Отзывы Pine Cliffs Hotel, A Luxury Collection Resort, 5 звезд

На ужин был всего один ресторан и много детей, они все кричали и очень шумно вели себя, пришлось уйти.

Номера/мебель хотелось бы немного обновить, но не принципиально

Небольшой ложкой дегтя стало то, что когда мы попросили принести в номер бокалы для вина и тарелку - нам официально включили 5 евро в счет...Ок, чаевые - да, но включать это в счет...Первый раз встречаемся с подобным...Не очень понятна такая политика...

Ресторан O Grill по выбору приготовленым пищевым блюдам и вкусовым качеством максимально соответствует на 3+звезды. Сервис в этом ресторане соответствует такой же оценки 3+.Сервис бар тоже максимум 4 заезды..

Плохой wi-fi, недостаточно разнообразный завтрак.

Ресторан на берегу красивое место расположение но не вкусно ,а вообще отель на хорошие 4 звезды

Очень рано заканчиваются завтраки.

Можно немного скорректировать процесс обслуживания в саду и у бассейна, чтобы у отдыхающих был более удобный способ быстрого привлечения внимания официанта

Однотипные завтраки, небольшие стандартные номера, очень высокая за них цена. Семейный отель для отдыха с детьми, поэтому достаточно шумно. Больше туда не поеду.

Обычный отель, ничего особенно, завтраки могли бы быть и разнообразнее, уборка оставляет желать лучшего, на рецепции вызывают такси по стоимости в 2 раза выше обычного, всегда нужно чуть ли не настаивать на вызове черно-зеленого городского такси, весы в номере просили починить 3 дня подряд

Питьевая вода в номерах - за деньги. После 22:00 все затихает, т.к. в отеле отдыхают преимущественно семьи с детьми и пенсионеры (многие отнесут этот отзыв к плюсам).

Безобразный сервис на завтраке: очередь на рассадку вследствие неграмотной организации процесса; толкотня; довольно скудный ассортимент. Санузел хоть и просторный, но нет биде и туалет тесный. В целом уровень сервиса заявленному статусу отеля не совсем соответствует.

Маленькие бассейны , и ужаснейший пляж ! Хуже общественного !

Грязная посуда на завтраке

Не дают свежевыжатые соки на завтрак

WI-Fi только платный, что для такого уровня отеля недопустимо.Вечерних развлечений вообще никаких и вечером, в принципе, только на машине уезжать в саму Альбуфейру или сидеть в ресторанах поблизости (хотя сидеть с 19 до 23 как-то (((

Весьма посредственные рестораны за немалые деньги. wifi очень плохой - хотя и не бесплатный

Поведение персонала на ресепшн, поведение горничных, ликвидация без ведома клиентов продуктов клиентов, горничные путают вещи клиента и отеля, тележки уборщиц сильно гремят по керамическому полу в коридорах отеля, отдыхать днём в номере невозможно, на замечания не выполняются попытки исправить положение (подумать о замене колёс или постелить ковровые дорожки в коридорах), разные цены и объемы заказанных напитков в разные дни в одном месте, отсутствие аксессуаров в санузлах, облегчающих пользование(крючков для полотенец в удобных местах, отсутствие щетки для унитаза, непонятное функционирование спутникового ТВ и т.д)

Платный интернет в номерах. Дорогие цены в ресторанах на обед и ужин.

