Отзывы Peninsula Excelsior Hotel, 4 звезды

Был немного запутанный check out, потеряли минут 20 времени. Но в итоге разобрались.

Букинг обещал большую скидку, но конечная цена выросла на 30%. Нет фри wifi в номере, только в лобби, но берут деньги за каждое соединение. Вообще без местной симки интернет нигде не ловится , что странно для Сингапура .

Интерьер ресепшин убогий. Старый. За эту цену можно добавить завтрак.

Ванна была плохо вымыта, были пятна. Очень долго проходит check in и check out.

Долго заселяли .

Не обнаружила.

Очень маленький номер.

Дорогой завтрак. При заселении на карте блокируется депозит по 100 сингапурских долларов на человека, который при выезде не разблокируют. Приходится ждать 30 дней для автоматического снятия блокировки.

Отель реально уставший. Персонал никакой. Горничная уаждое утро долбилась в 9 утра. На рецепшен ругались по размещению - из всех номеров дали самый плохой вид из окна. Вай фай норм, но каждый день нужно было вводить пароль. Слышимость между номерами реальная - все ази и вздохи соседей слышно как свои.

Стеклянная стена в душ

Хотя все было оплачен заранее на Booking, сеяли ещё 100 долларов без счёта и комментариев!!

Ресепшн отвратительный,абсолютно безучастный к гостям.

Взяли депозит 50$. При заселении сказала что расплачусь позже, ответили что без проблем. Через мин 15 пришло письмо, что карта с букинга не пропускает платёж. Пришлось идти менять деньги и производить оплату. Не поняла почему сказали, что не будут снимать деньги,а в итоге попытались. Обещали прекрасный вид, вид был ???

Взяли с меня двойную плату за завтраки и ресторан!В размере 220.50 SGD Прошу вас разобраться,при заезде с меня взяли Депозит 300SGD

Отель очень старый, нуждается в ремонте, цена очень завышена. В номере 4* отеля грязные прожжённые шторы

Довольно не новый отель, но в целом прилично, правдо была плесень в номере.

Уборка в номере могла бы быть более качественной.

В номере было грязно, на полу был мусор, на обоях на стене кто-то что-то написал и эту надпись пытались отмыть, но неудачно, постельное белье уже пора обновить, ванную комнату и спальню разделяет окно, которое приходилось закрывать с помощью местами рваной и заплесневелой шторки

Система кондиционирования работает "на ура". холодно, как и во всех помещениях Сингапуа

Маленький с.у., шумная канализация, равнодушие персонала. Не свежее пастельное бельё, прям с запахом было неприятным. Это не запах химии, а запах не приятный очень. Написали им что мы молодожёны и едем в свадебное путешествие, отнеслись так себе.

Панорамные стекла были грязные. Долго возвращают депозит на карту. Гидромассаж в бассейне не работал.

Не очень большой выбор на завтрак.

Я видел много разных отелей различной категории. этот уверенноотрабатывает свои 7 баллов из 10. не корректно говорить чтонетпонравилось, просто уровень гостиницы немного выше средней, но неможет тягаться с тор. единственный минус - не открываются окна, иногдахочется добавить кислорода.

Дорогой завтрак, как впрочем и во всех гостиницах. Внизу есть очень приличное кафе, а если прогуляетесь до ближайшего метро (5 мин) ,в тц вход с улицы, там кофейня закажите шоколад максимум - не пожалеете)

Единственно что были в последний день проблемы с вай фаем, но думаю, что это случайно!

Персонал. Когда понадобилось остаться еще на одну ночь, с меня запросили такую же сумму как за 2 предыдущие вместе взятые. А отель не тянет

Бронировали номер за 7300, на выходе получилось 10700

Кондиционер пора менять - у него уже агония хД Окна не открываются, балкона, соответственно тоже нет. Мини бар весь платный, еще и цены негуманные :(

Мы приехали в ночь перед поселением. Заранее написали письмо, что заселяться будем в 01-00 -02-00 ночи. Указали, что готовы доплатить. И что вы думаете ? За половину суток нам выставили счет 205,89 долларов, в то время когда за 2 суток проживания в гостинице счет составил 301,00 долларов. Т. е за полдня оплата выше чем за сутки. Впечатление было испорчено.

Как сказали мне на ресепшене мне сделали апгрейд номера и вместо делюкса дали номер премьер, но это был по виду обычный стандарт. В описании указывается что делюкс 26 кв м, но я очень сомневаюсь что там было хотя бы 20. Очень странный персонал, при поселении с меня взяли депозит за дополнительную кровать, но при этом когда я делала чек-аут оказалось что она уже входила в стоимость и была мной оплачена. Я попросила адаптер и на респешене мне сказали что сейчас пришлют, я попросила чтобы не стучались в номер, так как все спят и сказала что я буду ждать около номера. Я прождала 20 минут - никто ничего не принес, когда я перезвонила на ресепшн мне сказали что за телевизором есть розетки которые имеют адаптеры. Я заказывала дополнительную кровать которая стоит 98 долларов, ее то принесли, однако ни дополнительных полотенец, ни одноразовых приборов никто не положил

Интернет постоянно слетал

Один день пропустили уборку в номере.

