Отзывы Парк Инн Великий Новгород, 4 звезды

Нет кондиционера,в ресторане 18%За обслуживание

Расположен достаточно далеко от центра

Не слишком удачное месторасположение (имеются другие хорошие отели, расположенные ближе к центру)

СПА центр был на ремонте :( У отеля немного уставший вид, мебель и ковровые покрытия староваты

Маленькая парковка.

Не смогла оценить бизнес центр, но он был очень нужен. Закрыт СПА центр на реконструкцию.

Не предупредили, что бассейн не работает в сроки, на которые было заказано проживание. Таке же неприятно, чисто в отеле узнали о том, что пользоваться спа-центром гостям отеля только с 8 до 12 дня без дополнительной оплаты. Это некрасиво - сообщать об этом только по приезду, так как отель был выбран именно из-за наличия бассейна.

-напольные покрытия требуют обновления.

Номер чистый, но обшарпанный, как будто отель старый, обои отклеиваютя

Закрыта спа-зона

Нет розетки у кровати, фен не работает в ванне, медленное обслуживание ранним утром

Не удобная локация, СПА закрыт на ремонт, хотя на сайте ни слова.

Ресторан безумно дорог. Напротив - в ТРИ раза дешевле.

Завтраки могли быть лучше!

Было заявлено на Букинге, что ремонт Спа до 08.06.2018 г. Па рецепшене табличка стояла, что по 09.06.2018 г. Спа и бассейн закрыты на ремонт. На деле оказалось, пришли утром получить водные процедуры, а комплекс опять на ремонте. Это огорчило больше всего, так как ехали именно для того, чтобы провести время в Спа комплексе и в бассейне. На рецепшене просто сказали - извините. (При этом оплатили бизнес номер, разницы особо не заметили с обычным номером).

Ожидал много большего. По факту же при высоких ценах получаешь отель, который давно не видел ремонта. 5500 руб. за номер бизнес-класса? При том, что лично я не увидел, чем он отличается от обычного номера. Старая мебель, маленький телевизор (картинка дергалась), и НЕТ КОНДИЦИОНЕРА (по крайней мере, решетка его есть, а кнопок управления не обнаружено) - в номере было душно. Как итог - понтов много, а результат удручающий.

Номерной фонд устал уже . Пора обновить .

Пора делать ремонт

Полотенцесушителей нет (после спа), номер совдепный несовременный. Три раза в течение 2 часов просил, чтобы ребёнку принесли подушку. Пришли в спа, полотенца говорят закончились)) Останавливались по дороге из Москвы в Питер, если просто поспать, то нормально, но не более. Не соответствует цена качество!

Перебои с горячей водой (неожиданно может пойти кипяток - обожгла голову при мытье). В номере дочери отсутствовали холодильник, питьевая вода в отличие от нашего с мужем номера той же категории.

Была проблема с парковкой автомобиля.

Бесплатная парковка маленькая, платная парковка также небольшая, но заранее забронировать место невозможно. Для проживающих в отеле парковка могла бы быть и бесплатной.

Не понравился пустой шкафчик под холодильник!!! Отсутствие возможности попить в номере чай или кофе. Проблемно было открыть окно, разболтанная запорная арматура. Как то не вяжется с "ЧЕТЫРЬМЯ" звёздами...

Проводить профилактику (ремонт) бассейна можно было бы, например, в феврале. Обидно, что не работал бассейн.

Грязное и рваное ковровое покрытие на этаже, потертые двери в номере

Уборка могла быть и лучше

Номера требуют ремонта. Скудный завтрак.

Была солнечная сторона. Жарко в номере. Нет кондиционера

Ресторан «На солнце» по отношению персонала так и остался совком. Официантам приходилось постоянно напоминать, чтобы принесли хлеб, напитки. Могут запросто принести первое блюдо после горячего. Одним словом, цены как в Москве, а сервис как в отсталой деревне.

Двух подушек мало. Трещины в раковине и на кнопке смыва.

Персонал в гостинице не гостеприимный, даже не здороваются. Завтрак скудный.

Когда собирались в Новгород очень долго выбирали отель , решили все-таки остановится в Парк Инн т.к. там есть бассейн и Спа центр . Барышня очень мило нас регистрировала все вежливо и красиво , но войдя в лифт увидели объявление ,что Спа зона и бассейн не работают ! Цена при этом остаётся той же ! При вмешательстве Booking удалось отстоять скидку ! Спасибо им за то ,что не бросают своих клиентов . На сайте отеля заявлено имеется бесплатная частная парковка ! Какое странное ! А подвох вот в чем перед отелем стоит знак Парковки и стрелочка направо -налево мы заехали как удобно под шлагбаум оказалось что это платная парковка 250 рублей сутки , а бесплатная вроде как не охраняется брось машину на улице и иди себе спи , но оплачиваешь платную парковку почему-то в отеле ! А почему не повесить объявление перед заездом ,что это платная парковка? А зачем ? У нас такой сервиз людей принимать за идиотов ! Противно ! В баре вообще отдельная история ! Сидели минут 15-20 никто не реагирует , иностранцев было много все внимание им , нас что обслуживать ? У них же евро !! Вообщем руководств отеля надо мозги прочистить сначала себе, а потом персоналу !

Прибрезная зона р. Волхов за территорией отеля была не очень хорошо убрана.

Цена завышена. Спа не работало.

Платный завтрак

Бесплатное пользование СПА зоной и бассейном только в ранние утренние часы.

Потрепанный номер (обои в пятнах и расходятся места стыков/грязный потолок/раковина в ванной вся в трещинах) Заветренный сыр на завтраке. Отсутствие сейфа и кондиционера в номере.

Не очень качественная уборка.

