Отзывы Pigeon Island Beach Resort, 3 звезды

В этом отеле воруют деньги! При заселении в номер мы не смогли установить пароль на сейф, поэтому пришлось хранить деньги в выдвижном ящике гардероба. Каково же было наше удивление, когда накануне отъезда мы не досчитались 13000 рупий (почти 6000₽). Написали заявление о краже, но администратор отеля ничего не предпринял.

Персонал, это отдельная история, администратор который не решил ни одной нашей проблемы, нас поселили в номере 305, отель трехэтажный, но над нашим номером и соседним небольшая пристройка на крыше, таким образом над нами были соседи сверху, но проблема в том что в этом номере было всё слышно, как мухи летают в номере сверху, когда соседи сверху ходили, то у нас дрожали окна и стены, так вот когда мы попросили администратора нам поменять номер, он сделал вид что не понимает английский, и стал уверять что это лучшее что у них есть и они завтра уезжают, но никто естественно никуда не уехал. Дальше когда выселялись администратор отказался принимать доллары старого образца, мотивируя это тем что их банк не принимает их, хотя до этого мы обменивали такие же доллары в банках Шри-Ланки, и не было никаких проблем, администратор подходил к нам несколько раз, потом не один, с группой поддержки, короче компостировал мозг долго, потом что-то узнал и принес извинения, хотя можно было раньше узнать все, и не создавать проблем на ровном месте, официанты в ресторане, мы дополнительно ничего не заказывали, поэтому естественно к нам никто лишний раз не считал нужным подходить, мальчик который убирал у нас в номере, наш номер почему-то убирался всегда один из последних, даже когда мы пожаловались администратору (который я уже писала не решил ни одной нашей проблемы), не изменило ситуации, за 4 ночи, на которые мы там останавливались нам ни разу не поставили дополнительно гель для душа, шампунь и мыло, хорошо что у нас было с собой, полотенца меняли, постель нет ... короче отстой полный, я не цепляюсь и закрываю обычно глаза на мелочи типа пыли в углу и под кроватью, налет в душевой, гекончики и насекомые душевой номере, это все для меня не важно, но все остальное это ужасно... если вас поселят в 305 номер запасайтесь бирушами, они вам пригодятся

В первый день на территории отеля было очень грязно, кругом мусор (особо убирать его никто не торопился), примерно через сутки все убрали и стало чуть лучше ) Персонал не очень хорошо знает английский, уборщики, бармены, официанты просто улыбаются и кивают Вам не понимая просьбы или вопроса. В баре персонал не обучен, с приготовлением напитков у бармена возникли большие трудности. Несколько раз переспросила про состав коктейля, заверили, что коровье молоко не используют (я не употребляю его в пищу) только кокосовое, и тут же на глазах принесли сухое кокосовое молоко и пакет коровьего, после нескольких просьб не делать этого, бармен, приветливо улыбаясь, продолжал смешивать ингредиенты "на глаз", в итоге от покупки мы отказались.

Не заполнили мини бар после 3 напоминаний. Не убрали номер в предпоследний день. Не вкусные фрукты.

Когда постояльцев в отеле мало, то "шведский стол" заменяют комбо-ужином, что-то типа бизнес-ланча. Выбор сведен к минимуму, порции невелики, и не стоят той цены, которую нужно за них платить. Уточняйте заранее, если buffet недоступен, то лучше поискать другое место для ужина, а не оставаться в отеле.Когда купаетесь на пляже, то старайтесь находиться в зоне видимости охранников, они всегда дежурят неподалеку. Из развалин, оставшихся от соседних отелей, периодически появляются "мутные личности" с непонятными намерениями. В случае проявления недружелюбности или назойливости со стороны местных охранники всегда придут на помощь, но будьте аккуратнее!Если номер выходит на центральный проход (таких большинство), то ночью в выходные, когда отдыхает много местных, может быть шумновато. Может быть слышна беготня детей и подростков в ночное время, они могут шутя стучаться в чужие номера и потом прятаться.Могут и пьяненькие взрослые заблудиться и стучаться в Ваш номер. Это, конечно, не проблема отеля, а проблема постояльцев, но ситуация запомнилась.

Ничего

Персонал менеджеров: обманывают при въезде и выезде. Нас не хотели заселять в оплаченный через Букинг Делюкс -- 3 раза подсовывание стандарт-- крови попили- нагло врали, что занято, а отель то пустой-- постоянно живет в нем не более 6 человек; а вот группы по 10-13 туристов заезжают на 1-2 дня, сразу-- buffet , уехали-- по меню, дороговато и так себе. Уезжали- обманули с курсом и неверно считают проценты за обслуж-е. Туристами не занимаются; впечатление- сам отель только для них самих. Отель очень старый, но заявлен в буклете и туда всех привозят на экскурсии- смотреть все в мусоре побережье, да, еще, похоже в пляжных полотенцах- блохи, помимо других кровососущих и на пляже , и на всей территории. В ресторане- куча мух! Сидишь и машешь салфеткой... Наш совет- езжайте ка в Пассикуду! И океан по настоящему хорош, пляжи чистейшие и белоснежные, природа, Морской Бриз! А не запах канализации!

