Отзывы Park Hyatt Goa Resort and Spa, 5 звезд

Очень скудное меню в ресторане у океана на обед, на мой взгляд необходимо ввести меню , хотя бы как у бассейна, 5 лет назад мы посещали этот отель и с удовольствием обедали в ресторане на берегу , верхний бассейн только доля взрослых, необходимо на сайтах бронирования указывать это ограничение.

Постоянные корпоративные мероприятия на территории отеля.

Завтрак в отеле такого уровня мог быть более разнообразным. К тому же в этом году ужин мало рассчитан на людей,не употребляющих очень острую и специфическую пищу.Поэтому ужинать и мы,и другие ваши гости должны были за территорией отеля.

Москиты (клопы) в матрасе

Минусов побольше: - заселили в номер с видом на цветы лотоса , а это оказалось засохшее болото)). Спасибо, что номер поменяли! - номера сильно уставшие, холодильник не работал, в последнюю ночь электричество выключилось и делали его 2 часа - еда по шведскому столу на 3 с плюсом: нормальная, но не очень вкусная. Ели по меню - долго готовят, но вкуснее! - запретили провести фото сессию в отеле!! - персонал средний по сервису, по 3 официанта на стол, но все равно тормозят жестко - территория бесполезная немного : нет ни шезлонгов на территории, ни гамаков, просто огромный газон - в одну ночь до 3 утра был корпоратив у индусов - пели всю ночь )))) хорошо поют!)) как в фильмах!

Hotel food, hotel spa, hotel taxi - all bills were overpriced. Beach restaurants at 1/3 of hotel price. There is a massage salon just in front of the hotel with 1/3 price of the hotel. Walk 300 m to the main road and catch black city taxi at almost 1/4 price the hotel offer. Unprofessional reception, too many useless staff in the lobby. Гостиничное питание, гостиничный спа, гостиничное такси - все счета были завышены. Пляжные рестораны в 1/3 от стоимости отеля. Прямо перед отелем находится массажный салон, цена которого составляет 1/3. Пройдите 300 м до главной дороги и поймайте черное городское такси по цене почти 1/4 предложения отеля. Непрофессиональный прием, слишком много бесполезного персонала в холле.

If you are traveling with children request to provide room next to kids playing area so you will not be disturbed by continuous sound of train's horn and business events during weekends. Советуем резервировать номер возле детской игровой комнаты, чтобы звуки проезжающих поездов и корпоративов не беспокоили по ночам. Since taxes are not part of the overall price expect around 25-30 % extra on any bill. Налоги не включены, счета будут больше на 30%.

Все в отеле не соответствует заявленной звездности - пляж не оборудован, имущество отеля старое и нуждается в реставрации, меняли номер так как изначально выданный был жутко пыльным, грязное постельное, грязные наволочки на подушках. Нет индивидуального отношения от персонала. Типичное пакетное предложение по программам "все включено", то же самое вы увидите в любых других странах типа Тунис, Египет и Турция.

Пляж не понравился, вдоль воды валяется мусор, есть посторонние, волны большие.

На обед и ужин нет разнообразия морепродуктов, мяса без соуса со специями. Обратите внимание, что на все цены в отеле по счету и за проживание взимается местный налог 28%.

Хотелось бы настоящего минихолодильника в номере и тапок мужского размера.утомляли бесконечные свадьбы к концу каждой недели,когда сутками все гремит и бушует.красиво ,но кажется ,что все отдыхающие в этот период становятся для отеля вторичны.непонятки с трансферами,при заказе отеля не указаны ограничения,оказывается,что привязка шатлов идет далеко не ко всем рейсам.

Отель не похож , на отель 5 звёзд. Персонал бегает и суетится, а толку мало. Ремонт давно пора обновить. Во время нашего пребывания ,в отеле, проходила конференция и музыка вечером гремела, а днём постоянно кричали в микрофон, что очень мешало отдыхать. Рестораны работают в неудобном графике . Ошибаются и приносят не то, что заказываешь .

