Отзывы Peninsula Excelsior Hotel, 4 звезды

Встреча на рецепшен

Приехали рано утром, заселить долго не могли. Заснули в зале, сказали тут так делать нельзя. В итоге как то заселили с видом на соседнее строящееся здание.

Застарелый запах в номерах

Маленький номер. Очень старый и плохой ремонт. Не чисто. Шум стройки ночью.

Ресепшн и администраторы.

Ужасный запах в ванной комнате.

Нет. Все хорошо.

Разочаровались в отеле. Может, вторая башня лучше, но где жили мы - ужасный вид - на соседнее здание, расшатанная входная дверь, отвратительные душевые принадлежности. Кровать жесткая. В общем - ощущение китайской гостиницы. Перед этим жили в Ритц Карлтон- земля и небо, хотя разница в цене не огромная. Вообще , это шестой приезд в Сингапур, жили в разных отелях, этот не посоветую. Плюс рядом была стройка.

Вид из окна

Рядом с отелем находится стройка, но во-первых она уже подходит к концу и работы в основном не слишком шумные, во-вторых, т.к. мы приходили только переночевать, она не сильно испортила впечатления. Мы жили на 18 этаже и стройка нам не загораживала вид.

Очень старый номерной фонд, стоимость совсем не соответсвует качеству. Не совсем качественная уборка в номере. Пыль в тех местах, где ее убрать совсем не сложно. Рядом стройка( Не хотелось бы возвращаться. Разве что только после полной реновации.

Отель уже не новый. Чисто, убрано, но ремонт уже делать пора. Тем более, цена не бюджетная.

До 5 звездочного мне кажется не дотягивает.Немного староватый отель.

Отель немного устаревший, требует обновлений и косметического ремонта

Завтрак, владение персонала английским языком

В номере замкнул фен, так и не починили(((( ну это мелочи...

Узкий коридорчик при входе, не разойтись. Когда надо подойти к нише с чайником, расположенной в коридоре, то другой человек не выйдет из санузла - просто дверь некуда открыть. Санузел тоже маленький, надо осторожнее с держателем для туалетной бумаги - он на проходе, можно сильно удариться.

Компактный номер, особенно ванная комната, единственные недостатки. Особенно компактной смотрится ванная комната. И очень странно, что в относительной чистоте отеля, номера, и в частности самой ванной комнаты, занавеска в ванной в плесени или каких то темных пятнах, неприятной наружности.

Требуется улучшить работу обслуживающего персонала ресторана (завтраки).

Отель довольно старый, рядом идет крупная стройка. Бассейн маленький и не глубокий, расположен возле лобби. Регистрация происходит на этаже L, а чемоданы необходимо оставить при входе, что очень неудобно. Номера требуют обновления. Очень много ниндзя в отеле.

Неуютно.

Ремонт санузла необходим

В этот приезд нам не повезло с номерами: на 10 этаже вместо отличных видов на город оказались краны соседней стройки, а в номерах подвели ванные комнаты- в одной оказался сломан замок . И пришлось разыскивать мастера, чтобы выпустить запертого друга, а в другом номере дверь ванной открывалась столь неудобно, что даже при не столь об’ емных габаритах протиснуться между дверью и полкой для ванных принадлежностей было затруднительно . Не меняли номера только из- за дефицита времени.

В номере присутствовали тараканы. Уборка номера отвратительная. Под окнами шум из-за работающих кондиционеров

За два дня не нашёл минусов

На завтрак круасаны были несвежие, не очень большой выбор для вегетарианцев

Не дали обещанный смартфон. Дополнительно заморозили $100, обещали вернуть сразу после выселения. В итоге возвращала уже через банк(

Прямо рядом со зданием идет стройка (с одной из четырех сторон здания), и с 7 утра до 8 вечера мешает звук рабочей техники.

Очень грязно, убираются из рук вон плохо, пошарпанная мебель в номере и в лобби

Состояние номера плохое, ванная просто безобразная - вода плохо уходит и булькает в трубах, температура воды скачет, в душе отваливается полочка и пр.

Запах табака и протекающий душ

Запах был в туалете и из за этого дверь в туалет приходилось всегда плотно закрывать , и комната не проветривается , т к окна не открываются . Нет русского канала ТВ.

Предварительно отправляли письмо с просьбой поселить повыше с видом на достопримечательности, при заселении долго рассказывали нам, что номер делюкс только до 14, вида не будет, заселили в номер грязный, это все ещё ночью, час разбирались на ресепшен, улыбались нам и все, потом предложили номер в другой башне, он был чище, и, о чудо! с прекрасным видом из окна. А еще, для тех, кто в ближайшее время собирается в Сингапур, этот отель строит что-то новое на территории, под окнами стройка.

Номер был прокуренный, персонал не приветливый, рядом идёт стройка даже ночью

Номер ужасно маленький, попросили вид на Марину бэй еще на букинге (тк на фото был доступен такой вариант), поселили с видом на пожарную станцию (те противоположную сторону, хотя отель был полупустой), мебель старая, обои отваливаются, большое окно в туалет из спальни смотрится неэстетично, приехали уставшие после перелета, менеджер затребовал полную оплату сразу и отказался сначала предоставить ключи, чтобы мы хотя бы посмотрели номер или скинули вещи/помылись. пришлось под дождем бегать снимать деньги в банк (потому что банкомата внутри отеля тоже нет). а утром к нам без стука ворвалась горничная (я только вышла из душа, стояла переодевалась), благо дверь была закрыта на цепочку и полностью дверь она открыть не смогла. в итоге она даже не извинилась, закрыла дверь и прокричала "Вам постирать ничего не нужно?"... мы были в шоке, мягко говоря.

