Гостевой дом и спа-центр Raj с бесплатным Wi-Fi, гидромассажной ванной и детской игровой площадкой находится в городе Райгруд, в 44 км от города Сувалки. В числе прочих удобств гостевого дома терраса для загара, сауна и бар. На территории обустроена бесплатная частная парковка. Каждый номер располагает собственной ванной комнатой. К услугам гостей телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами. Стойка регистрации работает круглосуточно. В гостевом доме можно поиграть в бильярд и взять напрокат велосипеды. Город Элк находится в 24 км от гостевого дома и спа-центра Raj, а город Августов — в 23 км.
СУПЕР спа зона. Очень красиво и уютно. Парковка прямо возле входа. Рядом магазин Биедронька)
Недостатки:
В номере нет кондиционера. Обещали даже когда звонил по телефону, что сделают кровать большую и положат 1 матрас, в итоге по приезду уже другой оператор на ресепшен сказал, что это невозможно в теории)
Был по пути поселился в 23 часа ночью и утро рано уехал не использовал ни СПА никаких других услуг кроме завтрака. Другими словами стоймость услуги слишком высокая, за просто выспаться и позавтракать
Есть терраса с мебелью для возможности вечером посидеть на ней, выход на террасу прямо с номера, ужин можно заказать прямо в номер, очень приветливый персонал, отличный спа-комплекс включённый в стоимость номера.
Недостатки:
Тропический душ в ванной оказался частично поломан а стойки для обычного не было, дверь на террасу плохо работала и починить сразу её не смогли
Завтрак просто прекрасный - большой выбор и вкусно. Приятный дизайн здания и помещений, красивое озеро, тихое место, классная СПА-зона, удобные постели, везде чисто.
Недостатки:
Мы заплатили доп. деньги за возможность отзыва заказа, а ПОТОМ (после оплаты) появилась инфо, что отзыв стоит 50% этого заказа. При заказе пишут, что никто вашу кредитную карту не трогает, а реально тут-же блокируется сумма заказа на вашей карте. Это умалчивание оставляет неприятный осадок. Мы уже привыкли к "fair play" в сервисе, когда информация дается сразу и полностью. Кроме этого в описании номеров подчеркивается звукоизоляция, реально же прекрасная слышимость разговоров и работающего душевого вентилятора из соседнего номера. В душевой очень не хватает крючков и вешалок, куда повесить халаты и полотенца. Также хотелось бы иметь в душевой батарею для сушки белья и полотенец после СПА.
Сам по себе отель шикарный. Ремонт совсем свежий, всё аккуратное, выглядит на 5 звёзд, совершенно так-же как на картинках и ни на грам хуже. Хороший чистый бассейн. Персонал на ресепшене и в ресторане очень приветливый. Хороший ресторан прямо в отеле - не дорогой и очень вкусный. Завтраки очень вкусные (не смотря на плохое разнообразие). Рядом озеро, неплохая природа.
Недостатки:
Персонал плохо говорит на ангийском. Завтраки хоть и вкусные, но по сравнению с другими польскими отелями не разнообразные (из горячего - омлет, сосики, кофе\чай). Уборка в номерах это ужас. Ездили на 3 ночи, не убирались вообще. Первый день только выкинули мусор из ведёрка. После того как на ресепшене попросили воды в бутылках, начали менять и воду. Полотенца\постельное не меняли вообще. На кроватях зимние одеяла. Первый раз за всё время пожалуюсь на шумоизоляцию, т.к. тут она просто жесть - из соседнего номера был слышен даже шёпот, в итоге просыпаешься тогда когда проснулись соседи.(в нашем случае - в 5.30 утра). Находится в мелком городке больше похожем на деревню. Делать там просто нечего (даже ходить толком пешком негде).В номерах нету кондиционирования. Во время пребывания на улице было +31, в номерах - намного жарче.СПА - в джакузи вода 40 градусов. Ощущение как будто варишься, больше 2х минут не высидишь. Хотели попасть на масаж, записались заранее за день. Пришли в выбранове время - оказалось что массажистка не приехала. Никто об этом не предупредил.
Комментарий:
Идеальный отель для ночёвки, просто 10 из 10. Как санаторий - не очень
Номера хорошие, кровати удобные. Бассейн с гидропушкой понравился.На завтрак обычный польский набор:блинчики,колбаски, сыр, хлопья,йогурт,чай,кофе.
Недостатки:
Сауна только за дополнительные деньги, что не было указано в информации про отель.А главное, что персонал обманывает. Ехали на одни сутки. Приехали рано, запрашивали раннее заселение, но получилось, что приехали еще на 3 часа раньше. Сначала парень на рецепции сказал, что мы доплатим только за завтраки по 20 злотых с каждого, и мы согласились. Зря не сохранили бумажку,где он шариковой ручкой писал все цифры. Потом на рецепции дежурила девушка, она и представитель администрации отеля сказали, что мы должны оплатить еще 120 злотых с номера, 100 за сон в номере с 7 до 10 утра, и 20 злотых за дополнительный завтрак. С завтраками не поспоришь. А вот на счет 100 злотых я категорически не согласна. За что?Водные процедуры работают только с 14 до 21. Так что на следующее утро нельзя было перед отъездом даже поплавать в бассейне. А больше в этом городке-деревне делать нечего было.Но мы были вчетвером. С нами были благородные мужчины,которые не захотели ни с кем ругаться. Очень испортило впечатление от отеля эта хитрость администрации!!!