Ремонтные работы с краской в течении 3 дней

Все портит недопустимая система расчетов с гостями отеля, непрозрачность, желание включить в счет несуществующие расходы. Заселение длилось больше часа потому, что 3 человека не могли определить окончательную цену нашего предстоящего проживания, сотрудники что-то считали на телефоне(калькуляторе),записывали карандашом на листочке, созванивались, смотрели в компьютер, звали на помощь других сотрудников, потом все повторялось. У них не сходились их подсчеты и цена распечатки с букинга(которую я взяла, чтобы показать адрес отеля таксисту), причем не первая цена, определяющая основу начисления налогов, а вторая, на которой было написано, что это ориентировочная цена, которая окончательно будет рассчитана в отеле при заселении. Так как их сумма была несколько меньше ориентировочной цены букинга, они решили(после часа подсчетов) просто взять с нас большую с распечатки без какой-либо калькуляции налогов. При выезде было еще жестче, я записывала наши расходы на территории отеля, но когда пришли оплачивать счет, то он оказался в два(!!!) раза больше. После настойчивой просьбы разъяснить, сотрудник после очередного созвона с кем-то, распечатал нам новый счет, который почти совпадал с нашим. Мы опять попросили обьяснить каждую цифру, и вот только тогда из принтера появился наш счет. На вопрос, как вообще такой возможно, он объяснил, что все(!!!) рестораны выставили счета по два раза! И мы должны в это поверить?! Могу добавить , что при уборке номера, вам могут положить фрукты, могут не положить, могут положить одно(!) яблоко на троих, с шампунями тоже самое, нет стандарта, но это уже мелочи по сравнению с системой расчетов, они решаются звонком на ресепшен.

Около отеля проходит железная дорога и паровоз постоянно протяжно гудит в течение дня и ночи ! Каждые 10-15 минут слушаешь гудки .Вся еда очень- очень острая!!! У нас были завтраки, обеды и ужины. Муж любит острое, но даже ему было слишком ( кстати, многие европейские туристы были этим недовольны)!Я не могла там кушать вторые блюда. Один раз повезло на обеде: куриный суп был совсем не острый! Пару раз поверила работникам ресторана и взяла , по их мнению, совсем не острые блюда; к сожалению, их также кушать было невозможно, горело все , губы просто обжигало. Русскоговорящий представитель отеля Ксения пыталась нам помочь , послала запрос на индивидуальное меню вечером , но когда мы работнику на ужине сказали, что у нас спецзаказ , нам ответили « вся еда в зале, ничего не знаем»! Персонал на ресепшн это отдельная тема! Все надо контролировать и перепроверять! Ксения заказала нам такси до аэропорта на 6 утра ( комплимент от отеля); за день до отъезда решили убедиться, что такси будет. Работник долго искал в компьютере инфо о такси, потом сообщил, что машины нет и если хотите , 800.- рупий и такси будет. Пришлось немного поругаться и тогда сразу увидел , что такси заказано нам бесплатно ( но это еще не все сюрпризы). В день отъезда , в 5:20 утра пошли отдавать ключи. Бардак полный!!! Такси нам не заказали, заказанный завтрак с собой не подготовили, работник ушла с моей кредиткой в другую комнату!!! Нервы перед полетом были потрепаны !

Сложно понять сколько стоит блюдо с налогами в ресторане , в меню цена без них Непрофессиональный таксист попался , от отеля , один из нескольких . Жд рядом , поезда гудят и по ночам .

Персонал иногда немного тупит, но общего впечатления от отдыха это не портит.

Номера староваты, но, в целом, норм: комфортно и просторно.

Больше разнообразия в европейском меню

Всё норм!

Все великолепно, но ценник задран до небес. Минимум 330 долларов сутки без завтрака. На пляже поющий песок.

Завтрак скорее на 4 заезды, чем на 5 (сравнительно небольшой выбор блюд, ассортимент не менялся даже в выходные дни)

Долгое ожидание такси

Не чистят песок на пляже вокруг лежаков, ничем не огороженный душ около пляжа. Очень близко расположены пляжные кафе (шейки) к территории пляжа отеля.

Фрукты в комнате появлялись нерегулярно, некоторые элементы интерьера выглядят чрезвычайно пошарпано, печати на счетах так и не научились ставить, рестораны в гостинице очень дорогие

Завтрак обильный,но,к сожалению ,большинство блюд не очень гордятся для завтрака.К сожалению,отсутствует творог или какие-либо творожные продукты.Выпечка не очень вкусная,но это и не плохо для тех,кто старается не увеличить вес за время отдыха.

Все очень дорого! Большие таксы.

