Отзывы Питерская Клуб-отель, 3 звезды

1. Затухлый запах в туалетной комнате. 2. Двухспальная кровать - это сотавленные две односпальные кровати и они постоянно разъезжались во время сна. Если номер с двумя односпальными кроватями, то нужно честно об этом писать. А не делать номер трансформер.

В номере было реально холодно(был с 29.04.2019 по 04.05.2019)

Не обнаружено

Засор в умывальнике.

Нет второй прикроватной тумбочки. Постельное бельё можно обновить

На протяжении всего прибывания в гостинице номер не убирался ни разу. Не меняли полотенца, не было туалетной бумаги . Когда утром на третий день прибывания в гостинице мы сказали об этих недостатках дежурному администратору, меры были не приняты, ничего не изменилось.

Завтрак немного подкачал. Очень долго готовили и в итоге принесли все холодное

Кровать, полотенце, запах

Маленькая ванная комната, помещения требуют мелкого косметического ремонта

На завтрак отправляют в соседнюю чебуречную - уровень алко-забегаловки. На 3+ Во дворе каждые 5 минут гремят тележки по камням. Окна не открыть. Если окна на проспект - пыль и шум машин. Две односпальные кровати, которые постоянно разъезжаются. Хотя было подтверждено бронирование номера с одной двуспальной кроватью.

Из минусов: небольшая площадь номера, очень высокая стоимость проживания.

Дождь ,снег !

Тараканы

В номере не работал телевизор, этот момент был не принципиальным, мы нашли музыкальный канал и использовали его вместо радио. Было бы неплохо, если в номер был бы холодильник.

Телевизор был разбит. Волосы на кровати и подушках. Полотенца явно старые и были порваны в нескольких местах.

Двойное списание денег!!

Все понравилось

Не очень следят за посудой в номере, иногда приходится перемывать.

Отсутствует лифт, так что имейте это в виду

Не первый раз в этом отеле, все устраивает - но в этот раз не понравилось расположение зеркала в номере- далеко от выхода (403 номер)

Отсутствие уборки номера

Персонал. Хотели взять 5% за оплату картой. При заезде не могли найти бронь

Неожиданно крутая и узкая лестница. Лифта нет, с большим чемоданом было достаточно трудно на 5 этаж подниматься. Номера стандарт очень маленькие! Интернет практически никогда не работал.

Снимают с карты деньги за первую ночь как депозит, по приезду просят заплатить полную стоимость (за все ночи), плату за первую ночь должны вернуть на карту, прошло 4 дня с поездки, но пока ничего не вернули..

5-й этаж без лифта. 1800 руб. гарантийного депозита не вернулись спустя 16 дней, обещали возврат через 14.

Не очень хорошая шумоизоляция

Скрытая комиссия при оплате картой 5%

Неприветливый персонал, звукоизоляция отсутствует! Всю ночь «наслаждалась» чужой страстью. Не выспалась, день был потерян.

Два отдельных одеяло.

Без предупреждения начали менять двери в ванной комнате. Ремонт занял более 6ти часов. На просьбу хотя бы убрать образовавшийся мусор, на ресепшн ответили, что уборщица уберёт только утром. В люксе не было холодильника.

Неудобная лестница и нет лифта - на пятый этаж поднималась как на 10-й. Хорошо, что в день заезда администратор был молодой человек - поднял мой чемодан на 5-й этаж. Неуютный, неопрятный ресепшн (вещи на хранении тут же стоят, обшарпанные кресла) - некоторое разочарование испытываешь, когда к нему поднимаешься. Огорчило отсутствие холодильника в номере - первый раз с таким столкнулась. 6 дней без холодильника - очень не удобно. Не понравилось, что номер маленький - заходишь и сразу кровать, и при этом нет даже крючка, чтобы верхнюю одежду повесить, уличная обувь стоит тут же - почти у кровати. Не хватило столика маломальского (один полустолик приставленный к стенке мог вместить только телефон и книгу) - чайник и поднос с кружками стоял на подоконнике. Хотелось бы, чтобы с розетками вопрос как-то решился: их всего две, причем одна у входной двери почти у самого пола (и кто догадался ее там установить?!), а к другой настольная лампа подключена.

Не понятная система оплаты, почему списывается 100% оплата за сутки проживания по б/н за несколько дней до заезда, и при заезде вновь необходимо внести оплату 100% оплату? Та сумма, которая была списана ранее возвращается в течение 2-хдней после выезда. С какой целью сделана такая система оплаты? Если с тем условием, что гости иногда бронируют и затем отказываются, так можно не делать возврат денег, с суммы которая была внесена до заезда это в условиях у вас и обозначено. И в условиях не сказано, что на ресепшене при оплате картой идет комиссия 5%.

