Отзывы PGS Hotels Casa Del Sol, 4 звезды

За неделю проживания ни разу не меняли полотенца. Дискотека для детей и зарядка проводятся не ежедневно- мало аниматоров для такого отеля.

Убираются в номерах не очень. За неделю постельное белье не поменяли ни разу.

Сделать ремонт в отеле

Останавливались в отеле на две ночи- в номере не убирались и не приносили воду... мебель слегка обшарпанная, но это если придираться))

Старая сантехника и мебель

Wi-fi очень слабый! очень очень слабый.

Грязно, убого, номер похож на казарму, мебель старая и пошарпанная, штукатурка на потолке хлопьями, отсутствуют халаты, тапочки, банные принадлежности. Главное украшение номера - старая гобелена, мне такую на даче в сарае стыдно было бы на пол постелить Персонал глух и нем, бармена нет на месте никогда, если он есть - он тебя в упор не слышит и не видит. За 10 дней так и не удосужились починить текущую раковину. Уборка ужасная, на балконе девушка вообще ни разу не подметала, в ванне все стены в следах зубной пасты и мыльных бразгах. Полотенца старые, с пятнами, и рваные по краям. На 3 проживающих - 3 полотенца. Для лица? Для рук? Не, не слышали))) Отель откровенная двойка. За наши 5 поездок в тай видели многое, но ТАКОЕ убожество впервые.

Запах сырости и плесени в номере. Как я поняла исходит от кровати или матраца. Грязные кондиционеры. Уборка номера не очень.Но если сказать,то все сделают и поменяют белье. Ванная комната оснащена душем,который встроен в стену,не удобно смывать песок после моря.Нет полочки ,чтоб поставить мыльные принадлежности и крючка чтоб повесить мочалку. Старая мебель и техника.И еще многие пишут про комаров,мы их в номере не наблюдали,но моль была,каждый день убивали по 3штуки. Возвращаясь к комарам-ОСТОРОЖНО, в период дождей особо повышена влажность,плюс на территории искусственные водоемы и на улице они есть. И мой муж серьезно пострадал,так как комар укусила и впоследствии,мужу стало плохо. В больнице выясняли что он заражен лихорадкой Денге. Про нее прочтите в инете. В итоге все Слава БОГУ относительно легко отделся. Но тут конечно отель не виноват. Но считаю ,что Т.к отель полон деток и еще я узнала что там были заражены еще люди весной,значит носитель этой лихорадки есть в отеле. Конечно пугаться не надо,так как можно и где угодно получить укус комара,это ведь тропики. Но рекомендацию нужно управляющему повесить в лифтах,о том что бы гости не забывали мазаться противомаскитным спреем.Так как лихорадка Денге очень опасна для деток. Может к то то скажет,а может мужа комар укусил не в отеле. Скажу точно,что в отеле, мы сидели на стульях,вечером,около массажного салона при отеле.А после укуса он сильно почесал ногу,а потом минут через 10 его зазнобило и заболела очень голова. Но мы это списали на отровление. Ну остольное описывать не буду,что при этом бывает. Но все же пишу ,для того что бы отпуск не был испорчен,защищайте себя и деток и не расчесывать,а тут же мазать зеленой мазью. Это рекомендуют тайские врачи.Ну и ко всему сказанному,в отеле нет врача и даже градусника.

В бассейне воду не меняли за 12 дней. А система фильтрации уже не справляется, вода не очень чистая, а детей из бассейна выманить сложно. Из-за этого опасения за здоровье. Номера уже не первой свежести, кондиционеры дают много влажности и запаха сырости. На 4 звезды никак не тянет. Отель в основном заселен русскими и не все русские, к сожалению, ведут себя достойно. Видели и семейные скандалы с рукоприкладством и шумные игры в бассейне после 22.00, персонал на жалобы реагирует вяло.

Запах в ванной комнате

В номерах воняет,на постеле спать невозможно,т.к.запах вонючих,застираных тряпок от подушек!!!

