Отзывы Park Plaza Vondelpark Amsterdam, 4 звезды

Завтрах - минимальный сухой паек

Первое - я испугался когда по указанному адресу увидел стройку, где было написано что скоро состоится открытие этого отеля. Хотел звонить на букинг и жаловаться, что через вашу площадку производится бронирование не существующих отелей. Оказалось, что в отеле есть два корпуса. Прошу букинг исправить адрес на тот корпус, который открыт. Второе - тот корпус, где нас заселили тоже относительно новый. На нашем этаже делался ремонт и в коридоре были большие коробки с мебелью. В номере пахло пластиком. Как я понимаю, что этот номер сделали за неделю до нашего заезда В третьих - в соседнем корпусе делается ремонт и поэтому выспаться вам не удастся, так как они работают перфоратором.

Нет фена и не выбирайте этот отель, если едите в романтическую поездку - унитаз прямо в комнате за стеклом)

Ничего не могу сказать - все нас устроило.

Я в Амстердаме была в четвертый раз. Предыдущие 3 отеля оставили самые приятные впечатления. К сожалению, с данным отелем мы ошиблись... Отель был забронирован и сразу оплачен по спец.предложению в 876.74 ( включены оба налога: НДС и городской) за 5 ночей,без завтрака. При бронировании было указано, что нам нужны 2 кровати и номер в тихом в ночное время месте. При заселении сотрудник ресепции отправил нас в номер, в который попасть можно только по лестницам из-за отсутствия лифта. Ну а мы с чемоданами....В номере оказалась 1 кровать. Снова идем с чемоданами на ресепцию и получаем номер, в котором ковровое покрытие настолько грязное, что пришлось вызывать горничную для уборки. Купив вечером фрукты с удивлением обнаружили, что в номере нет мини-бара.Нам при заселении даже в голову не могло прийти, что в отеле 4* может не быть мини-бара. При выселении с нас взяли еще 8 евро, мотивируя это тем, что увеличился размер городского налога. И очень странным был вопрос сотрудницы ресепции: "вам все понравилось"? Она что, не была в номерах отеля, в котором работает и не видела, в каком состоянии был в частности наш номер? Если по прочтении отзыва Вы подумаете :"А что же вы не попросили другой номер?", то ответ простой: все номера заняты и даже выделенный нам номер сотрудник при заселении искал длительное время.

Может быть туалет с душем за стеклом, но это не критично и даже забавно :)

Очень грязно! Маленькие и старые номера. Этот отель не 4 звезды,а 1 .

Стеклянные туалет и душ- несколько непривычно. хотелось бы большей приватности в таких вопросах)))

Стеклянная стена в ванной комнате. Хотелось бы брльшей приватности при посещении туалета и душа)

Номера не очень большие, если открыть окно , то шумная улица. Очень высокое крыльцо при входе и тяжело заносить чемоданы.

К сожалению, возникла ситуация при выезде с оплатой отеля, на моей карте как обычно заблокировали средства за оплату отеля (снимают как правило через 3-4 дня) и мы уехали. через 4 дня после выезда отель помимо заблокированных средств снимет ещё столько же. В итоге по факту с моей карты списали/заблокировали двойную оплату, которая в новогоднее время не маленькая. После нескольких обращений в отель, звонков и в отель и их руководству, мне так и не смогли решить данную проблему.....и спустя 10 дней мой банк вернул мне средства.... отель так и не смог мне помочь. При аналогичной ситуации в отеле в Гааге , менеджер на ресепшене смог решить эту проблему за 30 минут. Поэтому я считаю что персонал данного отеля не подошёл к решению этой проблемы серьезно... это огорчило.... я бы рекомендовал тем туристам у которых ограничены средства не рисковать, и платить за него наличными.....

Нужно быть готовым к тому, что душ и туалет отгорожены от номера стеклом :)

Странный номер с прозрачным душем и туалетом :)

Все хорошо

При входе в номер нет "кармашка" для карточки-ключа (постоянно боишься ее потерять). Чай-кофе пополняли нерегулярно. Уборка номера иногда выполнялась очень поздно (после 17 ч). Хотелось бы иметь в номере мини-холодильник.

