Отзывы Park Plaza Riverbank London, 4 звезды

Не понравилось практически все . На завтраке не чистая посуда , вроде чистая но имеет неприятный запах , как будто помыли грязной тряпкой которую давно не мыли . На посуде остатки пищи приклеенные, на стаканах следы от предыдущего использования , следы от кофе и тд и тп. Я каждый раз преодолевая брезгливость пыталась завтракать . Очень пожалела , что оплатили заранее все завтраки . Чистота в номере это вообще отдельная тема , практически не убирались в номере , мы были 10 дней в отеле , нам ни разу не поменяли постель пока я на 9 день не позвонила сама вечером чтоб пришли поменяли . Часто не клали вообще принадлежности для приема душа , шампунь и тд . На полу пыль наверно 3ех месячной давности , слоями прям лежит . На прикроватной тумбочке пыль я сама вытирала . В общем будьте готовы к этому всему . Холодильник вообще закрыт на замок , невозможно даже свою воду поставить охладить ( не открывают вообще ) мы просили 3 раза так и не открыли . Тапочки и халат принесли только по просьбе ( правда сразу ) . Больше в этот отель я лично ни ногой .

Такого нет

Помогите, пожалуйста, вернуть деньги в сумме 121,1 £ за непритронутые напитки, которые были в холодильнике. То что мы ими не воспользовались, может подтвердить торменеджер по сервису комнат, который был у нас 4-го апреля вечером, в связи с другими проблемами.

Чистота, комфорт, расположение, квалифицированный персонал

Недостатки: нет ложки для обуви, открывашки в минибаре. Горничные не имеют достаточной квалификации, супервизор горничных не сумел достаточно профессионально разрешить возникшую претензию, был невежлив.

Завтрак скудный, комната маленькая. Мы забыли в номере I Pad, нам его не вернули. Этот случай нас очень огорчил!

За 6 дней проживания ни разу не убрали мусор из корзины. Полы в ванной так же не мыли.

Уборка номера оставляет желать лучшего. Если не доплачивать за вид из номера, то окно выходит на окна соседей (пришлось жить с зашторенным окном).

Цена очень дорогая. Удобно ну так себе.

Я заказала этот отель ТОЛЬКО из-за вида на фото. Но к моему большому сожалению этот вид из платного Лаунжа.

Не каждый раз пылесосят и убирают пыль в номере. При заселении не было бутылочки с водой в номере, правда, по требованию быстро принесли. На следующий день опять забыли принести воду. Кофеварка подтекала. Эти недостатки особо не расстраивали, прошу обратить на них внимание менеджмента.

Грязные номера, старая сантехника в ванной, очень шумно из соседних номеров и сверху, когда двигают мебель.

Нет

Была неприятная ситуация с другими иностранными гостями отеля, которые во время завтрака в буфете отеля, оскорбляли нас, обзывали, унижали. Никто даже не заступился за нас! Мы тоже обычные порядочные люди, уважаемые в своей стране граждане. Персонал в столовой тоже не отреагировал на нашу жалобу. Мне жаль этих гостей что их мировозрение, кругозор, доброта и знания о мире очень минимальны )! С лица воду не пьют! Не было халатов в номере, хотя в перечне номера были указаны. Попросили халаты-нам принесли. Пыль в номере от ремонта на этаже. Убирали в номере каждый день хорошо, но пыль всё равно садилась от производимого ремонта. В номере было прохладно. Было одно одеяло на двоих, попросили второе, нам принесли второе одеяло. Полы, выложенные паркетом, холодные, тапочки спасали. Шведский стол на завтрак каждый день однотипный. Можно было бы по запросу гостей шефу готовить блюда-халяль на завтрак. Кровать можно бы больше поставить.

Вид в стену соседнего отеля. на завтрак только английский завтрак- весьма скудно. плохая уборка номеров. дико шумная вентиляция. не смогли или не захотели распечатать посадочные.

Нету.

Мы понимаем, что цены на Новый год выше обычных, но представительский номер не соответствовал нашим ожиданиям, напротив окна находится стена и видно все что происходит в других номерах, вид номера потрепанный и выглядит как обычный, а не представительский, больше сюда не поедем

Если не повезло со стороной, то окна лучше занавешивать. Далековато от метро. Столик в ресторане при отеле надо бронировать очень заранее.

Ну уж если совсем придираться, то косяк в ванной можно было бы поменять.

Не понравилось, что в номере было очень мало места для одежды. Гардероб очень маленький, отсутствуют крючки для одежды и полочки.

Прохладно в номере в начале октября.

Были не большие проблемы с чистотой и комплектностью полотенец при заезде. По звонку решили через 5 минут. Не хватает халатов с тапочками. Немного не хватало полок в шкафах или каких нибудь ящичков-часть вещей хранилась в чемодане. Уборку в номере скорее не сделают, если не нажать соответствующую клавишу около двери.