Все понравилось

Однообразный завтрак,не чистят бассейн.

Русско-китайский отель. Причём китайцы вселяются всего на одну ночь, вечером гарланят всей толпой, а утром сваливают в другой отель.

Уставший затертый отель ниже среднего уровня.

Освещение в номерах слабовато, зато шумные кондиционеры. Неудобный душ- не съёмный.

Очень слабый WI-FI !!!

Кондиционеры старые были, один всю ночь скрипел. Матрас на одной из кроватей был не удобным

Да, это Пегасовский отель. Не понравился номер. Жили в 5м корпусе. Мебель убитая, обколотая, ободраная, тв ещё старых времен, но с плоским экраном. Сразу по заезду пришлось вызывать сантехника, т.к. вода в душе не уходила вообще (пришла девушка с вантусом), этого хватило на пару дней, потом все опять забилось. Невозможный запах из унитаза, даже через закрытую дверь распространялся на всю комнату. Как минимум это не 4ка, это твердая троечка. В отеле, кроме русских, много китайцев.

Очень не вкусно готовят((((

Такого нет.

Понравилось всё.

Отель целиком сдается туроператору Пегас Туристик но информации об этом нигде нет. Отель полносью убитый, эксплуатируется на износ. Огромное количество гостей с маленькими детьми которые круглосуточно и безостановочно орут. в номерах изношенные кондиционеры и ржавые балконные перила, убирают из рук вон плохо. В самом отеле можно снять номер в два раза дешевле чем на букинге. В общем обходите за километр, Абхазия в чистом виде. У ребенка от бассейна гачалась жуткая аллергия, непонятно что туда сыпят. Все фотографии на сайте фейковые, отель таким был наверное лет десять назад. Отель для россиян которые могут ездить отдыхать только через туроператора. Иностранцев практически нет. Персонал из местных плохо говорит на английском и ленив до невозможности. Переплатили реально более чем в два раза.

Не могу сказать ничего отрицательного. Комары были немного ( если придераться), но мы привозили сразу с собой раптор в розетку, понимая, что возле воды комарьё по любому будет . В гостинице много кошек с котятами, прибегали к нам на балкон сразу 4 😺,возможно это тоже кого нибудь напрягает , нам как и тайцам было всё равно. Sabai Sabai 😀

Отель не расположен на 1 линии от моря (3-4 линия), затруднительно с ребенком пересекать трассу

Очень старый отель, сантехника плохая, вода почти не течет, завтрак на 3 звезды максимум

Полно русских и вечерам играют ларису долину !! Номера не убирают 4 дня просили пропылесосить - после скандала сделали !!! 4 дня делали кондеи - так и не сделали , номеров свободных не было !!! Уже плюнули на затею !!!! А вот обед - 3 раза ели !!! И все 3 раза еда отвоатиьельная , даже официанты отказались есть рыбу что принесли !!!! Принесли пиццу горелую , как из магазина !!!! Отвравтительно , попросил исправить ! Срезали горелое !!!! Ужасно !!! Не вернусь никогда !!!!! Тёща жила в соседнем отделе ката пул сайт , 3-ка!!! Он лучше !!!! Всем !!!! И дешевле , на 20-25 %!!!!

Фотографии на букинге не соответствуют действительности. Семью из трех человек поселили в "самый лучший" семейный номер в пятью!!! кроватями! В номере куча комаров, особенно в туалете и душе. Вайфая нет вообще!!! Нигде!!! Оплатил за 15 дней. Через два дня пришлось выехать с отеля. Деньги не вернули!!!

Все соответствует цена, качество

В номерах, которые с выходом в бассейн не реально много комаров, лягушки кричат и шумно если номер около столовой. Отель не Новый, кондиционер Гремит.

На завтрак иногда приходилось ждать когда освободится столик, завтраки не понравились, но с голоду не помирали :)

Для 4* в номере сильный шум при работе кондиционера, ночью его не выключишь так как при открыткрывание двери на болкон залетали комары, которые сильно кусали)) ну и в ванной комнате отсутствовал гигиенический душ

Кондиционер при любой выставленной температуре шпарит мороз, с маленьким ребенком было проблематично, приходилось вставать ночью и включать на время. Через пару дней в душе забилась канализация и вода уходила очень медленно.