Несколько удручающих меня моментов. Первое - туалет и душ, которые по сути расположены в самой комнате и всего-лишь огорожены полупрозрачной стеклянной перегородкой - ширмой, не доходящей до потолка. В итоге вся влажность, весь пар после принятия душа и все запахи от посещения туалета моментально распространяются по номеру. Ну и звуки конечно. Не знаю кому как, а мне неприятно слышать звуки дефекации и ощущать сопутствующие запахи. Окна расположены так что запах быстро не выветривается. Второе - цена за номер не соответствовала заявленной на Booking.com. Забронированный мной за 250€ номер в итоге обошелся в 262€ . Администрация отеля сказала что это ошибка Booking.com Третье - самое неприятное. При въезде в гостиницу с моей карты была заблокирована сумма на 100€ больше заявленной цены за проживание + это при том, что наличными с меня был взят залог 50€. Мне это объяснили как ошибку. В итоге деньги которые я планировала потратить на подарки и отдых до сих пор не вернулись на карту, это было не очень критично для меня, но очень неожиданно и немного сбило мои планы. Кое-какие расходы пришлось урезать. В банке мне объяснили что такие операции в гостиницах практикуют достаточно часто, деньги вернут в течение месяца и надо такие вещи знать на будущее. Считаю что гостиница обязана предупреждать о подобных вещах.

Убирают только те места которые на виду. Пыль на полках в шкафу, под кроватью.

Одеяло маленькое , номер грязный.

В коридорах очерт мусарно на полу. Отель немного подуставший.

Завтраки, засчитывать поинты карлсон клуба

Необходимо улучшить качество уборки во всём отеле,включая номера.

Оплатили номер на двоих на двое суток. В первые сутки заехать не получилось. Приехали на вторые и персонал сказал нам, что свободных номеров нет. Полная оплата номера, по их словам, не является гарантией предоставления номера. Повезло, что моя сестра, с которой мы собирались проживать в этой гостинице, отучилась на факультете гостиничного бизнеса и знает права и обязанности. После того, как попросили показать их cancellation policy, они сразу предложили возврат денег за вторые сутки и переселиться в другую гостиницу. На что мы согласились, так как иначе остались бы без жилья. Cancellation policy с пунктом о том, что полная оплата - не равно гарантия, так и не предоставили.

Залог (блокировка средств на карте). Парковка городская 4 евро в час. Стоять дороже, чем ездить. Это не к отелю вопрос, а к Амстердаму в целом ))) Обдираловка!

20 евро за завтрак совершенно не оправдано. Отсутствует ершик в ванной комнате. Между простыней и резиновым матрасом отсутствует наматрасник, так что не советую Вам вертеться в ночи, рискуете проснуться на неприятной поверхности.

Ковровое покрытие - некоторые пятна от предыдущих жильцов сложно отмывать, наверно, они прокрашены при чисто убранном ковролине.

Грязные, неопрятные номера. безалаберный и посредственный персонал, нет никакого желания делать что-то для клиента. расположение ужасное и непривлекательное.

Дырки на шторах , грязный ковёр в номере.

На ковре обнаружили накладную ресницу и еще пару вещей, которые не должны там быть (забыли пропылесосить?),попросили убрать, вечером пришли - тоже самое... в итоге убирались сами. Слабый медленный Wi-Fi

Персонал в баре

Дурацкая система, сначала блокируют всю сумму, потом по выезду её снимают полностью а блок висит еще в течение 10 дней.

Маловато освещения в номере, у нас был верхний, мансардный этаж и окошко было узкое, в углу. Дороговато, но на общем фоне цен в Амстердаме, их цена еще ничего, так что это можно и в плюс записать.

Нет в ванной зубных щеток и пасты. Хотя гелей и шампуней много. Попросила на ресепшене, принесли в номер- 1 щетку. Уже не стали замарачиваться, поскольку всего были одну ночь. Но хотелось бы видеть 2 щетки ( так как номер на двоих) уже в номере в следующий раз !

Крайне неприятна обшарпанная мебель, а в шкафах дспешные полки ужекрошатся, чем можно здорово повредить деликатную одежду, что у меня ислучилось. покрывала на кроватях отсутствуют вовсе и при небрежнойзастилке постелей совсем не эстетично. обслуживание в баре под вопросом-каждый раз надо звать персонал из ресепшена, чтобы тебя обслужили. этоне уровень заявленных звёзд отеля. внимание! деньги на карточке запервые сутки проживания + депозит 50 евро блокируются на карточке надлительный срок( скоро месяц как жду). оплатила всё наличными, нодепозит у них такой странный - не возвращается ! как я не пыталась сними объясняться. больше туда ни ногой...

Был такой случай, что при заказе рум сервиса (ближе к часу ночи) принесли старую пиццу, разогретую и покрытую новым слоем сыра. Правда официант спросил "Норм?", сказали да, поэтому претензий не высказывали... Короче просто поняли, что поздно они не очень хотят работать. (но, наверно, это связано с тем, что мало заказов)...

