Отзывы Piterstay on Nevsky

Кондиционер не работал. На диване, расположенном на кухне, спать было не очень комфортно из-за отсутствия занавесок и кондиционера. Проблемы с напором воды (низкий) и горячей водой (она была, но сильно колебалась температура воды в душе).

Фото при бронировании не соответствуют действительности

Хотелось бы иметь два комплекта ключей и возможность заходить в подъезд по коду.

Не хватало кухонных полотенец

Скрипела кровать. На фото была указана ванна, но была душевая кобинка со сломанной подставкой для душа. Стены и пол пошарпаные. Двери скрипят.

Во дворе страшновато идти вечером.

Холодильник разморозить)

Отсутствуют коврики в ванных комнатах. Душ не держится в держателе.

Плесень в помещении ванной комнаты, поломан крепеж душевой лейки. Сломана кнопка слива воды в туалете.

Нет интернета

С парковкой явно кинули Там ее нет!есть запах в ванной неубиваемый.

Все было хорошо

Нет такого

Изначально бронировали одну квартиру, заехали в совершенно другую. в личном кабинете моего бронирования после 100% безвозратной оплаты не было ни одной фотографии квартиры, в которую мы заехали, зато были фотографии двух других квартир. немного о самой квартире - ужасная канализационная вонь в душе, грязные обшарпанные стены, рваные и испачканные матрасы, в постельном белье - дырки, пятна крови и чьи-то волосы. сложилось впечатление, что трюк со 100% предоплатой без возможности отменить бронь был не просто так. в здравом уме и доброй памяти такую квартиру никто бы не забронировал. в одной из двух спален (хотя при бронировании указывалось 3 спальни) не было окон. на каждого гостя было выделено всего одно маленькое полотенце. не было туалетной бумаги и никаких ванных принадлежностей (мыла для рук и т.д., коврика, одноразовых тапочек и т.д.). душ в ужасном состоянии. на кухне не было моющих средств, губок, тряпок - вообще ничего. хотя сотрудники Piterstay говорили об обратном, когда мы звонили уточнять детали бронирования. на 6 человек была выдана всего одна связка ключей. вопрос сотрудникам booking.com - как так получилось, что при бронировании одной квартиры и 100% предоплате за 1 месяц без возможности отмены бронирования по факту мы заехали в совершенно другую квартиру? по приезду мы связались с booking.com - описали подробно ситуацию - возникла некая служба "партнеров", которая занимается такими ситуациями. напрямую с этой службой нам связаться не разрешили - "не по политике". а сами сотрудники booking на другом конце провода так ничем и не помогли, попросили только отправить фото квартиры, в которую мы приехали. во время общения с представителями booking в моем личном кабинете каким то чудесным образом появилbсь еще две 38-я и 39-я фотографии именно той квартиры, в которую мы заехали. скриншот с подтверждением того, что фотографий было 37 также имеется.

При цене 11 тысяч за сутки только одно полотенце на человека!!!! Очень неудобно!!!! Фильтр пакетов для кофе не было! Плохо была сделана уборка! Стол на кухне не раздвигали и не мыли, жутко грязный! Под кроватями грязь!

Не сливалась вода в душе совсем; Не вернулись заблокированные отелем деньги на мою карту, сколько ждать, непонятно, а ведь можно было бы их потратить на отдых(

В душевой кабине плохо работает слив,в квартире не работает большая часть эл.розеток.

Не повезло с горничной - плохо говорила по русски, не привезла договоры, пришлось ехать в офис.

Очень шумно. Душ слабый слив не справляется. Убирают апартаменты 1 раз в 10 дней. Апартаменты большой площади но не очень уютные. Парковка находиться в другой гостинице за автомобиль не отвечают. С верхних этажей жилого дома скинули мусор и помяли крышу автомобиля. Кто хочет там ставить автомобиль подумайте.

Интернет несколько раз не работал. Кровать сломана, в душе канализация засорена, сейфа обещанного не было. Жуткий лифт

Мало полотенец: на 4-х дали 4 полотенца. Приходилось одним полотенцем и лицо утирать, и тело после душа, и ноги... Выдавать клиенту считаем надо хотя бы по два: для лица и банное. Нет также кухонного полотенца. Лично для нас не хватило кухонной утвари, конкретно кастрюль. Уберите 10 л. кастрюлю, а добавьте две по 3 л.

Старый фонд, 5 этаж, нет лифта...Не было таблеток для стиральной машины, закончилась туалетная бумага.

Санузел обновить, Обновить постельные принадлежности.

Было бы неплохо, если бы присутствовал минимальный набор косметических средств для душа.

