Отзывы Phoenix Copenhagen, 4 звезды

Ничего

Лифт сломался, но даже когда работали оба, их скорость оставляла желать лучшего

Мало русскоязычных каналов

Уборка сомнительного качества

Нет чайника

Блок 1т DKK в виде залога

Если уже назвались 4х звездочным отелем, то я не понимаю почему отсутствовали такие банальные предметы как тапочки, халаты и зубные щетки, помимо этого те шампуни и кондиционеры, которые предлагались были просто очень отстойными. Понятное дело, когда едешь на короткую поездку, не задумываешься о таких мелочах, потому что предполагаешь что они будут в гостинице, тем более 4 звезды. В гостинице много внимания уделено дизайну интерьера, что не может не радовать глаз, но маленькие удобства, которые должны быть соблюдены для постояльцев абсолютно проигнорированы. Ещё номер достаточно маленький.

Отель чуть требует косметического ремонта . Хоть по датским меркам отличается - отделка ближе к классике, чем к скандинавскому стилю . Окна согласно местной традиции вообще не занавешены , так что если вам нужно переодеться или вообще побыть наедине с собой - Шторы прийдется держать все время закрытыми ...

Нет кондиционера. Очень маленькая комната

Из неприятного.Отсутствие кондиционера в холле.Даже не могу себе представить как выносят эту духоту ребята работающие на рецепции.Хорошо ,что мы находились там не больше 10 минут суммарно за все время.Также разочаровал завтрак.Не вкусно

Сломанный прикроватный столик, нет чайника в отеле с 4 звездами, ни халата, ни тапочек. уровень не соответствует

Завтрак хороший, но некоторые продукты (йогурт, выпечка) из дешевой ценовой категории. Сравнила цены в продуктовом магазине. Не смогли найти мне комнату на 1 ночь (получилось, что на сайте не смогла сама найти свободную комнату на 1 ночь, надеялась на персонал гостиницы). Пришлось забронировать другую гостиницу и вновь вернуться через 1 ночь. Это очень неудобно.

Размер номера был маленький

Узкая кровать для двоих

Можно было бы чайник и чай кофе

В номере убирались без особого энтузиазма, очень поверхностно. Не произвел впечатления ресторан в отеле (впрочем вокруг достаточно прекрасных мест, в которых можно поесть). Весьма однообразный завтрак. Качественно, но без особых изысков.

В номерах нету ни заварки, ни чайника!! Так что, если Вам понадобится согреться горяченьким после похода в город, УВЫ :( А погодка то в Дании не очень благосклонна. Север все-таки и вода вокруг...

Пережаренный бекон на завтрак, незакреплённый верхний душ

Имейте ввиду что удерживают депозит с карты, потом правда возвращают.

Слишком мягкая кровать. В номере была дверь в соседний номер - звукоизоляция от этого страдала.

- Мы брали "Небольшой двухместный номер" - Картинка на booking.com не соответствовала предоставленному номеру (номер дали под крышей, срезанный угол, не было штор, столика, по факту нет даже прихожей) Я часто летаю и, дейсвтительно, это был самый маленький номер из всех что я видел, а я жил и в bnb и в 1-звездном. - Для 4х здезд нет: Утюга, бесплатной воды, Чайника, зубных счеток, тапочек(но везде ковры) - Завтраки не берите там. Недалеко набережная ньюхавн, завтраки там стоят 59-69 крон. Отель предлагалает за 118. пффф - Слышимость хорошая. Хлопающие двери соседей словно рядом. - 4 звезды там только в холле Отеля(красивые люстры, фонтан, золотой лифт. Номер и сервис не больше чем 2-3звезды.

При заезде списали с карточки 6895 DKK, при выезде выставили счёт 6045 DKK!, не вернули 850 DKK!!! Надеюсь вернут!!! В номере нет халатов и тапочек, в 4х звездочных отелях они должны быть!