Цена-качество, за все время пребывания ни одной уборки; серые полотенца, которые тоже ни разу не менялись (может нужно было об этом напоминать?), грязные шторы на окнах, да и сами окна, слабый интернет, персонал на рецепшине(с трудом поняли друг друга, хотя говорили на одном языке)

персонал

по приезду ждала 1 час, когда поднимут багаж в номер (пока не спустилась вниз на ресепшин 2 раза), только тогда принесли

Заезжать до 14:00 можно только в люксовый номер. В гостинице в обменнике низкий курс

Мебель старая, ковровое покрытие грязное, окна грязные, в номере нет даже питьевой воды , не говоря уже о халатах и тапочках.

Полное равнодушие персонала к проблемам проживающих.

Номер маленький, даже очень. Нас разместили в башне excelsior, вида хорошего нет. Если хочешь номер с видом, плати дополнительно. Но дали как в запросе высокий этаж 20. Было не чистое белье на кровати, явно не меняют.

Вид из окна не как в рекламе

Старый, довольно потрепанный отель... Серые полотенца, волосы в ванной комнате и не вымытый унитаз (!!!!!!!!!)

Завтраки

Ресепшен на пятом этаже. Не минус, а просто для информации, если поедете туда!Lobby is on the 5th floor. Its not a minus, just a little bit strange :)

Это отель с натяжкой уровня 3 звезды. При заселении ночью с 4 чемоданами никто даже до номера не довел. Завтрак ну очень скудный. Номера крохотные.

Уборка в номере не всегда соответствовала уровню !

номера слегка обшарпаны, за эти деньги все таки можно держать в идеальном состоянии. Цена как и везде в Сингапуре высока.

При заезде заблокировали депозит на карте 150SGD, прошел почти месяц деньги до сих пор "заморожены", возможно отель не торопился сообщить о разблокировке своему банку.

Неприятный запах нечистот из туалета

Между нашим и соседним номером была дверь, слышимость такая, как будто перегородки между номерами нет вовсе.Не было гладильной доски и утюга в номере.

Оставался в отеле с 29 по 30 октября 2014.Заказывали номер для некурящих, поселили в прокуренную комнату, при этом когда в соседнем номере начинают курить, жутко пахнет сквозь смежную дверь. Из-за смежной двери также прекрасно слышны все разговоры или кашель из-за стены.Занавески грязные, с пятнами, в ванной плесень на шторке. Стакан оказался с чьими-то следами губ, возможно, его не помыли после предыдущих туристов.Персонал показался неприветливым, после получения чаевых носильщик без всяких thank you молча ушел.Но самое печальное, что мы приехали в отель до времени заселения и оставили сумки. Когда вечером сумки были доставлены в номер, ноутбук в одной из них был погнут. Я не знаю, что нужно делать, чтобы погнуть алюминиевый ноутбук, но такое ощущение, что сумку с ноутом кидали или роняли.Отель с таким уровнем сервиса никому бы не порекомендовал.

Пошли утром в бассей, а солнце загораживают дома, позагорать не получилось(

Вайфай в номере плохо ловит, постоянно разрывается, в лобби и на первом этаже ловит хорошо,так что если очень нужно можно спуститься вниз. Вайфай бесплатный.Номер с видом на Марина Бэй не дали,сказали, что нет свободных номеров,хотя заранее просил в пожеланиях. Ну впринципе, вид был и так очень неплохой!

Все очень понравилось, можно конечно придраться к чему-то, но с положительным настроем- все круто!!!!!!!!!

В первый день небольшие серые пятна на простыне были, затем все ок. Гостиница немного подуставшая, но уборка номера это вполне компенсирует.

В номере (1221) постоянно слышен работающий лифт. 4 дня выбивало электричество-оставались без ТВ, холодильника, чайника и зарядного устройства. На жалобы консьержу (все не могут понять даже электронный переводчик) часа через 2 приходил мастер включал пробки. На четвертый день пришел мастер и забрал чайник совсем!

цена даже по спец предложению чуть завышенная вот вроде бы все неплохо, но как то все очень старенькое… может лет пять назад там было не плохо, а сейчас все какое то заюзанное )) и влажность в номере - просто ужас.. поэтому ощущение холода всегда и как будто спишь в мокрой кровати… и еще : на такое кол-во номеров, 8 лежаков у воды ??? приходилось чуть ли не драться за них )

грязные окна иногда забывали положить гель для душа/шампунь. в'чистых' стаканах, бережно закрытых крышечками чтобы туда непопала грязь были обнаружены черные волосы, причем самым неприятнымобразом, когда в стакан была налита вода и я хотела уже сделать глоток.с тех пор появилась привычка - прежде чем что- либо налить в чашку илистакан - сполоснуть их. в описании отеля пишут, что в номерах естьпринадлежности для глажки - их нет. завтрак в отеле брать не обязательно- вокруг много мест где можно позавтракать. также можно купить плюшки-печенюшки-фрукты и позавтракать в номере - чай-кофе в номере присутствуют. Wi-Fiотвратительный. первые два дня я останавливалась по программе ssh -интернет за деньги (5s$ за час) решается все очень просто: через дорогумного точек где можно купить местную симкарту ( интернет 3 дня 6 гб -что-то около 15 s$), и при этом интернет у вас всегда с собой. я купиласимку для iPad и использовала его в качестве модема для телефона - такимобразом не пришлось менять карту в телефоне. расстояния в сингапуревесьма значительные, поэтому где бы вы ни остановились, чтобы добратьсядо большинства мест, нужно пользоваться метро (для этих целей лучшевсего купить транспортную карту (поездки получаются дешевле и можнопользоваться как в метро, так и в автобусах). я не отношусь к разрядуочень привередливых путешественников, но мне в этом отеле непонравилось, даже с учетом того, что я приходила в отель только спать.