Отзывы Parklane Resort and SPA, 4 звезды

Не понравились сотрудники ресепшн, ни вечером, ни с утра не смогли из себя выдавить улыбки. Завтрак крошечный, выбор небольшой.

Скудный завтрак. Проблемы с водой-то горячая- то холодная

На ресепшене перепутали брони, никак не исправились, нас было двое, а все банные принадлежности на одну персону

По номеру: Полотенец много, да. Но, куда их вешать? нет крючков вообще. Есть для халатов. А куда вешать полотенце для рук? А около бидэ? А после душа? очень не продуманно. У нас в номере было 2 туалета, во втором( маленьком) вообще полотенца не было. Руки помыл...и идешь с мокрыми через весь номер. На кранах обозначения (горячая-холодная вода) не правильно. Фен, это же спа отель...оставляет желать лучшего. Далее, по СПА: обслуживающий персонал ходит в своей одежде..это же даже смотрится не эстетично. Все в купальниках и халатах, а они ходят в обычной уличной одежде. Никакой формы. Пугает это. Брали процедуру ко дню "всех влюбленных" по телефону сказали, что будет по бокалу шампанского и фруктовая тарелка, в итоге по факту был чайник чая и еще в итоге при выходе, хотели чтобы мы за него заплатили. ?! Отпустили быстро, разбирательств не было. Девочки на ресепшене СПА очень милые, понимающие. Не выдают и не висят одноразовые подстилки в сауну. Парковка: 900 рублей это конечно обдираловка, при въезде в паркинг стояло 3 машины на улице, почему тогда я не могу? Территория парка...дадада...но почему они тогда стоят? Меню ресторана не впечатлило, уходили кушать за пределы отеля.

Придумайте что то новое на завтрак

Персонал не внимательный. Шумоизоляция вообще отсутсвует.

Завтрак слабовастенький

Скромный завтрак Полумрак в бассейне Большое количество хлорки во взрослом джакузи Охранниики, постоянно грубят таксистам, которые ожидают посетителей отеля

При заезде конференций или делегаций на баре и в обслуживании номеров работает лишь один человек! Естественно он ничего не успевает. Поэтому ожидание напитков в номер может растянуться до часа. Странно, что у отеля есть подземная парковка, за которую вы обязаны заплатить 900 рулей, если приехали на своей машине. С учётом оплаты самого проживания. Оставить на открытой территории отеля машину запрещается. То есть либо пешком иди от дороги, либо 900 рублей. Парковка пустая подземная. Дурацкий способ заработать денег на постояльцах.

Все было на высшем уровне, спасибо!

Была заказана большая односпальная кровать. По факту сдвинуты две в одну.

Единственное пожелание: продлите, пожалуйста, завтрак до 11:00. Тем, кто приехал на отдых, будет удобно.

Долгое обслуживание кафе спа зоны, невкусный чай и ужасный вкус ананаса )) трава безвкусная.

Работа персонала не отлажена. Каждый старается как может. Не у всех получается. Организация хромает. И плохая вытяжка из кухни. Едой пахнет на весь холл и даже в лифтах.

Такси сложно вызвать нет указателей при повороте, зачем то шлагбаум с охранником. Еда в ресторане так себе, шашлык из духовки если что :)

Все прекрасно!

Персонал.

Все

Нечего

В пятницу вечером не смогли поужинать в ресторане, тк кормили группы спортсменов, и для нас двоих места не нашлось. Wi-Fi работал отвратительно.

Холодная сауна в спа Не поздравили именинника в день рождения, обычно все отели делают комплимент

Изоляция номеров могла быть и сильнее, но это не существенно:-)

На завтраках грубое отношение к клиентам . На парковке грубит охрана . Построили хороший отель а вот подумать о том чтобы персонал соответствовал отелю не смогли (

Не уточнили Standart Double или Twin room. Пришлось просить замены, но предложили сдвинуть кровати. Сделала горничная, перестелила кровати. в номере 406 течет душевая дверь душевой открывается внутрь, описывая окружность и занимая значительную площадь душевой. При нормальной комплекции взрослому мужчине приходится прижиматься к стене.

Отсутствуют указания как попасть в зону отеля, так как весь отель огорожен в лучших традициях Российской культуры, пришлось повилять. В СПА зоне купель в русской бане была пустой и не особо вписывается в интерьер. В субботний вечер присутствовал только один массажист, бармен в СПА-зоне отсутствовал, при бронировании Полулюкса прикольно было бы получить приветственный напиток, но его пришлось взять с собой )

Небольшой номер , Очень маленькая ванная комната . Отсутствие нормальной парковки у отеля , только платный подземный паркинг . Бесплатное посещение спа и бассейна только с 8 до 10 утра

Дорогая парковка, 900р/сутки, посещение СПА бесплатно только с 8 до 10 утра

Нет

Спа за дополнительную плату- это "потрясающе" !

