Гостиница Park Hotel расположена в Караганде. К услугам гостей сауна, крытый бассейн, ресторан и детская игровая площадка. Из окон открывается вид на сад. На территории обустроена бесплатная частная парковка. Все номера оснащены кондиционером и телевизором с плоским экраном и спутниковыми каналами, а в некоторых из них также есть уютная гостиная зона. В числе удобств каждого номера — собственная ванная комната, укомплектованная бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями, халатами и тапочками. Стойка регистрации работает круглосуточно.
Расположение, атмосфера, очень чисто, уютно, номер был большим, завтрак на выбор, и вкусно! Свежесваренный кофе для меня пунктик! Сервис толе отличный.
Невнимательность персонала, создающее впечатление безразличия к гостям и много чего ещё с этим связанного. Особо следует отметить номер который нам пытались впарить с кривовисящим теликом и шторными сорванными с петель 😳 (ну что трудно шторы на место закрепить?) и кругом эти волосы кровати, шкафы, унитаз!, раковина. Впечатление о приеме было смазано этим событием. Не припомню такого сервиса с момента пользования букингом. Очевидно очень слабо администрирование.
Кровати вернее матрасы пора обновлять, либо очень дешевые либо старые... Всю ночь какой-то шум, толи Мебель двигали толи в ресторане порядок наводили...
Когда заселяли ранним заездом номер был грязным и не убранным . Сидел ждал более 40 минут . Администрация ведёт себя не прилично по отношению к своему персоналу. Сервис страдает от неопытности руководства в гостиничном бизнеса. Перспективы есть сделано с любовью и вложено много сил. Но к сожалению нужно решать проблему с адм ресурсами
Очень понравился отель, детская комната, ресторан, было на столько вкусно, что мы остались там на обед, ужин и завтрак! Было выдано все необходимое - халаты, тапочки, туалетные принадлежности. Кровать удобная. В детской комнате был аниматор, которые следил и развлекал деток!
Недостатки:
Нам выдали грязную и не убранную комнату, потом извинились, убрались и дали напитки в качестве извинения. Но всё же в ванной комеате и душевой кабине были волосы (не наши) 🤷♀️ Качество уборки нужно повысить. Заезд в отель по кочкам, было бы здорово выложить там приличную дорогу.
Грубый персонал на ресепшн, нет такта , вежливости , не профессиональный персонал , номер не убирали, в номере оставался запах пота и перегара от предыдущих постояльцев , душный номер, в ванной комнате грязный коврик приклеен к полу. Цены не соответсвуют качеству услуг. Больше никогда не выберем этот отель.
30-ти сантиметовый кран торчащий из стены без возможности его повернуть, создаёт некие неудобства во время приема душа и малый объем бойлера для горячей воды. В остальном всё супер!!!
Обслуживание супер крутое, ощутили себя вип гостями) Все очень приветливые, улыбчивые. В общем сервис на высшем уровне.
Недостатки:
Огромный минус шумоизоляция в номере, она на нуле. Ночевали с двумя детьми, они еле уснули, мало того, что каждое движение в коридоре слышно, открывают, закрывают двери, гости ходят, так еще на первом этаже компания молодых людей отмечали предложение руки и сердца, все веселье было слышно так, как будто прям у нас под дверью ржут. При чем персонал отеля на шум никак не реагировал, а наоборот поддерживали веселье. В номерах очень душно, температура на радиаторах не регулируется. В душевой нет ни одного крючка для халата, личных вещей. Ну и вода по началу была с неприятным запахом, думаю застоялась в водонагревателе.
Очень понравилось отношение сотрудников стойки регистрации и службы безопасности - как к лучшему гостю. Если возникали сложности, вопрос решался мгновенно. Они превзошли все мои ожидания!
Недостатки:
В моем номере не убирались. Возможно, это потому, что я не вывесил бирку с просьбой убраться. Думаю, стоит предупреждать гостей о этом правиле. И с завтраками тоже были неувязки - в 7 утра официанты не были готовы принимать у меня заказ. Завтраки сытные, большие, есть из чего выбрать. Но каша - сахарная бомба! В следующий раз буду просить приносить сахар отдельно.
Номер с высокими потолками и большой ванной комнатой. Кровать большая и очень комфортная. Наличие халатов и тапочек порадовало. Чистота в номере на 8. Завтрак был вкусным и достаточно разнообразным. Приятный ресепшн.
