если раньше бронируя через Букин, стандарты за меньшие деньги давали приличные с видом на сад и парковку, то сейчас на 12 ночей за 780 € пытались заселить в странный номер с видом на крышу и малюсеньким окошком. Раньше такие номера давали туристам на небольшой срок, а не гостям на две недели. Но и в этот раз номер за дополнительную плату нам предоставили очень хороший , большой с панорамными окнами и выходом на огромную террасу. И еще необходимо заменить матрасы и подушки, на ортопедические, человеку с больной спиной спать просто не возможно.

В номере хотелось бы иметь чайник.

Нет

Не всегда качественная уборка,однообразный выбор блюд на завтраке.

Не работал сейф в номере, вода из душа текла прямо на пол - плохая герметизация загородки

Убока номеров.

Есть номера, которые выходят во внутренний двор. Но нам поменяли на следующий день после просьбы об этом