Шумоизоляция оставляет желать лучшего. Но так как сами хотели номер с выходом в бассеин, то и пришлось мириться первую половину ночи с вощвращающимися из города постояльцами идущими по коридору, а вторую половину ночи и утро с выезжающими. Но это мелочь по сравнению со всеми поеимуществами.

В номере не было вай фая.

Интернета в гостинице нет. Гостиница, семейный формат, дети любят мультики. Если интернета нет, хоть на телевизоре замените зомби каналы на детские и музыкальные. Третий раз на Пхукете, эта худшая гостиница, даже жил в 3х звездном ibis, и то лучше. Конечно кто первый раз на Пхукете я слышал восторги, но мне есть с чем сравнить. Убирали в номерах плохо, жил 21 день всегда что нибудь забудут, то полотенец нет, то шампунь кончился, то при замене белья забыли одеть пододеяльники. Джакузи на балконе это вообще песня))) это у них вместо туалета для птиц))) весь балкон загадили птицы, да еще и гнезда под джакузи))) Состояние номеров печальное, кондиционер работает плохо или жарко или холодно, давно его не чистили, из него не очень приятный запах. Просили поменять номера, но были в наличии только еще более печальные. На просьбы и замечания персонал реагировал формально. В бассейны хлора не жалеют, сыпят на все деньги. Про ключи это вообще ад. Есть от номера только один ключ, то есть мы вечно должны друг за другом ходить, или надо идти и узнавать не сдали ли ключ. А если ребенок спит в 21.00 мне как в номер попадать не разбудив его, это конечно бррррр. Был ранний выезд у нас самолет в 9,30 утра. Везде написано "у кого ранний выезд попросите вам с собой приготовят завтрак". Отлично, пришел вечером на ресепшен, там был персонаж, по другому эту monkey назвать не могу, KIT его имя. Объяснил ему, он дал мне список всех выезжающих утром из гостиницы и попросил вписать номер и фамилии и время, все ему написал. Он сказал завтрак утром возьмите на ресепшн, отлично. Утром прихожу девочка, не очень русская. Я спрашиваю где завтрак. Она все отлично понимая, говорит, мне WHAT? , WHAT? , WHAT? А потом показывает мне какую то бумагу с тайскими каракулями и говорит, что я сам виноват и для нас завтрак не предусмотрен)))) и вы свободны можете ехать. Худшая гостиница. Никогда не рекомендую, ни в коем случае, особенно с детьми.

Номера требуют ремонта. плесень и свисающие куски потолка . Матрасы представляют из себя каркас из металлического прутка обтянутый тканью. в номере очень много муравьев. кондиционер - либо холодно . либо никак. отсутствие заявленной - детской анимации.

Пляж ката очень многолюдный, но вода в море чистая.

1) интернет ужасный, еле еле ловит только на лоджии 2) отсутствие какого либо спорта, только бассейны и убитая волейбольная площадка (играть там нельзя), нет ни фитнес зала ничего похожего на спорт, поэтому если на улице дождь то остаётся грустить на лоджии 3) должны были дать номер с большой кроватью, в итоге сдвинули 2 рядом, матрацы отвратителтные, посередине дырка, заменить кровати или постелить большой матрац не смогли, еле выбросили второе одеяло (забивали на просьбу 3 дня) 3) персонал ужасный (за исключением суперского бармена у бассейна, он молодец: и зонтик поставит и стулья от дождя вытрет), ноль реакции на просьбу, с кроватью озадачилась только после 3 заявки, помогает и то с трудом только ор, руссеоговорящий персонал на рецепшн бесполезен, так как не в состоянии передать просьбы местным и решить хоть одну проблему 4) уборка в номере очень поверхностная, при этом каждый день то одеяло забирут, то полотенца утащат, каждый день приходилось жаловаться на рецепшн 5) комфорта ноль, даже элементарно пляжные полотенца нельзя постоянно заменить, нужно приходить на рецепшн, оставлять заявку, потом тащиться в номер, там дожидаться неторопливой замены 6) при том, что были свободные номера (проверили на букинге) и заранее предупредили отказались заселили на 3 часа пораньше, отправили гулять...неприятно 7) как уже говорилось матрацы древние, с пружинами жёсткие не комфортные, полотенца и белье зачастую с пятнами, стулья на лоджии потрепаться жизнью. отель ни разу не тянет на 4 звезды, 3 максимум и то это не оправдание ужасного сервиса и обслуживания...

