Отзывы Pierre & Vacances Salou

Платный паркинг на территории

Шумоизоляция номеров. И качество громко закрывающихся дверей

Полотенца менялись регулярно,а бельё -нет!Может надо было говорить,но во всех отелях это делают раз в четыре-пять дней.Мы уезжали рано и поздно возвращались.Не успевали вернуться до закрытия ресепшен.

Матрац пора менять (все пружины изучили), в номере были муравьи

Комплекс на самом деле находится неблизко, в 15 минутах ходьбы от моря, с пожилой мамой и 5-летним ребёнком понадобилось несколько дней, чтобы адаптироваться к расстоянию и начать воспринимать его спокойно, без негатива. Вторым сюрпризом стало то, что на территории комплекса находится 9 корпусов, часть из них расположена на холме, подъем довольно крутой! Заранее об особенностях ландшафта никто не предупреждал (на фото все выглядит ровно), поэтому нам достались апартаменты в самом последнем доме, на вершине холма. С пожилой мамой и ребёнком - вариант так себе, каждый день вверх/вниз несколько раз. На вопрос нельзя ли поменять, получила ответ, что можно, за 50 евро! Пришлось тренироваться и ходить. Слышимость! Дома выглядят добротно, но по факту, когда оказываешься внутри, создается ощущение «стеклянной банки», каждое слово как-будто отлетает от стен и резонирует. Естественно кашель в другой комнате прекрасно слышен. Иногда разговор соседей сверху тоже, как и любые резкие звуки. В апартаментах не было ничего: ни соли, ни воды в бутылках, ни пакетиков чая. Хотя бы символически, в качестве приветствия могли бы что-то такое изобразить, тем более что магазины неизвестно где находятся, а заселились мы поздним вечером. Приличных супермаркетов в округе нет, до ближайшего идти 7-10 минут. Магазин за углом хорош только, если вы хотите купить чипсов или сок, выбор крайне скудный, ни приличных молочных продуктов, ни тем более морепродуктов там нет. Уборка. Пол не был вымыт ни разу. Мусор пришлось выносить самим (возможно, я плохо читала правила проживания накануне). Все, что делали уборщицы - не стеснялись с утра погреметь ведрами и громко поболтать. Белье меняли два раза за 11 ночей.

Достаточно грязно. Грязный диван. Стены во многих местах испачканы. Сантехника в номерах с трещинами либо ржавчиной. Вытяжка на кухне не работала и переодически с грохотом включалась самостоятельно ночью. Сейф платный - 20 евро в неделю. За сейф заплатили сразу при заезде. Нам выдали ключ, но сейфа в номере не оказалось. Долго убеждали нас по телефону, что мы просто не можем его найти. Но потом перезвонили и сказали, что в этом номере действительно нет сейфа и сообщили , что можно переехать на следующий день. Переехали, деньги за сутки за сейф не вернули. Большая слышимость в апартаментах, можно даже услышать о чем говорят соседи. Хороший супермаркет находится далеко, не менее 2 км.

Система охлаждения в основной комнате настроена на более низкую температуру чем в спальнях. Пешком до моря далеко.

Фен и утюг надо просить на ресепшн. Фен на всё время, утюг на часок дали. К бассейнам с собаками ходить нельзя. В душе было скользко, упала, синячина с ладонь. При выезде надо с собой тащить мусор или платить 30 евро.