Убитая квартира, грязный подъезд. Платный раний выезд

Ужасно грязно!Матрацы и подушки грязные!Везде пыль слоями!Окна в отпечатках пальцев предыдущих гостей!Стулья грязные!В душе не стекает вода совсем,ужасный засор!Горничная очень некорректно общалась и посоветовала,если нас что-то не устраивает не заезжать ,а искать другое место!И это за почти 30!!! Тысяч рублей за три дня!!!Отвратное место!не советую никому!Ситуацию спас молодой человек,который пришёл убираться за эту горничную!У него конечно не очень вышло,но лучше чем у этой девушки!Я потом САМА!!!мыла стулья,домывала окна,пол,вытирала пыль и покупала туалетную бумагу!Фу...людям,которые привыкли к хорошим местам с хорошим сервисом явно не сюда!

Вторая спальня без окон - со всеми вытекающим неудобствами. Было заявлено три двухспальных места. В итоге диван не раскладывался из-за поломки. Персонал не всегда был доступен по указанным телефонам.

Когда делаете бронь, сделайте себе фото апартаментов, которые выбрали. Ранее уже был отзыв, что было не соответствие. Грязный пол и подоконник, диван в гостиной не пригоден для сна (Невский, 84).

Не хватает коврика перед душевой кабиной и полотенец для рук и кухонного полотенца.

Постелить простыни на резинках, а то сбиваются.

Жуткий под"езд в доме. 5 этаж без лифта с коляской и сумками с продуктами - вау. В квартире курили и это очень ощущается. Вешалка для полотенца в ванной одна, а нас пятеро. Где сушить??!!

Не обнаружила

Такое ощущение что полы мокрой тряпки не когда не видели!!! Полы были очень грязные!!! (хозяева обратите внимание это уже не первое замечания!) Мебель тоже была в плохом состоянии стол,стулья,кресла все расшатанные,журнальный столик был разбит (но нам сказали что стекло заказанно,только нам что от этого).Диван-раскладушка вообще нельзя продавать как спальное место, очень кривой. Ещё был такой нюанс, не знаю чья ошибка или обман,мы с друзьями бронировали квартиру по другим фотографиям,а по факту получили вот эту на Невском проспекте 84.

Матрасы запачканы

Пятый этаж без лифта. При наличии тяжелых вещей затруднительно

Не к чему придраться

Шумно за окном, все-таки центр города.

В первый день было прохладно в номере.

Грязные пледы, ужасное постельное белье, как из поезда

Мы прилетели в Спб с двумя маленькими детьми (6 лет и 1,5 г), позвонили из аэропорта, что будем через час на месте, нам сообщили, что за ключами нам придется ехать на Грибоедова 5 и забирать их самостоятельно. Был самый час "пик" - в итоге нам пришлось около 2,5 часов с детьми ездить по пробкам туда-обратно. Из-за того, что нас никто не встретил и не открыл нам проездные ворота для такси, нам пришлось идти с 2 чемоданами, сумками, коляской от Невского до подъезда около 200-300 метров.Поднимаемся в квартиру. Пятый этаж без лифта. Подъезд грязный и жуткий. Постоянно тусуются какие-то странные личности. Квартирка неплохая, светлая, видно, что кто-то старался сделать ее уютной и комфортной. Очень чистое и качественное постельное белье - было запаковано. Заправляли постель сами. Подушки и одеяла хорошие, но грязные, все в желтых пятнах. Дальше я прошла по квартире в белых носках (тапочек не было) - и они стали черными! Я провела рукой по спинке кровати - на ней был слой пыли. В итоге мне в первый день пришлось все мыть - я вылила 3 ведра чёрной воды с лохмотьями пыли! За что там платят уборщице - большой вопрос. Больше у них не остановимся.

Чистота отсутствует! пришлось все перемывать после ухода уборщицы, полочень грязный, а под кроватями наверное ни когда не мыли, в стерильноймашине нашли чужые мужские носки ужас!!!

Уборка в апартаментах, пыль на мебели и бытовой технике

Все окна выходят во двор-колодец, солнца совсем не видно. При выезде проверяли вся ли техника работает( чайник, микроволновка, телевизор и т. д.), а так же цело ли постельное белье(!). Вроде бы ничего страшного, но неприятно как то.

Не понравились муравьи в кухонной посуде и пыль.

Не обнаружила.

Шумно, если окна на улицу. Небезопасно для детей. (Низкие подоконники, окна без блакираторов, в комнатной двери сломан ключ, дети могут захлопнуть дверь и не помочь). Нет одноразовых гигиенических принадлежностей в ванной. Неудобные сломанные ножи на кухне. Грязные полы при заселении. Нет ежедневной уборки.

Довольно шумно по ночам.

Квартира расположена на 4 этаже в доме без лифта, квартира рассчитана на компанию из мах 6 человек, а обеденных стульев только два, приходилось есть в несколько смен. В душе не хватает полок для шампуня и пр., приходилось все ставить на пол. Одна комната без окна.

Немного было шумно

В последний момент апартаменты заменили, в качестве компенсации дали больше, но окна выходили в питерский двор-колодец, а не на Невский.