Отсутствие в номере халатов и одноразовых тапочек, таком отеле они должны быть! Номер очень маленький, а на фото он казался намного больше! Отель выстовил счет 6045 DKK, списал с карточки 6895 DKK, oбешали вернуть разницу, но досих пор деньги не вернули! Надеюсь Booking.com поможет вернуть деньги, напишите им наше возмущение!!!

Звукоизоляция с улицы. Централизованная вентиляция постоянно работала. Хорошо что отключали в 20.00

Мой одноместный номер был слишком маленьким (душевая кабина при этом нормального размера) и находился на последнем этаже, одна из стен была скошена. Ввиду отсутствия кондиционера за день номер очень сильно нагревался. Завтрак дорогой (около 1700р.) и совершенно обычный. Несмотря на то, что на стол ставили по 2 бутылки воды ежедневно как бы в подарок - за них потом взяли деньги (300р. за штуку). Было немного жаль.

Номера маленькие.

За мою долгую практику это первый отель который заблокировал сумму более чем стоимость номера. При выезде оказалось что я должен запоатить за проживание, а заблокированную сумму вернут в течение двух трех дней. Они действительно могут ее вернуть, лмбо могут списать вместо заблокировнаной суммы- меньшую сумму. Но почему то я щаплатил за отель, а цена на 500 крон превышающая проживание до сих пор заблокирована(уже более недели). А я должен помнить и проверять этих поганцев, так как доверия никакого они у меня не вызвали. Вообщем НЕ СТОИТ сюда ехать.

Гостиница не соответствует рекламе в букинге, по приезду нам дали номер который с трудом подходил для одного человека, двух спальная кровать более подходила для одиночки, мы не смогли зайти в номер с чемоданомПопросили поменять номер, на рецепшен сказали, что это стандартный размер номера для пары и предложили за дополнительную доплату снять номер уровнем выше, из за безвыходности мы согласились, но осталось ощущение " кидалова " .Жили в гостинице 4 дня и оказалось, что в гостинице да есть стандартные номера, отчего ощущение " развода и кидалова " увеличилось в несколько раз!!!

Аскетичный, очень маленький номер, сдержанный персонал, плохая уборка номера, плохое состояние сантехники.

Здесь такого не бывает

Запах старости, ужасный завтрак

Завтраки, маленькие номера, ужин в ресторане (принесли погнутую, поцарапанную чайную ложку), ждали официанта 15 мин, сидели одни

Номера компактные, звукоизоляция хорошая, в двухместном номере кровать шириной 140см, не для больших людей. Были трудности с горячей водой, вечерами ее не было совсем.

Тесный номер

1.Цена явно завышена. 2.В раннем заезде (до 15:00), который предварительно заказывали при бронировании - было отказано, т.к. номер не был готов ни к 10:00, ни к 12:00.

Начнем с момента приезда в отель. Целый пролет надо преодолеть, чтобы подняться в отель. Никто из персонала не помогает. Та же ситуация с поднятием багажа в номер-лифт вроде как и есть, но некоторые номера находятся на середине пролетов, куда тоже приходится тащить чемодан самой. Но и это еще не все! Открываем общую дверь перед номерами и... Тадам, еще 5 лестниц вниз! Вопрос - зачем??? Все для гостей, видимо!Работа вай фай - оставляет желать лучшего! Постоянно вылетает.В номере по заявке должен был быть сейф, но его почему-то в номере не было.Как не было и кондиционера! И еще и окна обычные деревянные, кот естественно были всегда открыты, а т.к они выходят во двор, где есть терраса со столиками, то по утрам меня будил не будильник, а звон тарелок, гул разговоров и т.дУборка в номере - просто нет слов!!! Такого я еще не видела! Это и уборкой не назовешь! Как одеяло лежало с вечера в кресле, так и осталось лежать. Как пустая бутылка стояла на полу, так и осталась стоять. Просто накинули плед на кровать. А! Еще и босоножки с пола кинули небрежно в чемодан, видимо, когда пылесосили!!!