очень странная система работы унитазов

1. Отель. Никак не тянет на заявленные 5* в сравнении с отелями Испании, Италии. Я бы дал 4 с натяжкой только за територию. Территория большая, но абсолютно нет ощущения праздника, какого можно ожидать от отдыха! По вечерам никакой активити. Отголоски гульбы слышно из-за оврага, отделяющего отель от турзоны, а внутри все вымерло. Спят все что ли? Правда пару раз отель пытался организовать типа каких-то местных развлечений, но это был такой тухляк - человек 8-10 из всего отеля, кто тусил.2. Еда. В отеле питаться можно только на завтрак. Рестораны отеля - жопа какие дорогие и не качественные. Отдыхающая публика видимо это понимает в какой-то момент и ходит / ездит питаться за территорию. (Возможно поэтому вечером никого).3. Посетители. На приотельной парковке возникает ощущение, что со всей Португалии съехался весь богатый люд со всей страны: панамеры, кайены, астон мартины... Парк реально впечатляет. Не видел кто эти люди среди отдыхающих. Однако отель пару раз за мое время пребывания организовывал luxury вечеринки, на которые съезжались какие-то подозрительные личности из вне.Хотя постояльцев отеля заблаговременно предупреждали о предстоящем мероприятии, но со стороны выглядело все это не очень приятно : днем отель для туристов, вечером для местного бомонда.Отдельно отмечу один эпизод, который сильно подпортил впечатления от пребывания в отеле. Первые пару дней мы осваивали территорию и местный быт. При Отеле есть несколько ресторанов и , как нам объяснили, если мы захотим пойти на ужин в определенные рестораны, нужно заранее зарезервировать столик. Так вот, однажды мы заказали столик в местном ресторанчике с итальянской кухней на ужин. Общались с Валерией - такая маленькая и очень вредная работница отеля. Забронировали столик на вечер. Наверное мы ей чем то не понравились... когда мы пошли на ужин, оказалось, что заказа нет.

1. постоянный запах жареного масла, рыбы на территории рядом с корпусом отеля (причем, с любой стороны) . Соответственно, постоянно приходилось пользоваться кондиционером, а возможности проветрить помещение практически не было.2. кондиционер без возможности его регулировки3. лампы ртуть содержащие - во всем отеле4. мощные антенны WI-FI в каждом номере 5. платный и дорогой доступ в инет в номере (есть бесплатные точки на ресепшене, в некоторых ресторанах)6. отсутствие чайных принадлежностей в номере7. отсутствие мест для курения на территории отеля (включая балконы номеров) (имеются только на выходе из отеля)8. вид на океан (оплаченный) очень фрагментарен (номеров с более менее прямым видом на океан, а не на крышу других построек, бассейн и т.п. практически нет). Но проблема даже не в этом. Пользоваться балконом невозможно, т.к. постоянные запахи с ресторана раздражают.9. было неприятным увидеть очень формальное отношение персонала ресепшен к гостям (персонал учтив, но не более, - никакого дружелюбия и искреннего участия)10. Отель дважды списал денежные средства за проживание, сославшись на ошибку системы. Перед нами даже не извинились. Прошло 8 (!) дней с даты нашего первичного обращения с просьбой вернуть деньги. Но деньги до сих пор не поступили. Персонал ресепшен каждый раз обещал нам, что деньги поступят завтра. Но деньги так и не поступили. 11. отсутствие анимации

Началось все с размещения, забрали паспорта и ничего не объясняя ушли и долго не возвращались, ничего не объясняя, номер взяли junior suite, потому что были с ребенком, хотели положить его в отдельной комнате, была гостиная и спальня, номер маленький, полы плиточные, очень неуютно, правда большая терраса с хорошим видом. Кондиционер работает отвратительно, в спальне жарко, в гостиной холодно, в результате всю ночь ребенка перекладывали, то туда, то сюда. Диван, на котором спал ребенок, оказался сломан. В номере были халаты, которые может носить наверное только тяжелоатлет, потому что весят они килограмм пять. Wi-Fi бесплатно только в лобби, взяли платно, чтобы пользоваться в номере, так и не смогли подключиться, звонили на рецепцию, обещали много раз, что придет сотрудник и посмотрит, так никто и не пришел, зато в счете получили сумму за два дня, правда после объяснений убрали. Ну а самое неприятное, это туалеты в отеле. Что-то неправильно сделано и во всех унитазах, в номерах и ресторанах воды до половины унитаза, а когда смываешь, то вода набирается под самое сидение. И потом минуту уходит. Крайне неприятно.

Цена не понравилась :-)

номера старые, персонал обслуживает очень долго, отель на 4 звезды

дешевые пластиковые шезлонги на пляже. очень дорогие рестораны. вгостинице такого уровня должен быть бесплатный скоростной интернет, а непочти модемное соединение за 18 евро в сутки!