Отсутствие уборки, плохое состояние мебели

Просили ранний заезд, не предоставили; фен и утюг попросили на рецепции, гладили на диване. В Испании очень вкусная картошка, а вот мялки, чтобы сделать пюре-не было (берите с собой), масло, соль, сахар-тоже с собой. А самое ужасное, что с нами приключилось: дверь захлопывается и как раз мы вышли на ужин, забыв ключ в номере, а рецепция в этот день работала до 20.00. Мы позвонили по номеру, указанному на двери рецепции-в ответ услышали, что ни чем помочь не можем, ни кто не подъедет и запасной ключ не даст. Продиктовали телефон аварийного вскрытия, по которому так никто и не ответил. Мы обошли соседние отели- мест нигде не было и в итоге мы ночевали с 3 детьми и собакой на территории наших апартаментов на пластиковых шезлонгах. Но это ещё не все, внезапно ночью сработал автополив и мы все промокли, перетащили шезлонги в подъезд (повезло, что забыли закрыть дверь) и ожидание утра было очень долгим!!!! В 6 утра уже гуляли по городу в поисках туалета и кофе!!! Только в 9 утра заработала рецепция и мы попали в свой номер. Осадочек остался, если бы не этот случай, то все было бы супер! А в общем-Испания -это идеальное место для отдыха с семьёй!

- слабый интернет - платная уборка, но лично у нас за оплату только поменяли полотенца. Мусор надо выносить самим в обязательном порядке за территорию апартаментов - если честно, мы так и не поняли, на кого ориентированы апартаменты. По отзывам был упор на семейный тихий отдых (да и цена не для студентов), но по факту в последний день нашего прибывания в корпуса заселили испанских школьников, которые устроили гранд-тусовку по случаю своего выпускного с алкоголем и музыкой на всю ночь. Добавим сюда катастрофическую слышимость - это постоянное хлопанье дверьми, смех и топот. Разумеется, о сне и хоть каком-то отдыхе речи не шло. Администрация отеля не приняла меры, чтобы как-то огородить обычных гостей от такого шума (по моему ощущению, из гостей в данном секторе были только мы). Ночного портье нет, поэтому мы были предоставлены сами себе. Утром нам только сказали Sorry. С помощью Booking удалось частично компенсировать моральный вред от бессонной ночи.

Медленный WIFI интернет. По тарифу Премиум большие проблемы подключить больше одного устройства. У нас были два смартфона и компьютер, но пользоваться ими можно было только по очереди. Нужно сразу просить на ресепшн два или больше паролей доступа (для каждого устройства).

Не смотря, что улица не центральная, шумно ночью. До пляжа идти приблизительно 15 мин. Но нас это не напрягало.

Нам понравилось все.

Мало лежаков у бассейна.

Попались очень шумная молодежная компания, которая всю ночь не давала спать. Пожаловаться на них можно было только утром, так как ресепшн работает с 9 до 20. После обращения к ним проблему устранили. Мыло было только жидкое в тюбике очень маленькое количество, пришлось купить кусок мыла в магазине. Таблеток для пм машины было только 5 шт, немножко не хватило. Проблемы не серьезные, вполне решаемые

Чайник бы побольше, на четверых постоянно два раза надо кипятить. и матрасы помягче и хорошо бы в интернет без дополнительного подтверждения входить, apple tv тогда можно было бы подсоединить.

Такого нет

Отвратительный интернет

Немного удалены от моря. Да, муравьи есть и много. За 2 недели отдыха мы обратились с этой проблемой на reception 1 раз (в самом начале), они приняли меры и муравьи, в целом, больше не мешали. Небольшой совет - берите комнату не на первом этаже, а выше (у нас был 2ой этаж), и с видом на бассейн. Утюги и чайники - в ограниченном количестве, надо сразу брать по приезду.

На кухне полно муравьев, хранили все продукты в холодильнике, на столе нельзя было оставить хлеб или фрукты. Если приезжаете в обед в будни или после 8 вечера, то комплекс закрыт на кодовую дверь, что бы получить ключи нужно звонить по номеру на табличке и получать ключи в сейфе по коду, у нас это заняло недолго, порядка пяти минут.

Грязный номер, плохая сантехника

Много муравьев.

Не повезло, и заехала группа очень шумной молодежи, которая громко кутила ночами. Сообщили об этом в ресепш и сразу же переселили в апартаменты поблизости, к тихим соседям.

Освежить краску на стенах. В остальном - отлично.

Может пешком далековато от пляжа и от портавентуро, но и место хорошее.

