Отзывы Парк Инн Рэдиссон Казань, 4 звезды

Очень шумно на улице.

Уже уставший ремонт и персонал

Желательно предусмотреть наличие общественного транспорта в пешеходной доступности.В холле хорошо бы повесить карту города с достопримечательностями и схемой движения маршрутов по городу.

В фитнесс-зале не работала беговая дорожка

Редкость но тут нет этого)

Ну если только двери при входе в отель, они на фотоэлементах, но не раздвижные, а распашные и когда к ним подходишь с улицы чтобы сработал фотоэлемент надо подойти поближе, а потом чтобы дать им открыться - надо чуть отойти назад.)))

Плохой интернет, регулярно отваливается и ОЧЕНЬ медленный. Нет возможности работать с корпоративными программами((( На ресепшене, при выезде, девушка высказалась негативно на то, что я уезжал на сутки раньше((( Выписка счета идет очень "коряво", заранее (за 6 часа до выезда) нельзя получить счет((( программа не дает(((Нельзя платить по "факту" пребывания((( можно только заранее... это, я считаю, жирный минус для отеля такого класса!

На сетевую 4-ку (да еще и Рэдиссон) не тянет. Завтрак за 650 руб не стоит этих денег. Чистота в номере - на троечку (ковролин в непонятных пятнах, пол в ванной грязный). С душем отдельная история - несплошная перегородка и как результат - весь пол залит водой. Отсутствует элементарный гигиенический набор (не считая прикрученных к стене емкостей с мылом и гелем). В остальном - приемлемо.

Хотя сантехника в душе и новая, но почему то душ не отделен закрывающейся дверцей и из-за брызгов воды заливает половину душевой комнаты, хотя толстым людям так наверное удобнее

Кулеры с водой не на каждом этажеочень трудные лифты - сенсорные кнопки реагировали на нажатие с третьего-пятого раза

Грязная посуда. На завтраках взяла тарелку под горячее- сверху чистая, а с обратной стороны аж липкая от наслоившихся немытостей, знаете, так бывает у некоторых людей на дачных участках- моют только сверху, а снизу считают, что не обязательно. Так и здесь: либо у них нет посудомоечной машины, что странно, либо они экономят. И то, и другое- плохо. Я к чистоте отношусь с вниманием. Чистота посуды и чистота самих номеров- под большим вопросом.

Все очень понравилось

Отказались начислять баллы на аэрофлот бонус, потому что бронирование было не напрямую через их сайт. Но данной информации нигде не было.

Это же бизнес-класс Нет ни зубных щеток ни шампуня Это же Park Inn все должно быть узнаваемо В Park Inn Ижевск Бизнес-класс как Ваш Super Lux(не был но думаю даже лучше) фронт-менеджер! улыбайтесь!!Ты ж для меня Мисс Татарстан Ну зачем так сурово? Я доброжелательно-Вы же Группа Отелей.....

Отель бронировали заранее. Где-то за неделю до заезда начали пытаться снять с карты предоплату в размере 5400, после звонили из отеля с просьбой преавторизовать эту сумму, иначе, в связи с праздниками после 18.00 не заселят. Мы приезжали в 20.00, поэтому я согласилась на авторизацию. 31 при заселении в отель авторизовали недостающую сумму 4725. Хотела расплатиться наличными, но напугали, что тогда предоплата с учётом праздников зависит на неизвестный срок. В день отъезда списали всю сумму. Через несколько дней уже дома обнаружила, что на карте не хватает как раз 4725 и она ушла в технический овердрафт. Позвонила в отель 7.01, сказали, что такого не может быть, обещали разобраться, не перезвонили. 11.01 была в банке - в выписке указанная сумма висит как Hold Park Inn, снова звонила в отель 13.01, администратор мне перезвонила через пару часов и сказала, что со стороны отеля всё в порядке. В общем, большое "спасибо" отелю за то, что оставили меня без возможности воспользоваться своими деньгами вот уже на две недели, а банк заявление на возврат принимает только через месяц.

