Отзывы Петровский Дворик, 5 звезд

Завтраки после 10:00, но нам приготовили в виде исключения раньше. похоже номера совсем не убираются, пришлось просить еще раз пропылесосить пока мы отлучались. трещины в штукатурке на стенах - пугающе. в джакузи живут пауки

Немного обшарпанная Мебель, где то нет дверцы, грязный пол.

1) Ресепшн похож на барную стойку 2) При регистрации не рассказали ничего о проживании: где и во сколько завтрак, условия использования бассейна и тд 3) в номере текла джакузи. Поменяли номер. Номер меньше и с гидромассажной ванной. Ванна не работала. 4) номер очень давно не убирали. По углам пыль 5) завтраки странные. Состав менялся ))) 6) пришлось вместо трех ночей остаться там на две. Настолько мне было там не комфортно Я не знаю возместят ли мне эти сутки. Но отдых испорчен....

Сложилось впечатление, что уборка в номере не проводилась минимум две недели. Между прикроватной тумбочкой и ножками кровати махровая паутина. Прошлогодние мухи в количестве примерно 15-20 штук кучками лежат под тумбочками и кроватью. Занавески висят через одну - две петли. Мы были частыми посетителями двориков, но желание приехать еще раз исчезло.

Наш номер был на последнем этаже и там не хватало напора воды, поэтому ванна-джакузи оказалась бесполезной, гидромассаж не работал. В ресторане на завтраке очень не вежливый официант, какие-то странные условности: за какими-то столиками нам сидеть нельзя и омлет только такой, а если я не ем болгарский перец то это большая проблема его туда не класть???

Нет фена :( Телевизор плохо показывает.

Отношение и гостеприимство

Ремонт можно сделать, убирать лучше.

К сожалению много пыли и палас явно давно не пылесосили) но нам это не помешало хорошо отдохнуть, в дали от суеты.

Воняло из канализации так сильно, что зайти в ванную комнату просто невозможно

Заранее бронировали один, в итоге приехав получили другой (мансардный), который мы не любим, остальные сказали, что заняты. В аква комплекс попасть не смогли, сказали что весь забран, хотя за 3 дня до заезда по телефону нам сказали, что все свободно. В ресторане лицензии на алкоголь нет, селедку подали протухшую, говяжий стейк непонятной консистенции, совсем не похоже на мясо. Штрудель подали, который в пятерочке стоит 36 руб. Все просто ужасное. В 19.00 во всем комплексе пропала вода. Через 2 часа нам сказали , что воды до следующего дня точно не будет. Мы вынужденных были среди ночи уехать. Выходные были испорчены

Небольшие перебои с горячей водой

Отвратительная кухня,блюда просто не вкусные,цена качество в ресторана не соответствует.На ресепшене персонала просто нет никогда,трубки по всем номерам не берут,не могли узнать когда завтрак,пришлось идти наугад.Были в выходные с подругой,в ресторане просто уговаривали нас покормить,весь зал был настроен на вечернюю свадьбу и поэтому на остальных просто не обращали внимание, хотя было всего около трёх часов дня,а свадьба в восемь.Соседний хороший ресторан только в нескольких километрах в Сергеево посаде,но после дороги в отель кушать хотелось уже сразу. Джакузи в номере была сломана. В общем такое ощущение,что приезжаешь в красивый,но полузаброшенный отель.

Достаточно потрепанный интерьер, хотя и добротный. Из-за некачественной уборки по углам скопление пыли и налет. Шкафы и тумбы с расшатанными дверцами.

