Отзывы Петровский Двор, 3 звезды

Уборку номера хотелось бы проводить почаще

Растворимый кофе на завтрак. Купите кофемашину. Остальное все отлично!

Отсутствие лифта.но это не напрягло, так как сама живу на 4 этаже в доме без лифта.

Высокий этаж и отсутствие лифта. Очень маленькая столовая - всего 4 столика, поэтому приходилось ждать, пока освободится свободное место. Отсутствие кофемашины в столовой. Были готовы купить нормальный кофе за деньги. Высокие цены на номер.

Лифта нет, поднимались на 5 этаж с маленьким ребенком пешком, причем верхние этажи мансардные и ступеньки очень высокие, ребеном 1,5 лет сам подняться на них не мог, поднимали на руках... устанет даже взрослый, пока дойдет до номера.... решетка между 3 и 5 этажами на магнитном замке, поэтому если кто-то из вашей компании/семьи вышел на улицу, в номер он уже не поднимется, пока не спустятся на 3ий этаж отдыхающие из его компании и не откроют ему решетку-дверь= это ужасно не удобно и не практично, впервые такое вижу! В номере нет пульта от кондиционера и при заселении хозяева отеля об этом знали, но пульт так и не предоставили... а просить мы не стали повторно, все ждали, когда сами хозяева позаботятся о сервисе.....батареи топят очень сильно, дышать в номере не чем... в итоге с 1,5 годовалым ребенком приходилось спать с окном на распашку, удивительное счастье,что ребенок не заболел после этого.... так как кровать непосредственно под окном.... Чайника/термоса в номере нет, фена тоже. За 3 дня что мы жили с маленьким ребенком, ни разу не поменяли урну с мусором. Не то чтоб уборку сделать.....Очень хотелось при выселении мусор с подгузниками оставить им на ресепшене. А один комплект полотенец и туалетных принадлежностей (3 штуки- для ног,рук и тела) на двоих взрослых вообще оказался последней каплей в моем формировании впечатления от этого отеля. Настроить горячую воду в душе и из под крана в раковине тоже оказалось большой проблемой, сперва недолго течет холодная вода,а потом полчаса кипяток течет, куда ни крути вентиль.... Уровень обслуживания явно не для "культурной столицы" России. Никому не рекомендую. И сама сюда больше не вернусь. Останавливаться можно, только если вам важна близость к центру,а как/ где и на чем спать роли не играет. И точно не для тех, у кого маленькие дети!

Всё вполне хорошо, но одно существенное неудобство - с чемоданом на 5й этаж без лифта подниматься.

Мне понравилось все!

Расположение номера на 5 этаже, дают один ключ от лестницы. Слишимость ужасная! Завтраки плохие, и вообще за эти деньги можно лучше! За 4 дня не разу не поменяли полотенце!

Кому-то может не понравиться ходить за кипятком к администратору, но термосы очень хорошие, долго держат температуру

Рецепшн и номера отделяет 4 этажа холодного подъезда.

1. Застиранное бельё! Попросили поменять грязный пододеяльник,нам с недовольным видом принесли другой и сказали,что у них пятна не отстирываются! Весь матрас в огромных желтых пятнах! 2. Вода не регулируется! Мы все обожглись. Смыв не работает 3. Обслуживает быдло! Нас обслуживала Ирина. Хамила, не прекращая! Владельцам срочно увольнять эту женщину, иначе вы останетесь без гостей! При регистрации,когда мы спросили на каком этаже наш номер,она высокомерно сказала посмотреть на номерок и догадаться! За завтраки сказала нашей компании из 3 человек сесть за разные столы! Потом спросила, почему мы с мужем живём в одном номере,а не порознь! Возмущалась этому! Такого хамства я не видела нигде! Ей вообще нельзя с людьми общаться! 4. Завтраки ужасные,овсянка с комками! Самые дешёвые несъедобные йогурты. Даже воды на столах нет,только кипяток 5. Номера находятся на 4-5 этажах! Если вы с детьми или в почтенном возрасте-вам точно в другое место!

Завтраки можно сделать более разнообразными. Отсутствует кофе.

Комары, сырость в ванной ( полотенце не высыхало😞)

Хамский персонал, завтраки ужасные, отсутствует кофе

Пульт он кондиционера сразу не дают. Спросишь - дадут. То же про вторую подушку (основная подушка маленькая). Говорят, надо было обращаться. Сам этот принцип "по умолчанию НЕТ, а спросишь - дадим" говорит о попытках сэкономить, а не о заботе о комфорте проживающих. В номере на двоих не помешал бы второй стул. В ванной хорошо бы иметь стаканы для зубных щёток, а не просто полочку. Стаканы были, но в комнате, и мы пили из них воду. Жили на 4 этаже без лифта - набегавшись по городу, тащишься по лестнице.

