Отзывы Парк-отель Ярославль

Навигаторы не знают, как их найти. Довольно длинный заезд, стоят у самой дороги, но съезда нет, поэтому довольно большой крюк при заезде. Нормально отдохнуть с детьми по путевке, но как база для поездок по области - нет. Убогий завтрак (типа: рисовая каша, макароны, сосиска, масло, сыр, хлеб, чай, кофе, но каждый день немного меняют). Бассейн до 8:30.

Ужасные завтраки! Ключ-карта не работала, пришлось ходить на ресепшен 3 раза.

Все возможные недостатки компенсируются хорошим отношением. Обед сдвинут для части гостей, узнать об этом можно только придя раньше своего времени. Бассейн работает с 9.30 до 20.00. Везде указано другое время.

За стоимость номера с включенным завтраком можно и нужно было сделать более разнообразным, да и порция для детей, а не взрослого человека.

Несмотря на наличие координат, найти удалось далеко не сразу. Звукоизоляция в номерах. Впечатление, что стены картонные. Ресторан. Будем говорить на-чистоту, это не ресторан, это столовая. На завтраке понимаешь, что столовые советских санаториев пережили и санатории, и сам Советский Союз.

Цена

Ужасные, отвратительные завтраки: безвкусная каша, омлет, сосиска, макароны, ветчина, сыр, хлеб и кофе с чаем, заправленные водой из кулера. Плохая шумоизоляция.

Были только на завтраке. Шведский стол - здравствуй счастливое советское детство. Из еды всё хорошо - и омлет, и каша, и сосиски. Бутерброд с маслом и сыром к чаю пошёл на ура, но хотя бы к печенькам, не то чтобы к выпечки, прошедшие годы нас приучили.

Малое количество работающего персонала, из-за этого иногда долго ждешь. Просили одну большую кровать, дали две раздельные. Матрацам, постельным принадлежностям и постельному белью - минус. Немного грязновато в ванне. Нет WI-FI в номере. Только в холлах отеля.

Вода в душевой кабинке плохо уходила, полочки для шампуня нет. Пятна на покрывале на кровати. На мебели следы от стаканов.

Ужасные подушки, нет ограничителей на окнах, нет держателя для банных принадлежностей в душе (мыло надо или в руках держать, или класть на край поддона), жестковат матрас. У сына из кровати торчали шурупы. На одну ночь сойдет, но не больше. Ужин на троечку: из напитков только чай, ни печенок, ни пироженок, ни булочек, выбор блюд очень скудный. Завтрак на 4: без выпечки, соков нет, опять же кофе и чай никакие. Итого за питание - 3+ не больше.

Не нашла, только если придираться

Жесткие кровати

Номер в принципе чистый,но не очень свежее покрывало на кровати. Ржавая вода была сначала,спустя минут 15 пошла нормальная.Что касается шведского стола,то это одно название. Есть пара блюд на выбор. Всегда можно что-то выбрать в принципе. Отель провести пару ночей,как по мне.

Брали три номера с друзьями, во всех периодически шла ржавая вода :)

Грязная, ржавая горячая вода, плохой слив душа. Разбитая дорога к отелю. Завтрак поздно.

Единственный минус - ночью на какое-то время северный ветер принёс странный химический запах от заводов близ Ярославля. Но ни утром, ни днём, ни вечером ничего такого не было, я думаю, что это периодическая, но временная напасть на прекрасный парк-отель.

Клиентоориентированность страдает, в конце очень хотелось что бы персонал(администратор на ресепшене) запросил обратную связь. Очень хотелось бы видеть в номере основную информацию: распорядок дня-время для завтрака-обеда-ужина; как заказать дополнительные услуги; карта-схема отеля. Ранее забронировала номер через booking - подтвердила, позвонила в отель, сказали, что информация моя к ним еще не поступила, а как поступит администратор свяжется со мной. Ждать связи не стали, поехали. На месте, только когда подъехали получила ответ, что у нас номер забронирован .

Матрац

Нет въезда и выезда на московскую трассу, непосредственно с территории.