Сломанная кровать , плохо вымыта сантехника

Бронировали номер Люкс на 4 ночи за 32000 руб., в итоге уехали раньше на день, тк невозможно было находиться там. Был очень грязный номер, даже мусор валялся на полу, пахло канализацией в сан.узле. Около номера видели таракана. И за 3 дня ниразу не пришли даже мусор убрать, не то что уборку сделать. Видели только все время в холле уборщицу, от которой просто невыносимо пахло перегаром (она нам пробку от ванной приносила). И самый прикол- при бронировании было написано что включены завтрак, обед и ужин. По факту-завтрак был(типа шведский стол: омлет, сосиски, хлеб 1 вид, масло, каша 1 вид, огурцы, помидоры. И 2 стол-йогурт, сырки и чай). А на обед и ужин выделяется депозит (у нас на 4 суток он был 5200 руб. На двоих), нужно заказывать по меню и за то, что превышает, доплачивать. Но по ценам меню на эту сумму двое взрослых нормально поесть не смогут, то есть нужно еще доплачивать. И это только после заезда было озвучено. Блюда среднего качества, то одного нет, то другого, даже кофе не было 2 дня, тк зёрна закончились..Во время проживания потекла батарея, на что нам сказали, что вызвать сейчас мастеров не могут, предложили греться кондеем.. который не грел. А итоге 1 день клали подгузники ребенка под батарею, чтобы оставить ее включённой. На все замечания персонал только улыбается. Такое ужасное отношение к гостям и отсутствие сервиса встретили впервые. Не понятно, за что берутся такие деньги. Планирую написать жалобу за некачественное оказание услуг.

Ужасные спальные места (детская двухярусная кровать и диван сломаны, все в пятнах, обивка разодрана). Все подушки, одеяла в кошмарном состоянии. Брали семейный номер, отдельный этаж, вся лестница, ведущая в номер в грибке, обои отклеены. Обещанного вида из окна не было, холодильника нет, стульев нет, изрядный слой пыли. На 4 человек дали 5 полотенец (?). Занавески на каких-то лесках, плотно не закрываются. Вай-фай ужасный. Вместо обещанной террасы захламлённое помещение летнего кафе, желания выходить туда не было. Звукоизоляция "хромает". Завтрак не понравился. В ресторане кухня неплохая, но цены завышены. Заказанное пиво принесли теплое и бутылки не открыли, повторять уже не захочется.

По приезду в доме было холодно, на 3 этаже прям совсем, хотя на улице было -5. Если б на улице был сильный мороз, вообще бы пар изо рта шел. Дом заранее для нас не прогрели. Новый год не смогли встретить в нарядах, которые привезли с собой, встречали как капуста убряхтанные. На второй день дом уже очень хорошо прогрелся, даже дети бегали без тапочек. Я думаю этот момент можно сразу оговорить при бронировании, мы не подумали как-то, сами виноваты наверно. Фен можно сказать не работает, берите свой.

В санузле застойный запах вытяжка не тянула

Отель не соответствует 5 звездам с трудом тянит на 3. Питание отвратительное, обслуживание ужасное, выделяется депозит на еду ниже продиточной суммы.

Ожидали, что это будет нечто вроде дома отдыха. Но, увы, это просто гостиница в деревне. Хорошая, чистая. Но, пойти совершенно некуда. А поскольку были новогодние праздники, в ресторане практически ничего не осталось... Только через пару дней все пришло в нормальное русло...

Заменить кии в бильярдной комнате. В комнате #7 необходимо заменить матрас,в его центре яма, в которой спишь как в гамаке. Замена телевизора тоже была бы кстати (маловат и староват, мало каналов). Не помешал бы мааааленький чайничек.

Ко времени заезда номер не был готов, но мы планировали поехать осмотреть достопримечательности ближайших городов, поэтому это нас не сильно огорчило, вернувшись через несколько часов, все было готово. Смутил внешний вид сотрудников на ресепшен, не было формы и бейджиков.

В номере очень холодно, с утра не было горячей воды-пришлось мыться холодной. Номер полулюкс- не соответствует ожиданиям. Хотя в отеле останавливались уже не однократно- но это номер был совсем не оправдан. Ванная комната требует ремонта . Номер не очень чистый. Вот завтраком конечно как всегда порадовали)

Не очень чисто в номерах и перебои с водой

Завтрак с 10 утра. Для транзитных путешественников не удобно

Мы приехали в отель ночью. Нас встретил оживленный молодой человек, который начал с нами болтать. Мы были очень усталыми и попросили побыстрее нас поселить. Он не нашел нашу бронь (хотя она, распечатанная была у меня с собой), но сказал, что нас поселит. Продолжал болтать, и через некоторое время уже было ощущение, что нам заговаривают зубы. Он сказал, что завтрак утром нам подадут в номер, так как в столовой травили насекомых (?!). Потом помялся и сказал, что номеров убранных в отеле нет, но может быть, мы поспим на покрывале (?!), так как в номере жили приличные люди всего два часа (?!). Потом сказал, что быстро смотается к бабушке (?!) за чистым бельем. Это было все очень странно, и молодой человек выглядел все более неадекватно. Мы повернулись и уехали под его крики, что он готов нам дать скидку 70% на следующее посещение (?!). У меня было ощущение, что я нахожусь в артхаусном фильме. Все это было бы забавно, если бы мы не были такими усталыми, и это была бы не ночь. Я в настоящем шоке от этого отеля, и до сих пор не понимаю, что это было.

