Отзывы Парк Лэйн Инн, 2 звезды

Нас все устроило, мы хорошо отдохнули.

С утра всё-таки хочется чашечку хорошего кофе,а не чай....Приходилось утром после завтрака идти в кафе и наслаждаться утренним кофе.... с вкусненьким пироженым.....

Вода в душе имеет два режима - дыхание антарктиды и пекло ада, судя по комментариям в гостевой книге - так уже очень давно. Причем ледяная вода льется чаще, чем кипяток, иногда прорывалась непредсказуемо после горячей. Завтрак небольшой, впрочем за такие деньги вполне прилично, но шведского стало нет - готовят на выбор из трех вариантов (яичница из 2х яиц/3 блина с джемом/какой-то молочный рис, к этому дается только йогурт, кексик и пара кусочов сыра). Кофе платный, зато чай безлимитен.

1.не принимают оплату банковской картрц 2.заявленный бесплатный приветственный напиток оказался бесплатным кофе на завтрак на следующий день

Беда всех питерских отелей (большинства) это вода. И здесь, к сожалению не исключение, то она горячая, то сразу холодная. Не скажу что это слишком большое неудобство, по сравнению с другими отелями, где доводилось останавливаться, и там воды либо не было вообще, либо очень слабый напор. Тем не менее, для кого это критично, на периодические проблемы с водой стоит обратить внимание.

Иногда были перебои с wi-fi и горячей водой. Попался номер с не самой лучшей звукоизоляцией. В последний день заехали шумные соседи которых было слышно.

Неприятный запах из канализации

Wi-fi пошустрее :)

Долго не могли настроить воду в душе, чтобы шла теплая (ближе к горячей) вода. Но как только приноровишься, все пойдет гладко без сбоев.

Хотелось бы, чтобы персонал отеля был более приветливым!

1. Надо что-то делать с горячей водой, настроить воду комфортной температуры невозможно, то льется кипяток, то ледяная вода. В основном - холодная. 2. Завтраки однообразные, для долгого путешествия быстро надоедают. Не удобно то, что надо за сутки определиться с временем завтрака. Часто утром еще не знаешь, где окажешься вечером и во сколько вернешься в отель. Хочется поспать лишний час, а подошло время завтрака. 3. Уборка в номере проводилась не каждый день. Хотя обещали, что замену полотенец и постельного белья будут проводить каждые 3 дня, по факту замена белья и полотенец была произведена всего 1 раз за 12 дней пребывания. 2 дня не было полотенца для ног. Ярлык на дверь "не беспокоить/номер готов к уборке" долго не могли найти, в итоге после 3 дней напоминаний, ее нам предоставили. Одноразовые гель для душа и шампунь предоставили только в день заезда, при уборке не добавляли. 4. Было бы не плохо, если бы отель так же предоставлял бутилированную в номера, ночью, если захочется пить, необходимо идти на кухню к кулеру.

Очень странно было видеть завтрак без включенного кофе. Шампунь в ванной комнате скорее напоминал хозяйственное мыло.

В номере не хватало зеркала у шкафа. А также улучшить систему вентиляции в сан.узле.

Вот все хорошо, только проблемы с горячей водой! То ли колонка не работает, то ли еще что, но в душе течет холодная вода. Девушка с ресепшена ситуацию спасти не смогла. На предложение вызвать техника реакции тоже не последовало. Девушка сказала, что проблемы почему-то только в моем номере. Но как выяснилось при разговоре с соседями у них уже неделю такая же проблема. У кровати висит табличка с почтой управляющего отелем. Собственно было написано письмо, которое тоже осталось без ответа. Зачем тогда висит, для пафоса? Остались смешанные чувства вроде все понравилось, но с водой это подстава если приехать с женой и детьми.

Ну что сказать! Совсем плохой отзыв тоже не хочется писать, отдых в целом удался. Воды горячей как таковой не было( из семи проведённых дней только один можно было нормально помыться). Ребят, если у Вас такие проблемы, то можно в конце концов бойлер поставить в каждый номер, а не объяснять отсутствие горячей воды тем, что отель находится в центре. Во-вторых, вы чего там такие злые?) я конечно понимаю холодно, дожди постоянно, но это все же не должно влиять на ваше настроение😊 воду из кулера в чай мне сразу запретили наливать) хочется спросить зачем тогда он вообще там стоит?? Уберите его если вам жалко воды, чтобы он глаза не мозолил😂 персонал хамит к сожалению. Только одна женщина изо всех была приветливая и ухоженная и смотреть и слушать приятно. Жаль, что об остальных я такого сказать не могу.

