Отзывы Park Inn by Radisson Pulkovskaya, 4 звезды

Волосы в раковине при заселении - комплимент от горничной ?! желтая ванна - не то от старости не то отроду - непонятно... нереально шумный унитаз (пока набирается вода)

На второй день не обновили набор личной гигиены (зубные щетки, гель для душа и кондиционер). Ресторан Паулайнер в четвертую поездку закрыт на обслуживание. Питание шведский стол скромное и не пополняется.

6000 за ночь. За эти деньги можно положить зубную щетку и ватные палочки!

1) Стоимость завтрака 950 рублей. Это слишком! За такую цену должны шампанским поить! Завтрак не брал. Пришлось утром в ближайший магазин идти.

Долго ищут бронь)).

Слишком суетно:)

Мало еды на завтрак

Ванная комната требует косметического ремонта

1. Завтрак (однообразие блюд в течении многих лет). 2. Отсутствие полного набора личной гигиены ( одноразовая зубная щетка, паста, гель для душа, бритвенные принадлежности). 3. Отсутствие гладильной доски и утюга в номерах «Стандарт». 4. Отсутствие шумоизоляции в номере с видом на Московский проспект.устранить

До метро 600 метров.

Доплата за ранний заезд

Слабый напор воды в душе

Завтрак! Не очень большой выбор, кашу вообще не нашёл! Может быть плохо искал, но тогда не надо её так прятать! А что убило наповал, так это "утренний паёк"! На 900 ( !!! ) рублей дали "хилый" сендвич, масло, жёсткое яблоко, два кекса и .... бутылочку воды без газа .... Судите сами ...

Завтрак удивил. Как можно так готовить яйца,до синевы желтка. Не нужно портить продукты!

Пришел завтракать в 10:30 а там ничего нет. Сказали что у них завтрак до 10:00 а сб и вс до 11:00 хотя при заселении сказали что завтрак до 11:00 в итоге остался голодный даже ничего не предложили ни чай ни кофе. Первый раз такое хотя много путешествую. В следущий раз наврятли там остановлюсь

Очереди ресепшн

Ужасная сантехника , из унитаза с "музыкальным " сопровождением течёт вода , жутко холодно , дует из окон , нет подогрева , отопления нет . Совершенно не соответствует цена и качество .

Вечером была отключена горячая вода

Грязно

Номер который мы забронировали не оказался , только с раздельными кроватями , пришлось оплатить номер более высокой категории . Окна в номере не открываются , было душно .

Не соответствие цены качеству питания.

Порог между спальней и санузлом. И низкое давление воды в системе

Не было зубной пасты и щетки. Хотя в других менее дешевых отелях, все это есть!

Не понравилось то что мне дали номер с неработающим телевизором, хотя знали об этом. Когда я обнаружил, что не работает телевизор, я набрал ресепшн. Мне обещали вызвать техника. Ждал час. Оказалось ничего поделать нельзя... Остался без телика... Предложения поменять номер или ещё как нибудь решить вопрос не поступило. Видимо зажрались и не особо бережёт своими клиентами...

Сервис, завтрак

Не понравилось то, что я выпил воду и приготовил чай из бутылок в номере, но на следующий день запас воды не был пополнен и пришлось его дополнительно закупать.

Минусы: в брони, которая была сделана за месяц было указано ориентировочное время прибытия между 10 и 11 утра. администратор, которая меня заселяла даже не взяла его на просмотр, а сказав что заселение в гостинице с 14:00 просто вручила мне квитанцию об оплате. из-за этого пришлось гулять два с половиной часа, может я ошибаюсь, но если в письме есть время прибытия гостя, то отель должен хотя бы попытаться удовлетворить его требование о раннем заезде, тем более если за номер были заплачены большие деньги. второе - в номере не было одного полотенца и одноразовых сидений для унитаза, неплохо было бы зубной набор добавить ибо не думаю что ради одной ночи прибывания гости будут брать свою постоянную зубную щетку. в телевизоре нет канала на китайском языке (опять же забочусь об иностранных туристах). и нет списка каналов, пришлось пролистать их все. и зачем в ящике стола лежал новый завет, других книг не нашлось? я конечно понимаю, что большинство людей в россии православные, но представьте какая реакция была бы у человека если бы он был другой веры - открывает ящик и рядом с памяткой о предоставлении гостиничных услуг видит новый завет. P.S. БОЛЬШОЕ спасибо администратору Рене, которая когда я после двухчасовой прогулки пришла заселяться до последнего стояла со мной и ждала пока обновиться статус моего номера (дважды позвонила горничным при этом и просила обновить), она же мне все объяснила о времени выселения, wi-fi и пожелала приятного отдыха. Таким и должен быть администратор гостиницы.

Слышно все что происходит в коридоре

Не было зубной щетки и пасты, только шампунь и гель для душа. В номере было довольно прохладно. Напор воды слабый. Стоимость завтраков завышена - ничего сверхъестестенного, можно было бы назначить цену и пониже, учитывая, что обед и ужин стоят столько же.

Цена несоответствует качеству.номер воняет табаком.

- у окна не было ручки и окно, которое по моей просьбе открыли, так и оставалось не закрытым даже в мое отсутствие - вода в номера была только в первый день - при заселении был оплачен и номер, и завтрак , однако менеджер в зоне завтрака каждое утро гонял меня на ресепшн выяснять, почему у неё в таблице мой номер был отмечен без завтрака. Выстояв очередь на ресепшн, мне подтверждали, что завтрак оплачен, но информацию в зону питания так и не передовали . Мне каждое утро приходилось выслушивать одно и тоже. Это безобразие!!!! Никто даже не извинился .

Могут быть очереди на регистрацию при заезде и выезде.