Больше информации о возможной экскурсионной программе Когда я хотела перенести бронирование на более поздний срок мне отказали, что создало для меня определенные неудобства. Не думаю. что это было связано с отсутствием свободных номеров.

Постоянные полеты военных самолетов

Цены на еду и услуги почему-то не включают кучу налогов, которые неожиданным образом добавляются в счет. Это одно из совсем немногих мест в Гоа, где таким образом составлены прайс-листы.

В отеле каждые 10 метров стоит охранник, везде видеокамеры, при этом у меня из номера украли куртку, пришлось возвращаться на мороз в кофточке. Если вы хотите выспаться -вам не сюда, в 5-6 часов будят поезда, зачем-то каждый проезжающий поезд громко гудит по минуте.

1. Какая-то проблема с расходниками: мылом, шампунем и т п 2. Ужасный новогодний ужин 3. Не пополнялся минибар 4. Не очень удобная мебель на балконе

При заселении взяли паспорта, угостили соком все вроде хорошо, после пришёл молодой человек который нас же заселял и говорит пошли в номер! Я говорю а можно карту отеля, расскажите что где и во сколько, он смотрит в сторону и рот открыл, как будто не слушает вообще меня. Я прошу дайте хоть немного инфо об отели, он показывает нам в сторону и говорит там ресторан, а тут ваш номер и опять пошли в номер! В итоге я вытягивала из него где бассейн, до сколько работают, где тренажёр зал и тд, самостоятельно не смог дать необходимую информацию об отели, все вытягивала по слогам!!! Пошли на пляж-не было никакой информации, об опасности в море! Зашли по пояс в коричневую воду, а она такого цвета! Или из-за реки которая туда впадает или боюсь подумать из-за чего. Короче это не Сейшелы, вода жутко грязная! Девушку ужалила медуза , спина и рука в ожогах! Мы вышли и обратились к персоналу за помощью, все что нам предложили это масло и лёд, и водой смыть для начала! Мы говорим почему не пишите что опасные медузы тут, они рты закрыли. Вообщем врача просили-не пришёл! Его здесь и нет! СЛАВА богу у нас была аптечка отменная, и обработали ожоги и таблетки от аллергии и от заразы. Ожог болел неделю. Шрам до сих пор, может пройдёт. Спасибо не лицо!!! После уже узнали что тут скаты плавают на мелкоте и хвостом убивают людей! А потом говорят это утопленник !!! Вообщем жуть! Гоа небезопасное место, вода ужасная, условия отвратительные! А за ценник в отели, 30 тысяч за ночь без еды лучше отдыхать на Сейшелах или Кипре или много крутых мест , но не помойка как Гоа. Чтобы зайти в море надо сначала поторговаться с десятками людьми и купить у них селфи палки или майки или очки или послать их всех подальше или подраться,потому что они приставучие как в Египте, пока не пошлёшь не отстают! Идут за тобой по колено в воду!тогда можно барьер пройти до воды от шезлонга , вода жутко коричневая с палками и водорослями и острыми ракушками !!! Заходить не безопасно без кораллок на ногах !

Мелочи: Утюг в номере сильно протекал, гладить было невозможно. На третий, четвёртый день перестали добавлять одноразрвые зубные щетки. Не было расценок на мини-бар. Пришлось отдельно просить чтоб принесли халаты (не было их в номере).

Второй раз отдыхаем. Были год назад. Стало хуже на наш взгляд. Общая расслабленность персонала стала больше. Еда и питье слишком отличаются по цене от средней по окрестности.

Минибар пополняли почему-то не каждый день.

Не понравилась русская сотрудница в отеле, таким взглядом на меня давно никто в отелях класса люкс не смотрел. Не понравилось, что номер готовили более часа, и приходилось ждать с вещам. На солнце (благо этот момент Индийский менеджер урегулировал), не снимают ши лак в салоне (почти у всех гостей девушек он на руках).

Номера требуют реконструкции

Бронировал отель на 8 ночей. Не получилось заехать в первую ночь из за изменения в расписании рейсов аир Индия в последний момент. Написал через букинг в отель. Ни ответа, ни привета. В последствии сняли деньги за все время! Главное, что начали ерунду рассказывать, что типа букинг мне денег должен!!!Неприятный осадок о хорошей сети!!!(((