Отзывы Petro Palace Hotel, 4 звезды

Обращать внимание на просьбы клиентов , забронированного за пять дней номера и отмеченного в пожелании. А не наоборот.Не уютно в холе перед ресепшн. Плитка на полу , в общем коридоре на этаже , не уютно .

Нигде я не видела такого безобразного завтрака. Все готовые продукты в открытой посуде, вид у них крайне не свежий. Зона для приготовления омлетов для этого не приспособлена, выглядит неопрятно. Сотрудница с двумя сковородками пытается справиться с заказами в течении 20 минут. Про элементарное разнообразие продуктов говорить вообще смешно. Я вызвала администратора зала и выразила своё возмущение, она полностью согласилась с моими обоснованными претензиями. Заметим, что завтраки не входят в стоимость проживания и цена составляет 900 р. с человека. Ещё раз повторюсь, что кухня вызывает опасения за своё здоровье.Тут много писали про очень неудобные подушки, я подтверждаю (наполнитель сбит в большие тугие шарики), но администрация отеля не принимает заявления гостей во внимание. Можно также добавить, что интерьеры отеля выглядят не только не презентабельно и не уютно, но и не опрятно. Это касается, холла, зон рецепшн и завтрака. В целом отель совсем не соответствует заявленным 4 звездам.

Кровать была необыкновенно мягкой.

Отсутствие бидэ или гигиенического душа.

Нет халатов и тапочек.

В бассейне вода уж слишком мутная - наверное, перебор с химией.

Еда

Иногда не докладывали кофе, мыло.

Отель соответствует своим 4*,но цена все таки завышена.Были один раз на завтраке и пару раз на бизнес-ланче,очень скромненько и не очень вкусно(Из минусов ещё-очень неудобные подушки.В остальном все понравилось!

Номер темноват. Добавить освещения.

Проблемы с интернетом, очень маленький выбор тв- каналов, несоответствие цена -качество,

Хотелось бы чуть больше освещения в номере!

Приехали на машине. Возникли сложности с парковкой. Молодой человек на ресепшене помог их решить. Но все было как- то нервно и неожиданно.

ReceptionСнобизм и непрофессиональность

Траттория. Не соответствует уровню отеля

Мне не был представлен номер с двухспальной кроватью. Была небольшая задержка по времени с предоставлением номера.

Очень не понравился душ в ванной : душ закреплен стационарно(без гибкого шланга),нужно исхитриться, чтобы попасть под струю воды - передвигаться же в поисках этой самой струи крайне проблематично - отсутствует коврик в самой ванной - очень скользко, велика вероятность травматизма, мыться таким образом КРАЙНЕ неудобно, особенно для тех, кто в возрасте...Духота в номере - окна открываются только на четверть, а шторы не стирались несколько лет.Цена за номер СОВЕРШЕННО не соответствует КАЧЕСТВУ гостиницы - на три звезды где-нибудь в Азии - не более. Взимать же такие деньги просто за расположение - .... не комильфо! Позорим город....Кроме всего прочего - в рекламе прекрасный вид на Исаакиевский Собор - в реальности -НЕТ!!!! Опробовала эту гостиницу для заключения договоров на длительное проживание немецких бизнесменов - поняла, что ни в коем случае - гостиница для студентов (хотя вряд ли им по карману). Лучше доплатить 2-3 тысячи за номер и поселиться рядом в " Англетере". Такой уровень пребывания как здесь можно получить в менее разрекламированных гостиницах, но вдвое-втрое дешевле.Не рекомендую НИКОМУ - бизнесменам нет места для переговоров, отдыхающим - неудобен душ, мрачноваты и душноваты номера, молодежи - заоблачна цена. ЦЕНА СОВЕРШЕННО НЕ СООТВЕТСТВУЕТ КАЧЕСТВУ. Персонал здесь абсолютно ни при чем - к персоналу нареканий нет.

Обслуга узбекская ...не спешит с уборкой,в 13 дня вернулись а номер не убран.При этом постоянно горничную видели с телефоном прижатым к уху, трещала. Зачем-то утащили из шкафчика мои личные пакетики с зеленым чаем, наверное спутали с гостиничными на столике. Халаты не меняют даже если влажные и бросишь на пол, повесят мокрые обратно на кручок. Простынь в головах кровати не дотягивала до спинки сантиметров 20, то есть была мала. Комфортер больше похож на мягкое одеяло и вместе с простынью норовил немного скататься, подтягивали сами.В бассейне слишком теплая вода, только отмокать отдыхать а энергично поплавать в этих 15 метрах не тянет. Каща геркулесовая переслащена как детская, не классика.Номер был люкс на 8 этаже, 829 рядом по стене вдоль окна проходила труба гофра которая видно работала как вытяжка и гудела сильно. По виду номера не тянул на люкс но ведь не проверишь.На окнах не было москитной сетки, при включенном уютном торшере чуть слеталась мошкара. Возможно надо перед заселением проверять номер и вставать в позу, чтоб был именно люкс:)

Цена за номер совершенно не соответствует его уровню!

