Отзывы Pension M24

Самый ужасный хозяин или менеджер, я так и не понял кто он там. Наглый хам, который не потрудился проверить отопление после многократных просьб. На наши жалобы по телефону (так как на месте его не было, ведь это же воскресенье!) он отвечал "yes" и "okey", а потом и вовсе заявил, что мы единственные, кто жалуется, а значит с отоплением все нормально. Wi-fi в "отеле" отсутствует, постельное белье не стирали, под кроватью лежал чек от предыдущих постояльцев, так же на кухне осталась их грязная посуда, грязный холодильник и нерабочий тостер. Это были самые ужасные два дня, можно было просто остаться спать на улице и не пришлось бы платить.

Мы жили на мансарде. Был плохой запах в помещении, как гнилая тряпка. Телевизор не работал. У нас не было проблем с заселением. Но на наших глазах клиент не мог заселиться, потому что не брал трубку администратор. Когда мы после заселения увидели что ТВ не работает, мы звонили администратору. Не брали трубку. WIFi не работает. При этом цена за 3 ночи 450Евро.

Полное отсутствие обслуживающего персонала

Нас не могли принять, хотя приехали в заявленное время - 20:30. Для заселения пришлось звонить в роуминге - персонал обещал сбросить код для получения ключа, но это произошли после трёх настойчивых звонков. В подъезде темно, номерация комнат отсутствует. Комнату определили способом подбора ключа. Интернет отсутсвует вообще. После обращения по собственному телефону (в роуминге) ответили, чтобы пользовались любым доступным интернетом, но такого не было!!!! При этом в описании услуг обозначен Интернет!!!! Потом на звонки перестали вообще отвечать. Номера: дверь в комнату стеклянная, так что после того, как ночью пришли соседи и включили свет, мы «наслаждались» включённым светом до утра, слушали речь и любые шумы. Создавалось впечатление опасности.... В комнате относительно негрязно - обстановка напоминает пионерский лагерь где-то 70-х годов. Современного нет ничего. Есть кухня, в которой грязная посуда в раковине. Утром, в 7 часов постарались сбежать из этого притона, пока живы. Ведь в этом месте персонал отсутствует, телефона или охраны нет, чтобы обратиться за помощью.

Отсутствие Вайфай, пятый этаж и очень крутая лестница, нет телевизора. Он был в одном номере и не работал

Очень большая слышимость. Нет посуды. На двоих человек оставили одно полотенце.

1) Поселение ужасное!!! Входная дверь в здание закрыта на замок, рецепшина нет вообще!!! Каким образом попасть в здание нигде не сообщается: ни на сайте бронирования, ни у входа!!! Как оказалось позднее, ключи от номеров находятся в боксе на стене возле входа в здание под кодовым замком! Догадались позвонить. Благо - рядом были друзья, говорящие по-немецки. Результат - длительное общение по контактному телефону в виде переписки (контактное лицо разговаривать не могло!!! так было отвечено!), прежде чем была получена информация о том, как попасть в здание!!! (Слава Богу приехали днем!!! А если бы ночью?!!) 2) Я понимаю, что это - бюджетный вариант поселения (за номер заплатили 40 EUR/1 ночь) с общими кухней и санузлом на 3 номера, но в номере вместо штор - потрепанные бумажные жалюзи, вместо шкафа - переносная вешалка-перекладина с тремпелями. 3) С одной стороны порадовало наличие большой открытой террассы, но сама терраса выходит во двор с видом на гаражи, пол на ней и мебель (стол и стулья) старые и рассохшиеся, из почерневшего от времени и осадков дерева. 4) Осталось впечатление как от дешевого студенческого общежития!!!

Для того, чтобы заселиться, вам необходимо связаться с хозяином, чтобы он сказал код от ящика с ключами, который висит у входа в дом. Мне пришлось подключать роуминг у своего мобильного оператора. Далее я писал и звонил хозяину и лишь после 40 минут ожидания он ответил. В моей квартире на пятом этаже не было чайника, холодильника и посуды для приготовления пищи (видел всё это в другой квартире Pension M24). Wi-Fi не работал. Ни на одном этаже не смог поймать сигнал. В 0.30 ночи встретил около входа компанию из 4-х человек, которые приехали в 5 часов вечера и не могли попасть в забронированное жильё. Хозяин не отвечал на сообщения и не реагировал на звонки. Если вы бронируете жильё в данном гостевом доме, то выясняйте заранее код от ящика с ключами и номер ключа, который вам нужно будет взять, чтобы не стоять под дождём, как я. Жильё вполне приемлемо для пары ночей.

Не понравилось, что мы приехали вечкером к отелю - перед нами оказалась просто закрытая дверь и никаких записок/сообщений/уточнений в букинге для нас где брать ключ. Пришлось звонить владельцу и тогда нам прислали смс с кодом к сейфу в котором ключ. Считаю что об этом стоит предупреждать зараннее при бронировании, чтобы в новой стиране я не волновалась лишний раз. Не понравилось что когда окна окрываются, то из-за того, они такие грязные и пильные, что с них летит грязь в комнату. На кухнет нет ни пакетика чая, ни ложки кофе.

Процедура заселения ужасная. Более часа ждали, пока нам просто ответят и дадут код от шкафчика с ключами. Лифта нет, лестница довольно крутая. Комната чистая, белье чистое, но всё остальное ужасно! Такое чувство, что кухню и ванну вообще не убирают! В ванне волосы, которые, похоже, там уже не первый месяц (фото). Мыться без резиновых тапочек просто не смогла. На кухне всё жирное, даже чай пить там не стали. Посуды можно сказать нет. В плите грязный противень, сковородки ни одной нет, 1 жирная кастрюлька.

Несмотря на то, что была заявлена поездка с младенцем, комната была предоставлена на 6 (!) этаже без лифта. Притом что на более низких этажах комнаты были свободны. Прежде чем войти в пансион, пришлось 30 минут ждать ответа на телефонный звонок, т.к. все инструкции даются только по телефону. Страшно подумать, что было бы, если бы к примеру сел аккумулятор. И потом общение проходило по СМС, хозяин так и не снизошел до нормального тел. разговора.

Отсутствие wi-fi, фена, телевизор не работал.

1. Номер для связи вне зоны доступа 2. Прислали данные по номеру, но ключ не оставили 3. Как выйти из данной ситуации - не объяснили. На сообщения не отвечали. Впечатления просто ужасные!!!

Не работают батареи, было холодно и отопление не включить.

Чистота - под кроватью слой пыли и мусор :(

Система заселения - жесть. Нужно написать смс на номер, который написать возле двери. Тогда приходить код и только тогда можно заходить внутрь. Общая туалет и ванная из описания это тоже не совсем ясно.

Есть один недостаток: всего один туалет на 4 номера и тот совмещенный с ванной. Поэтому утром и вечером - очередь.И еще есть проблемка: жильцов никто не встречает, сами сходу разобраться не могут, где ключи и их номер. Поэтому помогали все друг другу интернациональным хором.Но нам повезло, когда мы подошли к двери отеля, туда заходил человек, с которым мы и выяснили все вопросы по проживанию.

Квартира, переделанная в хостел. На 4 комнаты 1 ванная-туалет, санузел грязный из-за этого. Так скромно.