Отзывы Парк Отель Спасское

Отсутствие услуг прачечной. Обещали комнату для подготовки лыж, но по факту отказали. Для такого отеля очень дешевые и неудобные матрацы на кровати. Обучить официантов, плохо знают меню.

Продавленные кровати

Маленькие подушки и две односпальные кровати, которые были сдвинуты между собой

Для репутации отеля было бы неплохо установить одинаковые правила проживания для всех, вне зависимости от категории номеров. Шокировало хамство одного из охранников. Огорчил неработающий душ.

Плохая звукоизоляция. Звук застегиваемой молнии слышен так отчетливо,как будто это происходит в таоев комнате

Плохая звукоизоляция

Кроме бассейна и ресторана делать нечего. Доступ к реке закрыт забором. Спа и массажа нет.

Ресторан. Место классное, стильное, уютное. Заказали суп, салат, потом просили принести горячее. Начнем с супа- "солянки мясная", ни одного куска мяса там не было, исключительно колбасные изделия, если не обратить на это внимание, то приготовлено не плохо. Салат оливье с перепелкой и перепелинным яицами. Принесли оливье с половиной тушки перепелки, которым на вкус было пару лет. Попросили убрать из счета, т.к. переделывать смысла не было, свежее перепелки врятли были на кухне. Взамен заказали греческий, т.к. его сложно испортить-действительно был хороший греческий салат. Затем было горячее. Стейк из шеи свинины с соусом bbq. Ну это была самая не вкусная свинина которую я ела в ресторане. Привычно, что стейки готовят на гриле, тогда мясо сочное. Тут приготовлено в духовке или пароконвектомате, один жир, и на вкус жир. Очень удивил соус bbq, он был намазан сверху мяса, ожидали увидеть в соуснике. Но на bbq особо похож соус не был, больше на обычную томатную пасту. Создалось впечатление, что на хороших поваров в ресторан толи денег, толи сил не осталось. Официанты молодцы, очень вежливые стараются. Но какое бы ни были обслуживание, гости приходят вкусно покушать. Одыхали в отеле, после такого ужина, завтрак не возникло желания брать.

Кровать отвратительная, пружины впиваются в спину, даже просто проведя рукой по простыне, они сильно прощупываются, такое ощущение, что этой кровати лет 10.

Первая фраза на ресепшене - отмените бронь на букинге, дадим скидку в ресторан. На**щики какие-то. Я устоял, вообще такое не люблю. Букинг! разберитесь с ними пжл., а мне скидку дайте, конечно - я вас люблю))

На завтрак не было фруктов или хотя бы сока.

Отель стоит на берегу Волги, но вдоль берега стоит забор и пройти к воде невозможно. Пляжа нет. Беседки для барбекю организованы возле искусственного озера, хотя есть берег Волги, но к нему не подойти.

Отсутствовал горячий полотенцесушитель (сушить вещи было долго и неудобно). В номере и ванной комнате было прохладно. Завтрак не включен - автоматически приходиться пользоваться рестораном на территории: либо за доп.плату (с 8.00 до 11.00, надо бронировать на стойке регистрации), либо по меню, но только после времени завтрака, т.е. после 11.30. Ресторан на территории ориентирован не на гостей отеля, а на проведение праздников, банкетов, юбилеев и т.п. Ждать заказ приходилось долго. Качество блюд и обслуживания не соответствует стоимости, времени ожидания и помпезности заведения. Магазинов в соседних поселках нет.

За все дополнительные услуги,приходится платить 🤷🏻‍♀️

1) Хамоватое руководство отеля. На претензию о нерабочем телевизоре и двухчасовом отсутствии воды - никакой возможности воспользоваться туалетом и душем - в ответ получил, что такие факты не установлены. И якобы все было совсем иначе. Видимо, я все сам это выдумал. Неприемлимое отношение. 2) Завтрак - омлет с передозировкой пряностей и хлеб с колбасой расстроили. В завтрак включен только один напиток.