Завтрак! Прежде всего он неоправданно дорогой! Не очень большой выбор нарезки и горячих блюд. А когда в связи с ранним выездом мне подготовили дорожны набор, я просто был в шоке! Во-первых, реальная стоимость набора, примернов 3-4 раза выше стоимости содержимого. Во-вторых, даже масло в сендвич мне предстояло намазать самому: в дороге это очень неудобно. И наконец, неужели нельзя было положить бутылочку или упаковочку сока вместо тривиальной воды?

В ресторане в гостинице (пуланер) просидел 20 мин за столиком, не один официант так и не подошел. В лобби баре не было мест. В итоге заказал еду в номер. Шланг душа протекал.

Очень плохо льется вода из кранов

Не было всей фая, а так норма.

Старое(хотя хорошо отремонтированное здание), плохая звука изоляция дверей. Все слышно что происходит на этаже.

На завтраке тесно,нет свободных столиков,платная стоянка постоянно забита,нет места.

В номере не открывалось окно.

Отель очень любим китайскими гостями и как следствие очень шумно.

1. С ходу попытались взять плату за раннее размещение (на час раньше). Категорически воспротивился, напомнил про ранний заезд с букинга. Отстали. 2. Попытались заселить в номер в двумя раздельными кроватями (в бронировании была указана одна большая). Категорически воспротивился. Отстали.

Практически убила ситуация с минибаром. В Люксе (!!!) его не было. НО! Его могут принести при 100% оплате. Практически согласился, но оказалось что деньги за непотребленное содержимое не возвращаются! Смешно. Чтобы выпить фанту или пиво среди ночи, я должен оплатить полный холодильник всякой всячины и потом забрать это с собой... Для отеля в 4* это как минимум странно, но мне на ресепции объяснили именно так...

Мыла (обычного кускового) нет, а мыть руки жидким с эффектом "крема" - мучение. Ощущение, что руки не вымываются.

- Взяли номер с завтраком, только на второй день узнали что шведский стол для граждан РФ в другом ресторане. - Попросили дополнительные подушки, принесли сразу -одну и без наволочки. Пришлось просить и её, нет чтобы забрать подушку и принести готовые с наволочками, принесли еще одну и две наволочки! Мне не сложно надеть но это гостиница четыре звезды!!!

Далековато от метро, завтраки неплохие, но не хватает элементарных яичницы и сосисок.

Персонал не очень, дурацкие правила не оформлять по заграничным паспортам в отеле у аэропорта. Согласование с начальством и оформление заняло больше часа. Как отель выполняющий частично транзитные функции может быть таким негибким? В номере приличная современная мебель и ремонт, но унитаз с ванной а ля 80-е старые и вонючие. Персонал врывается в номера без предупреждения. Завтраки на уровни 2 звезд, в маленьком ресторане, огромное количество народа, что место надо искать стоя, весьма скудный набор блюд, большая часть из прекрасного далекого прошлого, съедобное, но жутко не вкусное.

Почему-то в мою бронь нельзя было добавить завтрак, надо было покупать его отдельно причем весьма дорого. не добавляют на карточку клуба Carlson пункты, потому что "забронировано не через нас, а через букниг". 250 рублей еще надо было заплатить за регистрацию как иностранцу - выглядит довольно дискриминационно, в москве такого нигде нет. у меня было окно - выходящее на площадь, так оно и не открывалось, и не закрывалось нормально, то есть было шумно. сантехника изношенная, пластиковые бутылки с мылом вываливаются из держателей, смеситель оочень глючный в душе. девушка на чек-ауте выглядела очень сильно простывшей - ей было явно непросто работать.

Мебель немного простовата и старовата. Хромает освещение в ванной комнате.

Бар в отеле и его персонал был ужасен. Извините за прямоту. Они на меня смотрели как на врага.

Окна в номерах не открываются, неблагоприятное впечатление от баварского ресторана, качество еды и обслуживания оставляет желать лучшего.

В номере для некурящих воняет сигаретным дымом. На ресепшн никак не отреагировали. Очень скудный завтрак.

Некомпетентность персонала

Отель уже не новый и это заметно.

Окно не открывается. для меня это проблема. Можно хоть на проветривание дать возможность открыть окно.

Сложность подключения Wi-FI

Хотелось разнообразия на завтрак.

Стандартные номера мягко говоря износились... Море китайских туристов расслабили персонал, работают на поток. Бывает... В этот раз удивил сбой в работе сети интернет. 2 часа ждал регистрации, не проблема я терпеливый, однако получив карточку и дойдя до номера(идти было далековато от лифта) выяснилось что она не работает... Обратный путь, ждем очередь из китайцев, получаем рабочий вариант. Вопрос: Проверить на месте работоспособность карточки никак? Телефоны и прочая электрика были в рюкзаке и не влияли на работу. В номере облезлая ванная, местами отваливающиеся швы на плитке, еле работающий смеситель. В остальном терпимо. И все это удовольствие за цену хорошей 4-ки с плюсом в регионе. Через неделю опять был в СПБ, заселился за цену в 3 раза ниже в новый скромный отель на 25 номеров, там ни каких проблем не возникало. Разочаровал завтрак, верните старую кафешку... Количество вариантов в меню уменьшилось, и новый дизайн на любителя. PS: Главное испортился и немецкий ресторан, пиво я не пью, но когда к "рульке" принесли свеженаструганной капусты вместо квашеной, это вызвало удивление. Сама рулька отличная. PS2 6 этаж

Поломанная сантехника в ванной комнате,

Ну никак не тянет на заявленное - в ванной сломаны диспенсеры, на постельном белье пятно грязное, второго комплекта не было для посетителя, кондиционера нет - общая вентиляция, один светильник не работал. Слишком завышенная стоимость за номер!