Отзывы Петровский Путевой Дворец, 5 звезд

Единственное , что не могли найти номер телефона , чтобы позвонить на ресепшн.

Очень не комфортные подушки. Отсутствие двуспального одеяла

Фен! Можно в тумбочку нормальный фен положить? Этим долго сушить и шланг вечно путается. Для дам- стресс с утра. На завтраке заветренное все из нарезки,зефир как сухари жесткий.

Было прохладно в номере. Включали обогреватель.

Дверь в номер пропускает весь шум, холодно в номере даже при -1 на улице.

Лестница с парковки; работник ресепшн аквазоны (заступивший 01.01.17 первый раз в жизни на должность, поэтому я сам включал инфракрасные сауны которы выкликаются раз в час, а люди сидели в выключенных в не знании)

1) Отношение и комплименты гостям можно было бы улучшить. В честь дня Рождения принесли невкусный маленький кусочек торта. Очень проигрывает отель по сравнению с другими, где в праздники радовали больше. Выехать разрешили самое позднее в 14:00. 2) Завтрак нормальный, не могу назвать его вкусным и на 5*. Не понимаю восторгов из предыдущих отзывов по поводу вкусности еды и завтраков в этом отеле. Для меня это был важный момент при выборе, в итоге не в восторге. Выбор маленький, по вкусу на 3-4. 3) Входящий в стоимость мини бар в люксе был прямо ну очень мини))) никакого алкоголя и закусок кроме 1 шоколадки.

Плохая уборка номера, грязно, не удобный кран в ванной.

Чистота и отделка номера. Не плохо, но в таком месте хотелось безупречности.

Хамам плохо работает.

Было холодно в номере, но любезный персонал дал нам 2 обогревателя. Все таки старинное здание прогреть проблематично.

Был в конце ноября, номер-204, при -8 на улице в номерах было очень холодно даже с эл печкой. Кондеры сильно шумят но тепло не дают. Мягкая мебель настолько грязная с грязными разводами и пятнами что брезговал садиться. В душевой из за старости и отсутствия ремонта все течет и не держится. Полотенца все настолько застиранные что появилась бахрома на краях. Администратор у стойки всегда один и приходится ждать когда он отвлекается на что то или кого то. Цена за такой сервис сильно завышенная

Мучительно долгое заселение - можно было заранее прочитать пожелания и соответствующим образом подготовить номер. Завтрак не впечатлил. Качество и выбор блюд не дотягивает до уровня обслуживания. Цены и ассортимент лобби-бара могут вызвать лишь недоумение.

Какого х..я разглашают информацию о моем пребываний в вашем учреждений

Недостатки относительны. Тусклое освещение в прихожей ассоциировалось со свечным. По-моему там стоит реостат. В номере розетки странно расположены, чай придется кипятить на полу. Зато для чая есть все необходимое. Даже вода. Халат выглядел потрепанным, тюль странного серого цвета, как будто не стираный с прошлого века

Мало обслуживающего персонала!

Завтрак

Работа персонала. До комнаты не проводили. Запуталась на территории.

Сразу не разобрать, что еще улучшить можно...несколько повышена слышимость в номерах.

Хамам еле работает бассейн холодный

Минусов нет, только плюсы

Меню ресторана весьма ограничено и не меняется, надоедает

Надеюсь, скоро заработают на нормальные телевизоры.

Было холодно . Дали обогреватель, но , учитывая высоту потолков и большую площадь , это не помогло((

Я не очень поняла, где были все эти люди, поставившие этому отелю такие оценки... Про звёзды вообще молчу. Максимум хорошая тройка, на одну ночь по пути в Шереметьево и то, только для того, чтобы окунуться в историю... Внешний вид здания - претензий нет! Внутри, стандартный номер это страшно.... Пыльно, старо, голо, ванная комната образца советской эпохи, слышимость как будто у тебя в номере разговаривают и хлопают дверями. Завтрак я просто промолчу, потому как стыдно товарищи.....

Останавливалась на ночь перед свадьбой с подругой, соответственно, с утра должны были происходить мои сборы, а ночью нам нужно было отлично выспаться. Начнем с того, что на ресепшене никого не было при заселении - пришлось просить бармена найти кого-нибудь (он-то, кстати, постоянно был на месте, спасибо ему), чтобы нас встретили. Оплатили сразу, нас заселили в номер. Сначала все шло чудесно, мы даже решили сходить в спа. С грехом пополам, нашли, где это находится, но на ресепшене в спа также никого не было. Подождали минут 10, ушли спать - подумали, оно и к лучшему. Перед сном стало совсем жарко (это была ночь с 5 на 6, а 6 августа, как вы помните, один из самых жарких дней лета 2016), и мы решили включить кондиционер - окна явно не хватало. Кондиционер работать отказался. Я позвонила на ресепшен, где мне ответили, что решить мою проблему смогут только завтра. Это к тому, что я выезжаю в 8 утра на следующий день. Этот вариант меня, конечно, не устроил. Администратор подошел в номер, убедился, что кондиционер не работает и предложил нам принесли (!) ведерко со льдом и поставить его на стол, а также посмотреть, если (!) вентилятор свободен, то также его принести. Я уже представляла себе, как я делаю свадебную прическу под вентилятором, а ночью каждые полчаса меня посыпают льдом)) В общем, дело закончилось тем, что я была готова выселиться, не обращая внимания на оплату, поскольку находиться в номере было нереально, а свободных номеров не было, но тут на ресепшен позвонил муж, который возмутился сложившейся ситуацией, и к нам постучал в дверь администратор и сказал (хоть бы раз извинился, честное слово), что у них вдруг освободился другой номер с работающим кондиционером, и мы можем переночевать там, а вещи оставить в этом номере. Мы, все-таки, забрали с собой все вещи и переселились. В этом номере уже не было халатов, но мы забрали их из предыдущего - ничего страшного.