При заезде приходилось расспрашивать о условиях и правилах проживания. Номер требует косметического ремонта. Душевая кабинка завалена на бок для лучшего слива воды. Матрацы своё отлужили,торчат пружины. Когда заказываешь номер с 1ой двуспальной кроватью,не приятно видить сдвинутые односпальные! За такой ценник завтрак можно включить в счет! Отель пользуется своим местоположением,но в итоге полное не соответствие цены и качества.даже к р. Волге не подойти,забор преграждает путь. В бассейн так и не сходили,т.к. везде нужно платить,это не удобно.

Парк-отель расположен на берегу Волги, окружен с двух сторон частной застройкой и унылыми заборами. Чтобы оказаться по-настоящему на природе, нужно выйти и существенно отойти от отеля вдоль по берегу. В доме (с 4 номерами) не было ни кондиционера, ни отопления. Согреться в это холодное лето там можно только горячим душем или под одеялом. Кстати, об одеяле — на двуспальной кровати одеяло узкое, на одного. Это очень странно и еще более неудобно. Ночью номер освещается добротной вывеской «ВЫХОД» над дверью. Она горит постоянно, весьма ярко, не выключается никаким образом и будет очень мешать людям, привыкшим спать в темноте.

Удивили три вещи: 1. завтрак не включён в стоимость и это при цене в 6500 за апартаменты в сутки. 2. посещение бассейна надо было оплачивать отдельно не смотря на проживание в отеле. 3. перед выселением приходит горничная и пересчитывает халаты,полотенца и т.д. Все корректно,но грустно,в Европе я просто оставляю ключи хозяевам на столе или на заправке

1. При подтверждении времени заезда (по телефону) администратор не предупредила о том, что 2 дня (суб., воскр.) на территории (в ресторане) проходят выпускные (это на вопрос - много ли народа...) 2. Как следствие - ужин прошел в длительном ожидании, при плохо сервированном столе... 3. Быбрал двуспальную кровать (!) поселили в номер с односпальными. После замечания переселили, а вот теперь ВНИМАНИЕ !!! Двуспальная кровать это 2 ОДНОСПАЛЬНЫХ сдвинутых вместе (каркас, естественно чувствуется телом) и это, по словам администратора, нормально и так у них везде... :( Кровати, естественно разъезжаются при активном их использовании ))) Маленькое одеяло на кровати - поздно заметили (уже спать легли), но на след. день исправили и дали подушек еще ))). 4. Своего ПЛЯЖА - НЕТ, только за территорией 5. В джакузи в СПА комплексе плохо промыты форсунки и грязь из них плавает в ванной (возможно и не из них) - очень неприятно! Хотя сам СПА комплекс очень даже ничего, НО - чая, минибара и прочих радостей и полезностей - нет. Обещали исправить... 6. Магазин ближайший 10 км

Не понравилось, то что оплатив завтрак на месте, мы получили не шведский стол, а набор блюд, который приносили девушки, все-таки люблю свободу выбора, а не набор каша, омлет, сырник, бутерброд.

Не первый раз ездим в Спасское. В том году брали VIP домик, все было отлично. В этом году очень не довольны сервисом. Оказывается обычным людям кто забронировал домик на 2-х человек не предоставляются услуги парк-отеля. Об этом нас никто не предупредил. Посещение бассейна, спросили есть ли у вас браслет. При его наличии посещение бесплатное. Оплатили, поплавали. Бассейн так себе, в раздевалках грязно, тапочек одноразовых нет, нет даже мыла в душе. Ужас. Отдохнув и поплавав в бассейне, пошли поужинать в ресторан. Была живая музыка, официант сразу подошел и спросил если ли у нас этот "злосчастный" браслет, нет. Идите в другой зал, и тут все наше настроение испортилось. Больше суда не поедем. Администрации большой привет и совет убрать ваши браслеты. Люди платят не малые деньги, а получают низко качественный сервис. Берите пример с Романов Лес.

