Отзывы Pegasus Reef Hotel, 4 звезды

Персонал на ресепшен не знал английский, ждали коллегу, который все рассказал. 3 раза пришлось просить, чтобы принесли зубные щётки в номер. Пляж был довольно грязный.

Нет пляжа для купания. Дороговато.

Музыка громко играла до ночи в ресторане, и всю ночь тоже, только тише... С утра шум. Очень сильный запах от ароматизатора в номере.

Плохой завтрак. Антисанитария в зоне, где готовится яичница, блины и прочее. Сковородки не чистят. Яичница с кусками горелого прошлогоднего масла … Грязные скатерти. Клиентоориентированность нулевая. Бассейн работает до 8, мы пришли после долгого дня в 7 искупаться, полотенцев нигде не было, с трудом нашли сотрудника, выдал полотенца под обещание вернуть до 8, до номера дойти с полотенцем не дали. Напоследок жена повесила вещи сушиться на балкон, выезд из отеля в 5 утра, вещи забыли. Сотрудники отеля, имея телефон и зная, что мы были на машине, не связались с нами. Забытые вещи мы обнаружили уже в Москве. Обратились в отель, нам сообщили, что они найдены. Мы попросили выслать их курьером или по почте посылкой, естественно готовы все оплатить. Прошел месяц… увы, персонал отеля отказывается пересылать вещи. Предложили только передать наши вещи в Посольство РФ, что само по себе является бредом. Последний аргумент - отправить посылку невозможно «в целях безопасности». На вопрос «в чем опасность пляжной одежды?», ответ мы не получили. Да, отель не обязан, но для 4-звезд - не солидно…!

Быстрота обслуживания оставляет желать лучшего. Такси через отель лучше не вызывать. Заказали такси, нам ответили что время ожидания 10 минут, через 15 минут сообщили, что такси будет через 2 часа. Лучше всего скачать UBER приложение и вызывать самим.

Пляж, но это не вина отеля.

Расположение неудобное, относительно недалеко от аэропорта, но в округе нет никаких ресторанов в пешей доступности, до супермаркета идти минут 20 «через дворы». Ужинали в ресторане отеля, выбрали опцию с заказом блюд из меню. Цены адекватные, вкус блюд на 4-ку. Не все блюда соответствуют описанию в меню. Персонал пошел навстречу, убрали недопасту из счета (этим вопросом занимались 5 человек). Скатерти в ресторане все в пятнах, живая музыка жуткая - ни слуха, ни голоса у музыкантов. Куча насекомых, комары донимают - в открытом ресторане не предусмотрели никакой защиты. Очень грязный пляж - мешки мусора как будто никто не замечает. В номере в душевой кабине черная плесень. В целом, ни на какие 4 звезды не тянет. Даже не 3-ка. Тем более за такие деньги, заплатили 75$ (58$+30% налог). Утром не успели на завтрак - предложили мало съедобный ланч-бокс. В составе бутер с сыром, масло, джем, яблоко, сок и бутылка воды, без приборов.

Нельзя купаться в океане

Поблизости нет ни кафе, ни фруктов, ни магазинов, в море купаться запрещено, пляж грязный.но море очень спокойное , заход относительно пологий, мы купались без проблем

Не понравился грязный плаж и таблична - купаться в океане запрещено. Делать тут особо нечего, в округе ничего нет. За ланч по цене прайса в 1400 заплатили 2025, любят накручивать непонятно за что(мы особо и не вникали). Были всего одну ночь.

Пляж.

Море грязное (но мы и не рассчитывали на что-то другое - все-таки город), официально купаться запрещено (красные флажки), зато нету сильных волн! На обед и ужин не включены напитки - только еда со шведского стола (кстати, есть отдельный рыбный ресторан по меню на территории). СИГАРЕТЫ ОСЕНЬ ДОРОГИЕ (2400 рупий за пачку, в городе в среднем 1200 рупий) ЕСЛИ КУРИТЕ, ПРИВОЗИТЕ С СОБОЙ!!! далеко от центра коломбо - примерно 11 км. с учетом пробок от 20 до 40 минут. Если пойти пешком от отеля направа от выхода, то через метров 300 с противоположной стороны дороги будет продуктовая палатка (сигареты по 1200, напитки, чипсы итп)

Не заметил

Невозможно купаться в океане,тк он очень грязный в этом месте и сильно грязный пляж.