Проблемы с лифтами, отсутствие балконов в номерах

По всему номеру лежат памятки, как важно экономить воду: "Если вы хотите, что бы Ваше полотенце поменяли - положите его на пол".В первые два дня нам меняли полотенца, которые висели на сушилке. Спасибо, конечно, но зачем тогда писать про экономию воды?! В третий и четвертый день у нас собирали все полотенца по ванной и складывали в одну стопку (даже те, которые лежали на полу, оказались в этой же стопке). Ну должна же быть адекватность? Как минимум, мы с мужем не смогли понять где, чьи банные полотенца. Чашки из под кофе, испачканные в 1 день, поменяли только на третий. А стакан, испачканный соком, так и остался стоять на столе до конца нашего проживания.

Небольшое меню в ресторане

Месторасположение спорное. Искать на машине не очень удобно.

Загадочные лифты - меньшее из зол. Попросили убрать номер, пока гуляем с собакой - за 30 минут так и не пришли, пришлось звонить и ждать. В ресторане все какие-то заторможенные.

К сожалению не нашли одноразовые средства личной гигиены в номере( зубные щётки, ватные палочки и шампунь с кондиционером), минибара в номере не оказалось, а рум сервис работал до 23:00. А вообщем впечатления от гостиницы хорошее.

Отсутсвие шкафа для одежды

Холодное молоко на завтраке

Бармен, по имени Ильдар, 2 раза давал неверную информацию о времени работы бара и кухни. После 23х поесть нельзя ничего (только магазин "продукты" напротив ) после 01:00 нельзя даже выпить в баре.

Запах курения в номере

Разбавленный сок

Местоположение не очень удобное.

Далековато от центра. И за 5 ночей дороговато!!! Завтраки очень дорого 550 за человека. Рядом кафе с 8 утра и вкусно и дешевле в 2 раза.

Для каждого из двух лифтов своя кнопка вызова. Смешно)

Цена в предложении через booking.com оказалась на 500р/сутки выше, нежели стандартные расценки в отеле (ценники на стойке).

Завтрак за отдельную плату, это несерьезно

нет нормального омлета на завтракеплохо пропылесосили пол, не были убраны шкурки от семечек за столиком около окна

завтрак нормальный, но мог бы быть разнообразнее.

Сломанные розетки и выключатель в номере.В сан-узле при монтаже кранов перепутана горячая и холодная вода, мелочь, но показательно. Персонал за стойкой ресепшн не очень опытный, постоянно что-то путают и спрашивают друг у друга. У нескольких посетителей при заселении дважды сняли деньги за номер. Понятно, что второе снятие это просто "блокировка" средств, но от этого не легче. Вас лишили этих средств на месяц.Цена за отель явно завышена. Такой номер не стоит 150$ в сутки.

Номер был убран не качественно, один день вообще не убирались, завтраки просто отправитетльные. По разнообразию и качеству не стоят своих денег и соотвествуют уровню 1 звездочной гостиницы.

не выявил

Не подключился wifi

Лифты идиотские (сенсорные клавиши срабатывают на 10-й раз), расположение - не совсем в центре (т.е. пешком до центра далекова-то).

Прокуренность помещений на уровне лоббиСлабый бар и ресторанНе было воды почти 2 дня

Нет минибара в номерах

Снимали номер на 2 ночи и за это время не поменяли полотенца, нет мини-бара и из российских каналов работал только Россия Планета (к примеру, итальянских каналов было 3). Вай-фай бесплатный со скоростью до 512 кб/с еле ловил лишь на одной половине кровати. Зато LTE у мегафона там летал. Дороговат бар в лобби, много не выпьешь :)

Очень "тугой" интернет.

1) Завтрак не входит в стоимость номера (стоимость свыше 500р.)

Завтрак за доп. плату в стандартном номере

Сервис как везде в России: в описании бизнес-номера есть бесплатный минибар, кофемашина, однако служащие отеля упорно доказывали, что минибар заполняется только по приезду один раз и кофе для кофемашины тоже. И больше не пополняется!!! Первый раз такое встречаю. Минибар или есть постоянно, или его нет в услугах. Из окон летит очень много пуха. По приезду принесли в качестве комплимента фрукты и бутылку минеральной воды (очень маленькую и с железной крышкой), на вопрос, как открыть бутылку с железной неоткручивающейся крышкой посоветовали спуститься в бар. Открывашку так и не принесли...Душ прямо за стеклянной дверью, вода льется на пол, не очень удобно.Бесплатный Wi-Fi работает очень медленно, предлагают для увеличения скорости заплатить...И ночью беспокоил грохот дверями, на них стоят доводчики, что удобно, но очень громко!!!

