Отзывы Pierre & Vacances Pas de la Casa Princesa

Ужасные матрацы и диваны

Плохая уборка, в день заезда на подушке были чужие волосы! Долго идти до магазинов и кафе, тяжело добираться с чемоданами от остановки. Персонал проигнорировал нашу просьбу сделать что-нибудь с кастрюлей без ручки, которая нам досталась, готовить было неудобно. По почте сказали, что легко добраться от остановки автобуса, в итоге, это оказалось почти невозможным, особенно, в горку!

3 этаж над парковкой - пол очень холодный.

Крики соседей по ночам, номер был вдвое меньше, чем на фотографиях, неудобная подушка, холодная сушка для горнолыжного оборудования.

Звукоизоляция не очень - бывает слышно все, что происходит в коридорах и этажом выше. Это не минус, но нужно учесть, что отель расположен на склоне и от центра Пас де ла Касы, где магазины, кафе и рестораны, нужно идти вверх в горку по серпантину минут 10-15, уклон довольно ощутимый - зато, правда, тихо и нет шумных компаний под окнами.

Нет вешалок для курток,диван очень неудобный для сна.Далеко до центра города

При бронировании через Букенком, были показаны фотографии номера с видом на горы. Когда заселились, оказалось что вида на горы нету, а вид на соседний отель, который расположен в 5 метрах - на его стену и его номера. При обращении на рэсэпшен, что номер в который нас заселили не соответствует выбранной категории (по номеру я видел, что это номер который у них обозначен более низкой категории), мне ответили что это ошибка на Букенкоме с фотографиями. Менять номер отказались. При этом я видел, что у них путаница с номерами, так как с меня списывали сумму за проживание двумя частями - сказали что администратор перепутал меня с другим проживающим. Кровати очень неудобные, плохо спалось. Лыжная комната не отапливается, поэтому приходилось забирать в номер ботинки для сушки. В лыжной комнате постоянно стояла вода, от растаявшего снега. Звукоизоляция очень слабая, было слышно что делается в соседних номерах и в коридоре. Интернет не позволял смотреть фильмы, слабая скорость. В комнате было тепло, но батареи не включались, я так и не понял как комната отапливалась. Поэтому не удавалось до конца высушивать вещи.

Отель находится высоко по серпантину. Нет услуги трансфера. Или очень дорого. Просили при отъезде 40€. Это за 5 минут езды? Холодильник был безобразно грязным. Взорвалась банка с пивом и не было убрано !

Деньги списали во время въезда, включая деньги за парковку. Когда мы заселились не работали батареи и было дико холодно. Вечером потекло с потолка в ванной. На рецепции никого не было. Ни один телефон не отвечал. Через пару дней решили решили уехать раньше просили пересчитать деньги и сделать взаимозачёт. Менеджер не говорил ни на фразцузком ни на английском, так что объяснялись через друзей на испанском, сказал не проблема, но по факту деньги не вернули, даже отказались пересчитывать парковку. Во общем разочарованы дико. Никому не посоветуем эти апартаменты

Персонал всё ровно. Ресепшн работает весьма странно - написано с 9-17, в реальрости до 16. Говорят: "мы меняем полотенца и постельное бельё через 5 дней"... не правда. Не поменяли ни разу. Уборку в апартах нужно делать самому, т.к. это апарты, и они говорят делайте всё сами. Иртернет медленный. Конечно, если оооочень надо, что-нибудь сделать в интернете можно (почту проверить, фотку в инстаграм выложить... вот, собственно и всё. Отправить видео в контакте подобно мучениям в кругу адовом. Информации по выезду из номера никакой нет - итог, 30€ списали, как мы поняли, за уборку (хотя всё, кроме грязной посуды, которую осталось лишь в посудомойку загрузить, мы убрали).

Ski in-out представляет собой обледеневший спуск без снега: земля и лёд. Спускаться и подниматься очень сложно, и это мягко сказано. Крошечная душевая кабинка, весь санузел очень маленький. На ресепшн не говорят по English. В локерах нет подачи теплого воздуха, соответственно ботинки приходилось сушить в апартаментах на батареях.

НЕбезопасный проход к трассам и подъемникам, неисправная микроволновая печь, отсутствие сейфа, неудобное время check-in и check-out...

Ужасно медленный интернет, дико раздражает