Отзывы PK Ilmarine Hotel, 4 звезды

В номере был слабый временами пропадающий вай-фай. Выключатель света в туалет глючил, включался через раз. При уборке номера забыли вынести мусор, и поменять мыльные принадлежности. Но все это не портит хорошего впечатления от Отеля.

Такого не заметили!

Не было информации о платной парковке. 15€ это перебор. Знали бы не поехали, так как за эти деньги в сумме можно найти объект размещения по интереснее

Вид из окна на стену

Как писали в одном из предыдущих отзывов в диспенсерах для мытья рук гель для душа, такой же как и в душе. Это не представляет проблемы, но подтверждает отзыв другого гостя. Может, это проблема отдельных номеров из-за незнания горничными английского (тип моющего средства на диспенсерах указан на английском языке).

Плохо убрали номер во время 2 уз дневного отдыха Не дали тапочки и халат (потом донесли)

Завтрак очень обычный, выбор стандартный, без изысков. Для Эстонии - хорошо.

Персонал на ресепшене не приветливый. Хотя бы улыбка при встрече гостей. Не рассказали про условия проживания. Дали бумажку, читайте все сами . Для 4**** хочется иного подхода к клиенту ((((

Долго ждали персонал на рецепции при заезде и не было возможности позвать (звоночек).

-

Это не 4 звездочный отель ,а максимум 3 звездочный ,как только подъехали к отелю очень удивились грязным стёклам в отеле.Номера плохо убраны при заселении ,кровати скрипят ,кроме мыла как в общественных туалетах никаких удобств не было.следовало бы хотя бы добавить кусковое мыло ,шампунь ,гель для тела ,одноразовую щетку с пастой. Также не было чайника,кружек ,сахара и чая это при том, что отель 4 звезды .

Отсуцтсвие одноразовых тапочек, ложек для обуви и шум со стороны дороги

Персонал не говорит по-русски. В ресторане на ужине вкусно, но порции маленькие. У нас было 2 номера: в одном были чашки, чай, кофе, сахар, чайник, а в другом ничего не было. Ковёр в номере грязный, в крошках, убирают не очень. Платная парковка.

Неукомплектованность номер, грязные верхние полки в шкафу, выход немытых окон на шумную проезжую часть, немытые окна в ресторане.

В день нашего приезда протекла крыша в холле... Не весь персонал говорит по русски.

Нет розеток у кровати. Вид на город перекрывает фасад старого здания, с грязными окнами, который находится в паре метров перед отелем. Но так как за этим фасадом оживленное движение машин, то если бы не этот фасад такими грязными были бы окна отеля...

Персонал на ресепшн не говорил по русски специально. Ключ постоянно не работал.

Номера не новые, хотелось бы зубной набор и гель для душа и шампунь раздельно, но это придирки:)

Жарко в номерах, климат контроль, не справляется...

Парковка за отдельную плату.

Останавливался в этом отеле 4 раза (до смены названия). Всё очень нравилось, претензий не было. По этому и в эту поездку выбор пал на этот отель. Полностью разочарован. Причин несколько: 1. Появилась дополнительная плата за парковку. 2. Персонал на ресепшене категорически отказывался понимать и разговаривать по русски (несмотря на то, что это указано в описании отеля), что явилось причиной ряда проблем, например, мне долго не выдавали чек за парковку ссылаясь на непонимание (сотрудник Tatiana Fedorova), чек был вызывающе кинут на стойку с какими-то комментариями повышенным тоном на эстонском языке. Моя спутница спросила, где находится женский туалет, и та же "не понимающая по русски" сотрудница, на чистом русском языке сказала "женский - налево" 3. В номере было прохладно, кондиционер на обогрев не работал. Обращения на русском и английском языках результата не дал. 4. Не смотря на заявленные 4 звезды (и по моему предыдущему опыту), в номере кроме жидкого мыла для рук и геля для душа никаких других санитарно-гигиенических средств не было. Полотенец было по 2 на человека. Под ободком раковины - плесень. 5. Качество ежедневной уборки номера - плохое. Душевая кабина не мылась, зеркало над раковиной не протиралось, стаканы не мылись. 6. Ресторан и бар закрываются в 10 часов вечера - чай перед сном выпить не где (в номере принадлежности для чая отсутствовали). 7. При отъезде сотрудница на ресепшене нас проигнорировала.

