Отзывы Park Plaza Berlin Kudamm, 3 звезды

По телевизору один русский канал на церковную тему

1. Уборка номера оставляет желать лучшего, постельное белье не меняют, само белье (может и его стирали) но имеет темные пятна.2. Номер очень душный, открытая балконная дверь (которая не открывалась в режим проветривания) или включение кондиционирования - не спасали. Ощущение того, что живешь в предбаннике!3. Общий балкон!!! Комментарии излишни)) Хотя немцы привыкшие к общим, совместным баням, может и балконы - это их тенденция.

Площадь номера маловата.Почему то при check out меня спросили, занимали ли номер два человека? Как минимум, странно, т.к. никаких поводов для таких предположений я не давал.Хуже всего. Я оставил в такси бумажник с документами и деньгами. Потом я их нашёл. Но при обращении на ресепшн за первой помощью, мне было сказано, что это произошло вне территории гостиницы, поэтому помочь не могут. Сотрудник южноамериканского происхождения всем видом показал, что ему это абсолютно безразлично. Как минимум, мог хотя бы проявить участие, подсказав адрес ближайшего отделения полиции и позвонив туда.

В комнате пахло пепельницей. Мы не курим и находиться там было невозможно!

На окнах простые рамы, очень шумно с улицы и дует.

Сложная процедура подключения к скоростному интернету

Тормозной и не удобный Wi-Fi. Отсутствие ванны. Отсутствие шкафа для одежды. Сотрудник, ответственый за минибар, самостоятельно заходил в номер для проверки, даже если там находились постояльцы.

Без согласования и уведомления сняли с моей кредитной карты деньги, даже толком не объяснили почему ,сказали вернут в течении недели, до сих пор не вернули

В первую ночь нам предоставили прокуренный насквозь номер с раздельными кроватями, снаружи за окном пепельница полная окурков, заказывали некурящий и с одной кроватью. Очень узкий заезд в паркинг. Дизайнерским отель не назовешь. В столовой зачем-то сразу ставят на стол чашки с блюдцами и приборами, даже тарелку некуда поставить..

все

в период проживания в отеле была заблокирована небольшая сумма с карты.при выяснении проблемы с сотрудником отеля на ресепшен, было обещано,что сумму разблокируют, но сегодня, при звонке в банк (с даты отъезда изотеля прошло 6 дней) получила информацию, что сумма не разблокирована.как отрицательный момент считаю тот фактор, что при выезде из отеля недают счет с конечной суммой для оплаты, как в других отелях (мыбронировали номер на условиях 100% предоплаты).

просила номер с оркнами во двор!!но получили на улицу где дискотеки.пришлось спать с закрытыми окнами=)звукоизоляция чудесная)

При бронировании оставляла пожелание о двух раздельных кроватях, в итоге - была одна односпальная. В день выезда на карте заблокировали стоимость проживания за 1 сутки, несмотря на заверения персонала, деньги до сих пор не возвращены...

1. Машины оставляли на парковке отеля, где в ночь перед отъездом нам спустили по 3 шины на каждом автомобиле. Правда не прокололи, а только выкрутили нипели. Но все равно неприятно, особенно первые впечатления от увиденного.2. Также, в ночь перед отъездом пытались снять с карты сумму в 78 евро. За что и по какой причине не ясно. Об этом писали уже в отзывах выше, так что их попытка не удалась, мы были готовы и на карте денег не оставили :-)

Не понятная система блокировки денежных средств на карточке. При заселении никаких предупреждений не было, хотя в других отелях сразу вносишь или наличные или блокируют определенную сумму. В середине отдыха по ночам пошли СМС о облокировки.Суммы все разные. Внятных объяснений от персонала получить не удалось. Последняя СМС пришла в ночь перед отъездом. Итого заблокировано 130 евро. Разблокировка займет 2-4 недели. Это оставило неприятный осадок от отеля.