Но небольшой минус-не работал телевизор😔. Он встроен в деревянный короб и к нему даже не подобраться с флэшкой с фильмами. wi fi на 4 этаже был очень медленным! Не работал кондиционер, было немного прохладно. Подземный паркинг платный для проживающих:900р/сут.

Завтраки разнообразные , но все быстро заканчивается и приходилось ждать пока принесут еду .

По понедельникам не работает ресторан !

В ванной комнате нет крючков воообще, завтрак скудный для такого уровня отеля, персонал по уборке по русски понимает еле еле )))

Неквалифицированной персонал. Еда в номер до 23:00 Отказали регистрировать по загран.паспорту. Все что есть в этом отеле платно ( посещение бассейна, паркинг )

Маленькая ванная. И посещение спа бесплатно всего 2 часа утром. Такие ограничения оправданы когда маленькие пространства. Здесь же огромный бассейн, 2 большие сауны, очень много лежаков, бар, джакузи, детский бассейн. Честно не понимаю зачем, я лучше эти деньги в баре оставлю, чем оплачивать посещение. Парковка 900 руб/день. Огромный пустой паркинг, при чём в Инстаграм было написано, что для проживающих он идет бесплатно.

Завтраки подают на первом и втором этажах. На втором этаже обычно не хватает места, поэтому приходится спускаться на первый, хотя по сути дела это мелочь.

На завтраке порционное масло просроченное, а так же сыр с помидорами горчил.

Завтрак: неплохой, НО для такого отеля мог бы быть более насыщенным.. омлет был холодный

Нет машинки для чистки, полировки обуви.

Не понравился душ. Мы жили на 4 этаже с видом на бассейн. Душ невозможно было настроить тк 20 сек нормальная вода,потом 10 сек кипяток или ледяная. Невозможно было принять душ. У нас был включен завтрак. Завтрак был всегда одинаковый,но были продукты которые можно было уже и выкинуть (небуду углубляться) заветренное,от некорых продуктов исходил специфический запах.

Завтраки при отеле никакие. Один раз сходили, потом стали отсыпаться. Бассейн жутко дорогой, неужели для постояльцев нельзя сделать скидку? 900 р/чел - это очень дорого. Тем более, наличие бассейна - это единственное, чем можно завлечь на Крестовский. Метро рядом, конечно, но если 2-4 человека, на такси быстрее и удобней, переплата незначительная. Если б не завышенная цена на бассейн, мы бы вернулись, а так - ближе к центру поинтересней варианты есть.

Очень завышены цены в спа и ресторане, не все услуги предоставляются, что-то еще не работает (например, аппаратная косметология). На сайте отеля нет никакой информации по стоимости услуг косметолога и массажиста, что не очень удобно. За цену в спа доступны только сауна и хаммам, за остальное надо еще доплачивать.

Расположение отеля в одном из лучших районах Санкт-Петербурга (судя по домам), но кроме как парка вокруг отеля - делать нечего. До ближайшего нормального магазина минут 20 пешком. До центра- 15 мин на такси или несколько остановок на метро (в пешей доступности от отеля)

Номер люкс, 5 ночей - 70тыс рублей в принципе, как и остальных подобных вариантов. выбрал именно этот отель в связи тем что нужна была парковка и хотелось по плавать, при этом что бы обои в номере не отклеивались. Первый же день поставил все на свои места: выяснилось что парковка подземная и платная, причем либо 100 час, либо 900р сутки, я попытался вразумить на рецепшен, что номер люкс и это как бы наверно все таки должно быть включено в проживание, но нам меня посмотрели как идиота. Мне было не принципиально где поставить машину, но оставить ее можно было либо в этом паркинге, либо на улице за территорией отеля, у самого отеля ставить машину почему то вообще нельзя!!! И так я доплачиваю 5400 т.к. вариантов то особо нет. С этим разобрались, дальше заходим в лифт и не могли уехать потому что, надо приложить карточку от номера, потом нажать этаж, естественно эту секретную комбинацию никто не сказал и забегая вперед скажу что потом уже я видел как люди с этим мучились! Номер: вопросов никаких, все хорошо, НО! В нем холодно! батареи на всю, кондиционер вообще не але, на всю эту картину персонал отеля просто забил. Молчу уже про то что окна сами по себе неудачные и через них идет холод и слышен шум! Что касается SPA для нас он был бесплатный с 8 до 10 утра..... Я думал что наверно это какая то ошибка но вспомнил про парковку и успокоился. Выяснилось что что бассейн и джакузи 900р с человека на 3 часа, а если вы хотите сходить в 5 разных бань то это еще 500р с человека на 3 часа. Таким образом что бы отдохнуть нормально в данном отеле надо оплачивать еще пол стоимости номера и тогда все будет как и должно было быть изначально, как это было расписано и тд. Мне искренне жаль что на букинге я не нашел этой информации до окончательного выбора отеля, считаю что она должна быть!!! Персонал особенно рецепшен стоило бы заменить...

