Отзывы Parasat Hotel & Residence

НЕ было фена в номере, очень маленький номер, и очень очень маленький туалет.

Душ протекал, полотенец на троих принесли мало. 5 ночей-постельное не меняли.

Ужасно грязная гостиница

Можно положить два полотенца и халата, раз такой большой номер, и менять хотя бы каждые два дня постель

Починить окно. Вставить батарейки в пульт. Сменить матрасы. Обновить или докупить полотенец. Починить душ. Починить розетки.

Очень много минусов! 1. При заезде ванная комната в номере была грязная! В раковине были следы чьей-то крови, унитаз не помыт, не было ни одного полотенца, халатов и нечем было помыть руки! Не было шампуня. Кстати, на второй день после "уборки" ванная комната была в том же самом состоянии. Пришлось просить убрать. 2. Не работал фен. На протяжении пяти дней (каждый день) я просила принести другой фен. Мне каждый раз обещали и... не приносили! 3. Два раза пыталась утром заказать чайник чая в номер. Два раза получила категоричный отказ в грубой форме! Аргументировали, что им некогда заниматься доставкой в номер! Сказали: "Спускайтесь и пейте чай в ресторане!" Хотя в номере лежит меню для доставки еды в номер. 4. Пытались заказать экскурсию на БАО... и тоже не получилось. 5. Бронировали люкс. Думали, что вид из номера должен быть соответствующим люксу, судя по отзывам других людей, у которых вид из обычных номеров был шикарный. У нас было два окна и "СУПЕР" вид на помойку и на разбитые дворы частных домов, в одном из которых во дворе прямо у нас под окнами в будке была привязана огромная собака, которая постоянно лаяла, и днем и ночью. Фото "прекрасных" видов прилагаю.

В номере нет чайника и стаканов, приходится бегать выпрашивать в буфет. Очень маленький номер

Все понравилось

Отельчик так себе: заселение обещали в 13-00, в итоге номер был не готов, персонал на просьбы реагировал далеко не с первого раза, обстановка, ну такое.

В номере отсутствует посуда, даже стаканов нет. Мебель местами ободраная. В номере мало освещения.

Полотенца маленькие для рук - нет банных. Поселились вдвоем - халат и тапочки были на одного. Кухня работает до 10 - вечером нечего покушать.

Сервис в столовой на 3!

Начало завтрака не в 8.00, в 8.30 по факту, мы опоздали на встречу

Сосиски что подали на завтрак выглядели не аппетитно,были сильно розовые,ярко, из этого складывается ощущение,и возникает вопрос из чего они на куриную или говяжью явно не схожи.

За три ночи один раз поменяли полотенце , в первый день в номере было только одно ножное полотенце . Отвратительная кухня ! Очень дорогая и цена качеству не совпадает ! Вчера вечером админстратор когда я пришел разговаривала по телефону на мою просьбу дать ключи от номера ответила подождите нет свободных ключей , я ждал пока она нашла ключи и дала мне . Люкс номере даже нет ложка для обуви (( бокал для питья воды (( короче полный отстой !

Плохой матрас, жесткий. Полотенца с запахом.

Все в номере отвратительно

Кровать был маленьким. В комнате не было светильника пришлось спать включённым светом. Нет чайника. В этажах нету питевой воды пр иходилось спускаться вниз

Нужен ремонт

Только заезд неудобен и тяжело найти. и то что утюгов нет в номере.

Сантехника, протекающая душевая кабина, очень тесная ванная комната, неудобная подушка и кровать, дверь почему-то открывающаяся с третьего раза, проблемы с ключами - и это все в номере полу люкс.

Было накурено в номере, стойкий запах сигарет

Очень неудобная кровать, отсутствие вешалки для верхней одежды.

В санузле были использованные принадлежности прошлого гостя, отсутствие фена

Мошенническая организация трансфера! При согласованной стоимости 3500 тенге из аэропорта, что уже выше обычных цен как минимум в 2 раза, присылают за тремя людьми с лыжами две машины эконом класса, требуя за трансфер 7000, что в 4-5 раз дороже любого такси, вызванного через мобильное приложение(работают все те же, что и в России. Доступ к открытой сети wi-fi в аэропорте есть). Сам отель - изрядно "уставшие" остатки былой роскоши после пожара. Отсутствуют заявленные сауна и бассейн.