Пришлось ожидать возвращения администратора, при заселении. На двуспальной кровати 2 раздельных матраса и стык посередине. Номер не убирался за 3 ночи. Завтрак скудноват и не особо разнообразный: омлет/блины/овсянка, йогурт, яблоко, тосты с маслом и сыром. Нестабильный поток горячей воды, периодически из горячего крана текла холодная вода. Проблема со стоком в душе - вода долго уходит.

Приветственный напиток я так и не получил...но это мелочи..прекрасный отель

Один раз был сбой с горячей водой,но нам оперативно помогли и мы помылись в соседнем пустом номере)

Горячая вода иногда пропадает в самый неожиданный момент.

Гостиница - частная. Персонал абсолютно не профессиональный. Заказанный заранее трансфер из аэропорта мне не обеспечили, несмотря на своевременное напоминание. Когда я позвонила из аэропорта в 3:30 утра, заспанная администраторша так накричала на меня, что изумился даже сотрудник аэропорта , сопровождавший меня на инвалидной коляске. В конечном счёте, я была вынуждена самостоятельно, под проливным дождём, с палочкой, искать такси! На следующий день,я была дополнительно обругана этой же работницей и когда, в разговоре со старшим администратором я попросила фамилию этой скандалистки и извинений, то не получила ни того, ни другого! Наоборот! Мне начали предлагать подбор других вариантов гостиниц только бы избавиться от меня! Моя просьба связать меня с управляющим позволила получить только электронный адрес. Так я поняла, что концов я не найду никогда! Именно по-этому администраторы и ведут себя, как дома, что над ними нет никакого контроля! Есть ещё много замечаний по-поводу номера и завтраков, но это будет слишком много писанины... я не рекомендую солидным людям заказывать эту гостиницу!

В данном отеле огромные проблемы с горячей водой! Водонагреватель видимо настолько маленький,что горячая вода шла ровно минуту и все....ждать новой порции в холодном душе приходилось минут 10. Это большой минус, особенно если путешествуешь с ребёнком. Завтраки были не очень-много масла при жарке, но в целом за такую стоимость приемлемо. Можно и в кафе поесть. :) Еще один минус -это то,что о варианте завтрака и времени нужно сообщать накануне. Но может это минус только для нашей семьи.

Персонал мог бы быть подружелюбнее.

Хотелось бы чтобы давали одноразовые тапочки а то иногда в путешествии свои забываю.

Узкие кровати. Дешевое белье. На дверях нет номеров) и замки символические. Завтрак позиционировался на сайте как "очень хороший". В итоге: порционный завтрак с гречкой (греча)) и яичницей из одного яйца! Дешевый пакетированный чай одного вида. Два куска хлеба, немного сыра и масла, бисквитик со вкусом шоколада). 20 гр. джема. Кофе нет! Только за доплату!

Это часть этажа

В Люксе проблемы с горячей водой

Завтрак... ну, тут есть куда расти, есть. Выбора никакого и точная привязка ко времени, о котором я должен предупредить за сутки((( Могу сказать только ,что в Питере я вообще европейских завтраков типа "шведский стол" не встречал нигде. Ламинат в номере предполагает тапки, и они есть... Но я не могу надевать тапки, которые до меня надевала тысяча человек. И очень душно в номере. Кондиционер не спасал никак.

Интернет работал с перебоями!!!

С открытым окном шумновато, хотя сомневаюсь, что в центре вообще можно найти тихое место

Минусов нет :)

В Вooking.com обещали утреннее заселение, мы приехали, а оказалось, что заселяют только с 13.00, думаете очень удобно ожидать с 9 летним ребенком с 6 утра в незнакомом городе. Я просила об утреннем заселении на сайте.

Небольшой ремонт в подъезде и лифте.

Если хотите, чтобы номер каждый день убирали, наверно надо вешать на ручку табличку "Номер готов к уборке", кот. есть в номере, а так на третий день прибрались только.