Это место не соответствует рекламе вообще!

Заявленый бесплатный WiFi практически не функционирует уже второй год. Мало-мальски доступен лишь в лобби. Пляжные полотенца в очень ветхом состоянии, впрочем, управляющий в частной беседе уже пообещал их заменить в ближайшее время.

Будьте готовы к тому, что вокруг отеля нет магазинов и кафе. Ресепшн ночью не работает . Так как у нас по плану был ранний выезд, мы договорились, что оставим ключи охраннику. Баром мы не пользовались, счета за ужины оплачивали сразу наличными ( можно записывать на счет и рассчитываться при выезде). Около 10 часов вечера к нам пришли проверить бар. Убрали из холодильника наши напитки и фрукты и замкнули бар на ключ. При том, что там не было каких-либо дорогих напитков, только кола, пару банок пива и бутылка воды. Я и мои друзья с таким не сталкивались НИКОГДА , даже при остановках в более дешевых отелях!!! Вот таким странным и мелочным жестом, отель испортил общее впечатление об остановке на восточном побережье.

Обратная сторона главного достоинства - далеко от всего, в том числе, например, от альтернативного питания (вне отеля). Хотя если передвигаться на автомобиле (прокат), то эта проблема исчезает.

Море было с большими волнами

мусор на пляже.

Часть услуг дорогая - 15 минут на скутере стоят 4 тысячи рупий.Пляж после прилива не убирают,полотенца на пляже и салфетки в ресторане, похоже, не стирают, но 20 рупий чаевых могут сотворить чудеса, воду будут приносить и менять полотенца каждый день утром, а не к вечеру.

Пляжные лежаки требуют даже не ремонта, а - замены

Персонал в целом хороший, но в баре 3 раза пытались обмануть, вписывая в чек лишние прохладительные напитки и алкоголь. После 2 раз - пошел ругаться с менеджером, который как мне кажется в курсе всего. Так что ухо в остро!

Но: есть москиты (жучки и муравьи) в ванной. Если обратитесь к персоналу, все уберут и вычистят, но они придут снова. Возьмите с собой москитол спрей

Часть услуг дорогая - 15 минут на скутере стоят 4 тысячи рупий.Пляж после прилива не убирают,полотенца на пляже и салфетки в ресторане, похоже, не стирают, но 20 рупий чаевых могут сотворить чудеса, воду будут приносить и менять полотенца каждый день утром, а не к вечеру.

для меня недостатков в этом отеле нет

удален от города тринкомали - 18 км. поэтому цены держат высокие намассаж, обед и ужин. не подсказывают, что можно очень дешево и быстродоехать до города на автобусе. предлагают свой "тук-тук",который значительно дороже, если ехать обратно на тук-туке из города

Плохо убирают в номере - брошенные на пол грязные полотенца с пятнами -поднимают и опять кладут на полку, замечено такое не раз(может из-за этого даже был коньюктивит).Если просишь поменять полотенца- то бегут куда-то за ними, то есть с собой нет чистых.Пол ( тоже с грязными разводами) не моют. Хорошо убрались и сменили все полотенца , и даже скрутили "лебедей" только 1 раз за 7 ночей , перед нашим отъездом.

Далеко от аэропорта

мы приехали в сезон дождей, но это чисто наш косяк.

Отсутствие альтернативы по питанию. Этот минус вырастает из расположения отеля в отдалении от всего. Хотя в остальном от этого только плюсы.За неделю меню на ужины в ресторане начало приедаться :-( Средний ценник за ужин на двоих без алкоголя 4000Rs (1000 RUR) Для 3* отеля на Ланке это дороговато.Расположение на гугло картах указано неверно!!!При заезде по темноте пропустили указатель и поплутали немного.

Грязный пляж. За время нашего прибывания (2 дня) его убрали только в день нашего отъезда.Если едите самостоятельно, то очень дорого питаться. Дорогой ресторан. Да, Шеф-повар старается сделать все по европейски. Все красиво украшено. но порции очень маленькие, ну очень. И дорого. равноценно нашим ценам в ресторанах Питера.

Отсутствие должного количества указателей по дороге к отелю

уборка номера осуществлялась не каждый день, забывали поставить новую воду в номере

Нет никаких развлекательных мероприятий.