Отзывы Penzion Rosenthal, 1 звезда

Приехав в отель в 23.20 ,- предоставив паспорт для регистрации и заполнив анкету,мне сказали, что оплату необходимо провести сейчас, НО ! после нескольких попыток, оказалось ,что не работает система и оплату не могут принять. Так как я устал с дороги, я попросил ключи от номера и еще раз предложил произвести расчет утром при выезде, причем я сказал, что планирую выезжать около 11 утра, на что последовал ОТКАЗ! Мне сказали, что сейчас подойдет человек, который все сделает.... Я спросил, могу ли я что-то перекусить или хотя бы выпить бокал пива, пока мы будем ждать, опять последовал ОТКАЗ ! Через 20 мин появилась девушка которая тоже ничего не сделала....еще через 30 мин!!!! ПРИЕХАЛА еще одна девушка которая удалилась с ноутбуком пообещав через 5 мин все уладить! По истечении 15 мин ничего не произошло, все это время я стоял у барной стойки и ждал, никто даже не предложил присесть или воды, хотя персонала было достаточно много . После звонка на сайт, который ничего не дал... мне предложили произвести оплату УТРОМ! Я сказал, что теперь я хочу дождаться своего инвойса и произвести оплату... В 1:15 !!! я получил НЕПРАВИЛЬНО ОФОРМЛЕННЫЙ счет и ключи без каких-либо извинений! Вот такое приятное и быстрое заселение... P.S Утром был хороший завтрак и исправленный счет! НО ОСАДОК ОСТАЛСЯ ОЧЕНЬ НЕГАТИВНЫЙ ИЗ_ЗА ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТУ! Надеюсь руководство прочтет данный отзыв и сделает соответствующие выводы.

Все отлично, но мы попали в субботу, аккурат играли 2 свадьбы. И хоть в номерах было достаточно тихо, но когда толпа гостей выходила на улицу запускать фейерверки, то все проснулись. Надеюсь вам так не повезет.