Отзывы Park Inn by Radisson Волгоград, 3 звезды

Не оч нравится спать с закрытыми окнами, поэтому чуть-чуть мешал стук поездов

Месторасположение, рядом ж/д вокзал. Вечером рядом с отелем не погуляешь

Такого не было!

Нет гладильной комнаты, пришлось тешить доску и утюг в номер. В спортзале не работала беговая дорожка и один из основных тренажеров.

Очень нерасторопные работники на ресепшн. Странное устройство ванной: душевая отгорожена стеклянной стенкой, короткой и вода проливается.

Вид на стройку.

Телевизор

Единственный минус - расположение. Рядом магазинов много, но достопримечательности и центр не в пешей доступности.

Довольно скудный ассортимент завтрака. Например по сравнению с Park Inn в Сочи, ассортимент хуже раза в четыре.

Диван для 3-го в номере (брали 2-комнатный люкс) разложили только после неоднократного напоминания

Тренажерный зал. Одно название. Либо закрыть его, либо привести в порядок.

Подушки слишком мягкие и завтрак все сухомятка

Двуспальная кровать просто ужас! Состояла из двух отдельных матрасов.спать жутко не удобно

На завтрак были заветренные бутерброды. Очень грязные окна в номере.

Попросил при резервировании тихий номер, потому что отель расположен прямо около ж/д вокзала. Был предоставлен номер на противоположную от вокзала сторону на 12 этаже. Но неожиданно шумной оказалась система вентиляции. Создавалось ощущение, что какое то оборудование работает прям за стенкой номера. Крайне слабая система конциционирования не справлялась, хотя за окном было всего лишь около 30 градусов. Окно не откроешь, так как за окном шумно. При выезде в номере оставил отзыв с указанием проблемы по шумности, ни кто не соизволил связаться и объясниться по данному замечанию.

В ванной полотенца немного "уставшие", с небольшими пятнами, напор в душе очень слабый, голову не смогла нормально промыть. Видимо из-за того, что отель следует программе "бережём ресурсы воды". Дозатор с гелем для душа немного удивил (он же шампунь, он же мыло), очень неудобно извлекать мыло, только с помощью двух рук. Мелочь, но не комфортно.

Персонал на рецепшен оставляет желать лучшего. Отношение как буд-то ты им должен, а ни они оказывают услуги. Очень плохо.

Мало каналов на тв, на ресепшн не было сдачи, пришлось ждать, завтрак только континентальный, заказать, например, себе кашу нельзя, что за бред. При заезде ранним утром берут полцены за сутки, хотя во всех отель такого уровня предоставляют ранний заезд бесплатно.

-

Абсолютно неквалифицированный и грубый персонал. Грязная ванная. У гостей отеля на reception перед нами возникли претензии к отелю, они звали менеджера, возможно это настроило персонал на хамский лад. Когда подошла наша очередь, оказалось, что части информации по нашему бронированию в отеле нет. Сотрудница была откровенно раздражена и хамила. Пыталась продвигать идею, что она ничего про Booking не знает, работает только в своей программе. Всё время нашего общения у меня за спиной стоял местный охранник, навалившись на стойку регистрации. В итоге сотрудница ошиблась в счете в мою пользу, и когда я обратил на это ее внимание, молча переделала счет и даже спасибо не сказала. В номере в ванной в углу валялась огромная разжеванная жвачка, сиденье унитаза и крышка урны были в сильных разводах от грязной тряпки. При выезде меня попросили подождать пока горничная примет номер! Я такого уже давно не видел даже в более "совковых" отелях. Если вы, увидев название Radisson, посчитаете, что будете жить так же, как в Лондоне или Дубае, не обольщайтесь. Это яркий пример того, как хороший отель, построенный по стандартам сети может быть испорчен местным персоналом, и выживает он здесь скорее всего только за счет корп. клиентов, у которых Radisson - корпоративный стандарт. Для частных поездок крайне не рекомендую, пока отель не сменит персонал.

Двуспальная кровать в этот раз нам попалась из двух матрасов, которые спешили разбежаться в разные стороны. Ну и среди ночи в них можно было провалиться хотя б ногой))

На завтрак лучше приходить раньше, после 09.30 сильно скуднеет выбор.

Нет такого

Более быстрое обслуживание в ресторане

Меню завтрака стала не таким разнообразным, как раньше :( но с голода не умерли)

Сотрудники не заносят данные в компьютер о преддыдущих посещениях, поэтому оформление начинают с ксерокопирования паспорта (что неприемлемо). Сотрудники должны сразу предложить заполнить анкету гостю или самим заполнить.

Блинчики были практически засушенные...

Персонал грамотный, но не все понимаю потребности путешествующего человека. Отсутствие столовых приборов в номере (либо их хорошо убрали)

Надо разбираться с кондиционером

Цены в ресторане могли бы быть чуточку демократичнее

Все супер

--

Добавить фото на букинг, с дополнительными фотографиями номеров.

Даже если придираться, то понравилось все. Поэтому поставил высший бал 10.

Мне бы понравились матрасы чуть по жестче)

Серьезных недостатков не обнаружено. Расположен не прямо в центре, нужно пройтись. В номере был один комплект тапочек и зубной щетки, хотя бронировался для двух человек.

Кондиционер не справлялся, но за окном 43 градуса и это можно понять.

На завтраке спрашивают фамилию, а не по номеру комнаты, как везде.

Приехали в 1 ночи, а в 12 утра уже выезд (11 часов за 4700). Даже поспать не успели после свадьбы.

Отсутствует переход к отелю с ждвокзала через местные жд направления, приходится обходить вокзал, хорошо если вес багажа небольшой.

Была проблема с отправкой обычной почты. Девочки на рецепшен с трудом согласились отправить письмо в мой офис. В комнате с компьютерами плохое освещение, клавиатуру приходилось подсвечивать телефоном.

Неудобный подъезд на машине

К сожалению не работал многофункциональный тренажер в фитнес зале. Хотелось бы заменить подушки на более удобные.

Нет такого!

На завтрак, в Волгограде, в разгар лета, давали тепличные помидоры..... можно было и грунтовые натуральные купить, система кондиционирования в номере работала не очень хорошо...

Все было хорошо.

Это не относится к негативу, просто пожелание- обучите персонал на этажах здороваться и иногда улыбаться.

Замените тренажеры на исправные!!!!

Завтраки можно разнообразить