1. Номер на первом этаже, окно выходит в нежилой коридор. Конечно, этот номер был со скидкой, и для меня это терпимо, но впечатление производит не самое приятное. За 50 евро/ночь в Таллине можно найти условия размещения намного лучше. Последующие замечания не так важны, но дополняют картину. 2. Завтрак в целом хорошо, но омлет все время странно пахнет, его готовят по второму разу? 3. Заедает дверь в спортзал, очень сложно починить. 4. При выезде попросил девушку на ресепшен вызвать мне такси подешевле. (В то время как все нормальные люди пользуются yandex.такси и вызывают его сами). В итоге она вызвала такси класса Premium и 1 км обошелся в 8 евро. Мелочь, но либо меня приняли за идиота, либо слово "cheap" в переводе с английского на эстонский приобретает противоположное значение.

Я связана с отельным бизнесом и немного понимаю, что и как должно быть в отелях разной звездности. Завтрак неплохой, но хотелось бы, наверное, чуть поразнообразнее. Хотя в целом очень неплохо. Наесться можно хорошо. И еще - я находилась в отеле в мой день рождения. А в день рождения в отелях всегда поздравляют своих клиентов с днем рождения. И это я знаю не по наслышке, а по себе и своим родственникам. И в нашей стране всегда в отелях делают приятные комплименты именинникам, если они находятся в отеле. И это очень приятно и хочется приезжать туда вновь. Здесь этого не сделали... Это конечно ничего страшного) но... Ну и для 4 звездочек - кроме мыла в диспенсерах (одинаково для рук и для тела) и полотенец (что положено всегда) больше в ванной комнате ничего не было - никаких принадлежностей.. В запросе в отель, за месяц до поездки, я запросила халаты в номер. Мне ответили, что отель подтвердил и выполнит эту просьбу, но когда мы приехали в номер, в нем не было никаких халатов. Но я уже не стала поднимать этот вопрос. А вообще в отеле 4* предлагаются халаты, ну а уж тапочки тем более. Но это все незначительные замечания. А в общем и целом отель понравился!

Часы в зоне ресепшн увидели только в день отъезда, хорошо бы их расположить в зоне ресепшн,а не на противоположной стене.Поскольку телефон не перевел время автоматически,то возникли некоторые неудобства.

Количество заявленных звёзд не оправдывают себя. Номер оставляет желать лучшего.

Воды в номере нету. Да и вообще на 4* не как не тянет. Но твердая 3. Завтрак до 10:30 но пришли в 10:20 и уже часть убрали, первый раз такое вижу. Парковка бесплатная общественная.

Не уютно, фактически нет окон( вид на стену), маленькие номера, пустое оснащение номера ,завтраки . Отношение персонала , дорогая парковка , высокая стоимость

Парковка. Приехали поздно и усталые, были уверены, что машину поставим и будем отдыхать, а пришлось искать парковку вне гостинице.

В номере вместо одной двуспальной кровати было две односпальных.

Завышенная цена на новогодние праздники. Ужасный душ, вода вытекала из ванной прям в комнату. Неправильно установленный кран, вообще не серьёзно для отеля с 4 звёздами. Отсутствие питьевой воды, чайника. Отсутствие мыльных принадлежностей. Очень маленький номер.

Грязный ковер в номере, его нужно менять ,портит все впечатление. Ещё смутил вопрос языка, объект размещения пишет что есть русскоговорящие, но на ресепшене никто ни говорит по русски. Мы говорим на английском ,но была много людей кто вообще ничего не понимал ,пришлось переводить им. Все же 80 % кто останавливается это русские и выучить стандартные фразы можно было бы. В целом цена высокая для таких условий.

Не 4 звезды. Максимум 3. В номере нет чайника и чая\кофе (но по запросу дали), нет халата, тапок и прочих мелочей, которые обычно есть в отелях 4*

Парковка 15 евро за ночь

Не совсем чистым был ковролин в номере, но это единственный минус в части уборки. Были в новогодние праздники, поэтому сумма за ночь была довольно велика для набора услуг стандартного номера, но это НГ. Тот, кому важен вид из окна, будет разочарован, но нам важнее была тишина в номере.

