Отзывы Park Inn by Radisson Meriton Conference & Spa Hotel Tallinn, 4 звезды

Ужасное обращение персонала, ощущение, что за наши деньги мы им еще и должны. Проблемы с несоответствием номера решились не с первого обращения, заинтересованности в содействии нет, извинения за некачественное обслуживание явно ниже их достоинства. Поставлено на поток.

Описание услуг при бронировании не соответствует действительности. В полулюксе отсутствовал сейф для ноутбука, тек чайник, не работала сушилка, в ванной она отсутствовала вовсе, и это в спа отеле, не работал сейф, пришлось вызывать ремонтника, не горела часть лампочек в номере. Телевизора в спальне нет. Розеток не хватает, а те что есть, расположены очень низко и неудобно. Номер очень шумный из-за плохой шумоизоляции стеклопакетов от автотранспорта. В СПА отсутствуют указатели, из-за чего многие блуждают в поисках выхода в зону бассейнов итд. Завтрак оцениваю как очень хороший. В целом результат не оправдал ожиданий. Проживал с семьёй с 05 по 07.01.2018г.

В номере лежит буклет с описанием номера и прочей информацией. В этом буклете целый раздел про ковры в номерах, но ковра в номере не было. Я знаю, что это в других номерах есть ковры, но, к сожалению, другие номера были заняты. Поэтому домашней атмосферы не хватало. Ковры в номера, пожалуйста :)

В старом корпусе стоит обновить мебель. Стояли две сдвинутые кровати, одна на колесиках, периодически разъезжались. Раскладушка для ребенка с очень старым матрасом, торчат пружины, спать жестко! Сантехника старая (но все работало исправно). Убирали номер очень поверхностно, одеяла набрасывали в хаотичном положении, чашки не мыли, чай-кофе пополняли просто бросая пакетики на стол, а не складывая в специальную вазочку. Неприятно!

Соотношение Цена/Качество массажа.

Парковка в отеле по цене городской парковки, правда, есть отапливаемый гараж, на завтраке не всегда быстро обновляют блюда

Дуло с окна сильно, халатов нет в номере, стоит 6 евро!

Мы отдыхал на праздники, отель был забит, тяжело найти место на завтраке, место на парковке, место в джакузи ( спа-комплексом и тренажёрными залом пользуются не только постояльцы отеля)

Инфраструктура номера плохая. Половина розеток не работает. Есть кухонный уголок, но без оснащения, невозможно даже чайник включить. Постоянно выключался свет в ванной (выбивало автомат). Плохая звукоизоляция. Плохая система кондиционирования.

Отсутствие подогрева пола и полотенцесушителя в ванной комнате.

В спа очень пахло хлором.

Окно потрясающее, а вот вид из окна не очень (немного дуло...), Очень много людей в спа; один день в бассейне было очень холодно.

За 5 дней ни разу не было уборки в номере + Нам дали смежный номер с дверью в соседнюю комнату, при заселении, к нам постоянно ломились все новые соседи, которые, видимо, тоже были удивлены, что у них есть дверь к соседям. Просили номер с видом, нам дали номер с видом на этот же отель

Парковка для проживающих в отеле очень дорогая! 16 евро за каждый день! Для проживающих в отеле более одного дня надо стоимость уменьшать. У нас была возможность поставить машину в другом месте бесплатно, если бы парковка была дешевле оставили тогда у отеля.

Чувствуется что давно не было ремонта ( встречаются обшарпанные двери , полы в номере тоже не первой «свежести». Не было тапочек .

Номер совершенно не соответствовал отелю 4 звезды. Он был в "новом" корпусе гостиницы. Мебель очень старая, протертые полы, грязная сантехника, площадь номера слишком маленькая для 3-их человек. В последнюю ночь, когда дул сильный ветер в нашем номере на 7-ом этаже было шумно (мешал спать страшный скрежет снаружи). В общем никому не советую селиться в этом отеле - соотношение цены и качества здесь на нуле. Тапок, халатов в номере нет, они оказались платные! и это при цене за сутки проживания 9 т.р.!!! СПА комплекс абсолютно обычный. В следующий раз 100 раз подумаю перед тем как бронировать номера в этой сети, раз от разу не угадаешь - были в Риге в ноябре, там Park INN оставил лучшие впечатления.

Ужасный вид был из нашего окна на уровне третьего этажа: окна в окна и плоская крыша. Наверное, как в тюрьме:) В ванной ледяной пол. В пять утра пьяные англичане громили соседний номер, орали песни в коридоре под электрогитару и без. Ор и какофония на весь отель, но администрации и охране было безразлично. Дорогущая парковка:16 евро за сутки. Но ещё проходилось ждать, пока она освободится. Заказать еду можно в ресторане в номер, но идти за ней надо самому. Отель позиционируется, как спа, а халатов и тапочек нету:(

В номере было очень холодно.