По брони был обещан свой выход в бассейн. Оказалось что это просто вид на бассейн. А direct pool access только с первого этажа. Но с booking.com пришла бронь где был указан доступ в бассейн. Косяк booking.com так я считаю. В следующий раз на agoda буду заказывать.

Многие туристы которые здесь отдыхают уже не первый год, говорят, что в этом году очень испортились завтраки. Выбора почти нет. Соглашусь, что выбор не очень. Сама гостиница старовата. В номерах все потерто и сломано. У нас в номере свисала встроенная лампочка с потолка, пластиковые стулья на балконе с черными разводами, ощущение что они плесенью покрыты. Поменять мне их отказались, сказали больше нет. Лампочку сделали по моей просьбе, хотя уборка в номере каждый день, могли бы и сами. Убираются непоймешь как... То моют, то не моют полы... Видимо по настроению. До моря минут 10. Пляж общественный, душа нет, ноги сполоснуть негде, лежаков нет.

Из минусов: ОЧЕНЬ старая сантехника в ванной комнате, в раковине и душе плохо смывается вода, туалет смывает, но выглядит очень старым, каким-то желтым. В душе висит какая-то старая грязная шторка.В общем, за ванную комнату большой МИНУС.Пляжные полотенца не мешало бы поменять, частенько попадались с пятнами.За уборку в номере ставлю троечку, стаканы не моют , пыль не протирают.Также на ресепшен - платные звонки. Если вы хотите позвонить гиду на мобильный, например, звонок стоит - 50батт. Обычно в отелях звонки на местные номера- бесплатные.Но за такую цену отель все равно очень не плохой!!! соотношение цена-качество!

Интернет никакой, даже в лобби. Хотелось бы, чтобы был хотя бы небольшой фитнессзал.

Комары, уборка в номерах.

Отчасти усталый номерной фонд, не хватает света (освещенности) в номерах. Но это для нас было совсем не критично.

По-порядку.Отель объективно не тянет на 4*. Это 3*.Отзыв даю исходя из того, что отель претендует на 4*.1. Номерной фонд - достаточно старые номера.В номерах убирались каждый день, делалась в т.ч. влажная уборка.Полотенца менялись по требованию (нужно обозначить свое желание сменить полотенца - положить полотенца на пол), произвольно по инициативе персонала полотенца не менялись. Постельное белье менялось 1 раз в неделю.Бронировали номер с выходом в бассейн - по факту был выход в болото, вода в бассейне зацвела, в нем невозможно было купаться и неприятно было лицезреть это под носом. Чистить бассейн начали через 3 дня после начала цветения весьма неспешно. За 7 дней не вычистили, дальше не знаю.Номера на первом этаже, что логично, с комарами. На верхних этажах комаров вроде бы нет (знакома жила на 3-м этаже).В номерах обновлялась ежедневно вода.Из туалетных принадлежностей - ватные палочки, шапочка для душа, гель для душа, шампунь. Швейного набора, лосьона для тела, кондиционера для волос нет.Полотенца старые - дата на ярлыке 2014 год, сильно потрепаны, иногда с пятнами.Отель позиционирует себя как для семейного отдыха, однако, к этому нет каких-либо предпосылок.В душе ничего не приспособлено для купания ребенка: душ фиксирован на стене, помыть ребенка ростом 110 см было проблемой - вода не доставала с нужной силой и концентрацией до ребенка (взрослому тоже не очень удобно), в туалете нет санитарного душа (в первый раз с таким столкнулась в Таиланде), освещение в туалете и душе недостаточное, вентиляция недостаточная - стоит не очень приятный затхлый запах, смешивающийся с едким запахом - над унитазом на потолке характерное пятно желтоватого цвета.В номерах гранд делюкс и делюкс старые телевизоры с кинескопом, только в номерах с выходом в бассейн плоские телевизоры.2. Завтраки.Завтраки очень скудные, выбор блюд небольшой. Жарится омлет и глазунья.Три вида хлопьев, йогурт. Фруктовый салат - вызывавший большие сомнения в свежести. Кофе, чай, молоко.

