Отзывы Park Plaza Nuremberg, 4 звезды

Комната была очень маленькая

Минусы - нет парковки, окна на вокзал, очень оживлённое движение, шумно.

Если вы на машине, следует знать, что вам придется парковать машину в крытом паркинге вокзала. Перед отелем места для остановки машины (для выгрузки багажа) часто заняты.

Не могу на что-то пожаловаться. Хотя , прошло уже пять дней, а депозит ещё не вернули???

Скудный выбор блюд на завтрак

Были некоторые проблемы с уборкой номера. 3 января разбудили стуком в дверь и криками в 8-30 утра. Может и допустимо...Но нигде в приличных отелях так не делают. Оказалось, именно в это время решили сделать уборку. Причем позже попыток не было. Очевидно, предлагают только один раз)). Уходила из отеля в 12, на рецепшене попросила убрать номер. Застелили постель, даже стаканы не помыли. При этом накануне убирались нормально. То есть, как у вас уберутся, зависит только от того, кто это будет делать в конкретный день. Наличие чаевых в моем случае никак на результат не повлияло. Да, и окна номера выходили на расположенный ровно напротив (окно в окно) тренажерный зал. Так что занятия спортом в этом зале посетители могут совмещать с наблюдением за жизнью в номерах отеля. Очень неоднозначно....)) Понравится ли это всем гостям отеля?

Очень дорогой поздний чекаут.

Не было русского канала. Получился самый дорогой отель при путешествии по Германии из всех, где останавливались.

В номере было немного накурено, парковка на против но платная в районе 24 евро

- Очень маленький номер, метров 13-15, не более. Сложно уместиться 2-м людям.

Все хорошо

Сотрудники на ресепции это отдельная тема. Абсолютно не соответствуют уровню отеля! Первое что просто возмутило, на вопрос где найти платную парковку тут же с блеском в глазах начали откровенно говоря "впаривать" свою услугу, предлагая по парковке нашего арендного авто. Я пыталась объяснить что мы и сама припаркуем, покажите куда. Но они продолжали убеждать нас о выгоде их предложения! При этом парковка на сутки стоит 17 Евро, они предлагали заплатить 27 Евро на сутки, доказывая что нам это выгодно. При этом разговор уже начал переходить на повышенноые тональности. В итоге мы поняли что проще самим найти парковку. Но осадок от общения остался сильный. При том что сам отель очень понравился. Как оказалось это было начало проблем. На следующий день выяснилось что они "по ошибке" списали лишии более чем 250 евро с карты. Отчет пришел только на следующий день. ДОлгие попытки вернуть деньги не увенчались успехом. Они признали ошибку, но делали круглые глаза и утверждали что деньги вернули. До сих пор денег нет, хотя мы уже вернулись домой. Разбирательства еще впереди. Из за таких сотрудников ехать в данный отель больше нет желания

Номер нам дали на 1 этаже, который находился в полуподвальном помещении, исходя из этого окна были практически под потолком, которые выходили во внутренний нежилой дворик и через 10 метров взор упирался в соседнюю стену))) Поменять было нельзя, так как весь отель был забронирован. Соответсвенно не было и должного дневного освежения, включали свет. Сам номер действительно маленький, но достаточно уютный.

1. Забронировал и оплатил номера за год вперёд. По приезду мою бронь не нашли. После часа ожидания и смены человека на ресепшн, нашли оплату и предоставили номер. 2. Заказал такси. Прошло 5 минут. Пришла Другая женщина заказала и такси. Пришло такси и его отдали ей? 3. При Check our предъявили счёт за завтраки, а у меня была оплата. Долго искали и высказывали недовольство. Просили снова предъявить бронь. Отвратительная работа ресепшн, но в остальном все нормально.

Неплохо бы поставить кофемашину (наверное многого хотим).

Очень холодно в ванной комнате.

Не было геля для душа и мыла, по запросу принесли 1 раз 1 упаковку геля для душа, и это было на 5 дней. Потом спрашивала, но так ничего и не принесли. Вся косметика с запахом для мужчин. Очень плохая уборка, везде пыль, пол не мыли и не пылесосили. Вроде бы на чистых наволочках постоянно были чьи-то волосы, ну явно, не мои. There was no shower gel and soap in the bathroom. They brought 1 small pack of shower gel when I asked about it but that was it for 5 days. Later I asked again but they didn't bring anything. All cosmetics had a smell for men. The quality of room cleaning was very poor, the dust was everywhere, they didn't clean and didn't wash the floor. There was someone's hair on new pillowcases every time, not mine for sure.

Подушки хорошо бы разной высоты...

Грязные номера с видом на соседний номер. Не дотягивает до 4*

Зал для завтраков - холодно и неуютно

Отвратительный горький каппучино. Не понятно, почему нельзя почистить кофемашину. "Ватный" и незаинтересованный персонал. В номере все зеркала затемненные и в ванной комнате полутемное освещение. Каким образом можно наложить правильный макияж в темноте - не известно. В номере душно, а если открыть окно - шумно.

Отвратительный для такого уровня отеля завтрак

Были во время ДЕТСКОЙ выставки.... 460 евро за номер - это очень много!

Описание комнат. Не понятно, что выбираешь. Цена-качество соотношение. При такой высокой цене за крошечный номер еще и сауна за отдельные деньги.

Постоянно забывали положить чай и кофе, приходилось звонить на ресепшн иногда по несколько раз. Один раз ответили, что у них много народу заселяется, поэтому не знают, когда получится принести чай. Не солидно.

При въезде потеряли минут 40 на разбирательства персонала с системой бронирования отеля - не помогло ничего: нашу бронь у себя в системе они так и не нашли (сказали, что проблема не в Booking.com, а именно в отеле). Несколько раз извинились, но дали номер, как выяснилось уже в нём самом, не соответствующий нашему заказу - мы заказывали представительский номер с кроватью "king-size", по факту - кровать, вроде, была большой, но сам номер - однозначно не представительский (маленький очень, особенно ванная комната). И это всё при том, что я переспросила на ресепшене - аналогичный заказанному нам номер дают или нет. Ответили утвердительно. Справедливости ради стоит отметить, что по приходу с прогулки нас обрадовали заменой номера и помогли переехать в просторный симпатичный номер на верхнем этаже, но муж остался не очень доволен (не любит он всех этих переездов))) Надо было сразу им так сделать - сомневаюсь, что не было готовых номеров, когда возникла проблема

На Рождество не работал ресторан, проблема что-то найти на ужин.

Уборку номера не так поздно вечером.Наличие чая и кофе в номере .

Счет за номер 510 евро,при бронировании сняли с карты 127 евро,при въезде сняли почему то 600 евро и обещали вернуть после выселения.Пока не вернули.

Девушки на рисепшене могли бы быть более приветливы. Выглядели они раздраженно.