Отзывы Partner Guest House Baseina

Был в командировке. попросил при заезде предоставить документы - стандартный набор. Пообещали подвезти попозже. В течении 2 дней проживания никто документы так и не сделал. пришлось вечером перед отьездом убить 2 часа на разговоры с управляющим чтобы получить хоть какие то документы о оплате. Все 2 дня в роуминге звонил им в офис чтобы решить вопрос. куча потерянного времени, денег и нервов. При этом отношение как будто ты им должен. Первый раз с таким сталкиваюсь, 2-3 командировках в месяц из года в год. Ужас - непрофессионализм персонала зашкаливает. Не советую отдавать деньги пока не получите все что Вам требуется. Дамочки работающие в офисе - пожалуйста пройдите обучение от главбуха по документообороту. Постоялец платит Вам деньги не для того чтобы поиметь проблемы.

Хотелось бы получить халаты и больше туалетных принадлежностей (мыло, шампунь, гель и т.д.)

Диван, на котором предполагалось спать детям, был в ужасном состоянии(неровный, с перекошенными ламелями), матрас в жутких пятнах. Перед приездом звонили и спрашивали конкретно про диван. Дети спать на диване не смогли.

Довольно шумно с улицы, подъезд грязный, постельного белья и полотенец маловато для двоих

Очень грязные полки в шкафу, видно что вообще не убирают и ужасный запах приходит по вентиляции, а потом стоит в туалете и невозможно выветрить

Запах канализаций

Очень ужасная шумоизоляции, Рядом через стенку проживали очень шумные соседи, то и дело хлопали дверьми, громко общались и слушали громко музыку. На следующий вечер в квартиры сверху кто-то играл на фортепиано, даже увеличение звука в телевизоре не заглушало эту музыку :( в первый вечер на белом полотенце было чёрное пятно, как будто кто-то уронил его на пол и наступил нагой. На следующий день принесли абсолютно чистые белые полотенца.

При звезде получили ключи на бассейной ,19 и тут же узнали что апартаменты находятся по другому адресу , через метров 400 и нам пришлось с огромными чемоданами , ребёнком и после 24 часовых перелетов пешком чесать через несколько домов и вверх под горку, такое себе развлечение я вам хочу сказать. Зайдя в квартиру на столе стоял флаер на котором было написано что предоставляется бесплатный трансфер со стойки регистрации до апартаментов, что нам предложено ее было девушкой на рецепции, она лишь скромно промолчала и сказала тут недалеко типа пешком дочешете, сервис на уровне -0. При выезде нам сказали оставить ключи в квартире и захлопнуть ее не предупредив, что решетка в подъезде может быть закрыта соседями ( та же девочка на стойке регистрации ответила ев сой вопрос о третьем ключе от чего он, что он нам не нужен) . Ключи мы закрыли и обнаружили что о чудо решётка закрыта и мы не можем выйти и опоздаем на поезд а потом и самолёт !! Позвонив в эту прекрасную контору и попросив привезти ключи ибо мы заперты в клетке мне было предложено подождать до 8 утра, а было 5 на минуточку!! Сказав, что мы опаздываем на поезд да и вообще как такое возможно , нам прислали водителя с ключом картой от квартиры а от подъезда у него не было о боже да как это???? Милейший мужчина стоял под подъездом и ждал пока кто то выйдет чтоб он мог передать нам ключ чтоб ив могли открыть квартиру взять ключи и выйти из заточения. Но как и было очевидно, в 5 то утра все спят, а не шастают . Я еле достучалась до соседей и девушка открыв дверь выпустила нас . Я думаю, что чудо контора занимаеться продажей людей и нас хотели взять в рабство, но ничего не вышло!! Водителю ставлю 5*** он домчал нас на вокзал и мы благополучно поехали по своим делам ! Вообщем, не рекомендую данную сомнительную организацию для посещения, проблем не оберетесь, сервис на уровне древних племён в в африканских лесах!!!!

Не знали код двери офиса на Басейной ,чтобы получить ключи от квартиры.Нужно было звонить,но выходили жильцы и нас впустили.Советую другим,сразу выяснять этот вопрос.

Квартира грязная и затасканная, нет сеток на окнах, только грязные и серые занавески. В ванной лужа на полу. С ребенком тут не то что жить, а противно было просто зайти. Находится в вонючем подьезде, с громыхающем старым лифтом.