1. В ванной комнате душ не огорожен, "дырка в полу";2. В номере не было чайника, зубной щетки, чая и стаканов, одна бутылка воды на двоих;3. Чтобы заехать на паркинг надо звонить по местному номеру телефона и только тогда откроют шлагбаум;4. Самый "смак" - "бесплатный wi-fi": два варианта подключение. Первый: скорость 512 Кб/с (нормально страницы не открываются), подключиться удалось с n-го раза. Второй: скорость 10 Мб/с, стоимость - 300 руб./сутки;5. Космическая стоимость завтраков - 550 руб. с человека;6. В общем, т.к. мы еще не отошли от кайфа после Пакр Инна в Ижевске, этот отель нам показался той ложкой дегтя в ложке меда.

Отель расположен далековато от центра. Вид из окна - никакой. Сначала жил на 2 этаже - все устраивало кроме вида старого детсада в окно. Переехал на 8 этаж: напор воды слабый, "горячая вода" была еле теплой, приходилось подолгу сливать, WiFi ловил более-менее только у входной двери, кондиционер просто дул, не меняя температуру в номере, шумела вентиляция в душевой, в коридоре запах сырости. Однажды не убрали в номере, правда после звонка на рецепшн прислали горничную. пару раз в полотенце для ног обнаруживались длинные черные волосы (вряд ли они остались после стирки). Завтраки достаточно однообразные, но с голоду не помрешь. В стандартных номерах нет холодильника (и бара соответственно). Думаю для отеля 4 звезды этого достаточно. Был в отеле этой сети в Москве - совершенно другой уровень...

В номерах бизнес-класса душевая кабина без поддона, она стеклянной стеной отделена от туалета, то есть в санузле всегда будет мокрый пол. Ресторан ночью не работает, поэтому не расчитывайте перекусить - в Казани так же невозможно заказать нормальную еду (не роллы) после 12. Интернет в номере работает плохо. Завтрак просто удивляет своей скудностью.

Завтрак можно было бы сделать более разнообразным. Но в целом, он вполне достойный.

1. Несмотря на то, что я бронировала через booking.com, где в условиях было оговорено, что отменить отель можно до 18-00 дня заезда, сумма за отель заблокировалась за 3 дня до даты заселения!!! Безобразие!2. Номер был забронирован на 2-х человек (о чем отель знал) , но во время прихода в номер нас ждал один комплект тапочек! пришлось звонить и просить второй комплект!3. В описании booking.com значились в номере халаты- вместе с тапочками, феном, тв и т.д., т.е. то что уже входит в стоимость номера! но по приезду халатов в номере не было! девушка с ресепшен ответила, что халаты предоставляются по цене 200 руб в сутки! Вымогательство!!!!4. Завтрак очень скудный! но самое неприятное, что когда кончалось блюдо, его не спешили добавить! в результате пришлось ждать булочек и фруктовый салат минут 10, пока не сказали персоналу, что пустые блюда на раздаче неплохо бы заполнить. Сами официанты очень не дружелюбно настроены, ходят с кислыми выражениями лица и не здороваются с постояльцами.5. При выезде из отеля, несмотря на то, что проговорила девушке на ресепшен, что уже деньги заблокированы, и их отелю надо только снять, девушка заново сняла всю сумму!!!! теперь нужно ждать минимум 30 дней для разблокировки изначально замороженной суммы!!! очень непрофессионально!!! 6. Очень слабый бесплатный интернет! и просить лишние 200 руб за сутки пользования нормальным интернетом в наше-то время - просто унижать себя!!! видимо у отеля совсем плохи дела, если на и-нете и халатах отель пытается заработать!!

Скорость интернета.

В так называемом фитнес-центре всего 4 тренажера, нет скамьи и ни одной штанги

До центра минут 10-15, расположение в глубине домов, хотя возможно это плюс.

скупой выбор тв-программ, иностранных вообще нет, завтрак не интересный и не очень разнообразный, как и вся кухня. Бар уютен как футбольное поле. Цены за пиво заоблачные.

Проблемы с WF. Пора уже более широко использовать новые технологии.

Плохая организация труда в ресторане.