Не понравился номер!!!!!!!! я заказывал улучшенный двух местный номер, апоселили в одноместном, просто поставили вторую кровать!!!! болееужасного номера в четырех звездном отеле я не видел нигде в европе.больше всего поразил туалет!!!! сортир и душ в стеклянной кабине!!!!прямо напротив кровати ( номер маленький не более 10 м, мансарда снаклонной крышей, моя подруга просила меня выйти, когда на горшок нужно,мойка в комнате под телевизором! набор для душа один!!!! полотенцагорничная клала на маленькую пластмассовую табуреточку, ни одного крючкадля полотенец, в ванной повесить полотенце не где ! стеклянная дверь втуалете просто прикрывает слегка, сходил на горшок и проветриватьчас!!!!!!!!! пошел жаловаться портье на номер, девочка смутилась, ипозвала администратора, тот наотрез отказался менять, и не глядя вглаза, утверждал, что это двухместный номер!! еще неудобство: трамвайходит рядом, а до ближайшей остановки минут 10 пешком, до центра натрамвае 4 длинных остановки, пешком до центра более 30 минут . в общем,считаем что нас просто обманули, большего ужаса никогда не было!

У отеля 3 здания и на фото - это самое лучшее. Поменяли 3 номера, прежде чем добиться от персонала тот, за который мы заплатили. Первоначально отправили в ужасный маленький и обтертый, с пятнами на полу и маленьким окном. На вопрос это же не superior, который мы бронировали они просто пожали плечами, ну да это стандарт, и что такого? Дали другой - больше похож на те, что на фото, но тоже потертый, в другом здании практически в подвале.. Потом 3й уже на 6 этаже. Рядом стройка, никакой тишины и птичек.. Меблировка номера очень не комфортная, душ и туалет отделены стеклянной перегородкой, раковина вообще в самой комнате.. Видно, что ремонт делался ну очень давно. В итоге соотношение цены\качества - один большой минус.

Очень маленький номер,санузла как такогого нет - прямо в комнате за стеклянной ширмой стоит унитаз! И никакой вытяжки. Отель "усталый". Никаких халатов-тапочек. Чем этот номер заслужил название улучшенного - не понятно.

Забронировал номер одной категории, при заселении дали другой. Объяснили мне, что нет в наличии того, что мне надо! Нижний этаж наполовину в земле! Парковки собственной нет! Припарковаться в ближайших кварталах за 29€ - это очень сложно!!!!

Очень маленький номер, туалет и душ отгорожены стеклянной перегородкой, раковина рядом с кроватью.Приехали поздно: бар был уже закрыт, автомат с напитками не работал, магазинов рядом не было - пришлось тащиться на заправку.

Завтрак не внесен:( 20euro дороговато, на улице дешевле...

20€ за завтрак

Медленный интернет

Слишком минималистичный номер за эти деньги

Наличие WiFi чисто номинальное - скорость никакая. Оформление санузла стеклянной перегородкой для оригиналов. Хорошая слышимость из коридора. Ежедневно одинаковое меню в ресторане.

Запах сырости в номере, но с открытым окном терпимо.

Немного далековато от центра (около 25 минут пешком).очень смущал стеклянный туалет в самой комнате. Видимо дизайнерское решение.)

К моменту приезда (17:00 по местному времени) номер был не готов. Пришлось ждать еще около одного часа. В описании номера (в ваучере) четко было указано, что номер с халатами и тапочками. Халаты и тапочки просили два дня. Пока не напугали персонал перспективой обращения к менеджеру отеля, халаты и тапки не принесли. Такое видим первый раз.

Не понравилось, что в гостинице не могли подтвердить, что номер забранирован

Полупрозрачная дверь в туалет (не во всех номерах).

Персонал неприветливый, разговаривают надменно, помогать не спешат. Может быть зависит от смены, но мне оба раза не повезло.В день приезда было 10 градусов тепла и шел сильный дождь. Меня поселили в номере на последнем этаже, прямо под крышей - одной из стен служил скошенный край этой крыши. Именно в этом месте кто-то решил поставить кровать. Оттуда дуло так сильно, что спала я в свитере. В номере было невозможно холодно. Пол был выстуженный. Даже через обувь чувствовался холод. Особенно в ванной - там каменное покрытие. Отопление в этом номере не работало. На все мои просьбы что-нибудь сделать, персонал реагировал равнодушно. Пришлось звонить в booking, после их вмешательства меня переселили в нормально сконструированный номер, где отопление работало. Тут в отзывах уже писали про попытки персонала дать для заселения номера похуже. Поэтому будьте внимательны.

мы были к этому не готовы: стеклянные перегородки, которые не доходили до потолка, в туалет-душ, т.е. прямой эфир всех процессов жизнедеятельности.

Наличие WiFi чисто номинальное - скорость никакая. Оформление санузла стеклянной перегородкой для оригиналов. Хорошая слышимость из коридора. Ежедневно одинаковое меню в ресторане.

Туалет за неплотной стеклянной прозрачной ширмой посреди номера - Амстердамское смелое ноу-хау )) это было интересно ))

На карточек заблокировали двойную сумму от стоимости проживания!