Днем в нашем номере из туалета стало раздаваться бульканье, а потом пошла ТАКАЯ ВОНЬ! В туалет было не войти. Пришлось идти и смывать во всех сантехнических приборах воду, чтобы промыть и удалить запах. К вечеру запах ушел. НО это была жесть! Это был главный явный недостаток. В остальном все прилично.

Прекрасный и отзывчивый персонал. Решают любую проблему. Спасибо!

Пыль под мебелью бы убрать и вообще огонь)

Подремонтировать то, что обветшало.Увеличить время бесплатного посещения аквакомплекса для проживающих.

Унитаз в номере расшатан, номера старые, пообедать в ресторане не получилось, тк повар не стал готовить, тк готовил банкет, сказали после 18.00, в 20.00 заказ делали, все в стоп листе, на завтрак повар до12 вообще не пришёл , официантка в старом свитере и слипшимися глазами, в общем еле еле на 3 звезды, делать там нечего

При заезде номер был не готов, ждали час. Номер не соответствовал заявленному полулюксу, в два раза меньше того, что было обещано на букингком. заказали банный комплекс в определенное время-24.00 в итоге было не готово-пришлось ждать 1.10мин. в итоге пошли во втором часу ночи... все ожидания никак не компенсировались ...

Приехав в отель в 14,00 были "приятно" удивлены тем, что наш номер еще не готов и нужно подождать еще минут 30, правда в итоге заселили минут через 10-15, но с оговоркой, что наволочек пока нет и их принесут через полчаса, на деле получилось часа через три. Далее выяснилось, что номер не тот , что был когда бронировал, в описании стоял люкс 60м.кв., а в журнале который был в номере указанно , что наш номер (№2 Князь Меньшиков) всего 45 м.кв. и еще сломан замок в двери ванной/туалете, так, что дверь не закрывалась вообще, на мое обращение к девушке на ресепшен , мне сказали , что информации по номеру у них нет и если мне не нравится могут вернуть деньги. А по поводу двери в течении получаса все сделают, как бы не так, в итоге мастер пришел часа через три , разобрал замок и объявил , что нужен новый замок, и он его сейчас купит и поставит, как бы не так. Следующее утро началось с новых объяснений с новой сменой сотрудников отеля, и опять получил заверения , что все сделают, но тут не обманули, вернувшись вечером в отель, замок работал, правда шурупы с пола неплохо бы за собой убирать, а то они очень не приятно впиваются в ногу. Уборки в номере за двое суток не было. Фен пришлось бегать просить на ресепшен, правда принесли быстро. Сейфа в номере тоже нет (хотя и не нужен был) но все-же. Чистота в номере так-же не на высоте, не скажу, что грязно но и не блестит. Ванная это вообще отдельный разговор, унитаз на фанерной подставке, такой высоты , что ноги почти болтаются, вечно текущий слив, нужно было постоянно второй раз немножко нажать на кнопку, что бы не лилось, сама ванная вся в желтом известковом налете, и смотрится очень противно. В итоге если бы не наше хорошее настроение связанное с определенной приятной датой, то можно было вообще застрелится в этом типа 5 звездночном отеле. И еще отключайте пожалуйста эти куранты на крыше, которые ночью долбят каждый час.

В номере, где мы жили, номер 9 «Нарышкин» все время было шумно. Предположительно от подсобного помещения в ресторане, расположенного под нами. Всю ночь что то тарахтело, ощущение как-будто работала стиральная машина в режиме «отжим», одну ночь проворочились без сна практически. Очень шумно работал холодильник в номере и в душевой постоянно что то шумело. Держали дверь в ванную закрытой. Шумоизоляция в номерах плохая, все слышно, даже как приезжает лифт на этаж. Но если на это не обращать внимания, то в целом все очень неплохо.

Завтрак был не очень. Сырники явно пригорели.