Грязно, номера убирают плохо. Завтраки скромные. Слышимость высокая. Отель староват за такие деньги.

Очень низкое качество работы персонала, особенно на ресепшн!!!, мягко сказать, не гостеприимны. Также попросили тапочки и халаты, за два дня так и не принесли в номер, вода платная; кроме вышеизложенного, забыла зарядку от I phone в Loby bar, через уже час не вернули....

Нет бутилированной воды ни в номерах, ни на завтраке.

Платная вода в номере, не пополнялась. Бутилированной воды на завтраке не было.

В номере нет даже чайника, вода только платная в минибаре. Очень шумно, по коридорам кричали пьяные школьники. Два раза на всю гостиницу звучала пожарная сирена в 2 ночи. Персонал отеля даже не соизволил объяснить, что произошло. Сказали, что учебная. В 2 ночи, учебная, ага.

Номера маленькие и неуютные из-за темного освещения. На завтраке хотелось бы больше выбора. По-моему мнению, это очень слабенькие 5 звезды.

Много раз останавливалась, заселение всегда было сразу. Но не в этот раз. В 13 час. не заселили. К постоянным клиентам надо быть внимательнее. Не понравилась уборка номера; номер угловой, прохладный; омлет с запахом; не говорят по-русски при регистрации; подушки можно уже поменять или постирать.

Не обнаружили

Душно в номерах.

В номере нет чайника. Мы любим по вечерам пить чай, в номере это не доступно.

Не помешало бы сотрудникам на ресепшн знать также русский язык, помимо английского, поскольку туристов из РФ в отеле всегда много.

Завтрак без особого выбора, постельное белье не меняют

Ветер, холод. В нрмере не было тапочек. Предлогали за дополнительную оплату!!!

Первый номер был сильно прокурен нам его пришлось поменять

Чистота в номере (могло быть и чище). Забыли положить тапочки (входили в стоимость номера), пришлось спускаться за ними на рецепшен Забыли положить салфетки в ванной (потом принесли) Полотенец почему-то всего 2 на человека (маленькое и большое), полотенца для ног нет. В ванной плохо уходит вода, присутствовал запах канализации. Завтрак - не понравился. Для 4-х звед - скудноват. Омлет откровенно не вкусный (доесть не смогла). 2 вида сыра, 2 вида ветчины. 1 вид каши, яйцо вареное, масло, мюсли, бекон жареный, сосиски.. Круассаны только вкусные. Во многих 3-х звездах завтрак лучше. Но надо заметить, что встречала я завтраки и хуже в гостиницах, голодным не будешь.

Чуток прохладненько всё-таки в межсезонье.

Не знаю, к чему придраться.

-

В ванной комнате есть небольшие потертости ,сколы , следы некачественного ремонта, м.б. это было только у нас. Парковка около отеля = 15 евро !!!???

Поставьте, пожалуйста, в лобби на ресепшене кулер с питьевой водой для ваших постояльцев, это необходимо. Сантехника в одном номере была неисправна, протекала. Вначале заселили в неубранный номер!!! Набережная в этом районе не самая благоустроенная.

На завтраке в ресторане было душновато..

Уже не первый раз бываем в этом отеле, но персонал на рецепшене так и не хочет хоть минимум говорить на русском. Понимать - понимают, но не говорят. Общение затруднено. Цена за проживание была дороговатая.

Рядом ремонт дороги, объезды, но нет никакой информации или указателя.

Очень долго искал, персонал разговаривает только на английском языке, дали номер а там номер уже был заселён, просил номер с одной кроватью смогли предложить только с двумя отдельными кроватями

Мусор в номере

Мы по Европе особо не катались но 100 евро за ночь показалось дороговатым, взяли потому что не привыкли сильно экономить на комфорте на отдыхе, иначе это уже не отдых. Найти отель не так то и просто вывеска смотрит на закрытый двор, а на внешних стенах и намека на отель нет.

Раньше времени не заселили. Доплачивали 25 евро за ранний заезд. Ahead of time not settled. Pay extra 25 euros for early check in.