1. Отсутствие горячей воды в душе сутки. (36) 2. В номере 25, куда нас переселили , запах затхлости ужасный и паутина на люстре 3. Душ прикреплен скотчем к шлангу. 4. Завтрак уже давно не в кафе На парах, а в чебуречной, где пахнет горелым маслом. Качество завтрака оставляет желать лучшего. Может, про что не повезло?

Холодная вода, выпадающие розетки, не работающий фен, холодно в номере,(

Ранее останавливался в этом отеле несколько раз и было все достойно. В этот раз поселили в номер на пятом этаже. Коридор был захламлен (смотрите фото), номер грязный, простынь была меньше самой кровати, вместо изголовья кровати - стена, очень холодно (обогреватель не спас совершенно).

Путешествующим с тяжелым багажом или объемным будет не очень удобно, так как лифт отсутствует, этажи высокие (старый жилой фонд), а номера находятся со 2-го по 4-Ыйм этажи.

При заселении, номер был прокурен, один из матрасов ужасный, продавленный. Повторюсь, вопрос решили почти сразу. Надо гостям быть понастойчивее.

Ничего.

В номере не оказалось обещанного на сайте чайника и чая. Принесли позже после обращения к администратору. Не работал фен.

Номер не соответствовал фото. Шумоизоляции никакой. Поселили на этаже где ресепшн. Ночью начались разборки постояльца с персоналом, из за того, что в номере слишком холодно. Разговаривали на повышенных тонах, разбудили весь этаж. Очень неправильный подход сотрудников отеля. Можно было бы подняться в его номер и решить все вопросы там. Но сотрудники решили откровенно ругаться, зная что за стенками другие, уставшие, гости. С утра в 9 часов, когда видимо началась смена, девочки начали эмоционально, громко обсуждать всю сложившуюся ночью ситуацию, опять забыв про других гостей. Так же начали убираться, пылесосить в 9 часов. В общем бессонная ночь, спасибо сотрудникам отеля!

Была дырявая простынь. Не было полотенце сушителя, поэтому все время были мокрые полотенца. Продуло спину.

Шумоизоляция ,днём и ночью Литейный,холодно стеклопакеты явно невыдержают нагрузки,дует от окна и балкона включали обогреватели.На люкс номер явно не тянет Завтрак на слабую троечку,часто отсутствие того или иного блюда а то и в чае было отказано , при очень скудном меню 3-варианта готовых комплексах завтрака да и в тех бывали стоп лист. .

Из окна или из коридора(двери и окна, были закрыты), тянуло сигаретным дымом. Нам, как некурящим, это доставило неудобство.

Высокая слышимость, хоть это и не вина отеля, но если вы привыкли к тишине - это проблема. Слышно все: гул машин, разговоры прохожих на тротуаре, музыку из соседней кафешки, стойку администратора, домофон и т.д. и т.п. В конце февраля - начале марта в номере прохладно и ходить в носках и гостиничных тапочках - мерзнут ноги. Завтрак может преподнести неприятные сюрпризы. Дело в том, что "Чебурум" - это круглосуточная пивная и с утра вы можете натолкнуться на посетителей, которые продолжают или начинают выпивать. Некоторые ведут себя шумно и весьма навязчиво, используя все разнообразие ненормативной лексики. При этом сотрудниками кафе такое поведение никак не пресекается и как показалось, даже наоборот, приветствуется. Именно с такими гостями культурной столицы из Кемерово мне "посчастливилось" позавтракать. Согласитесь, не самое приятное начало дня :(

Отличное расположение, вкусные завтраки, просторный номер.

Очень маленькая душевая комната и напор как из садового шланга

Запах плесени

Снизу была дискотека до часа ночи, грязные кружки

Стены из гипсокартона - слышно всё через 3 номера. Холодный пол, можно было бросить коврик. Ну и вообще номер прохладный.

Отсутствие ванны(был душ)

Хотелось бы повкуснее и разнообразнее завтракать, хотя на день-два такой завтрак не напрягает, а на четвертый день уже надоел

Требует ремонта. Не было заявленной посуды в номере.

Плохо работает WiFi, номера маленькие, общие зоны и коридоры требуют ремонта, зона ресепшн вообще никакая. Завтрак в соседнем кафе, качество среднее, кофе отвратительный!

Единственный минус - для завтрака нужно выйти на улицу, в холод, и дойти до соседнего кафе.

Немного неожиданным получился ужин - принесли в номер и без предложения напитков, но за данную цену, наверное, нельзя было ожидать лучшего. В целом, ужин вкусный был, но условия далеки от романтики :)

Коридоры на втором и четвертом этаже довольно обшарпанные - первое впечатление удручающее, при этом сам номер был в полном порядке.

Нет холодильника в номере. Встретили таракана, причем наши соседи тоже (судя по крикам девушек). В ванной почему-то было очень холодно. Заселялись вдвоем, но дали 1 ключ, а ключ от домофона не срабатывал...

Отель давно теребует ремонта, все очень пошарпано, в номере присутствует запах канализации.