В первый же день нам поменяли номер из за отсутствия сейфа в номере. Возле отеля идет ремонт и шумно.Второй номер был такой же по квадратуре, но с поломанным душем(( ванная не совсем чистой((. Персонал врываеться в номер в 19 вечера без стука в номер и увидив нас ( стоящих в обнажонном виде в ванной)решила спросить нуждаемся ли мы в чем-то((((. Просто нет слов.... А прощянее с отелем вообще нас вывело из себя... На чикауте нам говорят что мы им должны 8£( паунтов) мы стали интересоваться за что??? На что получили относительное объяснение, что букинг с нас во время оплаты (которая была произведенна за 3 месяца заранее) взял неправильную сумму денег и разница составляет в 8 паунтах. Мы много ездим и постоянно пользуемся букингом, но такое у нас впервые. Мы долго менеджеру отеля объясняли что это их проблема а не наша, на что и тут мы получили ответ что кредитная карта что в залоге с нее всеравно снимут эту сумму и без нашего согласия. Мы от такого хамства были в шоке. На что муж оставил менеджеру отеля 10 паунтов и ушел. Сдачи не надо! Дело не в этой смешной сумме а в их отношении!!!

Очень плохо обстоит дело с уборкой, поэтому вы будете смотреть на Парламент и Биг Бен через большое грязное окно, возможно ходить по пыльному полу и не всегда вытираться свежим полотенцем. Удручает однообразие завтраков - "день сурка" !

Есть кофе, чай и кружки, но нету ложечек, сахар размешать нечем, шторка в душе пропускает воду, приходилось вытерать. Остальное все супер.

Заказали небольшой перекус в номер, сервис и отличный, а еда была средней.

Стены из картона. Слышно всё! При заезде берут депозит из расчета 50 фунтов за ночь, который потом возвращают. В первом номере лежало грязное белье и носки предыдущего жильца. Номер поменяли, но осадок остался. Очень долгий check-out. С двух сторон от отеля стройка. Очень шумная система вентиляции.

Ужасные номера, постель с запахом, не убирают вообще!! Персонал наглый!! Не рекомендую

Отель очень темный, завтраки очень скромные и совершенно не вкусные.

Стройка

Стройка рядом с отелем, это портит вид, но не мешает постояльцам

Шум электричек.

Все хорошо в этом отеле, и даже цена на букинге была хорошая. Но, естественно, никто не предупреждает, что там идет строительство, надстраиваются дополнительные этажи. Соответственно, те номера, окна которых обращены во внутренний двор остались вообще без света (небо полностью закрыто строительными лесами), а в тех, которые выходят наружу - просто с восьми утра начинается шум от стройки. В остальном к отелю претензий нет за исключением funny smell от старых ковровых покрытий в коридорах, но это типично для английских отелей.

Очень дорогой завтрак.

Пыль, волосы в полотенцах, непонятный запах химии на коврах, стройка под окнами, мало вешалок для одежды; хотели отправить письма, но на рецепции не было марок

Номера с видом на реку было не допроситься все три дня. Достался номер с окнами внутрь двора под крышей, где искусственно создано освещение и постоянно гудела вентиляция. В общем, спать без влюченного кондея, который заглушал гудеж за окном было бы сложновато.

Номера с видом на реку было не допроситься все три дня. Достался номер с окнами внутрь двора под крышей, где искусственно создано освещение и постоянно гудела вентиляция. В общем, спать без влюченного кондея, который заглушал гудеж за окном было бы сложновато.

Номер. Вид из номер был ужасным.

в номере нет тапочек,халатов и платный завтрак

Пыль, волосы в полотенцах, непонятный запах химии на коврах, стройка под окнами, мало вешалок для одежды; хотели отправить письма, но на рецепции не было марок

Плохой напор воды, интернет 256k максимум, и каждые пару часов надо переподключаться.

При заселении, сказали, что завтраки не включены в стоимость и нужно будет доплатить, хотя в брони было указано, что их стоимость включена, указав им на это извинились за ошибку. Поднялись в номер, оказалось, номер с душем, хотя в заказе было указано требование наличие ванной, поменяли на другой номер, опять извинились за ошибку, дама на ресепшен сработала очень не профессионально. Видимо на сайте booking.com не совсем точно указана информация о номерах, у нас оказался номер очень большой с двумя комнатами с кухней, что было явным излишеством, при этом вид из окон просто никакой: на окна соседей по этажу расстояние метров 20, чувствуешь себя в бетонном загоне в замкнутом пространстве, смотрите внимательней, когда выбираете номер, не переплачивайте лишнего. Если хотите вид на реку придется доплачивать дополнительно.

Довольно далеко от метро, шумное окружение - несколько железнодорожных линий от вокзала Ватерлоо проходят прямо под окнами обычных номеров отеля. При заселении в номере стоял запах какой-то химической обработки, будто травили тараканов. Нет тапочек и халатов, что странно для этого сетевого отеля при уровне 4 звезды. Завтраки несмотря на то, что не дешевые, обычные, без особого разнообразия, выпечка может быть не утренней, нет свежих соков, только консервированные. Омлет на заказ или блинчики - за отдельную плату.