Только что вернулись из Испании, неделю жили в этих апартаментах. У нас был совершенно "убитый" номер, давно требующий ремонта. Грязные стены, потолки, двери, окна, зеркала, невымытый пол и унитаз. На стенах и потолке комары, убитые жильцами в прошлом сезоне. Мебель дешевая, кровати неудобные, диван с выпирающими железками, на котором невозможно сидеть. В номере отсутствуют утюг, фен, чайник. Посуда старая и ее мало даже для двоих. За семь дней проживания белье не меняли ни разу, однажды поменяли только полотенца. Кондиционер не работал и в номере вечером и ночью было холодно и сыро. Слабый сигнал Wi-Fi, самопроизвольное выключение телевизора раз двадцать за вечер. Если все перечисленное вас не смущает, тогда это ваш вариант, проживание стоит относительно недорого. Всем остальным категорически не рекомендую останавливаться в этих апартаментах.

Въезд в гараж. Каждвый раз нужно выходить с Машины набирать код. Но это мелочи

Очень хотелось принять ванну и искупать маленького ребёнка, но, к сожалению, на горячую воду стоит лимит и ванну не набрать. Были очень расстроены. ((( Не хватает крышек для кастрюль, разделочной доски и чайника.

Навигатор почему то не находит такой адрес. Фена нет, утюга нет. На ресепшн работает одна девушка из-за чего иногда образовывается очередь. И еще слышимость!! Соседей сверху слышно дословно!

Шумоизоляция апартаментов очень плохая, слышно практически все, что происходит в соседних номерах.

Не хватало чайника в номере.

Плохая шумоизоляция. Во всем доме муравьи, требуется серьезная дезинфекция

Муравьи-они действительно есть.

Были маленькие муравьишки, но в целом они не доставляли дискомфорта.

Далековато до моря, но в описании это написано. Мы были готовы погулять.

Муравьи и комары от которых купили отраву и проблем не было, в противном случае можно не поспать. А наличие муравьев помогает пощекотать все что только душе угодно :) Персонал не владеет русским, но это не проблема, если знаете английский.Необходимо подкрасить стены, т.к. на них уже видно последствия эксплуатации. В номерах с диваном, рекомендую не прыгать на него, потому что по всей ширине идет ребро жесткости и могут возникнуть не очень приятные ощущения.

Достаточно далеко от моря!

Дверь в подъезд не открывалась из номера, ворота не открывались кодом, даже кофе аппарат у ресепшина не работал и билеты в ПортАвентура на ресепшинф купить нам не смогли - "тех проблемы" - вообщем система контроля доступа и интернета устарела 5 лет назад, но есть надежда что исправят !

Платный ( 5 евро/сутки) интернет.В остальном выбором остались очень довольны.

В подземной паркинге при полной загрузке минивэнам очень тяжело маневрировать. Во маленькой ванной практически не возможно помыться в душе не залив пол(закрывается мягкой шторкой).

Минусы соответствуют ранее описанным: от муравьев сразу брали отраву и проблем не было, иначе ходят толпами. Персонал не владеет русским, хотя в любом магазине или уличной лавке продавцы знают примитивные фразы, чтобы объясниться и продать свой товар. Странная система заселения: если ты приехал на несколько дней тебя заселяю сразу, а если на 7 и более дней, то после 17 часов. Очень не удобно, тем более мы добирались почти сутки из-за задержки рейса и следовательно опоздания на стыковочный рейс. Устали страшно, и когда добрались до Отеля услышать, что надо еще несколько часов погулять! Номера уже требуют хотя бы косметического ремонта: подновить стены и т.д. Персоналу безразлично поведение отдыхающих, некоторые из которых беснуются всю ночь. А ведь здесь отдыхают и пожилые и с маленькими детьми, и ведь на отдыхе то же надо отдыхать. В остальном персонал не докучает, полотенца меняет, постель нет. Но поскольку мы были втроем, а апартаменты рассчитаны на 6 человек постельного белья нам хватало. Из русских каналов только1 (и то хорошо, хотя бы новости посмотришь), интернет только платно, это безобразие в наш век техники и интернета, ведь в каждой забегаловке есть бесплатный wifi.