Это жилье сложно назвать квартирой или апартаментами, это малюсенькая комната, в которую с трудом вмещается кровать и письменный стол. Жилье абсолютно не соответствует стоимости, крошечное, грязный подьезд, если вы с коляской - на третий этаж без лифта подняться очень не просто. Единственный плюс, это то, что Partner Guest House согласились поменять эту квартиру с доплатой на гораздо лучший вариант.

Подъезд темный и грязный.

Это самое ужасное жильё, из сотен арендуемыхмной. Очень и очень грязная квартира!!!! Постельное от предыдущих гостей. Если с грязью и насекомыми можно было смириться , то как можно было скрыть отсутсвие горячей воды, прижитом никак не решить этот вопрос!!!!!! Мы были проездом , позади было 1000 км, хотелось принять душ. Конечно приняли, но холодный(((( Учитывая , что это сеть ,- так везде! Поберегите нервы

Ужасно грязно! Волосы в ванной! Постель не менялась долго, ужасно грязная! Апартаменты не убирают! Я был с детьми. Просьба всем кто с детьми не селиться у этой организации. Я не прожил и 3 часов! Деньги отказались возвращать. Предлагали уборку тогда когда мы уже поселились. Это не правильно! Номер должен быть чистый, постель чистая, туалет убран и тд! Больше не буду в Киеве пользоваться этой организацией и Друзьям и знакомым не посоветую вообще!

Очень грязный подъезд, вонь ужасная. Могли бы и помыть.....

Старый подъезд.

Не было!

Нет такого.

Квартира прокурена. первый этаж и нет штор в гостинной.

Был сломан столик но быстро устранили и подчинили

Бронировали квартиру по одному адресу, предоставили по другому. В парадной грязно, вонь с мусоропровода, на стенах грибок. Ужас. В квартире общий, маленький коридор. Из него две комнаты. Первая комната была для нас, вторая-для другого жильца. В коридоре висят 2 бойлера, находится гладильная лоска, тряпки, швабра, моющие. В душевой грибок, Вода не сходит. Очень шумно. Спать невозможно. Поэтому сразу же отменила следующее бронирование в этом отеле. Не рекомендую.

Сервис ужасный, я два дня пыталась заплатить за человека которого пригласила в гости,и каждый раз мне говорили разную информацию ,просили заполнить формы и в итоге оказалось что этого делать не надо было.. девочки вообще не понимают о чем говорят.

Окна выходят на дорогу, ночью сложно уснуть от шума проезжающего транспорта. Так как видимо нет балкона, хоть и аппартаменты для некурящих, очень прокуренный запах

Очень плохой сервис, так как полотенца несли два дня.Все услуги предоставляются либо очень долго , либо вообще не предоставляются . Хорошое место розположения . Но квартира нуждается в ремонте.Во время проживание в квартире сломался унитаз и затопилу всю ванную , сантехник пришёл только утром.Всё время было слышно как урчит вода в туалете , на протежении недели.

Грязно! Шторка для душа в грязно-коричневых разводах, волосы на полу, липкие пятна и пыль на прикроватных тумбочках, грязный пол в ванной. Пятна на покрывале. А главное, что всем на вас наплевать!

Вид из окна на мусорку, помойку и ругающихся бомжей. Темный и грязный подъезд.

Протекает бойлер

Ужасный номер, везде грязь и запах сырости. Ребенок бегал в носочках, которые не возможно было потом отстирать. Занавески не стирались, наверное, с дня открытия.

Снимали апартаменты на бульваре Леси Украинки, вот там совсем бедненько. Раньше пользовались услугами Партнер Гестхауз и предыдущее апартаменты были куда лучше.

Плохой запах в квартире. Либо курили раньше, либо курили до ремонта.

Нет фена

Отвратительно грязно ! Очень грязно! Такой грязной постели я ещё не встречала !

Задержали заселение на 40 минут! Мы были уставшие после дороги..... но порадовало, что отношение администратора было приветливое, она постаралась решить конфликт, переложила нам бесплатный трансферт при выезде.

Остатки еды в холодильнике от предыдущих постояльцев

Приехал с ребенком 11 лет. выбирал с диванчиком. 2 раза напоминал о том, что в кв нет второго комплекта постельного белья.

