Отзывы Park Villa, 4 звезды

В номере плохо работал кондиционер (шумно) поэтому ночью было душно.

Часто останавливаюсь в этом отеле, всегда все хорошо, но в этот раз wi-fi практически не работал, очень плохо открывались страницы

Итак, что не понравилось на этот раз: Забронировал номер с оплатой при заселении. Цена чуть выше, но мне удобнее оплачивать на месте наличными. Соответственно, бронь повесил на пустую карту. Отель проверил карту, прислал письмо о том, что на ней недостаточно средств. Через несколько дней я получил письмо о том, что моя бронь недействительна. Быстренько забронировал номер с невозвратной оплатой и оплатил его другой картой. Как итог - у меня профит 8 евро, но остались вопросы к персоналу гостиницы: - зачем пытаться снять деньги с карты клиента, если у вас указана оплата при заселении? - нельзя ли отправить письмо на e-mail перед тем, как снимать бронь? Нам достался номер 106. Wi-Fi в нем отвратительный. Вечером обычное фото передается по вайберу минуту. Вечером в день приезда захотели попить в ресторане пива. Svyturys Baltas нет в наличии, отправили на ресепшн. Там отыскали в холодильнике одну бутылку ))) Не понравилась шумоизоляция. Через дверь слышно, как люди ходят на завтрак. Также мне не понравилось, что я написал отзыв 20 апреля, но по состоянию на 15 мая его до сих пор не опубликовали. Пришлось писать в службу поддержки booking.

Маленькая парковка, все машины не помещаются, но есть места вдоль дороги

Пожалуй единственное пожелание - кондиционер. На верхнем этаже, при жаркой погоде окна не достаточно.

Интернет иногда тупит.

Очень плохо работал вай-фай,практически его не было. Персонал сказал что по техническим причинам.

Душно в номерах на мансардном этаже.

Ночью отель закрывается на ключ. Можно звонить в дверной звонок до потери пульса- вам никто не откроет. На дверях есть литовский номер (ручкой написан), но если за день iphone разрядился- ночуйте где хотите, никто не откроет. Я звонил и барабанил минут 10 в дверь- бессмысленно. Регулярно пропадает горячая вода в душе по вечерам. 2 дня интернета не было совсем. Первый день 3-4 раза ходил "перезаряжал" дверные ключи. Девушки на ресепшен всем своим видом демонстрируют полное безразличие...

Было в комнате жарковато.

Не спешат обновлять блюда на завтраке .

Плохо работал WiFi по техническим причинам

Очень слабый интернет!

С wi-fi были проблемы,не критично,был мобильный :)

3 этаж плохо приспособлен для нормальной жизни

Качество завтраков падает из раза в раз, останавливаемся в этом отеле уже больше года. выбор с каждым разом на завтраках все меньше и меньше.

Было написано, что оплата при заселении, отмена бронирования доступна за сутки до заселения. А что получилось? После бронирования сразу списали с карточки сумму за день пребывания, потом в день заезда ее отправили обратно и время возврата на карточку составляет 2 недели. Я уже уехала из отеля, а деньги еще не пришли на карточку. Кому такое понравится? Мне нет.

Бассейн платный, нет кондиционеров

Не довольная утром на завтраке официантка..., не поздоровалась даже..(((

Ничего. Это не центр города и тут нужен автомобиль; но это, собственно, никто и не скрывает.

Ковролин уже можно менять))

Если захотите в "несезон" испытать за 40евро прелести 4* отеля, то у вас это не получится. В номере может не оказаться косметических увлажняющих средств, чайника и даже... обычного окна. Тапочки и халат будут за отдельную плату (как и машина для чистки обуви! ), а сауна стоить 35 евро за 2 часа. Завтрак будет включен, но из рыбы будет только сельдь, маслины закончатся через час, а выпечку представят печенье и круассаны "а-ля магазин". Между кухней и залом будет курсировать угрюмая медлительная леди, ответственная за все и так и не успевшая переобуть негигиеничную обувь "с опушкой".

Дорогу без навигатора найти проблематично.

Цена уже не совсем соответствует качеству и категории. В номере на столе и на стуле пятна.