Пошли с семьей поужинать. В ресторане в 19.00 проводился урок танцев, официант (девушка) заставляла сесть в определенные места, ссылаясь на указания руководства. Но в соседнем зале, хотя и не было развлечений, было гораздо приятней и уютней. В общем официант не скрывала на лице своего неудовольствия тем, что мы ей не подчинились. Заказанное мясо с трудом жевалось и резалось ножом, в другом блюде картошка оказалась не прожаренной. Наши претензии высказали официанту, но блюда нам не заменили, из счета не исключили и даже не извинились. Как выяснилось позже на "ресепшен" жалобы на приготовление пищи случаются не так уж и редко (оставили запись в книге). Да, еще в туалете была сломана вертушка на закрывание двери (корпус 5/3). Хотя персонал об этом знает, но это почему-то для них нормально.

- Ужасная звукоизоляция - слышно почти всё, что происходит в соседнем номере - Дорогие скудные завтраки: 300 руб. с человека за баночку йогурта, кашу/омлет/яичницу и тарелку с нарезкой колбасы и сыра на двоих (и двумя (!) кусочками хлеба на двоих)

Минусов не нашли и не искали

Приехали в субботу. Парковка переполнена машинами, которые приехали в бассейн. Соответственно и в бассейне очередь. Тапок нет, нужно привозить свои, взамен предлагают взять бахилы. Весь банный комплекс с бассейном является общественным, для гостей отеля никаких привилегий.

Минусы в мелочах. Матрацы с выпирающими пружинами, на входе в домик была шатающаяся лестница, странные и дорогие завтраки. На завтрак тарелочка каши + хлеб с джемом + йогурт + чай = 300 руб. Не наелся даже ребенок. Можно в бассейне выдавать тапочки резиновые, полотенца, чтобы не ходить в номер за полотенцами.

Так как специально акцентировали внимание за неделю до приезда, что нужна одна большая кровать, на этот раз действительно не было двух отдельностоящих. Было две кровати, уже сдвинутые и застеленные как одна. Естественно, боковины кроватей посредине этой конструкции можно было ощутить, и кровати разъезжались. Пружины в матрасах и на этот раз прекрасно давали о себе знать. Завтрак разочаровал. Если за неделю до этого была возможность выбрать блюдо из списка, то сейчас официанты решили, что они не справляются, и просто давали всем кашу. Причем проблема взаимопонимания осталась. В частности, были встречены официанткой, только что отошедшей от других посетителей, вопросом: "И вы будете такой же завтрак?". Ну как её можно понять, мы не слышали её диалога с ними, откуда мы можем знать, какой это "такой же" завтрак? На мой вкус, было слишком много колбасы, лучше бы омлет сделали. На вопрос, могут ли они его приготовить, получил ответ, что это будет платно, и ждать надо будет минут 30. В общем, они сами решили, что надо лыжнику на завтрак перед марафоном. И ещё маленький штришок, который дополнил картину "совка". При выписке попросили подождать, пока номер проверят. Лучше бы резервировали сумму на кредитке и не портили впечатление таким явным выражением недоверия к клиентам. Видимо, зависит от администратора, в первый свой визит были избавлены от такой проверки. Особенно обидно было то, что мы уже опаздывали на старт, в основном из-за долгого ожидания на завтраке.

Не очень хорошая дорога к самому отелю (последние 1,5км)

Я даже не скажу, что мне это НЕ понравилось, это не придирки! (подчеркну) и всё же: Завтрак раньше был что-то вроде шведского стола, если мне не изменяет память - быстрее и удобнее. В этом году пришлось полчаса ждать (речь о субботе, перед марафоном), чтобы съесть лишь тарелку каши (да и завтрак только с 8:30, не поздно, конечно, однако закончив в 9:00, а то и в начале десятого, учитывая скорость подачи, долговато). просто этот момент можно как-то улучшить. :)

Матрасы очень низкого качества, жена жаловалась, что не могла спать из-за жёстких выпирающих пружин, а на следующий день болело всё тело. Достался только номер с двумя отдельными кроватями, пришлось сдвигать, ну и всё равно это далеко не идеальное решение. Комната была грязная, особенно пол и унитаз. Убрали, после того как мы попросили подмести пол. На материалах экономили - пол, покрытый ламинатом, местами уже проваливается. Официанты в ресторане говорят как-будто на другом языке, и действуют тоже как-то необычно. Они старались, но как-то все не очень гладко получалось. Чувствовалось, что отель связан с каким-то предприятием, и это мешает ему быть полностью клиентоориентированным.

