Отзывы pentahotel Prague, 4 звезды

Очень плохая шумоизоляция в номерах! Нет доводчиков и дополнительной шумоизоляции во время закрывания дверей! Двери начинают громко хлопать часов с 7 утра и если вы приехали на отдых, то просыпаться придётся рано. Хотелось бы также, чтобы уборка в номерах была получше

Уборка номеров вечером. дорогая парковка.

Скудная обстановка в номере, неудобный душ - вода льётся на пол. Завтрак за доп плату стоит не оправданно дорого. Отель не плох, но не за такие деньги.

Тапочки принесли только по просьбе и не было халатов.

Приехал в 3 часа ночи. Стою перед прозрачными дверями отеля с сумкой в руках чемодан . Махаю рукой чтоб мне открыли . За моими действиями наблюдает человек с рецепции. Посмотрит на меня и делает что-то на компьютере и так мин 10 . Пока я не начал стучать двери. Нехотя открыл . Мущина лет 50 . Говорю 10 часов за рулём . Очень устал . Прошу поселите меня за наличные так как бронь с 12 -00 дня . Готов оплатить с 3-00 ночи по 12-00 дня полную стоимость . Номера через Букинг посмотрел свободных у Вас много . Ответ хорошо подождите . Давайте паспорт . Взял паспорт и делает свои дела. Прошло 10 минут , прошло 15 минут , прошло 20 минут . Повторяешься одно и тоже . Просил несколько раз , упрашивал уже потому что устал и уже за рулём ездить не было сил . Ответ я тут по Бухгалтерии работаю и вообще номер лично для Вас будет дороже в два раза . Видимо я не понравился сотруднику отеля . Вообщем мне пришлось просто уйти с отеля на меня ещё и грубо фыркнули . Все есть на видео в отеле на камерах. Хотя мне очень приятно что отменённую бронь в связи с ситуацией администрация отменила бесплатно . Поэтому об отеле осталось мнение приличное . Скорее всего виноват сотрудник . Раз такой результат . Но зачем таких сотрудников вообще на работе держать не понимаю . Желание бронировать больше нет .

Не включён завтрак, его стоимость.

Очень пыльные номера. Все убирают, моют, но пыли все равно много из-за ковралина и декоративных подушек/кресел и пр. В номере было очень холодно даже в 30 градусов жары. Отключенный кондиционер не спас. Пришлось ставить на обогрев и включать теплый пол в ванной. При том, что мы не мерзнем обычно и дома не пользуемся доп обогревом никогда) Ванная чистая. Но душевая кабина неудобная: не закрывается, и вода попадает на пол, если не забиваться в угол))

Ванна, вода на пол шла

Жаль, что нет холодильника. Дорогие завтраки. Буквально за углом множество отличных кафешек, где мы вкусно завтракали по адекватной для семьи цене.

Нет

Смена белья

Неразумное соотношение площади между комнатой и ванной (очень тесно). Нет минимара, скудное меню румсервиса. Все сделано как хороший хостел. Но это не 4 звезды...

Ничего! Один из лучших отелей в Праге!

Очень плохой WiFi, скорость интернета запредельно низкая. Постоянно нужно регистрировать гаджет заново.

Останавливаюсь в отеле не первый раз, в последнее посещение не работало онлайн телевидение .

Уборка номера 1 раз за 4 дня;(

Завтрак дорогой.

В номере за 200$ должны быть тапочки и халат.

WiFi в номере работал очень плохо, бронировал номер с двухспальный кроватью, но таких номеров по приезду не оказалось, дали с раздельными кроватями.

Зарегистрировали нас не раньше 15.00 часов. Не весь персонал мог говорить на указанных в описании языках, даже позвать не могли. Парковка стоит очень дорого. Завтрак тоже дорогой и маленький выбор. Уборка номера не очень качественная, на постели были волосы от других посетителей. В номере не было халатов и тапочек, не было шампуня. Wi-Fi работал не всегда и очень слабый.

Позднее заселение (15 -00) учитывая что мы приехали в 10 и ждали 5 часов с маленькими детьми и к нам никто не обратился что бы хоть как то помочь Очень резкий запах на в холее ,как будто флакон духов разбили . У меня ребенок аллергик и это было некомфортно Очень дорогие завтраки 16 евро особенно для детей

Персонал совершенно не обучен своей работе, ведёт себя надменно, невежливо, все кроме уборщицы, не холодильника ни мини бара в номере не оказалось, номер большой но совершенно пустой, странный душ с не закрывающейся дверкой и капающий по ночам, отсутствие шкафа для одежды, отель требует предоплаты за всё время проживания без компромиссов и только в кронах или евро, себе в большой плюс ставит бесплатный wi-fi и бутылку воды, но нормальный wi-fi вам дадут только на день, а затем либо доплачивайте, либо пользуйтесь с очень малой скоростью бесплатно, бутылка воды вам будет только в первый день, затем за деньги, крайне не рекомендую этот отель более чем на один день, пожалеете

Попросили принести дополнительную подушку, но так её и не дождались.