Скудно оснащенный номер (особенно ванная комната - никаких принадлежностей, ни тапок, ни халата). В момент полной загрузки отеля совершенно не справляется ресторан на завтраках: ни посуды, ни продуктов, постоянно выходит из строя кофемашина, не хватает посадочных мест. Могут просто закрыть дверь в ресторан, если мест нет. Сотрудники ресторана мечутся и ничего не успевают. Организовано все очень плохо. В СПА то полотенец нет, то халатов (даже платных!). Во всем отеле не нашлось элементарного градусника, чтобы померить ребенку температуру. Раньше, до вступления в сеть Парк Инн, организация работы отеля была в разы лучше.

Не руско говорящий ресепшн..

Вечером не заметила персонала, который бы прводил хотя бы небольшую текущую уборку (протирание полов,например) в женской раздевалке СПА. Показалось недостаточно тепло в саунах.

Платная парковка цена качество не соответствует

Очень шумный кондиционер. Нет тапочек в номере.Не удобная подушка

Не понравился персонал на ресепшине, который предоставил номер не тот, который бронировали за эти деньги. По факту был не улучшеный номер. По третьему запросу только предоставили тапки, которые в отеле 4 звезды должны быть в номере изначально. Не провесь персонал на ресепшине можно отозваться негативно. Про номер.В номере окно не открывается, элементарно не проветрить. Кондиционером не все пользуются. В номере не было даже ложки для обуви. Отель не соответствует заявленным показателям и звездам.

1) Очень долго происходит заселение в отель.К 15 часам выстраивается огромная очередь,простояли 1,5 часа.Хотя приехали на два часа раньше,заехать в номер раньше не претендовали,хотелось хотя бы зарегистрироваться,но нам отказали. 2) Отель продает абонементы в спа людям с улицы,потому людям проживающим в отеле вечером в бассейн не попасть.Когда хотели вечером поплавать,на стойке информации нам сказали что в бассейне 200 человек!!!

Видно что отель не новый, не смотря на громкое имя сетевого отеля группы Редиссон. 4-х звезд там явно нет. В туалетной комнате отсутсвует освежитель воздуха. В ванной комнате и в коридоре видны следы подтопления, плитка на потолке не поменяна. Обои в номере, в месте стыков расходятся... Раковина в номере была засорена, после обращения к дежурному по этажу почистили в течении 10 минут (но можно это было выявить в ходе предварительной уборки номера). Так же хочется пожелать настроить кабельное ТВ с русскими каналами (мультфильмы + фильмы), в перерывах между прогулками по городу они явно будут не лишними (в гостинице останавливается много русскоговорящих).

Номер в плохом состоянии. ТВ и пульт от него - лет 15 не менялись.каналы виснут, в принципе каналы на английском и немецком. Странно, принимая во внимание тот факт, что бОльшая часть туристов - из России. Нет ковра в номере. Холодно в номере. Холодильник минибара источал зловония.Все необходимые принадлежности, которые по умолчанию должны при заезде находиться в номере(шампунь, мыло, кондиционер для волос, зубная щетка, тапки), приходится просить самому, особо приветливые сотрудники предлагают вам забрать эти аменитис на ресепшен самим.В общем хорошо бы провести реновацию отеля. Обучить персонал стандартам сервиса.

Очень грязно в номере,занавески и санузел были как в фильмах ужасов,очень много пыли и грязи,панорамные окна заляпанные.Оказывается в отеле 4 звезды вам не положена вода,тапочки ,халат и вас будет ждать всего одно полотенце для тела и одно для ног на двоих.Про тапочки сказали ,что «с ними напряжёнка»,халаты «не положены».Одним из сюрпризов оказалась платная парковка отеля-17 евро за ночь.Персонал не очень отзывчивый,по-русски никто не говорил,ну или делали вид.Хаускипинг по телефону вообще сказала: «Я одна тут,ещё и вы меня отвлекаете тут».Не советуем этот отель к проживанию и отдыху.

Огромные очереди на рецепшен при заселении, при заезде тур.групп надо что-то придумать, а то индивидуальные гости вынуждены очень долго ждать(окно для таких гостей почему то не работало!) Это сильно испортило общее впечатление от отеля.

Уборку за 4 дня не делали вообще.

Батареи слишком сильно топят.

Дорогая парковка в самом отеле. В квартале напротив машину можно поставить бесплатно, но не стоит парковаться на территории дворов, где стоит предупреждающий знак "Европарк".

На завтраке не было свободных мест. Пришлось ждать стол. Позднее заселение. Отсутствие в номере халата, тапок, шампуня.

На мой взгляд, номер маленький, кровати так себе. Но это если придираться.