Недостатки:
Номер холодный настолько, что пришлось одеть халат под одеяло. Нигде не сказано при бронировании о лимите в 5000 тенге за завтрак на один номер. Обслуживание в ресторане было ужасным. Очень неприятная официантка, которая уронив розетку со сметаной на стол нецензурно выругалась при ребенке 6 лет. Возможно и не написала бы отзыв, но ресторан перед чек аутом полностью разочаровал в своем выборе.
Комментарий:
Ожидания не оправдались. Больше не остановимся и не по рекомендуем.
Номер к заезду был не готов, администратор не дала ключи от номера и бегала постоянно сама открывала. Администратор обещала разбудить в 3.30 утра в аэропорт, не разбудила.
В номере было холодно, принесли батарею. На полках была пыль. Душ неудобный, не было лейки. Ресторан очень дорогой. Горничные не стучаться в дверь и вваливаются в номер
Останавливаюсь не первый раз. Всё как обычно на высоте! Отличный персонал, вкусная еда, чистые, уютные, тихие номера. Образцовый отель! Отель заказывает трансферт из/в аэропорт, очень удобно, особенно, когда у тебе нет наличных тенге.
Недостатки:
Всё прекрасно, только в ванной перепутаны холодная и горячая вода С(ool) - горячая, Н(ot) - холодная. ;)
Завтрак на выбор, порции очень маленькие. Бассейн работает с 7 утра до 5 вечера (на их взгляд люди в командировке в это время посещают его) и ещё стоит 3000 тенге за 2 часа.
В целом впечатление о прибывании в отеле положительное, уютно, вкусно, чисто, шикарный интерьер, выбирали отель основываясь на отзывы сайта booking.com, выбрав отель, не пожалели, так как фотографии и отзывы соответствовали увиденному, в отеле очень уютный ресторан,кухня шикарная, цены высокие, особенно на спиртное, впрочем, как и в большинстве отелей. Завтрак, который входит в стоимость номера в размере 5 000 тенге, вообще превзошел все ожидания, путешествовали семьей, двое взрослых и ребенок 10 лет, думали не уложимся в стоимость, поэтому на завтрак пошли с деньгами, так как ужин по приезду в отель обошелся в кругленькую сумму, но доплачивать не пришлось, очень сытный, вкусный, готовили по получению заказа, пришлось подождать немного, и это стоило ожиданий, ставим 5+. Персонал отеля приветливый, в номере было чисто. Посетили сауну, понравилось, но бассейн холодный, детям не рекомендуем.
Недостатки:
Приехали на машине, навигатор привел к отелю с стороны парка, позвонив в отель, получили информацию как проехать, но это не так существенно, больше всего раздражал запах сигаретного дыма ночью, кто-то курил, а пахло в нашем номере, это происходило скорее всего из-за расположения номера, так что в последующем, по приезду, этот номер брать не будем, и в номере плохо работал слив раковины, но в целом, положительных моментов гораздо больше, чем отрицательных, и они не влияют на решение остановиться в отеле в следующую поездку.
Комментарий:
Отель понравился, в следующий раз остановимся здесь же.
Не работал фен в номере. Сказали персоналу, получили ответ : Да? ... и все. Не было времени разбираться, останавливались на сутки и мы в этот день уезжали. Не было казахстанских кандалов.
PARK Hotel - Очень тихий и уютный отель в Караганде. Очень вежливый персонал. Можно покушать очень вкусно прямо в отеле или в уютной "Терассе" которая находится на территории отеля. Обычный номер оказался очень большим и удобным, с рабочим местом. Большая уборная с душем. Улучшенные номер коллеги был по площади таким же, только потолки в 1,5 раза выше. Хороший завтрак включённый в счёт (есть ограничения на сумму, но я вписывался в лимит). Были во время Чемпионата Мира по Футболу - на "Терассе" очень шикарно организовали просмотр матчей для болельщиков. Большое спасибо!
Недостатки:
Отель не видовой, но он берёт другим. Возможно персоналу было бы лучше иметь гарнитуры у раций. Периодически за открытым окном раздавалось шипение рации как в компьютерных играх. Ну и было бы здорово дотянуть WiFi до "Терассы".
