Отзывы Pierre & Vacances L’Alpaga

Мелочи в самом номере в виде отсутствия вешалки для верхней одежды при входе, двуспальная кровать с разными уровнями, хотя во французких аппартаметах это обычное явление.

В ряде номеров нет вешалок (крючков) для верхней одежды

Лотерея при выборе номера. Они имеют одинаковые по описанию/стоимости номера, но абсолютно разные по качеству. Первые 2 раза мы брали пятиместный. В первый год это был "дуплекс" со спальней на втором этаже - просторный, изолированный, со своим санузлом и мансардным окном, а во второй раз попался с маленькой тесной комнатой сбоку. Это сильно испортило впечатления после первого раза. В этот раз был номер на 5-7 человек и он был отличный - угловой, с окнами и балконом на 2 стороны, это было прекрасно. Хотя, я знаю, там есть и менее удачные. Вот хочется это все понимать и планировать как-то заранее, при бронировании, а не при заселении.

Один из матрасов был продавленный, что было огромным неудобством для спины, стены в основной жилой комнате несколько обшарпаны и грязноваты, отсутствие крышки для микроволновой печи

Добираться до отеля дорого и долго. Цена такси из Турина почти такая же, как авиабилеты. Сами машину взять не решились, поскольку ехать надо было в темноте через горы. Автобус по выходным, поезд тоже редко и далеко. В течение двух месяцев до отъезда пытались пообщаться с персоналом по поводу того, где будет ключ, т.к. приезжаем вечером, а они, видите ли, работают до 18.00, а в среду вообще не работают (??). Ответа не получили, хорошо, что там были друзья, которые подошли к ним с этим вопросом и потом сообщили нам, где будут ключи. Фена в номере нету, что удивило. Правда, об этом и написано в описании. ТВ-каналы только французские. Wi-Fi крайне слабый )1 Мгб), вечером вообще не тянул, так что полностью выключались из новостной действительности. Из белья не хватало наволочки, подошли наутро на ресепшен с этим вопросом, там мило поулыбались, пообещали, но так и не принесли. Отсутствовали чайные кружки, так что чай пили из кофейных или бульонных. Туал. бумага, мыло, шампунь - все в 1 шт., и больше не доносили. До подъемников относительно далеко, а на подъемнике шкафов хранения не обнаружилось. Приходилось шлепать в ботинках и таскать лыжи. Трассы занижены по классу. Т.е. красная трасса по сложности на самом деле черная, а синяя - красная. К тому же можно поехать по зеленой, а в середине она становится, пусть и на 200 метров, но черной !! Каково новичку это преодолеть ??

1 Работа ресепшена могла бы быть более продолжительной 2 Бесплатный Wifi слабоватый. Если нужен более мощный (для видео, например) - то нужно заплатить 3 Нет сушилки для г/л ботинок (либо я не нашел)

1. На фото апартаментов при заказе была двухярусная кровать, а по факту вместо нее была раскладушка. 2. Не было чайника в номере, пришлось за ним ходить. 3. Не было фена, пришлось просить. Причем взяли 10 евро залога. 4. Сушить одежду негде. Ботинки горнолыжные сырые, принудительной сушки нет.

Были проблемы с заездом: прибывали ночью, поэтому заранее связались с администрацией и попросили приготовить для нас номер и ключи. На наши многочисленные запросы долго никто не отвечал. Наконец нам сообщили, что все будет готово и ключи будут находиться в сейфе на входе. Но никаких инструкций как открыть сейф не сообщили. На сейфе тоже не было никакой информации и телефонов - в результате ночь провели у друзей в соседней гостинице.В санузле был запах канализации - решить проблему администрация не смогла.

Мы заехали в понедельник. График работы заселяющих сотрудников с 17:00 был для нас не удобен. Зачем тогда было спрашивать время нашего приезда?

На кухне нет средств для мытья посуды. Только кофеварка (нет чайника). Мыло, шампуни и туалетная бумага - не обновлялись, все что было при заезде.

Персонал, с ними не возможно связаться. Они не отвечат на звонки, письма, через букинг ни разу не удалось связаться.wi-fi мало того, что очень дорогой, так он еще и очень не стабильный и медленный.

Очень тесно.