Отзывы Paper Factory Hotel, 4 звезды

Не работает кофемашина! Персонал не объяснил доступно о депозите в 150$. Не понимаю для чего его вообще вносить???? Это недоверие к постоянному пользователю вашими услугами?? Отсутствие шумоизоляции ещё один недостаток .

1. Ни объект размещения Ни BOOKING не уведомили нас о том, что в отеле ведётся масштабная стройка. Отель находится UNDER CONSTRUCTION!!! Это полное безобразие !!! Пыль стоит столбом , работы начинаются в 8 утра. Весь первый этаж закрыт строительными лесами. Просыпались по утрам под «симфонию» перфоратора! На наши возмущения , касательно того факта, что люди приезжают в Нью-Йорк отдыхать и строительные работы ради приличия можно было бы начинать в 9 или даже 10 утра , сотрудники отеля разводили руками. Однажды нам сказали , что отель не списал окончательно д/с за проживание а лишь заблокировал их на карте. После нашего отъезда будет произведён перерасчёт и часть денег (помимо депозита) будет возвращена в качестве компенсации за доставленные неудобства ! Честно говоря в это слабо верится... 2. Качество уборки - кошмар ! Не подумайте, что я из числа тех людей , которые во всем ищет изъян и лишний повод пожаловаться. Но в данном случае поводов хоть отбавляй ! После каждой уборки в номере чего-то не хватало - то полотенец для лица , то полотенца для ног, то воды и чая/кофе/стаканчиков, а иногда всего сразу )) После каждой уборки выходил из строя кондиционер и вернувшись вечером в номер с бетонным полом ещё 1-2 часа боролись с настройками кондиционера. 3. Завтрак: мы выбирали проживание без завтрака. В описании на Booking.com было написано, что завтрак за отдельную плату (15$ на человека). При заселении нас уведомили , что завтрак комплиментарный для всех гостей отеля. Не скрою , Мы этому факту конечно обрадовались. Но радость улетучилась после 1’го же завтрака - апельсины , яблоки и хлопья- это все что оставалось в наличии. Круассаны, чай , кофе , йогурт и молоко для хлопьев отсутствовали , а сотрудница ответственная за завтрак только извинялась перед гостями. Стоит отдать ей должное - она принесла нам йогурт, а на второй день только для нас (видимо потому , что мы были с ребенком) принесла свежие круассаны и молоко.

Скудный завтрак (маффин+напиток), который подается по списку,. Этот список сотрудник долго и с трудом, а иногда,и без успеха, читает. Обещанных халатов так и не дождались. Так что не рассчитывайте. :)

Поплотнее завтрак

Небольшие номера, но это можно пережить. Нет парковки, но есть лайвхак - прямо напротив отеля, на улице, есть карман для 2-3 машин. Если успели встать, то вам повезло))) эти места бесплатные.

1. Ну почему вместо модной тумбочки не поставить холодильник? Без него очень тоскливо. 2. Завтрак... на выбор круассан или мафин или кусок кекса и редко бутер + сок или кофе. И ни грамма еды больше! ТО есть остальное за деньги.. 3. Розетки только с одной стороны большой кровати, ну удобно же двум человекам заряжать телефон и лазить в инете)))) 4. Ценник на мой взгляд немного не соответствует функционалу... имхо

Сделать полноценный завтрак.

Очень скромный завтрак, можно считать, что его нет. Кофе из кофемашины не предлагают, дают кофе-фильтр. Если желаете капуччино или эспрессо - придётся оплатить отдельно. Чтобы плотно поесть, опять же приходится платить. По поводу оплаты: бронировали два номера на одну карту, соответственно депозит списали за два номера с этой же карты. Но на месте оплату произвели отдельно, счет поделили и за каждый номер оплатили с разных карт. После выписки, депозит не вернули на ту карту, с которой списали, а вернули только половину за один номер и половину за другой на ту карту, с которой депозит не оплачивали. По этому поводу гостиница комментариев не дала, сказали ждите возврат в течение 3-7 дней. Пришлось своими силами разбираться с оплатой и возвратом денежных средств.

Окна совсем не защищают от шума на улице

Отсутствует шумоизоляция окон. Круглосуточное строительство небоскреба ночью не давало спать. Может нам не повезло с расположением номера.Горничная доставляла неудобства. За семь дней один раз вообще не явилась, два раза не оставляла полотенца, не меняла постель, а то что забывала оставлять кофе и воду-молчу. Хорошо, хоть иногда мусор убирала.