По сравнению с прошлым годом спа зона нуждается в уходе/реновации.

Если бы оплачивал сам (за меня платила организация) выбирал бы что-нибудь подешевле. Других минусов не нашёл.

Вода в джакузи была с несвежим запахом

Звукоизоляция номера. В ресторане отсутсвует "здоровое питание". Интерьер требует обновления.

Цена за номер 6000руб, а номер обыкновенный, ничего особенного. Непонятно за что берут деньги. Как оправдание, что в стоимость входит посещение СПА-зоны, но не тут то было. Посетить бесплатно СПА-зону можно только до 12.00ч, а время заезда 14.00ч. Поэтому или с утра или никогда. А так 1600р/чел, цены московские. Такие же цены за обед, а кухня так себе. За такие деньги уже должен быть шедевр. И самое возмутительное, это КАЗИНАКА-Сити, детский развлекательный центр. Мы на него также купились, думали ребеёнка туда на часок сплавить, а сами в СПА. Цены такие, что за 5-7 минут ребёнок спустил 500рублей мы даже выйти из игровой зоны не успели. УЖАС!!!! Даже в Москве такого нет. Один удар по кнопке игрового автомата 40руб и всё конец игре, кидай ещё 40р. Полное разочарование ни СПА и ни игровой зоны. Жаль денег. В Новгороде есть более достойные отели.

Мало освещения в номере.

Изначально, с милым видом и улыбкой, девушка заселила нас в номер не соответствующий брони. Были 2 кровати вместо 1. Номер был прокурен. Из необходимых принадлежностей были 2 полотенца и перестеленные кровати. Халатов и гигиенических принадлежностей не было. Кроме того, на полках лежали крошки от сухариков... Обратившись изначально с претензией по поводу раздельных кроватей, номеров конечно же на находилось. Когда пошли далее, по списку непонятных явлений в номере - хотели предложить подождать ссылаясь на "вы вещи наверное уже разобрали". Однако не вышло. Вещи разбирать мы там даже и не думали. И тут! о чудо! Нашелся таки убранный номер с 1 кроватью, и всеми необходимыми деталям... даже тапочки не забыли! =)))) Однако, впечатление от отеля осталось мягко говоря плохое. К слову сказать, при заселении, параллельно с нами несколько человек также меняли номера. Но мы надеялись до последнего!)

Неквалифицированный, грубый персонал.

Вообще ничего плохого сказать не могу. Друзья останавливались в другом номере, сказали, что шумоизоляция была не очень. Но у нас была прекрасная - тихо.

Не понравилось то, что отель немного улален от центра, хотя при хорошей погоде прогуляться даже приятно. В нашем номере в с/у не работала вытяжка. У сотрудниеов отеля курилка расположена на удалении от отеля, но к ночи ближе запах от дыма сигарет попадал в открытое окно, то ли от соседей, то ли от тех персонала, наш номер выходил на тыльную часть здания.

Ремонтик местами был бы в плюс

Вместо

Немного старый интерьер. В ванной была раковина с трещинами. Напор воды в душе слабый.

Отсутствие воды в номере (в холле на этаже куллер заметили только тогда, когда собрались уезжать). Две сдвинутые кровати вместо двухместной.

Персонал не умеет улыбаться.. На рецепшне девушка оформляла 40 мин...похоже-стажёр..непрофессионализм,медленные и неприветливые...

Центральное кондиционирование, которое не справлялось с температурой в комнате - во второй половине дня в номере было солнце. Отсутствие мини-бара в номере. Изношенность гостиницы - обои в номерах пора освежить, потрескавшаяся мебель в холлах.

Вызвало недоумение,когда находясь на вокзале поздно вечером,я и моя подруга позвонили в отель с просьбой прислать за нами такси. Ответил молодой человек, который предложил заказать нам самим или вызвать через Яндекс-такси. Разговор закончился на том,что "Хорошо,я вызову,мне не сложно". Честно говоря,первый раз столкнулась с таким удивлением персонала,казалось бы,обычной просьбе.

На завтраке ассортимент в целом неплохой, но при этом все почему- то холодное, большая проблема с парковкой на выходных, мест не хватает, пришлось парковаться непонятногде. Дочь в бассейне поцарапала ногу до крови, стала плакать от испуга больше, при этом на ресепшн бассейна не оказалось элементарного пластыря, только бинт. В целом - во всем какая-то недоделанность чувствуется, из серии "хотели как лучше - получилось как всегда". И вот еще - в ресторане отеля отказались записать счет на номер...

Жили на 4 этаже, уже в номере было полно комаров, боролись как могли, хотя еще только начало мая! старались меньше открывать окно! (какие-либо средств от комаров в номере нет) На майских праздниках была проблема с парковкой... все заставлено и припарковаться негде, даже на платной стоянке! есть парковка со стороны реки, приходилось ездить туда (там тоже вообщем то было неплохо) перед входом ставят дорогие иномарки, чем круче машина тем ближе ко входу ))) и гос номера тоже идут в ход ( Россия наше все!) хотя там изначально стоят дорожные столбики но потом все равно появляются авто) А еще пока разбирались с парковкой выбежал охранник с платной парковки, все говорил о немце который очень злой и не любит ждать, которому мы загородили на своем охотничьем УАЗе дорогу))) но такая проблема только на праздниках и на выходные! в будни все свободно!Ну и как пожелание - цена в отеле достаточно приличная, могли бы в будни (про выходные -праздники не пишу) сделать посещение СПА для проживающих в отеле с 8 до 22 часов.

Территория вокруг отеля,Цена завтрака завышена.

Бассейн показался не очень чистым

Соотношение цены и качества. По моему мнению она завышена из-за отсутствия конкурентов, предоставляющих услуги СПА и бассейна.

Нет такого