Спасибо Park Hotel Все было здорово . Для тех , кто едет в Караганду очень рекомендуем. Сервис отличный, чистота , кухня вкусная . Номера чистые просторные и комфортные, все необходимое есть. все отлично . А для тех у кого есть детки, вообще замечательное место. Есть игровая внутри отеля, также на территории. Видеонаблюдение за детьми . Нам понравилось. По приезду в Караганду будем останавливаться только тут .
В целом все очень достойно. Отель хорошего европейского уровня. Отличный ресторан при отеле с вкусной едой. Отель находится в тихом месте .В номере отеля - халаты и тапочки. Быстрый интернет через wi-fi.
Недостатки:
Нет лифта. На второй этаж пришлось с тяжелым чемоданом подниматься по лестнице. В ванной комнате почему- то нет коврика для ног.
Комментарий:
В целом отель даже превзошел мои ожидания. Все очень добротно и качественно.
Кухня просто супер! Нам с мужем понравилось все. Чистота , порядок , отличный персонал . Предоставили детскую кроватку для нашей дочери. Имеется игровая на 1 этаже для детей с аниматором . Очень вкусно готовят , завтраки отменные .
Комментарий:
Мы обязательно вернёмся только в этот отель!!! Все было на высшем уровне !
Гостиница чистая, уютная, большие номера. Есть все принадлежности в номере.
Недостатки:
Не обольщайтесь на пункт "ЗАВТРАК ВКЛЮЧЕН" Завтрак включен только на сумму 2500тг с номера! Об этом нигде в условиях бронирования не написано и при заезде не сообщается. Все что сверх этой суммы-будете платить по меню. НО! Это было бы нормально, если бы сообщилось ЗАРАНЕЕ, а не по факту после завтрака((( Еще один момент: на этаже всю ночь шныряли проститутки-это раз. А во-вторых, стены тонкие - стоны были отлично слышны))
Понравилось, что пользование сауной и бассейном включены в стоимость проживание (при бронировании стандарта на более, чем 3 ночи)! Можно бронировать на 2 часа в личное пользование.
Недостатки:
Первый день сломалась кофе-машина и нам его заменили каким-то дорогим чаем без нашего ведома. И еще вписали третью порцию омлета в счет завтрака. Уборка в номере была исключительно по нашему требованию 2 раза за 4 дня.
Весь персонал очень гостеприимный, радушный. Комната очень чистая и самое необычное - огромная, хватит места, чтобы в футбол поиграть. Душевая комната чистая и просторная, горячая вода через бойлер - на всех 4-х может сразу не хватить :) В целом очень интересно и уютно, конечно цена-качество совпадают!! Рекомендую!!!
Недостатки:
Маловато указателей для въезда, дело всё в том, что въезд как бы огорожен кустарниками и вход в ресторан и отель совмещён, пришлось покататься в округе, чтобы отыскать. В номере раковина быстро заполняется и медленно сливает вода.
Номера великолепные , всё новое и чистое. Территория хорошая , озеро близко.
Недостатки:
Окно открываешь , а там круглосуточно гудит мотор от вентилятора , то ли на ресторан вытяжка идёт , то ли на номера , но вообщем окно не откроешь , а ночью спать мешает . кондиционер в номере есть , но мы не включали , с нами были дети.
Комментарий:
Таксистам больше инфо давать о том что есть отель под названием PARK OTEL , такси не в курсе отеля.
В целом все понравилось. У меня был ранний заезд и ранний выезд. Интересно, что стоило все это ровно как за одни сутки, а не за двое как берут в большинстве других гостиниц. Персонал очень приветливый. Помогли со всеми моими просьбами. В ресторане кормят хорошо. Жаль, что счет нельзя записать на номер и оплатить все одним разом при выезде.
Недостатки:
С Wi-Fi точно надо что-то делать. Читал в предыдущих отзывах, что сигнал не стабильный. Полностью подтверждаю. Работает нормально пожалуй только в ресторане. Т.к. интернет был нужен для работы, то для меня это, конечно, минус. Но благо был с собой мобильный, поэтому вышел из положения. Ну и никто не знает, где такая гостиница. Если сказать, например, таксисту Park Hotel, то он не поймет куда везти. Может гостиница новая и про нее знают. Хотя, конечно, и можно было бы на съезде с дороги поставить указатель.