Инфраструктуры, много разрушеных памятников и строений, неубранная территория, завтрак начало 9-11 по факту в 9.30 уже половина завтрака разобраны.

Дорога, идущая от Ярославля параллельно Ярославскому ш. на 90% состоит из ям и колдобин, рекомендую ехать по Ярославке. Пружины в матрасе давали о себе знать моим ребрам. Вечером в отель пришла местная гопота, видимо клюнув на запланированную дискотеку, но вели себя довольно тихо.

Сервис

Персонал средний особенно женщина в возрасте на ресепшн, как приехали напугала что брони на нас нет., потом разобрались .

Совдеп процветает. Очень скудное питание. Компания из 10 человек для персонала уже форс-мажор

Номер практически разваливался, душ принять было страшно - как войдешь, все скрипит и болтается. Покрывало в дырах от сигарет, телевизор старый, с севшим кинескопом, что смотреть невозможно... Ручек на окнах и балконе нет, видимо, чтобы посетители не могли проветрить помещение.. В шкафчиках для бассейна нет ключей, поэтому посетители вынуждены оставлять вещи в общей раздевалке на свой страх и риск... в сауне вместо пара гуляет ветер из-под лавочек..

Ощущение что мы попали в 196. года.1)Еда просто отвратительная,меняйте повара или увеличивайте сумму денег на приготовление продуктов!совершенно не рассчитано количество приготовленных продуктов на количество людей!меню скудное,из сладкого вообще ничего!персонал в кафе -столовой недовольный и не отзывчивый! 2)чистота в номерах на том же уровне:простынь рваная,покрывало в пятнах и так далее,перечислять устанешь.но фишка в том,что с окон они сняли ручки,то есть окна не открываются!Фиг с ним просто проветрить,а как же безопастность?!Неа,не слышали?и за что спрашивается 3400 за сутки?на минуточку сравните ценовую политику отелей в городе!потому что на базу отдыха вы не дотягиваете!больше не поедем и всех будем отговаривать!

Очень холодная вода в бассейне, грязные общие коридоры, если не включён ужин - поужинать можно только в баре, это дороговато и не очень вкусно

На завтраке - как это и писали многие - персонал предпочитает экономить - если написано, что завтрак с 9 до 11. то можно быть в 10, и в 10:30 и найти пустую стойку без еды. Такой подход непозволителен. Интересно, что приходили молодые мамы с маленькими детьми, а еды не было. Только после "серьезного разговора" с персоналом - через минут 10-15 им выносили или кашу, или сосиски и т.д. Хотя, как показывает практика - это все у них есть. Если Вы включаете завтрак в стоимость номера - тогда Вы его должны обеспечивать в тот временной промежуток и в том ассортименте, который Вы задаете. Если Вам это не выгодно - тогда установите цены на завтрак выше и сделайте его отдельным. На текущий момент - такой подход - это повод для Роспотребнадзора в разбирательстве по качеству оказанных услуг. 2-й момент: на сайте написано про разные сауны и при звонках в гостиницу - это подтвердили. По приезду - выяснилось, что сауна работает 1, турецкий хамам не работает, а русская баня вообще находится в отдельном здании рядом и ее отдельно посетить нельзя, надо только бронировать целиком на 1 день и со спальными местами. В итоге - был заезд на праздники, много народу - в бассейне вода была около 20-22 градусов (по ощущениям), персонал рассказывал, что температура 24 градусов - но показать, какой градусник или измерительный прибор это показывает - не смогли. Температура в помещении, где бассейн (там градусник уже был) - была 24 градуса - странно полагать, что температура 24 градуса в помещении соответствует температуре воды в бассейне. Большая беда с охраной - в бассейн и в сауну заходили группы изрядно выпивших мужчин, в том числе с пивом - и, безусловно, женщина, которая стояла на входе - никак на них повлиять не могла. А это при том, что в бассейн ходили и дети. Как выяснилось, в бассейн в выходные ходили и местные жители (это следовало из разговоров).

Сложно писать плохой отзывы, но когда при заселении у тебя портится настроение и становится обидно, иначе никак. Неработающий бассейн, ради которого приехали, отвратительный завтрак из тарелки гречки и пережаренной яичницы (да-да никакого шведского стола), да и в целом обшарпанные корпуса, которые давно просят ремонта. Все это оставило чувство обиды.