Очень слабый интернет в номере. Его фактически не было.

Проблемы с интернетом

3 раза зарезервировали сумму за проживание

Медленный Wi fi

Платная парковка, дорогие завтраки, на подушке спать невозможно (сильно изношены)

Дорогая парковка.

Отсутствие одноразовых тапочек и халатов

Неудобные подушки. Слышно, что происходит в коридоре.

Плохая звукоизоляция внутри самого отеля - слышно все при закрытых дверях.Никудышняя постель и неудобные подушки.Молодой персонал не всегда понимает, что от него нужноЗа парковку мото в подземном паркинге берут столько же как и за машину.

Не было одноразовых тапочек.

Не было тапочек, набора швейного и расчески. Вроде отель четырех звёздный.

Слышимость с коридора мешает спать, слышен каждый шорох Утром готовьтесь к тому,что к вам может случайно зайти уборщица думая что вы покинули номер, это обычная ситуация в этом отеле!Если вы будите покидать номер после 11 готовьтесь что вас матом покроют девушки, которые убирают номер ! Видимо не успевают они потом убрать номера перед заездом других людей. В отеле был несколько раз, и каждый раз даёшь отелю новый шанс - но наверное стоит искать что-то другое

Слышимость в номерах. Расположение немного удаленное.

Интернет - ужас!

Бесплатный Wi-Fi на уровне модемов начала 2000-х, вроде бы и есть, а по факту издевательство. раздражает невероятно

Ужасно медленно работает wi-fi. Дело в том, что ограничена скорость, если хочешь быстрее-плати. Бесплатного wi-fi хватает на пару обновлений, дальше ничего не грузит или грузит ооочень медленно. Так что если у кого-то есть планы на быстрый интернет можете на это не расчитывать. Этот момент конечно очень испортил впечатление. Мы привыкли к тому, что если заявлен бесплатныйwi-fi, то он работает быстро и без ограничений. Нет холодильника (мини-бара) в номерах, причем во всем отеле. Если что-то необходимо положить в холодильник придется постоянно бегать на ресепшн. Дорогой завтрак!

Уровень три звезды не более

Забыл в номере айпад, больше его не видел :(. На ресепшене отвечают - вероятно вы его не у нас потеряли или у вас украли.

Отель сделан по концепции - ночной клуб. То есть нет рецепции, есть барная стойка с напитками, освещение и диско шары. Идея отличная- но вот администрация отеля неизвестно по каким причинам решила, что если все лобби пропитать УЖАСНЫМ, СИЛЬНЫМ , приторно сладким и весьма дешевым запахом а-ля мужского парфюма то это должно привлечь внимание. Нет и нет. Это отпугивает. У меня нет аллергии но запах такой силы, что я хотела как можно скорее оттуда убежать. В лобби красивый камин, есть напитки- но сидеть и наслаждаться не получится. Запах как будто струя туалетного освежителя воздуха бьет вам в нос. Также для тех кому нужен хороший интернет. ЗАБУДЬТЕ. в отеле есть wifi с минимальной скоростью. Я новости не могла загрузить. Не то что, фильмы посмотреть. Отель один день был загружен - интернет просто встал. Я использовала 3G, но в роуминге - это дорого. Дешевая цена - плюс отеля. Так что если интернет вам не нужен , а запах не помеха - пробуйте!

Персонал не торопится: при заезде у нас не работал сейф, перепрограммировать его (дело 2 минут) пришли после пятого звонка через день;Некачественно пылесосят (по полу был разбросан изюм, который так и остался там);Нет тапочек и не меняют гель для душа (заменили один раз за 6 дней, при том, что тюбик на 10ml)