Окна чистые,но были сальные пятна на самих стеклах. Но нашему отдыху это ни как не помешало. В остальном чистота в номере на 5+ Заселялись в 211 комнату.

В бассейн не забудьте привезти с собой Шапочку.а и ещё отдельно бассейн оплачивается.

Запах в коридоре не очень приятный, наверное из-за моющих средств, и звукоизоляция плохая, слышны голоса и шаги из соседних номеров

1. Просто полное отсутствие звукоизоляции. Слышно даже негромкий разговор за стенкой. 2. Зачем-то повесили светильники около кровати над головой. Вот смешной "минус", но за два дня мы не меньше 10 раз стукнулись об него. Поменяйте их - либо совсем снимите. 3. В ресторане на завтраке только растворимый кофе - почему нельзя поставить кофе-машину? 4. Завтрак совсем скудный. 5. Нет фитнес-зала; 6. От телевизора "отставала" карта-декодер, приходилось вставать и пытаться Ее так вставить, чтобы телевизор работал. Пока скучно на территории. Мне кажется, что можно на лето доработать территорию - организовать место для пляжного волейбола, футбола. Построить баскетбольную площадку. На крайний случай - купить настольных игр, чтобы люди в номер их себе могли взять, приобрести несколько игровых приставок для аренды. Велосипеды, лыжи.

Еда и обслуживание в ресторане

Единственный минус это то , что машину нельзя парковать на территории комплекса , рядом с домиком. Но есть парковка при въезде. Ну это если уж очень придираться и если вы очень ленивы.

При замене белья даже не заправили пододеяльник. Постоянно протекала ванна.

1. Одно 1,5-спальное одеяло на двоих. Получили второе только на следующий день после 3 просьб.2. Нет двуспальных кроватей. Просто сдвинуты 2 маленьких. Не удобно спать.3. Постройка современная, новая, свежая, из картона!!! Слышимость такая, как-будто ты в огромном openair (в одной гигантской комнате общежития вместе с 50 соседями).4. Нет пляжа.

Недоделки в оборудовании волейбольной площадки и зоны загорания (очень выделяются "деревенским" уровнем на общем фоне отеля). Чрезмерные цены в ресторане (нас выручала близость спорткафе в Дёмино) и при заказе беседки (1ч=1000р.). Отсутствие кондиционера; но оно оказалось не так страшно, июльская жара почему-то гостиницу не перегревала (хотя роению мух и бабочек в коридорах явно способствовала). Ну, и выдачу шампуня, наверное, можно было бы сделать бесплатной не только в день заезда.

Не во всех номерах есть кондиционер.В ресторане в меню нет безалкогольного пива.

В номере нет - тапочек, халатов, никто не предлагает их приобрести, если они вообще есть. На наши просьбы на ресепшн уж очень долго реагировали(поставить шезлонги, вызвать сантехника). В бассейне не могут предложить одноразовые тапочки/полотенца, а также обязательна Шапочка для плавания. В ресторане можно отметить, что повар очень вкусно готовит, а вот обслуживание совсем не как в Ресторане(бутылку вина при тебе не открывают, заранее не предупреждают о закрытии кухни, есть и ещё нюансы).И главное в отеле расположенном на берегу Волги нет собственного оборудованного пляжа.

Пляж огорожен,придется обходить весь забор аж до выхода с территории отеля, звукоизоляция комнат никакая. Расстроила путаница с номером, зазывали двухместный с одной большой кроватью,а когда приехали, получили ключ от одноместного номера. Администратор нам нашла последний свободный двухместный номер.В душевой кабине перепутана регулировка воды. Сама кабина узкая и достаточно низкая, т.ч. высоким мыться можно только сидя.

