Отзывы Парк Отель Ясенки

1. Нас не предупредили, что у отеля не работал терминал по безналичной оплате и мы остались без наличных средств 2. Нас не предупредили, что в один из дней будет проходить свадьба, у нас маленький ребёнок до 1г. И грохот от гуляний был долго, что осложняло открытие окна (почему окна, см п.3 ниже) 3. Нет кондиционеров 4. Также кладка здания из металла, что усиливало звук и грохот 5. Вблизи от проезжей части, лучше бы вдоль забора высадить деревья

На ресепшн не принимали карты, о чем не было предупреждения при бронировании. Номер очень маленький, не было зеркала в комнате, только к ванной, жаль, что не было кондиционера, но в целом все понравилось. В ресторане не понравился шашлык из свинины (жирный и сырой), при этот шашлык из курицы был восхитителен.

В номере нет воды, никакой посуды, в ванной нет стаканов для зубных щеток и пасты, нет фена. Отсутствует буклет с информацией для проживающих с телефонами отеля, паролем Wi-Fi и т.д. Отель находится на территории старого санатория. Жить Вы будете в отеле, а гулять по территории советского!!! санатория. Ужасный бассейн: старый, пахнет сыростью, старые шкафчики в раздевалках, все старое. В общем, многое заявленное отелем не соответствует этому. Вернуться сюда ещё раз не хочется.

Идёт благоустройство территории, из-за этого с утра до вечера в некоторых локациях сильный шум. Однако окна замечательно звукоизолированы. Воды, халатов, тапочек, фена в номере нет.

Небольшие номера

Маленькая территория отеля, нет фена в номерах. В бассейн обязательно берите шапочки, без них нельзя. В целом выглядит территория недоделанная. Возможно, позже доведут до ума.

Нужно озеленение территории. Рядом дорога, при открытых окнах очень шумно в номере, кондиционера нет. И нужен в номере минимальный набор посуды: хотя бы две чашки или два стакана. Ничего этого нет.

Не было фена, и пахло клеем в номере,так и не поняли с чем связано,наверное был ремонт недавно.

Рекомендации владельцу: Записывайте: 1. Изменить метку местоположения, дабы посетители не заезжали в лес, гугл ведёт через дорогу. 2. Охрану принудить не спать. 3. Администратор должен знать о подробностях дистанционного бронирования и встречать клиента по имени, а не спрашивать у него откуда он, не имея оперативного доступа, к примеру, к букингу 4. Не допускать недопонимания администратора и клиента по вопросам брони, не задерживать посетителей для решения данного вопроса 5. Иметь в наличии все позиции, указанные в меню. Не оказалось заявленного вина и ещё нескольких позиций. 6. Сделать одинаковыми названия категорий номеров в местах бронирования и на ресепшн,там люкс, тут студия, там полулюкс, тут супериор и т.д. 7. Указать двухкомнатность номера СТУДИО/ЛЮКС 8. Убрать с букинга информацию, которая вводит посетителей в заблуждение- заявлено, но отсутствует: - кондиционер - ванна - ванна с гидромассажем - посудомоечная машина 9. Нет плана эвакуации 10. Нет элементарной воды в бутылках, это необходимость! 11. Выключенный холодильник - моветон 12. Нет никакого информационного буклета с паролем вайфай, номером телефона, временем завтрака, услугами (баня, бассейн, ресторан с временем работы), ценами и т.д. 13. Зубные щетки и паста в люксах вас точно не обременят. 14. В разных категориях номеров на букинге одинаковые фото.

В номерах еще нет кондиционеров, но к лету обещали установить. Нескольких блюд из меню ресторана не оказалось в наличии. В бассейн приходят не только постояльцы, но и жители окрестных домов, поэтому на дорожках бывает много народа.

Территория - как объект промзоны, музыка очень громко играет с 8 до 23 в номере даже телевизор не слышно, очень сильный запах краски в номере, на одеяле и простыне какие-то волосы, и отсутствуют покрывала - при том, что кровать занимает все место в комнате.

Территория маловата. Прогуляться негде) Возможно летом совсем другие виды и пейзажи.

Арендовали номер стандарт, он оказался ну очень маленьким, тесно двум взрослым с маленьким ребенком, пришлось попросить унести детскую кроватку, тк места ну совсем не где развернуться было. Звукоизоляция не очень. Уборки как таковой в номере за трое суток пребывания так и не было!!! Не говоря уже о смене постельного белья. Меняли только полотенце , туал.бумагу и мусор. Отсутствие в номерах электр.чайника, посуды, чай/кофе, фена, стакана для гигиенических принадлежностей. Из мыльно-рыльных в номере только шампунь и гель для душа, больше никаких гигиенических принадлежностей нет. В ресторане довольно высокие цены, скудное меню. Пришли в бассейн, но нас не пропустили, по причине, что народу слишком много, ждать не стали. Отсутствие инфраструктуры на территории отеля, не хватило развлечений для взрослых.

Был забронирован номер с завтраком. Вечером администратор сказала что завтрак с 7.00 до 11.00. Утром пришли в ресторан и сели за столик. Администратор была другая. Долго на нас смотрела, а мы сидели и ждали завтрак. Потом меееедленно пошла в нашу сторону. Не доходя метров 10 спросила что мы ждём, ведь у поваров рабочий день с 10.00! При чём сказала что завтрак с 7.00, но до 10.00 его нам некому готовить. В итоге даже не извинились за отсутствие завтрака, не говоря уже о какой-то компенсации. Делайте выбор сами, но на мой взгляд обслуживание не адекватно. А утренняя администратор разговаривает как хозяйка заведения, при чём не заинтересованная в гостях.

Не принимают карты, при этом на букинге это не указано. Завтрак мог быть чуточку поинтереснее. В целом отель value for money и даже более чем. Не хватает концепции что ли.

Скудноватый завтрак(яйца с блинами, либо яичница с тостами), ОЧЕНЬ хорошая слышимость в номере, крайне раздражает, т.к. все о чем говорят в коридоре как будто у тебя над ухом. Персонал в бассейне не знает цен, которые даёт отель на их услуги и что входит в эти услуги.

Необходимо продолжить развитие инфраструктуры отеля, провести ремонт бассейна.

Немного медленное обслуживание в ресторане.

Необходим ремонт бассейна, продолжить развитие инфраструктуры, не хватает детской анимации.

В номере не было минимального набора посуды (стаканы, тарелки), стаканчика для щёток в душевой. Но при первой же просьбе нам выдали в ресторане пару бокалов (понятно, что они и не должны входить в минимальный набор). Была неразбериха с доступность теннисных ракеток для аренды: по телефону нам сказали, что ракетки есть, а по приезде огорошили тем, что их нет и никогда не было, и что мы уже не первые в такой ситуации. (Отель и спортивный комплекс - это два отдельных "предприятия" в 10 метрах друг от друга.) Но вопрос благополучно решили всё же.

Оплата проживания наличными,отсутсвие фена в ванной. Отсутствие на завтрак некоторых блюд.