Питание достаточно среднее. все быстро заканчивается на раскладке и не сразу доносятся блюда. много из заявленного в программе мероприятий не было. контингент достаточно разный... бассейн холодный и никто не отслеживает плавание в шапочках + после сауны редко кто принимает душ - радостно прыгают в воду ((((

Еда

Полностью поменять систему питания - поваров, меню, официантов, посуду, ценообразование. Жуть!!!

Из-за повышенной угрозы пожара не смогли воспользоваться мангалом.

Отсутствие москитных сеток. Тусклое освещение. Стулья в номер люкс-комфорт принесли только после дополнительной просьбы. Скудный выбор развлечений.

Обслуживание жесть. Людей на ресепшн как будто всегда не хватает. Питание - тихий ужас. Что в столовой по комплексу, что на заказ в баре. В последнем цены московские, есть невозможно. Меняйте поваров!!

Даже интересно, насколько владельцам парк-отеля все равно ,что о них напишут гости, которым не предоставили услуги по размещению!! При приезде в гостиницу как оказалось отключили воду ,сломался насос, как нам обьяснил СТАРШИЙ администратор - номера не убраны,когда уберут - не знает, и если мы все еще собираемся к ним заехать - то возможно к вечеру , пойдите погуляйте на речку, покатайтесь на лошадях, это 30-ти градусную жару, где негде ,просто переодеть купальник даже. Не поверю что не было вообще никаких свободных номеров, хотя бы на время, пока не будет готов номер, администрация должны были предложить нам номер или коттедж. В итоге мы нашли приют в соседнем парк-отеле Прибрежный Ярбург

Отвратительное питание.

Жаль, что нет в парк-отеле своего маникюрного кабинета. Воспользовалась бы услугами с удовольствием. Теперь дома придется время тратить.

Отсутствует даже вентилятор, душно, а на окне нет маскитной сетки.

Персонал, цены.

В бассейне вода оооочень хлорированная(( даже был привкус хлорки во рту после купания , не очень приятно((( пожаловались администратору, на что нам ответили, что все по норме и стандартам сделано...

1)Плохо работает телевизор 2) На балконе нет мебели посидеть отдохнуть подышать свежим воздухом.3) В нашем номере 415 очень плохая лейка для душа, вода в разные стороны брызгает))

Бассейн крайне хлорирован, аж дышать через 10 минут нечем. Ну и тот же прокат велосипедов стоит неоправданно дорого.

Ничего. Есть небольшие изъяны в мебели и уборке, но ничего критичного. За такие деньги все очень даже хорошо.

Матрасы не очень удобные. Но это если придираться

Питание не очень разнообразное, особенно на завтрак, но голодными не останитесь.

Раньше любили этот отель. Приехали после двухлетнего перерыва и были поражены как низко упал сервис. Полное погружение в Советский Союз. Особенно столовая огорчила. Вполне допустим ограниченный выбор блюд, но ЕДА ПРОСТО ДОЛЖНА БЫТЬ ДЛЯ ВСЕХ! На 1-2 мая салаты, ветчина, сыр и даже белый хлеб заканчивались через полчаса. Даже тертая свекла и морковка доставались тем кто приходил первым. Доступен только капустный салат каждый день и 3 раза в день, это уже слишком. Это ПОЗОР когда гости обнюхивают пустые подносы и выпрашивают хлеб или кусок ветчины. Спасает то, что повара остались так же хороши, из скудного ассортимента продуктов готовят вкусную еду - это искусство! Посуда со сколами, ч. ложки пластиковые. Ножи выставлялись не всегда почему-то. Прямо на чайном столике ведро для пакетиков с настоящим черным мусорным мешком. В баре 2 мая бармен с барменшей болтали не обращая внимания на посетителей. Муж единственный посетитель 5 мин. возле них простоял пытаясь чай попросить, да так и ушел ни с чем. А сервиса в номерах просто нет. На третий день туалетную бумагу ходили просили, вынести мусор тоже просили. В день выезда горничная в 11.00 без стука открыла дверь, потом постучала и спросила когда съезжаем... Короче десятки раздражающих мелочей, которые портят отдых. Больше не приедем, а очень жаль..... Место действительно было классное.

