Отзывы Pension Espalter, 1 звезда

Рецепшн находится в даже не соседнем доме. Тяжко узнать пароль для Wi-Fi, а если удалось узнать, то в номере он плохо работает. Уборка плохая. Годится только для ночёвки на пару ночей.

Чтобы заселиться надо было идти в другой отель за ключами ,когда бронировала номер об этом нигде не было указано. В душе не было мыла.

Это просто отвратительно. Отель находится рядом с "баней" для геев! Мало того что это просто противно, так ещё музыка мешала спать до 6 утра!!! А в 9 утра начался ремонт! В номере нереально душно, ночью можно сойти с ума. Дверь в ванную до конца не закрывалась, ручка на окне отвалилась от одного прикосновения. Нет лифта, а этажей немало! Слышимость идеальная, все что делали в соседнем номере идеально слышно. Плюс к этому внизу нет стойки регистрации, это нужно делать в другом отеле!! Об этом никто не предупредил, и мы были вынуждены по жаре идти снова с сумками на регистрацию!!!

Приехала в номер, который был не убран от прошлого жильца. Везде лежали банки от пива. Замок в двери сначала блокировался, а потом и вовсе перестал закрываться. Попросила персонал что нибудь сделать, но никто так и не решил проблему.

Забронировали номер через букинг. Предоставили номер другой. Бронирование было заранее. За это время владельцы этого отеля изменили цены на номер в одностороннем порядке, не уведомив нас об этом. Бронировали номер трехместный с тремя отдельными кроватями и террасой и с завтраками, нам предоставили номер с одной кроватью и без балкона и без завтраков. Ресепшена в отеле нет. Общий ресепшн на два отеля находится в отеле Ситжес1883. Ресепшн работает с 9 до 22. Хорошо, что на эту информацию наткнулась случайно. Очень большое спасибо команде букинга. Там есть постоянно русскоговорящие специалисты. Они помогли разрешить ситуацию. У них в базе данных было наше бронирование и они настояли, чтобы нам дали без дополнительных доплат нормальный номер и мы вернули деньги за завтраки. По поводу уборки: отдельная тема. Мы покупали арбуз. Два дня арбузные корки лежали у нас в номере, и еще два дня вонял пакет с отбросами в общем коридоре (куда мы вынесли помойку). Сам Ситжес шикарен, отдых шикарен. И эта уборка номера, и сама эта ситуация никак не повлияла на наш отдых. Спасибо за этот опыт.

Тесновато, но для данной категории вполне понятно

Сразу скажу - кардинальных недочетов нет! Есть некоторые пожелания ! Регистрация в пансионе происходит в невдалеке расположенном отеле 1883, что было бы хорошо указывать при подтверждении бронирования (дабы не бегать с чемоданами между отелями). Как я уже говорил - у меня был 4-й этаж. ЛИФТА В ПАНСИОНЕ НЕТ!!! ( это не в укор владельцам- это особенность здания). Было бы неплохо несколько увеличить количество зажигаемого вечером в номере света - а то есть только одна лампочка - и то слабая ;)))

Шумно, много сломанной мебели и инвентаря . Кондиционер дует в лицо. Вход через гей сауну. Засратый балкон . Максимум на две три ночи сюда и то если со скидкой.

Это вариант для студентов, можно переночевать, но не более

Грязно. Кондиционер прямо в лицо направлен.

Хозяин не хочет понимать по английски, но это не особо расстроило. Заселение было очень долгим. Узкая лестница наверх и отсутствие вай фай в номере.

Грязно, запах, все миниатюрное

Во время отъезда персонал пропадает в то время как багаж находится в комнате хранения, пропустили рейс.

По утрам бывает немного шумно от тех, кто уже проснулся и идет на завтрак

Санузел с закрашенной белой краской плиткой, краска облезает. Видна в дырках желтая плитка.

Из минусов-персонал (в единственном числе) не говорит на английском языке (или не хочет говорить), заселение произошло на полтора часа позже, хотя я заранее предупреждал о времени заезда. Уборка ужасная, полы не мыли вообще, при заселении грязь и мусор (на полу). Правда хочу отметить, что белье чистое, но за неделю его ни разу не меняли. Зато полотенца меняют каждый день. WI-FI работет только на 1-2 этажах, скорость ужасная. Нет лифта.