Отсутствие завтраков, на территории отеля нет спуска к реке и оборудованного пляжа, нет кондиционера - в номере очень жарко, вместо двуспальной кровати сдвинуты 2 односпальные - ужасно не удобно, уборка в номере только после звонка на ресепшн, тапочки нужно покупать)))

Дорого.Плохая звукоизоляция в номерах.Мало спортивных сооружений.Нет детских площадок.Нет нормального пляжа.Нет прогулочных лодок.Нет прогулок на катерах.Нет организации рыбалки.Зачем то состригли красивое поле клевера.

Звукоизоляция в номерах гостиницы очень некачественная...Впечатление такое, будто соседи общаются прямо в твоем номере...

Нет мебели на верандах домиков. В ресторане цены приемлимые, официанты вышколенные, но еда не ах, вроде качественно, но удовольствия не приносит.

Нет выхода к реке и пляжа, плохая звукоизоляция в номере.

Плохо уходила вода в душе((

Не предупредили,что в наш заезд была свадьба и ресторан вечером был закрыт:((Был доступен только рум-сервис.Очень тонкий матрас на евро-раскладушке,спать на ней практически нереально.И сами матрасы на кроватях пружинистые,не удобные.

Спа, баню и бассеин для проживающих сделать дешевле

Всегда есть непреодолимое желание ругать высокую стоимость проживания и вины отеля здесь нет никакой :)

Надо сдавать номер и все тщательно проверяют как в давние времена, в большинстве современных отелей отказались от такой практики. Лояльность гостей снижается при проявлении недоверия.

Проверяли номер при выселении

Территория нового отеля в процессе облагораживания и достройки: делают пруд (в процессе, в строне лесопарковой полосы). Шезлонги для отдыхающих выставляют к сезону (уточняйте). Рассчитывайте возможности подвески машины и опыт вождения с учётом неровного дорожного покрытия! При заказе еды в ресторане уточняйте состав блюда у официанта, так как наличие и большого количества лука в супе из пельменей или варениках может стать большим сюрпризом. А вот мясо вкусное. Минусы 3-5% плюсов 95%. Нам было приятно отдыхать в отеле. Были 1 ночь 2 дня.

Не хватает включенных завтраков. И слишком голо на территории. Не хватает растительности.

Очень сильная слышимость в номерах. Вечером не было горячей воды.

Выход к реке только с одной стороны территории. Ужасные матрасы.

В номере всего одна мусорка (в туалете) и очень маленькая. Еще бы одну поставить под стол в комнате и было бы замечательно. Так же, при выходе из душевой кабины, очень мало места. Очень не удобно сушить волосы постоянно толкая то унитаз, то душевую кабину. Очень неудобные вешалки в душевой комнате - до них вообще не доберешься. Я вешал полотенца на ручку душевой или клал около раковины. Это при том, что на противоположной стороне от зеркала полностью свободная стенка. Если честно, то компоновка ванной комнаты - полный провал.

Очень много деталей, которые сильно портят впечатление и попросту раздражают. Основное здание гостиницы строили равшан и джамшут, такой небрежности в отделке еще видеть не приходилось, то ли смеяться, то ли плакать. Все буквально кричит о том, что экономили каждую копейку. То что в приличных местах уже давно в порядке вещей,- электронные ключи, качественная фирменная сантехника, хорошие матрасы, - здесь непозволительная роскошь, сойдет и самая дешевая еле работающая фигня. Лифта нет, наш папа изрядно наотдыхался, волоча кучу сумок и чемоданов по лестнице. Балкон опасен для детей, ограждение ни от чего не защищает. Почему решили, что гостям должно понравиться делить его с соседями,- загадка. Лучше б просто панорамные окна сделали. Спасаясь от вони, успели пожить в двух люксах,но это не удалось, пришлось спасаться бегством. За почти год работы не удосужились сделать ни детскую площадку, ни детскую комнату, малыша развлекать негде. Персонала, обустраивающего территорию очень мало, такими темпами пока все облагородят вокруг, все развалится в номерах.