Нет ни одного замечания

Маленький номер, отвратительный запах в номере. Клочья длинных волос в ванной комнате были разбросаны повсюду. Это никакие не 4****, а настоящий "дом колхозника'. Утюг и принадлежности были заявлены в бронировании, но фактически отсутствовали. Букингкому надо бы следить за подобной звездностью отелей и не вводить своих клиентов в заблуждение. В общем - твердая двойка.

Отель имеет отличное местоположение (центр плюс метро рядом), но круглосуточная стройка, о которой не было сказано заранее, не давала нормально отдыхать ночью. Отель довольно старый, комнаты небольшие, ванная комната со старой сантехникой и ванной. Из четырёх розеток две не работали, сложно было заряжать телефоны. А за три дня до отъезда начались проблемы с интернетом именно в нашем номере. Так как интернет был необходим по работе, мы обратились на ресепшн, где нас перенаправили к диспетчеру (дозваниваться и решать вопрос с ним самостоятельно ). Обращались ко всем несколько раз, проблема была решена лишь в день нашего отъезда, при этом нам не предложили другой номер. Отель довольно дорогой по цене, но не соответствует цене качество. Завтрак стОит 20 долларов для проживающих, но мы не были оповещены о снятии налога дополнительно. К 240 долларам дополнительно сняли еще 42. При этом на ресепшне посчитали не предупреждать о налогах в порядке вещей. Уборка тоже не на самый высший бал. Вид был красивый из окна, но окна очень грязные, что совсем не радовало. В общем, не очень советую снимать данный отель за его стоимость.

Отель уже немного усталый, есть ощущение сырости, даже затхлости в ванной) вода плохо уходила, и ну вообще можно было бы немного обновить, хотя бы санузел.

Ценник для уровня обслуживания очень высокий, завтрак уровня 3* не больше. Сотрудники ресепшена очень медленные. Больше сюда не вернемся. Лучше остановситься в отеле Мандарин: ценник практически одинаковый. Уровень обслуживания на 3

Жили в номере 1426 при заселении в комнате стоял жуткий запах сырости и тухлости,хотя номер был чисто убран!!! Попросила освежитель на рецепции, принесли быстро. Но за всё время проживания этот запах никуда не изчезал! Я прям задыхаясь от зловония!Использовала весь флакон освежитель за 3 дня. Склонны были предположить, что это запах заносит из вентиляции! Поэтому почистить рекомендую отелю всю систему вентиляции и кондиционирования!!!!

Чистота номеров оставляет желать лучшего,

Номера достаточно «подубитые». Обои на стенах частично в разводах, проплешинах - явно требует ремонта. Окна грязные. Шум на улице слышен очень сильно в номерах - звукоизоляция отвратительная. Несколько неприятно приковаться ко всему, что есть в номере. Данные недостатки критичны, учитывая то, что за 3 суток, без завтрака мы заплатили 27 тысяч рублей! Соотношение цены и качества ужасное, единственное что радовало глаз это вид из номера ( фотографии прилагаем).

Очень испортился отель за последние пару лет (посещал этот отель ранее несколько раз). 1. После уборки в номере не оказалось одного халата и ни одного полотенца - на неоднократную просьбу принести было игнорирование (ссылались на неготовность отеля в данный момент предоставить полотенца), после предупреждения об очень негативной оценке отеля сотрудник быстро принес все полотенца и халат, но явно не первой свежести 😳. 2. Очень сильный шум от стройки Funan центра - уже в районе 8 утра. 3. Очень Сильная слышимость соседних номеров 4. Канализация в раковине не прочищена 5. Свободных электрических розеток - 1 ! 😳 (розетка в ванной не исправна) 6. За 2 дня не меняли и не доливали шампунь и гель для душа

Дети-подростки жили отдельно, но на следующее утро сменили номер, так как в нем ползали непонятные насекомые, похожие на блох. надеюсь, это было недоразумение и они припозли из-за еды в виде всяких чипсов. потом не повторилось

Номер "старый",в номере живность похожая на муравьев. У нас окна выходили на стройку. Грохот практически круглосуточно, перерыв был примерно с 22.00 до 24.00 часов. С нуля часов возобновление строительства, особенно было неприятно когда ночью приезжали машины и их разгружали. Отель выбирали из-за его расположения и о некоторых негативныех моментах знали.

One day - 18 July - the WiFi connection constantly interrupted and it was awful because I needed it that day very much. Other days it worked OK.

Старый отель,грязно,плохая уборка!

Ужасный запах в номерах. Грязная ванна. За такую цену - ужасно

Очереди на check-in/check-out

На доске регистрации при въезде и выезде были очереди. Также когда обращалась касательно более позднего выезда, прождала в очереди на доске регистрации 40 минут.

Заблокировали депозит 200 сингапурских долларов за проживание длительностью в 3 дня. При выезде не разблокировали. В итоге деньги зависли на карте на целый месяц.

В принципе придраться особо не к чему. Возможно для кого-то будет важно, что в номерах стеклянная перегородка между ванной комнатой и спальней. Но можно ее закрыть шторой. Еще возле отеля идет строительство. Но шума и неудобства от него практически нет, может быть только у бассейна.

Не было европейских розеток

В Сингапуре нравится все!атмосфера располагает только к доброму и позитиву

Постельное белье хоть и чистое, но с не отстиранными пятнами Шторка в ванной комнате заляпанная Вай-фай постоянно отваливался Заказывали еду в номер, так как депозит за номер внесен не был, записать на счет комнаты нельзя, местной валюты наличными не было, пришлось идти оплачивать по карте в терминале их кухни через полгостиницы. Бассейны маленькие