Дурацкие дополнительные сборы в виде налогов или процента за обслуживание , это к сожалению , повсеместно в Шри Ланке , будьте готовы . Отдельно хочу сказать о пляже при отеле, если бы сотрудники следили за ним и поддерживали чистоту, получился бы замечательный , спокойный пляжик , где можно было бы купаться и даже плавать,тк волнорезы замечательно справляются с бушующей стихией океана, в воде мусора замечено не было, вода вполне чистая и пригодная для купания. Очень жаль,что пляж не облагораживают и не следят за ним, думаю , наличие хорошего пляжа привлекало бы ещё больше туристов ! А так мы тем не менее замечательно покупались, но потом сразу в номер , среди мусора на пляже желания сидеть не было )))

Бассейн очень маленький для такого номерного фонда, весь забит, что покупаться нереально. В ресторане включены несколько видов налогов, имейте ввиду.

Думаю, что отель мог бы облагородить пляж и точнее указать адрес расположения.

Категорически не понравился ужин в ресторане, так как в меню включен 10% сервис и прочие налоги (!?). Когда принесли счет, то помимо этих 10% за обслуживание стояла сумма более 20% за неизвестный Taxis. На ресепшн нам сказали, что это по всей стране нормальная система в ресторанах, процент налога не сказали и не объяснили почему это не указано в меню, но я больше (к счастью) нигде такого безобразия не встретила. Еда на мой взгляд была ужасна, такой гриль-свинины с огромным куском сала и хрящей, не говоря о вкусе, я не встречала еще нигде! Такие же овощи (броколли, морковь, спаржа): их просто обдали кипятком, не варили... Муж ел тоже что-то непонятное из местной кухни, где кроме остроты специй не чувствуется никакого вкуса. Чистота в понятии Шри Ланки - это отдельная тема. Номер если и был убран, то это вероятно не касалось туалета и душа. Кроме того, нами был забронирован номер с видом на бассейн, а нам дали с видом на стройку, при этом так называемая терраса отсутствовала: ни стульев, ни стола, только строительный мусор. Утром я заметила, что большинство номеров с видом на бассейн были свободны, просто не хотелось скандалить после "замечательного" ужина. Да и мой английский никакой. Я думаю, что цена не соответсвует качеству.

Приехали в выходной и попали на корпоратив. 50 человек стоящих в бассейне это нечто.2 сейфа в номере не работали, но принесли 3 из другого номера.

1. Забыли про обещанный приветственный напиток.2. Поселили в номере стандарт вместо забронированного Делюкс и просили заплатить больше.3. Очень очень шумно в номере. Слышно начиная от телефона в кабинете директора и заканчивая очень громкой музыкой из зала.4. Интернет постоянно барахлит, 2 раза в день нужно получать новые пароли.5. Персонал забронировал и отправил нас на СПА в отель из сети. Когда приехали оказалось что всего одна девушка делает массаж и она занята на 3 часа.6. Бассейн не имеет системы отчистки, в него просто по вечерам сыпят какую-то дрянь.7. Пляж с морскими ежами и пластиковыми бутылками.8. Заранее просили детскую кроватку, принесли только на 2 день после 3 ей просьбы. Заплатить предложили за все ночи.9. Море опасное, при нас утонул местный парень.10. Напротив балкона весь отдых стояли леса и парень красил стену. Испачкал весь балкон и никто не убрал.

Всё понравилось.

Отель - сити-ресорт, который местные люди используют для свадеб, корпоративов, тим-билдинга, просто поплавать продаются талончики и т.п. Небольшой бассейн в полном распоряжение местной детворы и взрослых. Отель находится в удаление от всего, что необходимо на отдыхе (еда, вода, рестораны). Передвижение только на тук-туках, т.к. "жизнь" километрах в 3-х, до нее не дойти.

Если вы любите много музыки и веселья, присутствовать на чужих свадьбах - отель для вас. Слишком много свадеб.

Отель на один день, не туристический, если вам только перебинтоваться надо.Поесть, к примеру можно только в отеле!Это не для туристов, там женятся местные пары!

Персонал временами забывает, что им заказываешь (room service).В воскресенье отель занят местным населением (свадьбы и т.п.).

Каждый день в отель приезжает по 10 свадеб с кучей гостей. Это отель не для жилья, а для бакетов. Пешком из отеля идти совершенно некуда. Кроме столовой отеля больше в округе нет никаких кафешек и ресторанов.

- Пляж - нельзя купаться, вид с пляжа на порт.- Еда - так себе, маленький ассортимент в меню. - Множество туристов.- Жуткая слышимость - из коридора, с улицы и из соседнего номера.- Водитель такси, который работает с отелем - не смотрит карту перед выездом, не отвезет вас в нужное место потому, что не знает дороги, хотя при выезде говорит, что знает и при этом берет полную стоимость за поездку.- Старый отель, территория грязная.

Грязная Берегова линия.

Грязная Берегова линия.

Не захотели пойти на встречу, и при позднем заселении, взяли за полные сутки