Отзывы Parco dei Principi Grand Hotel & SPA, 5 звезд

Рядом нет кафе и магазинов.

Ужин в ресторане, работа официантов - 0 и работа повара 3, нет смысла, лучше в город ( такси 9 € ). Из за глупого работника на рецепции ( полный, не опрятный ), до сих пор разбираемся ( списали оплату два раза ).

Напыщенный персонал. На все вопросы отвечают, но как будто одолжение делают.Номера оббиты материей, висят большие, красивые шторы...очень пыльные. Убирают в комнатах очень плохо.

Платный интернет. Это дикость в 21 веке такие цены

Старые халаты и полотенца. Если что то заказать на завтраке (каша, омлет, спагетти) ждать придется очень долго. Завтракать лучше не в отеле!!!

Что ни тронь - все платно. А что не платно (бассейн) - либо не работают, либо туда не пускают. Если решить поесть рядом - то там ничего нет, одни посольства.

Окна некоторых номеров выходят на дорогу- раздражает, но шум терпимый. До ближайшего метро 15 мин, хотя такси вызовут за минуту.

Уборка формальная, поверхностная. За 3 дня ни разу не вытряхнули пепельницу, не помыли бокалы и не убрали использованную шапочку для душа!

Может быть чуть больший ассортимент на завтраках.

Проблема с такси, в вечернее время, когда большое количество гостей выезжает на ужин ожидали такси по 15-20 минут. Завтраки могли бы быть лучше и интереснее. WiFi работает как хочет, живет отдельной своей жизнью.

Ужин в ресторане, работа официантов - 0 и работа повара 3, нет смысла, лучше в город ( такси 9 € ). Из за глупого работника на рецепции ( полный, не опрятный ), до сих пор разбираемся ( списали оплату два раза ).

Нет хороших обедов и ужинов ни в отеле, ни снаружи в ближайшем окружении.

Оборотная сторона расположения возле парка - до центра нужно ехать на такси. Тут надо выбирать, что вам предпочтительнее - тишина или центр.Интерьер портят грубые копии картин из Вилла Боргезе. Лучше бы их было поменьше.

Чтобы попасть в СПА, надо пройти через холл отеля, это не очень удобно. Во время нашего пребывания в отеле, в некоторых номерах шел ремонт. В непосредственной близости от отеля ресторанов нет. Это мелочи, но к ним надо быть готовыми.

Большая влажность в номерах, требуюется ремонт в номерах, долеко от центра

Что мы уехали. Но вернемся.

Рядом нет кафе и магазинов.

Грязь в номерах и местами сломанная мебель это мелочи;)История которая приключилась с нами в SPA заслуживает рассказа.SPA работает до 22.00. Приходим в 21.30, позитивные как всегда, улыбаемся милой девушке на входе. В ответ слышим, что ровно в 22.00 мы обязаны быть с другой стороны турникета (дословно). Удивило, но совсем не расстроило. Далее нам говорят, что мы обязаны купить и использовать шапочки. На вопрос "а если мы не хотим одевать шапочки", услышали "значит вы не хотите в наш SPA и можете уходить прямо сейчас". Но наш позитив не возможно переломить такими мелочами)) Пошутив про себя о том, что молодые симпатичные итальянки тоже бывают не очень удовлетворенными, и еще раз улыбнувшись ей, купили шапочки и пошли в раздевалки. переодевшись и приняв душ, пройдя через три турникета по магнитным пропускам, попытались зайти в бассейн. В этот момент к нам подбежал сотрудник отеля и сказал, что мы обязаны принять душ еще раз в открытой зоне, так что бы он видел. Попытки вежливо ему объяснить что мы только, что принимали душ в раздевалке, и что его поведение не вполне корректно результата не дали. Он, на очень плохом английском орал (не говорил, не кричал, а орал как сумасшедший), что мы обязаны принимать душ на его глазах, а не в какой-то раздевалке, показывал пальцем по очереди то на нас, то на свои глаза и душ. Позитивчик кончился. мальчик увидел неприличный жест в свой адрес и мы молча пошли плавать под его сумасшедшие крики. через минуту он убежал и прибежал обратно уже с непонятным качком (видимо такой же надсмоторщик как и он, только из тренажерного зала). Они оба бегали по кромке бассейна и кричали, что-то вроде "эй ты, ты попал, тебе конец"))) еще через пару минут прибежал охранник отеля и присоединился к их оркестру.

Ужасный сервис: девушки в SPA не умеют нормально общаться, как в казарме: "в халате нельзя выйти с территории спа, отдайте", "где ваше полотенце, верните" (очень оно мне нужно!). Это было неуместно и странно.

Очень дорогой вай -фай почти 19 евро в сутки. СПА в подвале , что не для людей с клаустрофобией. Я болела и хотела пользоваться закрытым бассейном , но он был закрыт. Но самое неприятное . что мне заморозили сразу же 1.500 евро ,через 30 мин.после бронирования. Хотя в бронировании ,было написано ,что оплата в -отеле. Я поменяла количество дней проживания на меньшее , так отель разморозил мои деньги после нескольких дней по моему выезду))))))) Номера уже потрепанные....

на двоих был один комплект полотенец и халата с тапочками, после напоминания, все выдали. В отеле не нашлась вазочка для цветов, пришлось ставить их в стакан. Дорогой паркинг.