Старое оборудование номеров. Однообразие завтраков. Дорогая парковка. Номер могут не убрать.

Приходилось звонить на ресепшен и просить, чтобы пополнили мини бар (в нашем номере люкс он предполагался), а также не хватало средств гигиены, но по запросу приносили.

Все

На 4 звезды не тянет. Огорчило, что в улучшенных номерах не предоставляются халат и тапочки. Бронировала номер с одной большой кроватью, в итоге получила с двумя односпальными. Причем, при заезде одна кровать была заправлена так, как будто на ней уже кто-то спал. В номере было холодно. Скрип петель двери в санузел впечатлил, порванный абажур торшера тоже , не очень чисто: пыль на спинке кровати, в санузле кафель на стенах не моется, зеркала в разводах, в холодильнике снеговая шуба и запах колбасы.

Номера все же очень маленькие((

Найденная под кроватью пустая бутылка неизвестного происхождения.

Кондиционер в номере

Ну, наверное, если номер с доступом в аквазону, то наличие халатов не помешало.

В номере не было шампуней, ватных дисков для лица, ухочисток, халаты и тапочки надо было покупать, питьевой воды в номере не было, в номере достаточно пыльно

Первый отель такого класса, который на каждом шагу хочет развести. Началось все с того, что нас заселили не в тот номер, который мы бронировали, номер был в старом здании и по состоянию номер тянет на одну звезду, а не на 4 заявленные. В номере даже постельное белье было грязным!!!! Увидев такую картину, мы пришли в ужас и пошли разбираться на ресепшн. Девушка которая нас заселяля (эстонка в очках, не говорит по русски и я к сожалению не запомнил её имя) хамски общалась и сказала якобы других номеров нет, все что есть. После чего пришел администратор и якобы любезно проапгрейдер наш номер до класса выше. Естественно когда мы в него зашли этот номер был похож на тот, который мы забронировали изначально. Дальше было еще интереснее, так как мы ехали в спа отель, то априори понимали, что нам предоставят тапочки и халаты, но их не было и сказали что можете взять в аренду халат за 6€, а тапочки у них закончились. Сервиса 0. В номере так же не было шампуня, геля для душа и зубных щеток, было только житкое мыло!! Что бы попросить все эти принадлежности надо опять идти на ресепшн и просить у них, но на ресепшене как всегда ничего нет и сказали мы вам занесем в номер, в итоге несли 12 часов, мы подошли в 9 утра и только в 9 вечера все принесли, вот это сервис, вот это отношения, я понимаю) По поводу уборки я вообще молчу! Просто заправили кровать )) На полу рядом с кроватью как были крошки, так они и остались, это даже ни где то в углу, а на видном хорошо доступном месте! И на последок, если Вы уж соберетесь посетить данный отель, не паркуйтесь на его территории!! Во-первых, стоимость парковки у отеля 16€ сутки. Во-вторых, у отеля такого класса, априори должна быть бесплатная парковка! В-третьих, в двух минутах хотьбы есть городская парковка стоимостью 5€ сутки, можете загуглить в интернете, номер парковки CP13. Никому никогда не рекомендую посещение данного отеля!

Платная парковка(16 евро), не было двух-спальных кроватей( но, нам повязло, а паре стоящей за нами в очереди нет), нет халатов и тапочек в номере, не много не убрано(пыль).

По сравнению с прошлым годом завтрак стал значительно скромнее, цены за проживание остались прежними, может даже и выросли, людей очень много, спа забит с самого утра, и в отеле стало грязно. Очень большие подушки, спать не очень удобно, утром болит шея... Несмотря на это все равно хорошо отдохнули, но решили, что больше сюда не поедем, а в прошлом году очень понравилось)

Достаточно дорогая парковка

Не всегда на ресепшене присутствует русскоговорящий персонал.

Закрылся ресторан ;( (балалайка) в номере не очень чисто,номер был маленький

Мы были в этом отеле 2 года назад и изменения , которые произошли за это время -не радуют. До заявленных 4 звезд отель не дотягивает. Грязно везде -и в коридорах и в номерах (ковры,кафель). Улучшеный номер с трудом вместил в себя доп. кровать. Гели для душа, шампуни и кондиционер -выдают по запросу на ресепшене. Разбитые и поцарапаные двери в номера и комнаты персонала. Цены на прокат халатов -космические -6 евро (не смотря на то, что СПА был включен в стоимость номера). После 16 часов в бассейне было просто не протолкнуться). Новое руководство внесло изменения, разделив бассейн так, что места для тех, кто хочет поплавать -просто не предусмотрено). Хамам с температурой 45 градусов я оценить не смогла. Персонал ресепшена умело создал очередь из желающих заселиться. При возникновении накладок со стороны отеля - никаких извинений мы не услышали. Парковка платная , место нашли с третьей попытки. Наши друзья которые приехали с нами по нашим отзывам -были разочарованы, а у нас возниклю ощущение, что мы были в другом отеле, а сейчас -попали в отель для дальнобойщиков. Жаль.