No free wifi Нет бесплатного wifi

Интернет платный Рецепшен до 20:00 работает Нет уборки,и не куда выбрасывать мусор

Полное отсутствие звукоизоляции! Полчища муравьев, мало посуды на кухни - нет разделочной доски, чайника, один тупой нож.

Отсутствие утюга в номере. Желательно на ресепшене хотя бы одного русскоговорящего работника.

Плохая шумоизоляция внутри здания(если гуляют большие компании,да и то как правило максимум до 24.00) Многие пишут про муравьев, не знаю мы ни одного не видели(жили в бланкконфорт 4 этаж) А да чуть не забыл, с межкомнатными дверьми проблема нет уплотнителей поэтому сильно хлопают если забывать их плавно закрывать, но эт мелочь. Красивее с видом на бассейн, но лучше брать не солнечную сторону потому ,что на большом балконе можно посидеть только с заходом солнца.

Муравьи на балконе. Платный wi-fi и парковка.

Ледяной пол. Окна у нас выходили на север, я даже вечером включала кондиционер на обогрев. Плитка на полу ледяная, ходить можно только в тапках. В ванную комнату почему-то проведен центральный кондиционер. Мало того, что пол ледяной, еще и кондиционер дует.

1) Очень много муравьёв.2) Персонал не говорит по-русски, но по английски вполне сносно.3) Платный WiFi 5 евро в сутки с одного устройства4) Платный паркинг 9 евро в сутки5) Не меняют постельное бельё

Заказывал номер заранее через Booking еще весной. Затем в мае за дополнительную плату зарезервировал последний этаж с огромным балконом на крыше, что оказалось огромным плюсом, потому как ни кто из проходящих мимо жильцов в окна не заглядывал. Полный penthouse. Но огромное количество муравьев, причем с каждым днем их количество увеличивалось, поэтому перед уходом из номера приходилось все тереть до блеска, чтобы этим насекомым было нечем поживиться. Затем, нас приехало две взрослых семьи и двое детей. На сайте номера заявлены на 6 взрослых человек. При бронировании через сайт на фото номеров было: одна спальня с двуспальной кроватью, вторая с двумя ПОЛНОЦЕННЫМИ односпальными кроватями и раскладной диван в гостиной. На деле же во второй спальне была одна односпальная кровать с неустойчивыми ножками и что то типа раскладушки. При означении данной проблемы на ресепшене, мне сказали что так в каждом номере и это просто фотографии разных спален, типа основная спальня есть с двуспальной, а есть с раздельными, а вторая спальня везде с вышеозначенными раскладушками. Тогда, почему их не представленно в фото. Обратите на это внимание!!!

Полное отсутствие звукоизоляции! Полчища муравьев, мало посуды на кухни - нет разделочной доски, чайника, один тупой нож.

Ледяной пол. Окна у нас выходили на север, я даже вечером включала кондиционер на обогрев. Плитка на полу ледяная, ходить можно только в тапках. В ванную комнату почему-то проведен центральный кондиционер. Мало того, что пол ледяной, еще и кондиционер дует.

1) Очень много муравьёв.2) Персонал не говорит по-русски, но по английски вполне сносно.3) Платный WiFi 5 евро в сутки с одного устройства4) Платный паркинг 9 евро в сутки5) Не меняют постельное бельё

Отсутствие русскоязычного персонала и бесплатного wi-fi.

Платный wi-fi

Наличие муравьев - перед отъездом пришлось перетряхивать всю одежду.

Отсутствие утюга в номере. Желательно на ресепшене хотя бы одного русскоговорящего работника.

Заселили не сразу, прождали час на рецепции, хотя приехали в 16. В номере не было штопора. На кухне(1 этаж) были муравьи. До моря спокойным шагом 15 мин, до Порт Авентура 25

вторая душевная маленькая с незакрывающими шторками. По прибытию был грязный пол.