Однообразное меню, не было ничего к чаю

Шведский столНе убираются в номерах

Очень маленькая ванная комната.

Брали полулюкс, по переписке уверяли что доп место для ребёнка оплачивать не надо, т. к. Есть диван, по приезду взяли 750 за белье. Простыню не дали, ребенок спал на покрывале. Обнаружили это поздно. На завтраке посетители караулят подносы, как приносят поднос через 2 мин он пустой. То же и на обед с ужином. Спишь как на мкаде, слышно ярославку. Матрац ужасный, пружины впиваются. Территория грязная. Не советую.

Мне кажется название отеля надо переименовать в пансионат, а не парк отель ! Остановились переночевать с 1 на 2 мая. На ресепшн одна девушка, заезд в этот день был масштабный, пансионат битком. Девушка одна не справлялась с таким количеством народа. Всю ночь отдыхающие играли в пин понг, кричали на весь этаж. Администратор , почему- то, разрешила им поиграть до половины первого ночи!!! Мы Снимали три номера, в 2205 номере была сломана кровать, спать было не возможно! Завтрак так себе. Народу много, никому ничего не досталось ... Все сидят друг на друге

В номере грязнораковина в ржавчинев ванной паукимангалы есть, а шампуров нетдорога до гостиницы - сущий ад в колдобинахнекоторый персонал очень нервно разговаривает

Найти не так просто, как кажется по карте. В бассейне очень много людей, плавать невозможно. Сауна не работает. Минибара в номере нет, хотя в описании заявлен.

1. Персонал достаточно медлительный. 2. Разделены бар и ресторан ( то есть утром необходимо самому идти в бар за нормальным кофе) 3. Первый раз столкнулись с тем, что люди табунами шастают по корридорам и туссуются там. То есть начиная с 10 утра - спать не возможно. Не знаю причины массовости данного явления - но люди выпускают маленьких детей играть в корридоры. Администрация за этим не следит. "ЭТОЖДЕТИ" (аргумент от людей - вот будут свои - тогда поймете... но у нас своих то двое ... оооо))) 4. В один из дней не работал бассейн с сауной - а это господа праздники... 5. Еда в основном ниже среднего

Крошечный номер без звукоизоляции, вместо одеяла в подододеяльник всунут отрез, отсутствие wi-fi, еда как из советской столовой, неработающий бассейн, громкая музыка до 12 ночи; во время пребывания в отеле раздался ложный сигнал об эвакуации, побежали на улицу, сигнал звучал еще минут 15 без отмены и извинений. Очень низкое качество услуг за такую цену.Оплатили две ночи, переночевали одну и уехали( в этом отеле невозможно отдохнуть

Были на праздники- в корпусе с люксами проводилась дискотека, достаточно хорошая слышимость в номерах, но к 23 все прекратилось. Скромный завтрак, хотя в эту цену - весьма достойный, но все-таки кофе можно наливать не в одноразовые чашки

Отпечатки тапков с раздавленными комарами на потолке в номере можно было бы убрать. Освещение в номере весьма тусклое, книгу не почитать. Очень маленькая сауна, народу набивается как сельди в бочке.Около кафе рядом с бильярдом пахло общественным туалетом.

Кухня оставляет желать лучшего

В бассейне холодно, сауны не работали в тот момент когда я был, в хамаме склад уборщицы, видимо она не работает давно, окна в бассейне не закрываются, все обледенело. В номере тоже было не жарко, шкаф просто классный если одну дверцу открываешь то все, глубина 25-30см. Помещается 1 куртка и 2 ботинка и все. Все вещи хранили на подоконнике вместе с сумками. Ценник недешёвый, на Селигере дешевле за такой же номер.

Звукоизоляция желает быть лучшей. В остальном - без претензий.

Было очень холодно в номерах

Порекомендовали бы наличие сейфов, ну как минимум на рецепшене, а в идеале – в номерах.