Старая разваливающаяся мебель в номерах (фото на сайте не соответствует действительности), грязное и мятое постельное белье, зашарканный ковролин повсеместно, ушатаная сантехника, старые электроприборы, расположение парковки не соответствует нормам проектирования (проезд у входа в отель из парковки настолько неудачный, что выехать оттуда с целыми зеркалами это подвиг), персонал не говорит по-русски (хотя заявлено), общее впечатление, что попал в две звезды. Захотите вернуть деньги, будете ждать месяц. Цены при этом на уровне других гостиниц четыре звезды, бегите куда угодно.

Нет бутилированной воды в номерах, халатов, тапочек, ни косметического набора в ванной (4 звезды - 538 евро за 4 ночи!). Вода в спа зоне невероятно хлорированная, а вечером сауны чуть тёплые. В платной спа зоне массаж головы делали меньше, чем положенных 25 минут, промассировали только затылок и маску на волосы нанесли частично. Разочарована. Не стоит 30 евро. Не работали некоторое время развлечения (аэро хоккей, бильярд). Не очень удобные постели: мягкий матрас, огромная подушка, но это, наверное, на любителя, кому-то и понравится.

Окно вывалилось и отлетел потолок деталь, в номере не было отопления

Есть моменты которые удивили.....неожиданно.,и не очень приятно. 1.В номере на ночь батареи отключались!это зимой......удивительно....утром начинали работать! 2.В ванной комнате не было полотенцесушителей!учитывая ,что батареи отключали- полотенце мокрые ..купальники тоже! 3.При заселении хотели приобрести халаты и тапочки- так как в стоимость номера они не входили....В СПА ОТЕЛЕ не оказалось утром ни халатов...ни полотенец для посещения спа зоны! нас попросили взять из номера!мы отдыхали 4 дня....ситуация особенно не изменилась ...причем половина посетителей так и ходили.....в одежде.,в куртках. 4.Отдельно надо выделить работу телевещания в отеле...первый раз столкнулись с тем...что смотреть нечего...каналы просто отключены!40 каналов....еле-еле работает 3 и то через каждые полчаса нет связи.....понятно,что мы большую часть времени гуляли по городу,но вечером и утром все таки приятно хотя бы музыку послушать...так нет- канал временно не работает))))))

Мало электророзеток. Чайник, основание которого закреплено в одном месте, удалось подключить только через удлинитель, так как до розетки шнур не доставал. Нет халатов и тапочек, нет разовых бритвенных станков и зубных щеток, скудный и небольшой по объему набор чаев-сахаров-кофе (это сравнение с отелем Park inn в г. Сочи, Россия). Хотя на сайте отеля написано что-то вроде: "Мы говорим на вашем языке", – с некоторыми представителями персонала удавалось объясняться только на английском (что особенно напрягало при звонках на ресепшин из номера.

Не было халатов в номере

Не слишком любезен персонал, вообще не владеющий русским и даже не пытающийся понять или помочь.удивило отсутствие банных халатов и тапок. Предварительно эту информацию не нашла. Испытывали неудобство ходить с сапогах из номера в спа.

Парковка для гостей 16 евро в сутки!!! Грабеж!

Не все дверные ручки работали, так как многие сломаны и висят на последнем издыхании, обои в номере также отклеиваются, местами номер требует качественного ремонта. Не очень удобно ездить с праздничным нарядом (31 декабря) в комнату для глажки на другой этаж,хотелось бы это более продуманно сделать. Стоимость парковки не соответствует реальным расценкам, очень завышена (16 евро за сутки), при этом машина может за одинаковую стоимость стоять просто на улице, или во дворе, или в гараже.

Не берите номера в старом корпусе,может быть грязно и пахнуть плохо.На большой машине из подземной парковки вы просто не сможите выехать,там очень узко.В номере негде сушить вещи после бассейна.

Персонал и уборка, канализация не работает

Кровать в 215 номере была с матрасом, который был в форме дуги. Я спал на доп кровати, отличная кстати, а жена жаловалась на утро на спину. Под окном стояли автобусы, перед ресепшеном с работающим двигателем ночью. Окна старые не настроены. Все звуки и сквозняк проникают в номер. Питание на завтраке разнообразить.

Считаю, что нужно обратить внимание на устройство туалета-душевой (в улучшенном! номере на пятом этаже), поскольку при мытье в душе вода стекает по полу в ту часть, где находится раковина и унитаз (пардон). И это крайне неудобно - вылез из душа и стоишь в воде, приходится её убирать. Освещение в номере темноватое, особенно если учесть зимние сумерки.