Отзывы Paradise Resort, 2 звезды

Да все отлично. Особенно чайник для варки креветок:)

Под конец стало напрягать количество громких русских туристов, которые шумели и днем и вечером, особенно учитывая, что окна у нас выходили на бассейн. Похоже это приехала та категория, которая после турции с египтом наконец решились поехать на фукуок. Именно они портят всё мнение о русских тупюристах в целом. Это не вина отеля, но впечатление подпортило

Homestead Phu Quoc Resort пишут про бесплатный трансфер от/до аэропорта - мы заранее не написали во сколько приедем, поэтому от аэропорта вызывали такси сами - здесь претензий никаких. Перед отъездом на ресепшене уточнили насчет трансфера до аэропорта и несколько раз переспросили действительно ли это бесплатно, на что получили утвердительный ответ. В день отъезда мужчина с ресепшена вызвал такси, на нем мы и поехали в аэропорт. По приезду таксист начал требовать с нас деньги по счетчику (103 тыс донгов), таксист вообще не говорил по английски, на наши объяснения, что в отеле говорили про бесплатный трансфер отвечал только "No Homestead, No Homestead". После 10 минут непонятного общения, чтобы не тратить времени и не опоздать на рейс, мы начали искать банкомат. В аэропорту располагаются 3 банкомата, каждый из которых НЕ РАБОТАЛ!!! Таксист позвал своего коллегу, который хоть что-то может сказать на английском, тот предложил доехать до ближайшего банкомата, что займет по его словам 5 минут. В итоге банкомат в 5 минутах тоже не работал, как и следующий за ним, только третий оказался рабочим, тем временем на счетчике было уже 180 тыс донгов. Тыкая пальцем в счетчик, мы уточнили у таксиста окей ли эта сумма, ответ таксиста - окей. Но на всякий случай мы сняли 200 тыс. Спустя 30 минут поездок по банкоматам, приезжаем обратно в аэропорт, вручаем все деньги, что сняли - таксист возмущенно тычет в счетчик, что уже 270 тыс. Кое-как договорились отдать ему еще 1 доллар и разойтись. Что в итоге: мы потратили 200 тыс., кучу времени и нервов, еле успели на рейс. Общее впечатление от отеля испорчено, советовать никому не буду. Homestead Phu Quoc Resort, пожалуйста, следите за персоналом, которого нанимаете на работу или с которым сотрудничаете. Надеюсь, для кого-то отзыв окажется полезным.

Сначала вселяют в заведомо худший номер (бунгало) от забронированного, после того как укажешь что товарищи мухлюют предоставляют тебе поиск (выбор) твоего номера. трансфера нет. постель меняют только после того как укажешь что ее непоменяли (должны менять через два дня). воду в бассейне с пресной водой чистят раз в неделю. плохая звукоизоляция. завышенная стоимость относительно соседних отелей. горячая вода только с обед и до вечера, с утра холодная (нагрев от солнца)

- нет своего пляжа, а общий огорожен двумя сливными трубами. Если попытаешься обосноваться на песке на пляжах отелей, охрана и владельцы скандалят - отдых испорчен. Приходится скитаться, пока не выгонят, хотя не имеют права, но портят пребывание - после очередного ночного дождя вода в бассейне позеленела и завонялась, бассейн не огородили и не приняли мер, так же как и во время чистки бассейна набухали хлорки и огородили только с одной стороны - некоторые люди не знали и купались (( - персонал туговат на мысленный процесс. В день отъезда при оплате картой сотрудник ресепшн зачем-то сам ввел 3 раза неправильно мой пин код!!! и заблокировал мне карту на 72 часа. При заселении ночью нас поселили вместо оплаченного бунгало в общем здании, где на первом этаже жил персонал. Одна смена на ресепшн обещала переселить через 2 дня, добился от второй смены на ресепшн переселения на следующий день - в бунгало живность, хотя мы двери нараспашку никогда не держали. Встречали внутри больших тараканов, мохнатого паука диаметром 7см с ногами и геккончика - ежедневная уборка всегда приносила проблемы, хотя пытались оставлять чаевые. То исчезнет полотенце, то не поставят воды, то заберут совсем не поменявши пляжные полотенца, а один раз не забрали мусор... непорядок. Волосы в сливном отверстии так и остались до конца пребывания (

Не люблю писать плохих отзывов. Но тут хорошее не перекрыло плохого. Бронировала бунгало, дали большую комнату на 3 этаже в «башенке». Сначала хотели добиться бунгало, но муж сказал пофиг - обойдёмся. Пульт от кондиционера не управлял кондиционером - чтоб выключить кондей, выдирали ключ, и т.о. отрубали себе электричество. Кондей тарахтел громко. Обещали рабочий стол и стул, этого не было. И к сожалению не понравилось отношение персонала. Мы много были в номере, уходили вечером на море, гулять и ужинать. Убираться приходили утром, но мы просили прицти позже. К нам не приходили. На третий день мы перед уходом утром занесли ключ на ресепшн и попросили убраться, пока нас нет. Никто не убрался. Попросили вечером. Никто не убрался. Муж наорал на менеджера и у нас убрались левой ногой (главное постель поменяли, тк все в песке было...). Ну и персонал ни фига на англ не говорит. Короче я не понимаю за что мы отдали 240$ за 7 дней проживания.