Холодно в номере.Проблемы с горячей водой

в стандартных номерах тесновато. плюс цены драконовские (хотя это в духе Копенгагена)

отель очень старый и маленький. есть отели расположенные в старинныхзданиях и при этом они чистые и уютные, но данный отель к ним неотносится. номер очень маленький, сантехника старая, она просто неработала. кондиционер отсутствует. на журнальном столике и полу пятна иразводы. но главная достопримечательность - это кровать! за двуспальнуюони выдают одноместную кровать, естественно вдвоем там уместитьсяневозможно. на ресепшен отказались помочь, доказывали, что этонормальная кровать, а сантехника везде у них не очень... изголовьекровати все грязное, просто противно ложиться. последний каплей сталприход афроамериканского сотрудника, без стука вошел, как раз в тотмомент, когда мы переодевались. улыбнулся и сказал, что решил проверитьзаселился кто-то в номер или нет. после этого мы забронировали новыйотель и съехали от туда.не рекомендую данный отель, он недешевый и приэтом очень неприятно там находиться. за эти деньги можно найти отель вцентре и более уютный.

2 раза сняли деньги за номер. В результате карта на долгое время заблокирована

Во-первых, это отсутствие оствновки для авто перед входом отеля. Когда мы подъехали на авто и увидели, что перед входом в отель расположен знак, на котором указано время, когда разрешается кратковременная остановка - с 9 до 15. и так как часы показывали больше 15, я остановился и включил мигалки аварийной остановки. Выгрузившись из авто мы обратились в Регистрацию о поселении и предупредили, что наше авто стоит перед входом. Дежурный попросил отдать ему ключи от авто и сказал, чтобы мы не беспокоились: "коллега отгонит авто на паркинг". Не успели мы расположиться в номере, как раздался звонок и меня попросили спуститься, чтобы "разобраться с авто." Спустившись в вестибюль, в котором стоял (вернее стояла) полицейский и начала орать на меня сперва на датском, потом на английском, что я нарушитель, что надо немедленно убрать машину и т.п. И "коллега", который должен был отогнать машину и дежурный стояли молча, молча отдали мне ключи от авто и единственное, показали направление парковки, куда надо отогнать машину. Такое отношение персонала мне очень не понравилось.И второе. Несвоевременно пополняется минибар.

Старенький отель конечно, но в этом тоже есть своя атмосфера

Неадекватно дорога парковка и завтрак. Ресторан в полуподвале - по стилю скорее напоминает столовую.В банкетном зале на первом этаже не согласились накрыть столик паре молодоженов (хотя весь зал был свободен). Разрешили только пофотографироваться.

Маленький номер. Требует ремонта. Все достаточно старое.

Завтраки однообразны

Плохая уборка

Поселили не тот номер(меньший) кот. Был за резервирован и оплачен, в номере было холодно, отогревались электрическими теплыми полами в санузле! Питьевая вода в минибаре платная 30 крон, хотя за углом в магазине, она же стоит 1,5 кроны!

только одна европейская розетка в номере, понадобится переходник.

очень маленький номер

Персонал отеля не слишком отзывчивый, заезд 15.00 ни минутой раньше- это слишком поздно! Использованная посуда из номеров лежала вдоль коридоров по пол дня! Это не 4 звезды!

Персонал вялыйОтель убитый, нуждается в ремонтеВ номере кучу проводов на полу, уборка очень плохаяВ ванной комнате, на кране плесень где душь ( видно ремонт делали 20-30 лет назад)Парковки своей нет. Есть рядом за 2400р за ночь. ( потом оказалось что эту парковку можно было оплатить в отели в 3 раза дешевле, на рецепшини об этом ничего не сказали при заселении)Отель позиционирует себя как 4 звезды за 8500 руб в сутки?? Цена/качество отвратительно

Никаких доп услуг. Дорогой завтрак.

Отель старый и замызганный, особенно сантехника. Все отваливалось на глазах. Номера без кондиционеров, с окон дуло. Номера невероятно маленькие, наш улучшеный номер походил на номер в тройке, представляю, как тогда в стандартном номере. Больше в феникс ни ногой, как и в Копенгаген, впрочем.