Достаточно дорогое меню в ресторане.Но к качеству не придраться.Спасибо).

Скрипучие двери

Ванная комната могла быть и почище))))

Малое количество розеток, низко расположены, не открывалось окно на 1м этаже. Бронировали отель за 2.5 месяца до свадьбы, просила в заявке, чтобы номера были рядом. В итоге по заселению было видно., что администраторы забыли про эту просьбу. Также не принесли шампанское и фрукты в номер в день свадьбы. Спросила , на всякий случай при выписке, администратор предложила принести шампанское. Не было тапочек в номере для жениха, когда он переселился в мой номер. Слабое освещение. И еще я заметила, что тюль грязная , словно об нее жирные пальцы вытирали.

После душа всегда лужи на полу. Горничным желательно убирать паутину за шкафом и в сан. узлах.

Завтрак ужасный. Сырники как каменные. Шумный кондиционер в спальне .

Можно было бы предусмотреть ежесуточное пополнение номера питьевой водой, чтобы не приходилось бегать, покупать ее.

Не работал бассейн

Не работал бассеин, спортзал. Очень скудный выбор в баре возле лобби. Рядом с отелем не нашли вообще никаких продуктовых магазинов.

Было бы здоров сделать следующее: Немного подробнее расписать, где находится вход в гостиницу (наше такси долго искало, где нас высадить)

Заселили на 2 часа позже . В качестве извинения предложили бесплатные напитки. Номер был убран не очень хорошо, в душе шампунь, гель и т.д были на 1 персону. В душевой кабине-плесень.В двери щель, слышно все.

Просто не снижайте уровень!

1). Таксисты не могут найти отель, нужны вывески с указателями заезда. 2). Жаль, что не работал бассейн. 3). Ещё один очень неприятный факт: наличие устаревшей пожарной сигнализации в номере - над головой ночью моргают красным цветом датчики, не дают спать. Пришлось их посреди ночи вместе с администратором "заклеивать" на потолке (высота потолка 3,5 метра) !! Отдельное спасибо Леониду за помощь!

Все понравилось. Могу только сказать, что в номере было прохладно, но это не испортило общее впечатление.

В номере было холодновато т.к. на улице было +13 и дождь, обогреватель не работал (попросить поменять его не нашли времени), но одеяло было пушистое и теплое))

Назойливый сотрудник не хотел выходить из номера

Слышно метро на 1 этаже

Все отлично.

В ресторане не слишком большой выбор блюд. В музей на территории только по предварительной записи можно попасть. Отсутствуют информационные направляющие таблички в спа, замучаешься искать в длинном подземном переходе. Персонал там встречается крайне редко. Из развлечений совсем ничего не предусмотрено . В первом корпусе была отвратительная слышимость. В коридоре была фотосессия и через щель в двери слышали буквально каждой слово .Еще странный контроль на входе на территорию, нужно охране предъявить паспорт.

Минусы не критичные, но имеются. Чистые, но застиранные наволочки, старый ободок унитаза. О недостатках сообщили. Надеюсь, исправят. Цены в ресторане могли бы быть хоть чуть-чуть поскромнее. 350 рублей за 0,33 пива Жигули - это за гранью!

Отсутствие нормальной российской музыки

Немножко было пыльно в номере

Довольно холодно в номере , маленькие и тёмные номера

Нет утюга.Вход найти сложно.

Останавливались в этом отеле не впервые и отмечу ухудшение в обслуживании. Такое впечатление, что гостей здесь и не ждут. Все время приходилось кого-то или чего- ждать, тем более, что мы были с грудным ребенком!!! К сожалению и в ресторане на завтраке на элементарные просьбы не реагировали! Очень жаль!

Полчаса ждали работника отеля у рецепшн, который потом спорил с нами о нашем заказе. Потом полчаса ждали заказанную заранее доп.кровать, которую прикатили в номер без постельного белья.Завтрак скудный, горячие блюда быстро заканчиваются и их не спешат пополнить.Была необходимость остаться в Москве еще на день, и мы с радостью уехали в другой отель.

Остаются вопросы к сервису: сложно что-то погладить. Вам предложат утюг и доску, но если через горничную, то только в дневное время или вообще на следующий день. В крайний раз удивил работник ресепшн - на вопрос почему в номере нет тапочек был получен ответ, что их надо получать во время заселения на стойке.....Без комментариев! Кстати, и бритвенные принадлежности теперь тоже по запросу. Мелочи, оставляющие недоумение. Чего ждать дальше?