При заезде заселили не в то бунгало и в другом филиале. Сказали нет номеров. Хотя бронировал за 3 недели. После все исправили. Обещали трансфер, но не забрали. Но отвезли бесплатно обратно.

Сейф постоянно зависал, открыть возможно было только с 3-10 раза. Поменяли, сначала было все нормально, на второй день такая же история началась

Ближайший пляж грязный

Немного шумновато, но привыкаешь)

Отель должен был организовать трансфер из аэропорта, но машина не приехала. Добирались сами. Трансфер в аэропорт представили.

Была обещана встреча в аэропорту, но не встретили. Можно чаще менять белье.

У бассейна нет зонтиков

Все отлично, минусов не заметили

Не работал бассейн пару дней. Однообразие завтраков.

Поменять жалюзи на шторы для уюта

Плохая уборка а номерах

Языковой барьер:как бы ни старались разрулить ситуацию и как бы ни улыбались - английский надо улучшать. Персонал не может ответить на многие вопросы, просто говорят "ок", а потом выясняется, что не поняли о чём речь. Уборка: неспеша и бестолково. Возвращались днём в 1-2 с пляжа, а уборщик только подходил к нашему номеру. Естественно, мы хотели этот жаркий час провести в обнимку с кондиционером, так что из 9 дней 2 раза уборку у нас в принципе не делали. Постельное бельё поменяли 2 раза, воду бесплатную 2 раза забыли принести. Чашки были грязные даже после предыдущих гостей, когда мы заехали, так что вопроса их чистоты мы тут и не коснёмся. Шезлонги: отель находится не у моря, готовьтесь либо лежать на песочке, либо отдавать по 200000 донгов в день за шезлонг.

Украли деньги. Не успели убрать в сейф кошелёк. Сами виноваты)))

Дойти до моря минут 5-7 через дорогу

1. Хоть до моря и идти 5 минут, но мы так и не нашли пляжа, на котором можно легально отдохнуть. Со всех пляжей поблизости гоняли работники отелей первой линии. Я так понял у данного отеля нет никаких договоренностей с хозяевами пляжей, поэтому пришлось находиться на этих пляжах полулегально. 2. Почему-то в конце без предупреждения сняли деньги за воду, дошираки и чипсы, которые были в номере. Сняли даже за то, к чему мы не притронулись. Не слишком много, но все же воду можно было включить в стоимость.

Курение на территории объекта

Постель за 20 дней не поменяли не разу. В 7 утра под вашим бунгало будут орать уборщики которые пришли убирать номер и им видимо никто не объяснил, что люди нормальные в это время спять. Затарможенный персонал на завтраках, если пришел не к открытию, сложно найти что то поесть, хотя изначально завтрак не плохой. И главное, отель находиться через дорогу и чтобы пройди к морю, надо преодолеть путь ,минут 15 через конкретные помойки (которые там просто везде) и пройти через территорию одного из отелей, где на вас будут нападать невменяемые вьетнамцы и говорить что ходить через их отели нельзя. На вопрос, а как тогда можно пройти к морю, если вдоль всего побережья идут отели, остаётся без ответа....

Ужасная работа прачечной! Поленилась выстирать сама и вот итог: три единицы одежды черного цвета пришлось оставить в подарок отелю, ибо стали серо-буро-малинового цвета. Обслуга по-английски не говорит совсем, а на ресепшене забрали, вроде как разбираться, но через день мы обнаружили вещи у себя под дверью без всяких объяснений и извинений. Но отдых нам это не испортило

Прямо рядом с дорогой, во время завтрака и купания в бассейне постоянный шум машин и мопедов. В номере мыли только пол, пыль не вытирали ни разу, не было полотенца для ног. Для меня самым неудобным было то, что нет своего пляжа, даже маленького закутка нет. Ты заходишь на пляж через какое-нибудь кафе и ютишься там. Я понимаю это вторая линия, но все равно не очень удобно. Мы были на мопедах, так что на наш пляж ходили только в первый и последний день. Поэтому особых хлопот мне это не доставило.

1. Скудный интерьер номеров, уюта он не создает 2. Завтрак до 9:30, но уже после 9:00 ничего нового не докладывают 3. Сложности с горячей водой - она нагревается от солнечной батареи и на двоих горячей воды может не хватить

Дорога к морю не очень комфортная -приходится уворачиваться от транспорта. Скудные завтраки, хотя за такую цену очень даже ничего! Если платишь за проживание картой, сумма на 2 процента больше.

Не понравился пляж, так как каждые 50 метров в море выведена сточная (ну или может быть канализационная) труба, от этого вода имеет зеленоватый цвет. Но при наличии байка можно ездить на другие очень красивые пляжи ( Бай Сао).

Отель по карте совсем в другом месте, реально гораздо дальше от города. В номере не было фена. Бронировали номер с видом на бассейн, в реальности выход был на дорожку, а на бассейн только окно, которое все время зашторено по понятным причинам. На завтрак можно выбрать только одно блюдо из списка и напиток, яичница с овощным соусом была достаточно вкусна, а вот мясо никакое. Ну и сам "ресторан" стоит прямо у дороги, кушаешь и глотаешь пыль от проезжающего транспорта и глохнешь от шума дороги и громогласных, зычных, постоянных сигналов этого транспорта. Нет русских каналов на ТВ.

У нас был домик с видом на "сад". Но на самом деле был вид на какую то стойку.Убирались и меняли полотенца только если вывесить табличку.Попросили сразу оплатить за все время проживания.