1. В номере почти не работал wi-fi, что доставляло кучу неудобств (за Интернетом приходилось ходить на лавочку во дворе).2. В номер заселились вдвоем с мамой. Каково же было наше удивление, когда мы не обнаружили в номере отдельной ванной комнаты! Было только джакузи, расположенное в самой комнате. Понятно, что номер, вероятно, предназначен для молодожёнов, но персоналу отеля следовало оговорить это при оплате. Более того, при оплате (в письме из отеля) сообщалось, что нас заселят в иной тематический номер (в котором как раз таки была отдельная ванная). В общем, мыться было крайне некомфортно, и очень обидно претерпевать такие неудобства за деньги.3. В номере за трое суток обновляли "запасы" мыла всего однажды. При цене почти 10 тысяч рублей за ночь это огорчило.

Пересмотреть полностью стратегию развития мини-отеля

Отношение персонала- чудовищно, все" на отстань" Было написано, что завтрак включён, но не было даже растворимого кофе, завтрака ждали в очереди перед рескпшеном. Такого я ещё нигде не видела

Занимает 4-5 этажи в "сталинке".Ресепшн в подвале.Поднимаешься через обшарпанный подъезд с жильцами.Администраторы есть хорошие,дружелюбные,а есть от которой все шарахаются.Нормально ни с кем разговаривать не может.Если в номере жарко,то нужно с пятого этажа спуститься в подвал на ресепшн за пультом от кондиционера.

Отсутствие кондиционера ( можно было задохнуться в жару), хамоватый персонал, скудный интерьер, ужасные матрасы, нет информации , что расположено на 4м этаже без лифта и подниматься с чемоданами неудобно.

Завтрак жалок (даже кофе растворимого не было)маленькая комната для завтрака (очередь)оплату картой не принимают. через сайт тоже. готовьте наличку. мутная контора.нет лифта (специфика миниотелей в жилых домах) номера на 4-5 этажах. ресепшен и завтрак в подвале на -1 этаже. завтрак строго до 10. пульт от кондиционера не выдают (его можно включить вручную. но настройки по умолчанию вам не понравятся. спать при нём нельзя. а без него было жарко) Шумновато (из коридора через дверь. и через открытое окно с улицы. кондиционер то не настроить. и вроде окна в маленький уютный двор. но в 5 утра там пьяные долго орали). общая экономия на всем. на элементарных мелочах. порой даже вызывает улыбку и "facepalm"Полотенца были плохо постираны или вовсе не стираны )

Завтрак очень скромный. НО! норм)

Номера расположены на 4,5-м этажах в подъезде без лифта. Сам отель об этом не рассказывает, узнали случайно из отзывов.Можно было бы предусмотреть наличие питьевой воды, поставить хотя бы кулер на этаже.

Отель произвел очень плохое впечатление:- в начале персонал был очень доброжелательным, но после того как я попросил дополнительные документы для отчета по командировке, с мной начали разговаривать очень грубо. Приехала так называемый управляющий (никто из персонала не представился, бейджиков нет), и начала со мною разговаривать, как будто она мой гость, а не я гость этой гостиницы.-Документы по командировки выдаются только с 10 до 18, если вы уезжаете раньше, то вам высылают документы почтой России, все знают как работает наша почта.-Отель находится на 5 этаже жилого дома, лифта нет (в отеле 3 звезды должен быть лифт!!!)-очень плохо пахло в ванной-очень плохой завтра (макароны, кофе и йогурт), хотя они очень подчеркивают, что завтрак входит в стоимость, помещение для завтрака маленькое (фото в отзыве)-кондиционер есть, но пульта от него нет-телевизор очень плохо работает-кровать очень узкая

Крайне неприветливый персонал. Нет желания помочь.

Отсутствие пульта к телевизору.Отсутствие чайника в номере. Предоставляется кипяток в термосе, но ввиду ограниченного количества этих термосов приходится их возвращать вечером. После целого дня на ногах спускаться- подниматься на 5 этаж без лифта по этому поводу тяжеловато.

Отсутствие Интернета из-за очень слабого Wi-Fi

1.Отсутствие тумбочек у кроватей.2.Постоянное напоминание о бесплатном завтраке, хотя по цене за номер он явно был оплачен.3.Номер был забронирован с одной большой кроватью, но покрывала было два (с рюшами на одну сторону,что очень раздражало),как и два матраца...