Проблемы начались еще до так какового звезда: несмотря на то, что, начитавшись отзывов о снятиях двойных сумм и блокировании средств на карте, я предварительно попросила их принять оплату наличными, а не картой, на деле это вызвало столько недовольства со стороны мальчика на ресепшн, что проще было просто дать им эту несчастную карту, т.к. сил стоять и выяснять все это просто не было (мой рейс перенесли и я прилетела на несколько часов раньше, которые мне пришлось просидеть в кафе, т.к. заселить меня раньше времени не могли - тут камень не в их огород, бывает). Захожу в номер, а вместо одной двуспальной кровати - две односпальные. Иду, объясняю им ситуацию, говорят, что в течении 10 минут придет человек, сдвинет эти две кровати, и поменяет матрас на один большой (вот такая диковинная система). После уже личной договоренности с горничной с этажа (сам никто ни через какие 10 минут не пришел), она пришла, сдвинула матрасы, надела на них общую простыню и - вуаля - двуспальная кровать. Окей, ничего. К слову, одеал двуспальных в отеле тоже нет. Два односпальных.Два дня в номере никто не убирал вообще. Потом убрали, потому что я попросила напрямую горничных (и то часа через 1,5-2).В номерах есть чайник, чашечки и чай-кофе. Что, конечно, хорошо, но запасы чая с кофе не обновляются, чашки не моются.В номере паутина.Телевизор не переключается с заставки отеля на телевизионные каналы, звонила не ресепшн - не пришли. Горничная не смогла помочь.Каждый день приходилось перепрограммировать карту от номера, потому что изо дня в день она прекращала свою работу, то есть спуститься я утром могла, подняться обратно - нет.Очень неудобное расположение, приходится постоянно изрядно тратиться на такси.

- очень медленный интернет, можно сказать что никакой, один день даже не работал- нет обмена валюты- нет завтраков в номер, завтраки в отеле - 12 евро на человека, что существенно выше цен в рядом расположенных кафе (5-7 евро на человека)- далеко не лучшая шумоизоляция- не поздравили с днем рождения, даже с юбилеем- персонал хоть и улыбчивый,но абсолютно не принимающий участия в каких-то вопросах

Двойные списания с кредитной карты!!!!

- Подозрительное пятно на подушке- Очень медленный интернет- Дорогой паркинг-Далековато от центра

номер убирался плохо, сотрудники забывали заменить чай, кофе, сахар,сливки, полотенца и принадлежностидля душа, туалетную бумагу. не былодаже самых обычных тапочек тряпичных и шапочки для душа.

Бесплатный вайфай есть, но работает он очень плохо. А Платный дорогой.Звукоизоляция никакая, было слышно соседние номера и коридор.Дорогие завтраки.

Вход в отель через бар, который совмещен с рецепцией. При входе высокая лестница без спуска для коляски или чемодана. Лифты маленькие, опять же с коляской будет проблематично. От центра 30 минут пешком или 10 мин на трамвае. Очень плохая звукоизоляция с коридором, в 7.30 начинают стучаться горничные в соседние номера и слышимость как к тебе в номер. Вешайте табличку! Отсутствует холодильник. Платный интернет, который периодически срывается, дорогая парковка (но мы бесплатно препарковались на соседней улице), дорогие завтраки ( мы завтракали в кафе через дорогу). Отсутствие в номере места для вещей.

Малое количество геля и шампуня в ванной( одноразовый тюбик геля положили всего 1 раз- при заселении, на следующий день его заменили шампунем, а в 3 день вообще не положили...,это при том, что в самом отеле нельзя для душа даже негде купить- отсутствует хоть какой-нибудь киоск...???). Это было крайне неудобно, так как приходили в отель уже вечером, когда даже в окрестностях все магазины были закрыты....! Отсутствие возможности в автоматах на этаже приобрести напитки за наличные ..??? Только по карте...! Крайне неудобно было то, что по приезду в отель сразу же в присутствии администратора, не спрося меня- сразу заблокировали на карте сумму денег как им показалось среднюю за 3 суток, которую я могу потратить в отеле( включала стоимость номера и еще... Всего.. около 20000, при том, что стоимость номера составляла 99 евро за сут), кстати до сих пор не разблокировали... ). Это было крайне не удобно, так как я рассчитывали расплатиться наличными... При отъезде я тогда уж попросила в этот счет внести сумму за такси, однако вместо этого мне еще раз заблокировали сумму в размере 750 крон... ( возможно не умеют работать с системой... ) до сих пор отель не прислал в банк счет и сумма остается заблокированной...Очень надеюсь на то, что все разрешится в скором времени....

Обманули. Вернувшись домой, обнаружил, что заплатил за отель дважды.

-В цену не включен завтрак-Постельное белье и полотенца ни разу не поменяли-номер был окнами на улицу Соколовска, поэтому мешал шум. Но для Праги это нормально :)

До центра надо добираться на метро или такси. Не очень хорошая шумоизоляция ( шум из коридора, особенно если в 7 утра включают пылесос).

Отсутствие спецально осносченых подьемов для детских калясок и инвалидов при входе в отель.

Дорогая парковка 20 Евро, платный Wi-Fi.

Если только чуточку, но если прислушиваться, слышно трамваи под окном, но это не доставляет дискомфорта.

Шумоизоляция в номере, слышно любой шорох в коридоре,что очень мешает спать. Нет бесплатного Wi-fi