Под окнами идет стройка (начало октября 2015) с 7 утра до 8 вечера по будням. Странная система, что кондиционирование в номерах управляется по этажам с ресепшена, то есть сделать себе сначала африку, а потом холод нельзя, живи с той температурой, что на всем этаже.

Очень поздний заезд - в 15.00, персонал навстречу не идет(. Прилетели в 7 утра, пришлось пол-дня в холле просидеть. Персонал не весь дружелюбный. Уборка была каждый день по-разному - то воду не поставят, то полотенце не доложат, то шампунь-гель забудут. Каждый день приходилось просить об уборке на ресепшн, т.к. в нашем номере не было специальной вывески на дверь.

Уборка плохая. Номер за 5 дней ни разу не подмели, шампуни дали только раз при заезде. Очень шумно в номерах. Шум с улицы от расположенного рядом автосалона. Спали под разгрузку автовозов каждую ночь. Такое чувство что название отеля соответствует тому из чего он сделан, стены как-будто из бумаги. Музыка из ресторана снизу слышна в номере на 2 этаже. Обратились на ресепшен чтобы лучше убирали, нам ответили мы передадим и все.

Очень медленный персонал на ресепшен, чтобы что то у них узнать приходилось ждать по 10 минут.

Завтраки - булки и кофе:(

Мы были в номере с двумя двуспальными кроватями. Ночью было холодно и на кондиционере не было режима отопления, поэтому в комнате было ощутимо прохладно. В комнате наливные бетонные полы без ковров и во всем отеле нет тапочек. Душ и туалет раздельные. Депозит возвращается на счет в течение 5 дней, будьте внимательны.Настольный футбол в холле - это декорация, он не работает.На просьбы персонал реагировал долго, приходилось звонить несколько раз.No heating (it was cold september night), cold stone floor, no carpet, no slippers. Separate shower and bath. Deposit return period up to 5 days. Hall football is fake! Personnel needs to be called several times to get things done.

Отсутствие холодильника в номере, а также магазинов и ресторанов в округе. По сути вечером перекусить негде - можно только в магазине 7/11 на автостоянке. Иными словами, питаться лучше в городе.

Конец марта, в номере было прохладно. Пол холодный, с окон дуло. Хранение багажа - 4$ шт грабеж! Вроде и немного, но если 3-4 сумки - мелочь, а неприятно. Всегда раньше в разных отелях оставлял бесплатно. Unpleasantly luggage storage is paid - 4$ per pc. Not much, but if you have 3-4 bags - this is one pizza...

Мы были в номере с двумя двуспальными кроватями. Ночью было холодно и на кондиционере не было режима отопления, поэтому в комнате было ощутимо прохладно. В комнате наливные бетонные полы без ковров и во всем отеле нет тапочек. Душ и туалет раздельные. Депозит возвращается на счет в течение 5 дней, будьте внимательны.Настольный футбол в холле - это декорация, он не работает.На просьбы персонал реагировал долго, приходилось звонить несколько раз.No heating (it was cold september night), cold stone floor, no carpet, no slippers. Separate shower and bath. Deposit return period up to 5 days. Hall football is fake! Personnel needs to be called several times to get things done.

отсутствие нормального завтракано, это, я так понял, в ближайшем будущем

Отсутствие шкафа и вешалок в номере: места для рубашек и костюмов просто нет. Спорный интерьер -- убитый выдаваемый за винтажный стул, крючки из граблей, рама для зеркала из неструганных досок и т.п. Вай-фай плохой: низкая скорость и нестабильный сигнал. Главный лифт за две недели ломался раза три (но есть запасной). Негде позавтракать: мини-кафетерий в отеле открывается поздно, цены высокие; в округе тоже ничего не купить. Отличная слышимость: телевизор в соседнем номере и крики уборщиков мусора по утрам слышны очень хорошо (но для США это нормально). Критичного ничего нет, в целом неплохо.

Рядом с зданием отеля нет кафе и ресторанов, магазинов и тд. До ближайшего магазина надо идти 7-10 минут.Минусы - в первый день у нас никто не убирал номер, хотя при выходе мы поместили стикер на дверь.Шумоизоляция действительно плохая. Кроме того, паркетный пол в номере скрипит если кто-то ходит в соседнем номере. Стены действительно из гипсокартона

Персонал заселил нас в смежный с двух сторон номер (!), соседи с обеих сторон шумели ночью, но переселить нас персонал отказался