Душ за шторкой не понравился. Когда муж мылся вода чуть ли не до комнаты дошла. У меня получилось аккуратнее. Но это не такой уж сильный недостаток.

Останавливался второй раз в этом отеле и опять повторяется попытка без предупреждения заблокировать деньги на карте, с которой я оплачивал номер. Происходит это в последний день проживания (списание денег за оплату проживания происходит в день бронирования). Наученный прошлым опытом, я специально не оставил на этой карте денег, так что не придется ждать месяц, как в прошлый раз, для получения своих денег обратно. Сотрудники отеля объясняют эту попытку заморозки денег как "автоматически совершаемое системой действие (якобы оплата завтраков, которые я не заказывал), которое они не могут отменить". Второй минус: единственным окном номера являлась дверь балкона, общего на 2 номера. Получается, что проветривать номер можно только присутствия в нём, иначе соседи могут наведаться "в гости", если оставить дверь балкона открытой уйдя из номера.

Площадь номера маловата.Почему то при check out меня спросили, занимали ли номер два человека? Как минимум, странно, т.к. никаких поводов для таких предположений я не давал.Хуже всего. Я оставил в такси бумажник с документами и деньгами. Потом я их нашёл. Но при обращении на ресепшн за первой помощью, мне было сказано, что это произошло вне территории гостиницы, поэтому помочь не могут. Сотрудник южноамериканского происхождения всем видом показал, что ему это абсолютно безразлично. Как минимум, мог хотя бы проявить участие, подсказав адрес ближайшего отделения полиции и позвонив туда.

Начитавшись отзывов мы уже знали что этот отель списывает без ведома клиентов деньги с карты. Даже если у вас оплачен уже номер. И по этому мы с карты все деньги сняли заранее. На всякий случай. Но как знали с 3 дня проживания начались попытки снять деньги. И все ночью с 1 до 3 ночи. Вначале была попытка снять в третию ночь проживания две суммы на 14, 80 и 63 евро. Суммы не понятные, следующая попытка повторилась на 5 сутки так же ночью 80 и 130 евро. И последняя попытка было в последнюю ночь перед отъездом. Сумма на 170 и 134 евро. Мы были в шоке. Когда спросили на ресепшене что происходит, нам ответили, что это система. Что это просто замораживаются суммы для гарантии отеля. Такое мы видим первый раз. Получается бронируя отель ты даешь номер своей карты. Тебе гарантируют, что сведенья о карте защищены. А получается, что нет. Вообще это мошенничество получается, что делает отель. Больше мы в этот отель не поедим. И всех предупреждаем, все что там происходит с картами это ужас. Кстати друзья которые отдыхали с нами, попали в такую же ситуацию. У них так же списывали деньги с карты.

Как многие и писали, каждую ночь блокируют средства на карте (ровно стоимость номера за эту ночь). Снять деньги с карты заранее не мог. В итоге при выписке из гостиницы сразу сказал, чтобы разблокировали деньги. Слёзно обещали разблокировать средства в течение 2-х дней, но до сих пор (завтра будет ровно месяц) ничего не разблокировали (вруны). Писал гневное письмо в отель - ноль реакции.Интернет достаточно медленный.Жалюзи в номере были не в лучшем виде - не смог на ночь плотно закрыть.

Бронировал за несколько часов до прибытия, при бесплатном отказе... Вселились без проблем. Ночью пришла смс о блокировке суммы на карте. Сумма, какая-то непонятная и гораздо завышенная, не совпадает с суммой бронированияб... Бред полный... После полной оплаты номера и выяснения отношений на ресепшен, обещали разблокировать к вечеру, но так и не разблокировали. Итог: оплата номера и парковка- 83 евро... блокировка суммы на карте-95 евро... Бред, полный!!!

Завышенная цена

блокирование денег на карте в большей сумме, чем при бронировании.

Немного шумно от дороги.