Сауна на 1 этаже, запах. Хозяин плохо говорит по английски. С парковкой обманули, пришлось парковаться далеко и дорого. WIFI практически не работал в номере. Номера использовались как "Номера на ночь"

Случился языковой барьер с персоналом, категорически не понимает ни слова человек( да, весь персонал - один человек, он появляется в районе завтрака, сервирует его, затем, прибирает номера, уходит на сиесту, возвращается на ресепшн и часов в восемь окончательно уходит). Заселиться смогли только в 16.00, до этого была сиеста, хостал закрыт, хорошо, что приехали до 20.00, иначе ночевали бы на улице. Главная проблема- кондиционер. Он в номере есть и хорошо работает, но отключается централизованно с ресепшн, и соответственно пользоваться им можно только в часы присутствия персонала, с 8.00 до 20.00, то есть, когда он и не нужен в виду отсутствия жильцов в номере. Когда при заселении я получил ручку для открытия окна, не понял, для чего она мне, окно выходит на крыши соседних домов, смотреть на них не интересно, но в первую ночь, когда кондиционер вдруг выключился эта ручка нас очень спасла! Спали с открытым окном, на вторую ночь ручки в номере не обнаружилось, прибрана была при уборке, в итоге провели ночь в теплице, за что прокляли отельера, многократно. А как он сервирует завтрак... медленно раскладывая на стойке каждую салфетку, с опозданием на полчаса минимум. Короче, останавливаться можно, но не долго и только при наличии выдержки и уравновешенности))

Начнем сначала. Самой первой открывшейся неприятностью оказалось то, что хозяин отеля абсолютно не говорит ни на каких языках, только по-испански. В итоге пришлось общаться через приложение переводчика на телефоне, а это, знаете ли, сомнительное удовольствие. Далее. Мы приехали, в заявленный срок бронирования, ни раньше и не позже. Но нас попросили одну ночь переночевать в другом отеле мотивируя тем, что номер еще не готов. Нельзя сказать, что нас заселили в номер классом ниже, ибо Espalter и так имеет одну звезду, но обстановка действительно была хуже. Правда никаких затрат с нас не потребовали и это порадовало. На следующий день нас все-таки заселили в обещанный номер, мы заплатили за все время проживания, нам вручили ключи (к слову сказать, только один комплект, второй позднее пришлось просить дополнительно) и мы ушли устраиваться. Дальнейшая неприятность оказалась с завтраками. Они действительно были и вполне возможно даже неплохие, но так как хозяин толком не объяснил ни время, ни местонахождение, мы ни разу туда не попали. В финале нас ждал грандиозный сюрприз. Весьма неприятный. В предпоследний день (а точнее утро) проживания мы собрали вещи и перенесли их в другой отель наших друзей, чтобы на следующий день не бегать с чемоданами, а спокойно придти к ним и всем вместе поехать в аэропорт. Выходя из отеля, наткнулись на хозяина, поздоровались и разошлись каждый по своим делам. Отгуляв предпоследний день и последнюю ночь, мы возвращаемся в отель и с удивлением отмечаем то, что наши ключи не открывают дверь. Ни один комплект. Постояв в растерянности и ничего не приняв, мы решили подождать и найти хозяина (которого, к слову, так и не нашли в ту ночь). Зато нашли двух мужчин, которые подошли к НАШЕМУ номеру с вопросом "а что, собственно, вы делаете возле НАШЕГО номера?". Далее был полнейший шок. Они открывают НАШ номер СВОИМИ ключами и заходят.

Администратор совсем не говорит по английски - невозможно ничего уточнить, спросить, доказать, объяснить.

Случился языковой барьер с персоналом, категорически не понимает ни слова человек( да, весь персонал - один человек, он появляется в районе завтрака, сервирует его, затем, прибирает номера, уходит на сиесту, возвращается на ресепшн и часов в восемь окончательно уходит). Заселиться смогли только в 16.00, до этого была сиеста, хостал закрыт, хорошо, что приехали до 20.00, иначе ночевали бы на улице. Главная проблема- кондиционер. Он в номере есть и хорошо работает, но отключается централизованно с ресепшн, и соответственно пользоваться им можно только в часы присутствия персонала, с 8.00 до 20.00, то есть, когда он и не нужен в виду отсутствия жильцов в номере. Когда при заселении я получил ручку для открытия окна, не понял, для чего она мне, окно выходит на крыши соседних домов, смотреть на них не интересно, но в первую ночь, когда кондиционер вдруг выключился эта ручка нас очень спасла! Спали с открытым окном, на вторую ночь ручки в номере не обнаружилось, прибрана была при уборке, в итоге провели ночь в теплице, за что прокляли отельера, многократно. А как он сервирует завтрак... медленно раскладывая на стойке каждую салфетку, с опозданием на полчаса минимум. Короче, останавливаться можно, но не долго и только при наличии выдержки и уравновешенности))