Ничего

Завтраки

Отсутствие средств против комаров в номере, пришлось бить полотенцем.

Кондиционер не работал на обогрев - в номере было прохладно.

Такого не обнаружено

Одноразовые тапки слишком маленького размера (а у меня 42), было неудобно ходить в них. Свет в ванной чуть тусклее, чем хотелось бы.

Хотелось бы, чтоб на окнах были сетки. В номере было душновато (кондиционер почему-то не работал), открывали окна, и соответственно залетали комары и мухи, что не очень приятно. Также не помешал бы мини-холодильник в стандартном двухместном номере. Насколько я поняла в некоторых номерах более высокой категории холодильники были.

Завтраки

Никаких привилегий путешественника-Genius, в виде приветственного напитка. Напоминать самим - как-то неудобно и не хотелось. Заявленные тапочки представляют собой пластиковые безразмерные шлепки, по словам горничной "я их обрабатываю" ))))). Как-то стремно было одевать их на голую ногу. Не проблема взять тапки с собой, но тогда не нужно заявлять об их наличии (предполагаются одноразовые, общепринятые). Заявленного фена в номере тоже не оказалось. Опять обратилась к горничной, немного помявшись и слегка удивившись (а что - разве нет?) выдала. Теперь о завтраках. На самом деле того, что перечислено в меню вполне достаточно. Заказали на следующее утро после приезда кашу, к ней прилагался йогурт, кусочек сыра и масла, кексик и джем. Удивил вопрос горничной " а вам хлеб нужен?", а масло с сыром и джемом я на ладонь буду мазать?)))). На мой взгляд, в меню тосты - положи на стол и отойди, а уже мое дело есть все или оставить. Больше завтраки не брали. Все эти мелочи "кричат" об экономных 2-х звездах. Если их исключить - будет идеально. О чистоте: сам отель очень чистый, белье, полотенца, в душе есть одноразовые шампунь и гель, которые пополняют по мере использования. Однако, полотенца и белье за 5 дней не меняли, наверное тоже нужно было попросить при необходимости. По приезде в душевой кабине лежали использованные пакетики от шампуня. Два дня оставались незамеченными горничной, потом я их сама убрала. Ну и, повторюсь, о чем писали в предыдущих комментариях, трудно регулируемый напор горячей воды в душе. Это, видимо, проблема всей центральной части Санкт-Петербурга. Пишу не в обиду владельцам, а для путешественников, привыкших к зарубежному сервису. Ничего из вышеперечисленного настроения и впечатления от дивного Питера не испортило!!!

Первое ощущение, что это хостел, а не отель Но ты знаешь, за что платишь

Попытка выцаганить доплату за проживание ребёнка

Персонал замученный. Заранее запрашивал документы для бухгалтерии своей компании, так как приезжал в командировку. Напоминал в день заезда дважды. В итоге в день отъезда документы не были готовы. Документы до моего отъезда из города подготовили, но сломался кассовый аппарат. Предложили выслать чек почтой. На следующий день прислали скан чека, но сам чек почтой так и не выслали, несмотря на то, что я напомнил электронным письмом и сообщением в Whatsapp.

Отель находится во дворе, мало вывесок, что он там, если бы не супруг,одна я бы долго искала

При открытом окне шумно, но это из-за близости дороги. В ванной немного староваты принадлежности для мыла, геля и пр. Старый фен тоже пора обновить.

Единственный весомый минус- практически нерегулируюмая вода в душе, контрастный душ не всегда уместен.

Ванная комната

Минусы не обнаружили

Так как я любитель кофе .Можно просто заваривать кофе в термосе по утрам для завтраков. Это единственный минус на мой взгляд.

- завтрак. Не понравился категорически. На выбор омлет, каша или блины. К ним черный хлеб (несвежий), масло и один крохотный кусочек сыра, йогурт. В первое утро были еще яблоки и Бисквит, что добавило сытости, но во второе утро их не было. - зубные щетки и тапочки платно

Разобраться с неумышленным не заселением. Штраф в размере полной стоимости проживания при таком спросе на Ваш отель, как вы это декларируете, очень велик. Если еще учесть, что напоминание о времени заселения в вашем списке услуг не значиться.

В парадной накурено