Шумно, т.к. апартаменты находятся проямо возле ооочень оживленной большой дороги. В ванной протекает душ, пришлось его положить на дно душевой кабины, чтоб на мозги не действовало:）Из кабельного ТВ работало 3 канала. Но！ Самое главное - это количество МУХ！Ребята, ну серьезно, есть сетки. Можно же установить сетки на окно и дверь балконную. Это не так дорого, можно будет спокойно открывать окна и не надо будет покупать липучки или спреи вонючие. А комары скоро начнутся....это надо решать.

Плохая звукоизоляция. Хотелось бы более современный телевизор

Очень хорошо встретили ,быстро нас заселили.

При бронировании нас не предупредили, что заселение совсем в другом доме, не по адресу Бассейная 19, нам пришлось ещё идти с сумками минут 10 до другого дома. Пришли а там кондиционер не работает, WiFi не работает. Нам пообещали что в течение часа все починят, прошёл час, никто не пришёл, после звонка на ресепшн, нам предложили вернуться по адресу Бассейная 19, где находится ресепшн и предложили там другой номер, но в номере оказалась грязная постель и сломанный стул. Постель поменяли после пару звонков на ресепшн. Впечатление осталось не очень хорошее, после проживания в этом аппарт отеле, так как мы потратили около двух часов на заселение и переселение в другие апартаменты. Да и чистота не на высоком уровне.

Душ в кабинке плохо работает и перекручен изолентой. Не хватало микроволновой печи и кухонной посуды. Окна в спальне выходят на проспект - очень шумно. Кто-то прикормил воробья и он с шести утра не даёт спать 😖

Заселение задержали на час, по причине того, что не успевали убрать номера. Вместо какого-то комплимента от отеля или скидки, не придумали ничего лучше как предложить вернуть деньги и отменить заезд (думаю прекрасно понимая, что от этого варианта мы откажемся, так как бронировали номер еще несколько месяцев назад, а найти что-то сносное по такой же стоимости в Киеве, в этот же день, было нереально). + после всего, наш номер оказался в 15 минутах ходьбы по жаре, от офиса, адрес которого и указан на сайте.

Уборка, по сей видимости отсутствует, так как пыль была даже на самых видных местах, особенно не понравился слой пыли на сушилке в ванной. Поменяли только полотенца. Отсутствие одной из двух штор в номере (о чем никто не предупредил).

Не было шторки на втором окне, это мешало ходить по комнате не одетой.

Такие мелочи как грязные окна, забитая ванна и не рабочий магнитофон имели место быть.

Опасный старый балкон под наклоном, лучше на него не выходить.

Были проблемы с горячей водой, но их достаточно быстро решили.

Сделали бронь. Был необходим поздний выезд, при бронировании попыталась выяснить этот вопрос через еMail, на что получила ответ, что о позднем выезде можно будет уточнить при заселении, но к сожалению к тому моменту, этот номер уже был занят, и нам пришлось оплачивать другой и переезжать, что очень неудобно и соответственно платили полную стоимость за 8 часов пребывания в нем. Если бы мы получили информацию заранее, то сразу же забронировали номер на 2 суток. Спасибо.

Плохая шумоизоляция

Фактический момент заезда позже 14:00, а выезд ровно в 12:00 после чего магнитный ключ блокирует доступ к квартире

При заезде пришлось прождать 30 минут на улице пока привезут ключи ....в 24:00 ночи в минусовую погоду .

Было страшно холодно , в итоге не спал всю ночь . Маленький камин в помощь не помогал .

1. Прохладно 2. Отсутствие халатов

Было очень холодно, батареи слегка теплые, при морозе -10 эту существенный минус

Батареи еле теплые. обогреватель работает только при нахождении в помещении, т.е. прогреть комнату пока тебя нет - не получится

Прохладно,не было на 2 день шампуней

Заехали в пол-первого ночи, хотели принять ванну с дороги - выясняется, что ванна течет. Дал знать на ресепшн - говорят "хотите я водителя пришлю через 20 минут, он посмотрит". Водитель - не сантехник, решили подождать мастера до утра. Утром звоню - "ожидайте в течение получаса". Еще звонка 3-4 в процессе ожидания - и спустя почти 2 часа мастер таки пришел. Посмотрел, полазил, сказал "откуда-то течет, но откуда - не вижу" и был таков.

Хотелось бы добавить в перечень услуг питание.

Не та Квартира, которую бронировала!