Завтраки очень скудные

Бассейн очень грязный и воняет. Еда плохая.

WI-FI - никакой!!!Кондиционер в номере работал, как трактор

Мутная вода в бассейне практически постоянно, нет желания в нем купаться. Много комаров в номерах и на территории отеля. Полы в номере не моют: ребенок немного поползал и ноги-руки стали черные от пыли. Wi-fi бесплатный есть, но работает с перебоями.

Уборка!!!! Раз в 3-4 дня как повезёт

Побольше зелени на территории.

Очень плохая уборка номера, постельное белье поменяли только через 7 дней, полы мыли только посередине, лоджия не убиралась вообще, душ в стене , неудобно мыть ребёнка

Грязные бассейны,ужасно грязные !!!!!!Полотенца приходилось выпрашивать!В номере уборка отсутствовала,даже по приезду номер был пыльный,кондиционеры грязные !За такую цену можно найти и более хорошие вариантыБыло заявлено,что до моря 5 минутНо на самом деле идти на много дольше около 15 минут !

Телевизоры, вайфай и кондиционеры

1. Матрасы на кроватях следует заменить2. Завтраки хуже, чем в с сопоставимых по цене гостиницами3. Бассейн весь зеленый, купаться невозможно, но наших пакетных туристов устраивает

Ужасные завтраки.Плохие матрасы номерах.Не опрятный номер.Хлопающие двери соседей, постоянно засоряющийся унитаз.

Брали отель 4 звезды, но отель и на 3 звезды не тянет! Бассейны цвели, вода в них была грязная и с тиной ! Убирают номер только если оставили на чай, если не оставили- мусор вынесут и воду поставят, но даже не подметут. Сложно обьяснить маленькому ребёнку , что купаться в грязной воде опасно для здоровья! Очень грязно! Завтраки скудные, омлет жарят не хотя .

На два дня закрывался детский бассейн с водяной горкой для санобработки.

Грязный номер, перед заселением не вытерли пыль и не помыли полы. На балкон лучше не выходить, там пыль вечным слоем покоится на всем!Когда в номере делали уборку,полы так же не мылись,только меняли полотенце.Даже коврик в ванной просто переворачивали на другую сторону,чтобы не менять.Во время заселения,обещали поднять в номер чемоданы.Час спустя пришлось идти за чемоданами самим,так и не дождались)В отеле нет медицинского работника.И это отель 4 звезды!А самое поразительное,когда девушка с нашего отеля попросила вызвать полицию у администратора на ресепшене,в помощи ей отказали.И это забота о постояльцах?Отель большой,7 корпусов.Есть 3 бассейна,но они на столько грязные и мутные,что за все время не решились туда залезть.

Хотел остаться там еще неделю, сказали мест нет, потом места есть, но цена такая. Позже через 30 минут захожу на букинг и вижу акцию и низкую цену на этот отель и эти даты. Расстроился не знанием точной информации сотрудников и их гибкостью к подбору номера на новые даты.

Вода в детском бассейне грязная и хлорированная. Скудные завтраки(всего полно но есть нечего). Нет обмена полотенец у бассейнов. С утра нет носильщиков.

Вода в бассейнах грязновата, интернет слабенький, нет проката