Нет такого

Нет бесплатной парковки вблизи отеля, подземный паркинг стоит 900 руб. в сутки; Вероятно, какой-то сбой с настройками температуры горячей воды, можно обжечься.

Хотелось бы, чтобы бассеей начинал работать с 7.00. или с 7.30.

Слабое обслуживание во время завтрака (не все смены). С уборкой номеров есть над чем работать, администрация в курсе, храмает как качество так и переодически, хотя чаевые поглащаются исправно)) Персонал опаздывает на работу, гости вынуждены ждать, нет взаимозамещения и слабый контроль со стороны руководства.

Дорогая спа-зона с банным комплексом(2600 с пары)Совет:включить спа в стоимость номера(как в Петергофе.Стрельне.Репине)Утром 2часа-просто смешно.тем более в часы завтрака! Холодная вода в бассейне(как на улице)Негде поужинать(цены в ресторане ну очень высокие!)

Нет такого

Очень холодный бассейн. Говорят, что приборы показывают температуру воды +27, но это неправда, рекомендую проверить показания приборов.

Спа комплекс предоставляется гостям отеля бесплатно до 10 часов утра. Но 1 января спа работал только с 12 часов дня, а т.к. выезд из отеля до 12.00 в телефонном разговоре менеджер нам пообещал, что нам будет дана возможность посетить спа комплекс бесплатно в день заезда. Эту информацию ещё раз подтвердили при заезде в отель. Но оказалось, что нас ввели в заблуждение. Поэтому остался неприятный осадок. По всей видимости в последний момент администрация спа комплекса просчитала упущенную выгоду и передумала.

При заселение дали номер с окнами не на улицу, а в лобби. Очень душно. Даже не уточнили, хотя были в наличии нормальные свободные номера, это странно.

Бассейн отличный, но вода была холодная.

Бассейн был бесплатный до 10:00 утра, потом за 800 рублей/3часа. При том, что отель позиционирует себя как Spa комплекс. Завтраки были до 10:00, Необходимо было умудриться встать в 8:00, чтобы успеть поплавать, а потом ещё и успеть позавтракать, это было ужасно, все хорошие впечатления от отдыха и поездки смазались. Вода в бассейне была холодной. Отель заявлен как 4 звезды, а соответствует 3 заездам. Мне отель не понравился !!!! Не советую там останавливаться !!!

Когда мало народа в отеле при заселении, то персонал не селит в номера с видом на парк, хотя они такие же как и с видом на бассейн.

Маленькая туалетная комната, вид из окна на крышу, очень холодная вода в бассейне (по ощущениям не больше 20 градусов), маленький выбор блюд в меню ресторана ( после того как нагетсы нельзя было провести по кассе не знала чем кормить ребёнка, брали суп - ему не понравился, запечённый картофель был сырой, а остальные блюда не рассчитаны на детей) хорошо бы добавить пюре, пиццу, молочный коктейль,домашние лимонады). Цена блюд неадекватна их качеству. Плохо работает вай фай.

Персонал симпатичный и вежливый, но равнодушный и некомпетентный. То ли недавно открылись, то ли ещё не научились.

Завтраки немного хотелось улучшить. Цены в ресторанах очень высокие. Платная парковка 900 рублей сутки. Платный бассейн и зона спа, оплачивается на 3 часа.

Приходиться выбирать между спа и завтраком ,так как бесплатное спа с 8-10(полный бред)если отдельно не оплачивать спа,если вы едете ради спа,то плюсуйте сразу две тысячи ,есть смысл подумать и поехать в Sokos ,так как отдельно спа там не оплачивается

Отсутствие индивидуальных салфеток перед парилками в СПА, 1 января СПА работало с 12 часами, таким образом 1 сеанс, входящий в стоимость номера выпал