К сожалению, у меня исчез дезодорант для обуви.

Убирают не ежедневно

Не хватало фена в номере. Запах в номере от курения.

В номере должна быть хоть какая- то посуда,не всегда же заказывать еду и напитки из ресторана...

Обслуживание и номера не очень

Очень было шумно, слышимость нереальная (((

При выезде мне не сделали документы,а я просила при заезде и накануне выезда напоминала.Бещответственность!!!

Дают один халат, хотя указано что будут два гостя.

Душ

Номер соответствует действительности бронировал номер полулюкс по фотографии дали совсем другой номер очень маленький кровать ужас матрас сползает между стеной и матрасом щель подушка проваливается в щель уборной место мало нормально не помыться не сходить по нужде короче отстой.

Обслуживающий персонал

Размагничивающаяся каждый день карта, балкон нормально не закрывается, просил исправить - ноль эмоций. Питание среднее

Так как управляющая компания, как я выяснил является арендатором помещения, отношение к имуществу соответствующее. Отклеившиеся грязные обои, неопрятная сантехника, обшарпанный лифт, не самый приветливый персонал на ресепшн. Ну и много мелочей в стиле делал "ДЖАМШУТ" из "НАША РАША". Особенно огорчило отсутствие услуги баня и бассейн, которые на Букинге заявлены, и которые так необходимы после катания в горах - это была пожалуй главная причина при выборе этого отеля на сайте. не хорошо обманывать друзья своих гостей!!!

В комнате нет даже стаканов! Халат, тапочки, полотенца и все в ванную комнату пришлось просить. Халат и полотенца старые.... Предупредили что минибар платный, но он был пустой!

Бармена не было никогда на месте , а на просьбы персонал просто забивал и не обращал внимания , плюс к тому номер в котором кто то украл фен, нам так и не предоставили

Отвратительная ванная комната. Все трубы бегут, душевая кабина бежит, вобщем все в воде. Отсутствие кулера на этажах. Так случилось,что по приезду очень сильно заболел. И приходилось за каждой чашкой кипятка спускаться с третьего этажа в ресторан. Электричих чайников даже за отдельную плату нет в хозяйстве.

Интернет слабо работал...и обратите внимание на резетки,когда ими пользуешься они трешат

Цены в ресторане отеля выше среднего, плохая звукоизоляция, вид из окна был на какую-то стройку.

Унитаз в ЛЮКСЕ на деревянной подпорке!!! Телевизор работает со сбоями.Персонал кажется тебя ненавидит,из-за того что ты приехал. Отстой!!!

Душ был сломан, в саму душевую кабинку попасть очень сложно, ибо она не подходит по размерам в ванной. (Кто был, поймёт) Номере не очень чисто, в углу валялась сигарета (не приятно) Я был в 308 номере, лично этот номер не советую. Не было фена, для меня это большой минус! Пришлось звонить на ресепшн, чтобы принесли фен

Такси при отеле. Не советую заказывать через ресепшен, цены будут значительно выше, да и отношение к россиянам, мягко говоря не очень! На сайте указано, что есть сауна, но сейчас она на ремонте. Старые полотенца совсем не белого цвета, пора поменять на новые.

Проблемы с септиком, вода в душевой кабине не уходит.

Персонал не очень приветлив.

Один халат на двоих

1. Завтраки с 8.00, они у меня были оплачены. Однажды я торопился и спустился в ресторан в 8.00. Сотрудник заявил мне, что "кухня" придет только через 20 минут. + готовка завтрака не менее 15 минут... В итоге я уехал не позавтракав. 2. Однажды зайдя в номер я увидел, что он проветривается, окно открыто, но краник радиатора был перекрыт. В итоге было безумно холодно, так как нынче зима.

Начнем с того, что вид должен был быть на Кок тэ бе, а был на ужасные постройки, где выла собака, кровать должна быть 2- х спальная, а были две полуторки, на ресепшене нам сказали у них они все такие, хотя фотографии были совсем другие. В номере было все на одну персону, одно полотенце. Телевизор не работал, а на приставке все каналы платные. Сам номер требует ремонта.

Грязновато, пыль везде, в номере тусклый свет

Слышно насквозь все что делается в коридоре.

Чистота, мало разеток, телевизор не работал, заехал в грязный номер, неудобные кровати в стандарте. В люксе норм