Телевизор маленький и мало каналов, но для нас это было несущественно, приехали смотреть город, а не тв

Завтраки - очень плохо!!!! Без души, если сказать мягко, про кофе вообще молчу... Это нужно было постараться так приготовить, а в отеле куча иностранцев... Одним словом, очень плохо! И жутко прокуренный номер!

Если можно добавить количество экскурсий

Я бы предложил поработать над меню (и его исполнением) и картой вин в баре и итальянском ресторане на 8 этаже (в основном ресторане я не был). И надо точно заменить позорные бокалы для вина или хотя бы завести что-то приличное на замену. Хотя это имеет смысл при появлении хороших вин в карте.

Подушки.

Завтрак не выдерживает критики!!!

На момент проживания, под окнами проводились строительные работы, днем не вздремнуть.

1.Окна номера выходили во внутренний двор.Окно открыть было не возможно! Вытяжка гудела таааак!!!2.Войти в отель было не просто! Перед отелем перекладывали мостовую.причем плиты резали тут же! Но,это,конечно,не к отелю!

Очень шумно работает вентиляция в номере

Очень мрачные шторы на окнах. И номер из-за этого очень унылый и темный, не уютный. Кондиционер грохочет зверски. Хорошо, что не пришлось им пользоваться ночью. Я бы не смогла заснуть.

Возможность регулировать температуру воздуха в комнате, по-видимому, до капремонта не появится.В приморском городе рыбы в меню завтрака хотелось бы видеть больше.

В номере superior вид из окна был так себе, не на Исакий. В принципе не столь важно, потому что я только ночью был в номере )) В ванной комнате душ торчит из стены: было бы намного удобнее пользоваться душем со шлангом. Хотелось бы больше фруктов на завтрак.

В целом : 1 Слишком высокая цена за все ЭТО. В частности : 2 Менеджмент пиццерии на 8 этаже срочно поменять. 3 Тапки , халаты либо давать всем, либо не давать никому. 4 Персонал на этажах - ни здравствуйте, ни до свидания, более того, кажется, они не понимают по-русски. Про улыбку вообще молчу. 5 В номере легкие признаки гостиничной " усталости". 6 Плохая коммуникация между бизнес функциями: в рецепции заплатили за завтраки, а придя в столовую следующим утром выяснилось, что столовая не в курсе, пришлось слегка доказывать, что ты не " верблюд".

Необорудовано место для курения.Дискриминация. В Сингапуре курение везде запрещено но есть отведенные места .Там всех уважают.

Наличие плесени в ванной комнате для 4* отеля и представительского номера - НЕ ДОПУСТИМО! Система вентиляции воздуха в номере оставляет желать лучшего. Останавливался в прошлый раз в Люксе - не было таких проблем.

ужасно неудобный душ, плохое освещение в номере, слишком много людей на завтраке

Заказали завтрак в номер. Это был ужас!!!!!!! Никогда бы не подумала, что можно испортить омлет. Мюсли пахли плохо. Молоко холодное, чай тоже. Номер убирали каждый день, но пыль не вытирали. Завтракать в отеле не советую. А ресторан на 8 этаже еще хуже. Персонал ресторана сами советовали нам другие заведения. И про вид из окна тоже преувеличение.

вместо обещанного замечательного обзора из окон итальянского ресторана, можно наблюдать только сами окна в форме каких-то решеток

Нет

дороговат трансфер до аэропорта

Нареканий нет

Замечаний нет. Путешествуем много: есть с чем сравнивать, в том числе и с зарубежьем. Очень достойно выглядит "Петро-Палас".

Свет от прожекторов на стене попадал в комнату и было светло ночью. Запах канализации из раковины. Завтрак в номер можно заказать только до 23:00

Отсутствие завтраков, я так поняла, что это политика отеля - не включать в проживание завтраки.Не было халата в номере, хотя я снимала улучшенный, а не просто стандарт. И окна выходили во двор-колодец - печальное зрелище. Не работало отопление, хотя я открыла вентили на батарее,а включенный на обогрев кондиционер сильно шумел, но тепла не давал.

Не повезло с соседями, шумели ночью, выспаться не удалось.

WiFi требует подтверждения пароля при каждом заходе; шведский стол, если судить по европейским стандартам, скорее 3-звездочный.

Погода в ноябре не очень комфортная

Когда будет стабильно работать WF - будет вообще великолепно!

Окна во внутр дворик, напрягало не особо)Номерок не очень большой.

В ванной почему то был запах табачного дыма, возможно предыдущие жильцы постарались. WiFi в номере кое-как работал, то ловил, то не ловил. Слышимость между номерами хорошая (правда соседи не шумные были).

Завтраки не включены в стоимость. Попросил дополнительную чистую чашку в номер - ждал полчаса.