,было шумно , соседи очень громко отдыхали в холле , мы уже спали , пришлось звонить на ресепшен , мелочь но не приятно

Наверное, это не из категории "не понравилось", а скорее всего личное субъективное предпочтение - одеяло было тяжеловатое (но теплое), не сразу заснул, ну и подушка была маловата для меня. Нас было трое, а в номере для троих - только 2 стакана (это конечно мелочь).

Номер был на мансарде, бились головой о потолок)) просто не повезло

Было много гостей во время нашего пребывания - отель не способен обслуживать много гостей. На завтраке обслуживал один человек, особо ничего не успевал делать. Отель экономит на персонале. Если продали на какой-то период больше номеров чем обычно - так поставьте доп людей на обслуживание. Вообще отелю нужен ребрендинг... Ничего не меняется уже 5 лет...

Заявлено, что интернет на всей территории отеля. Он, конечно, был, но не работал

1) у нас был номер на верхнем этаже. Мы люди высокие, поэтому мансардный тип номера был для нас крайне неудобен. Встать с кровати можно было только сильно согнувшись, потому что срезанный потолок настолько сильно нависал прямо над кроватью, что муж несколько раз сильно ударился головой. 2) Часов в 7 вечера мы пришли поесть в ресторан. Официанта прождали 35 минут!!! При том, что ужинал всего один стол и посетителей почти не было. Обслуживание очень, очень медленное.

Этот отель никак не 4*, к сожалению. У нас был номер с балконом, номер очень маленький, хотя в описании значится 24 метра. В ванной кроме мыла, шампуня и гель-душа никаких гигиенических принадлежностей нету (а это 4*) - ни дисков для демакияжа, ни ватных палочек. По 2 полотенца - одно большое банное, второе такое маленькое, что волосы не получилось высушить. Завтрак. Мы пришли через 30 мин. после начала завтрака, столы были почти пустые, пришлось довольствоваться тем, что осталось. Я думаю, если бы отель заявил о себе, как о 3*, претензий было бы меньше. А на 4* надо соответствовать.

Wi-fi в номере нет, для 4* все-таки хотелось бы интернет не только в холле.

Холодные закуски на завтрак были не очень свежие (это не касается блинчиков), печенье так вообще засохшее. Администратор (девушка с темными волосами) совсем не улыбчивая. Создалось впечатление , что отель только для транзита, просто переночевать. Возможно летом, когда можно к пляжу прогуляться, впечатление было бы другое.

Длинный темный волос в душевой кабине ;/

Можно побольше подушек в номер

Собирались мы приехать в Вильнюс в 20:00, посмотрели Booking, куча мест везде, ну думаем, забронируем отель после прохождения границы. Так сложилось, что за 4км до границы пробили колесо, баллон герметизации не помог, вызвали автопомощь из Минска, долго ждали. Одним словом границу пересекли в 4 утра, забронировали парк виллу и бегом туда. Приехали в отель. Позвонили в звонок, открыл парень, говорю ему мы бронировали вот паспорт. Оказалось мы забронировали уже следующую ночь, а не эту, забронировать эту уже букинг не дал. Он мне с ехидной улыбкой говорит, что наверное я сам это подстроил. Я ему рассказываю всю историю, говорю что нам нужна эта и следующая ночь, говорит сейчас посмотрю что можно сделать. Доплатите 16€ и все ок, я соглашаюсь, думаю наверное скидка, тк пол ночи прошло, плачу, заселяемся. Потом сомневаюсь, иду к нему, оказывается это +16€ только за эту ночь, следующую надо еще оплачивать. А 16€, тк номер дороже, дешевые все заняты (хотя в 21:00 было 3 свободных). Одним словом для чего я это все написал, не поленился... призыв к руководству отеля - не позволяйте персоналу сомневаться в постояльцах, даже если рассказ кажется сомнительным.

Такого нет

Надо чистить снег на дорожках

Сменился персонал:(

Пора заменить полотенца...

Была плохая неудобная кровать на которой не выспался , маленькие одеяла

Завтрак начинается только в 7:30, если надо попасть в центр Вильнюса к 8:00, останетесь без завтрака. Бассейн и сауна за деньги, надо резервировать заранее.