Одна кровать

Грязная сантехника в ржавчине и подтеках. Вода в душевой кабине не протекала. Ресторанное обслуживание отвратительное. Завтраки - хуже не придумать!

Ужасная еда!!!

Сантехника требует обслуживания! В раковине плохо сходит вода. В ванной комнате холодно

Отсутствие шумомзоляции в номерах. В меню нет обозначенных блюд. Представлен электрочайник без воды и заварки. Просто как электробытовой прибор. Персонал в ресторане усталый, мы явно оказались в тягость.

С рестораном не очень, пришли ужинать а нам сказали что у них спец обслуживание, приходите через 1,5 часа. Часть блюд из меню в реальности не оказалось. Завтрак принесли с опозданием на 25 минут, хотя предварительно с вечера заказывали на конкретное время. Все остальное отлично.)

Почти все

Не продается алкоголь, кухня оставляет желать лучшего, необученный пеосонал, нет выбора на завтрак

Не плохо было бы ускорить приготовление завтрака и исправить меню, ибо, отвратительная жирная глазунья с отвратительными жареными, прости господи, сосисками, двумя тостами и дешёвым кофе (а ждать пришлось минут 20 только его) который принесли лишь после того, как был съеден завтрак и сделано замечание, далеко не лучший вариант для человека, который соблюдает диету. Вот, подавали бы с утра овсяную кашку, цены бы не было.

Не нашла недостатков

Отель больше напоминает бандитские 90-е, нежели Петровские времена,

Ужасно грязно

Плесень в душе. от кровати до стены около 20 см что затрудняет подход к ней. край кровати с грядушкой так что обход кровати нужен.

Ванная комната

Низкая шумоизоляция в номерах, обилие вечеринок до 11 вечера делает это место не самым удобным для отдыха с семьей и маленькими детьми. В номере полю-люкс отсутствовал фен.

Дизайн отеля как бы сделан под стиль петровских времен, но именно в нашем номере (номер 6) дверь шкафа болталась, у кровати оторвался угол и чуть не упал на ноги ребенку.

Джакузи в оздоровительном комплексе - на стенках налет, и вообще хочется пожелать сделать генеральную уборку везде.

Не было уборки в номере за две ночи ни разу, очень слабые завтраки.

Завтрак просто никакой, яичница и отварной рис залитый молоком. Стакан кофе и чай полухолодный. Матрас проваливается хотя кровать сама неплохая. В стоимость входит посещение спа в совершенно невменяемое время с 6-9 утра. Стоимость в сутки 3500 руб. За что?!??!?!?!? 60 евро, как в Европе, но честно не за что, кроме интерьера, который неплохой.

Действительно странно, что для заявленных 5 звезд только 1 пара тапочек на двоих и нет халатов. Видимо всему оправдание небольшая цена за ночь. Те, кто любят кристальную чистоту в номерах могут расстроиться - мелкий мусор на полу, санузел весь в подтеках, но в целом ничего криминального. Самое обидное - это напор воды, помыться крайне проблематично.

Русская баня была недостаточно теплая (55 градусов). Но персонал извинился, сказал, что в этом виноваты предыдущие посетители бани - залили печку водой.

Не работает джакузи в номере 13. Завтрак не вкусный

В бассейн я не попала, потому что он был снят на 2 дня

Нет полной информации о бесплатном использовании бассейна. Оказывается им можно пользоваться с 6 до 9 утра. Это стало для нас неожиданностью.

Недешево. Стандартный номер маленький. Окна плохо изолированы. Был мороз (25 градусов) и очень дуло. Неприятный запах в ванной. Батареи греют не очень сильно. В мороз в комнате было ок. 19 градусов. В столовой для завтраков мы замерзли даже в теплых кофтах. В ресторане в январские праздники мы очень долго ждали ужина из-за нехватки поваров (мы были с детьми). Повару пришлось обслуживать посетителей Спа-комплекса, как мы поняли. Подушки и одеяла некомфортные, искусственные.

Не тянет на заявленные 5 звёзд, три есть. В люксе не было халатов, тапочек, и это при наличии гидромассажной ванны, что подразумевает об использовании этих вещей. Завтрак поздно, но в нашем случае это как раз было и хорошо. Сантехника в ржавах подтёках, что как-бы для пятизвёздного люкса тоже не хорошо.