5 этаж пешком...

Отсутствие лифта

Двух местная кровать разъезжается, полотенца и прочее меняются раз в три дня. Завтрак уж больно бедный.

На завтрак не ходите, для меня там есть было нечего, т.к. я очень избирательна в еде.

Вместо общего матраса были 2 отдельны, несмотря на то, что кровать двуспальная. Вроде бы мастрасы новые, но для моей спины были слишком мягковаты.

Отсутствие фена в номере-минус, но мне его дали без проблем на ресепшен. Очень жаль, что замена полотенец и внеплановая уборка стоят денег, хотя, обычно, эти услуги являются неотьемлемыми составляющими и в общую цену должны быть включены.

Курить нельзя ни в номере, ни на лестничной площадке, надо спускаться с 4 и 5 этажа.

Было холодно в номере

В номере грязно, холодно, душ поломан и небезопасен, поскольку вода попадает на потолочную лампу (220 Вт). Завтраки скудные.

Останавливались в номере 44 с 4-го по 8-ое января. Номер - стандарт на двоих. Стоимость очень даже немаленькая - 3200 рублей за ночь. И за эту стоимость мы получили:- очень (!) холодную комнату. В комнате было настолько холодно, что замерзали мы даже в теплых носках и кофтах (по ощущениям было градусов 15-17). На наш вопрос, можно ли сделать комнату потеплее нам ответили отказом и сказали, что у нас же есть еще одно одеяло (действительно, что еще нужно..). Это при учете, что в номере есть кондиционер, но администрация забрала от него пульт, по какой причине - непонятно, видимо чтобы продать данный номер еще за большую стоимость.- Плесень и неприятный запах в ванной;- Драные подушки с пятнами;- За все это время полотенца не поменяли ни разу. Да и до этого они не показались нам очень уж чистыми.- Вся "уборка" номера заключалась в том, чтобы заправить постель. Стакан, который стоял на столе не помыли ни разу.- Чайника в номере нет, фена тоже. Все - по запросу.Вообще администрация потеряла к нам интерес, как к клиентам сразу после оплаты проживания (а её они затребовали сразу по приезду). В общем никому не рекомендовала бы данный отель, потому что цена явно не соответствует качеству и уровню сервиса.Но расположение действительно неплохое.

Надо иметь в виду, что лифта нет, а гостиница занимает верхние этажи жилого дома, так что придется с сумками ползти пешком. Что-то надо делать с обслуживанием за завтраком: маленькая комнатка, и регулярно приходится отстоять очередь, чтобы просто сесть за стол. Или подсаживают к уже жующим. Ну и частая болезнь гостиниц этого класса - попытка сэкономить на самом элементарном: в ванной комнате лежит один крошечный кусочек мыла. Он же и на раковину, он же и на душ. В душе правда была настенная мыльница для жидкого мыла, но мыла в ней не было, судя по всему, ну очень давно.

Всё понравилось.

Завтрак скуден, кофе 3в1.Четвертый этаж без лифтов.Не убираются во время пребывания.В отеле нет системы оплаты банковской картой и снятия суммы услуг с картой, которой гарантировано бронирование. Пришлось оплачивать заранее через банк, оплатив комиссию. Отель не информирует о получении платежа.

Пожалуйста, продлите завтраки до 11 утра.

В номере было очень холодно. Отопление не работало еще, а пульт от кондиционера в номере отсутствовал.

Ужасный Обслуживающий персонал, а именно администратор Рецепции.

Завтрак конечно оставляет желать лучшего: макароны с сосикой, йогурт и кофе из пакетика 3в1.

Специфический администратор (сложный человек в общении, при минимизации контактов, этого можно не замечать).

Единственный минус - отсутствие лифта, так как отель находится на верхних этажах жилого дома

Обшарпанный подъезд, по которому приходится подниматься на 4 и 5 этажи. Не понравилась сервировка завтрака,да и сам завтрак тоже. Кто не привередливый, голодными не останетесь. Пора-бы прикупить новые полотенца.

Отель расположен на 4 и 5 этажах жилого дома, ресепшн и завтрак в подвальном этаже. В номере нет чайника, можно попросить у администратора термос с кипятком, но его нужно вернуть вечером, т.к. эти же термосы используются на завтраке. Из посуды был один стакан. В номере не работал кондиционер и был закрыт сейф. Обещали починить, но не сделали. Насчет трех звезд отель явно преувеличивает.

Нет лифта