Отзывы Панская Гора, 3 звезды

Мало программ телевидения

Завтрак слабо.

Матрас

Телевизор не работал не настроен, шумоизоляция

Шум от трансформатора над дверью, очень долго ждали горячую воду 5-7 минут сливаешь в канализацию, слабая звукоизоляция со стороны коридора.

Выдалась холодная ночь. Вне зависимости от положения терморегулятора комнату так и не удалось обогреть. Возможно надо было позвонить в приемную, но в час ночи хотелось лишь одного - лечь спать. Впрочем, одеяло было довольно теплое, что и решало проблему, частично.

Плохая шумоизоляция

1.Такое впечатление, что отель не на объездной, а в самом центре Львова, судя по ценам в ресторане... 2. Утром в душе горячей воды так и не дождался, была такая себе, летняя водичка. 3. Зеркало в ванной без подсветки, бриться не рискнул.

Нет замечаний.

Очень холодно встретили на рецепции, прям каждое слово приходилось вытягивать и переспрашивать несколько раз, сложилось впечатление, что меня нарочно не слышат.

Проживали трое суток, без wi-fi и отопления. Как сказали на рецепшене у них какая-то там поломка поэтому пол отеля без интернета. Но самое прикольное это отсутствие обогрева номера, тоесть система кондиционирования/вентиляции есть но в нашем номере была не исправна. В итоге все 3 дня грелись круглосуточно включенным феном. Так как температура в номере в 13 градусов была мягко говоря не комфортна. Персонал приятен, улыбается, но ничего не делает по любой из неожнократных жалоб, такое ощущение что улыбаются а мысленно шлют на х, так как для того чтобы получить хоть какой-то ответ кроме как "разберемся" нужно раза 2 позвонить, и на всякий случай через пол часика еще спустится лично. В соседнем номере жыли друзья, проблемы ровно те же.

Огромный минус-холодно в номере.Обогреватель ситуацию не спас-пол у оконной стены был такой холодный,что не спасали даже отельные тапочки.Одеяла тонкие и не согревали.Мы сильно промерзли и не получилось нормально поспать. Еще момент-при бронировании мы уточнили,что нужна одна двухспальная кровать с цельным матрацем и расчитывали на улучшенный стандарт.Когда приехали,выяснилось,что в нашем номере одна кровать,но 2 матраца.Плюс-оперативно поменяли номер.Минус-в этом номере мы замерзли.

1) Попытались поселить в номер "Стандарт" вместо оплаченного "Делюкс" 2) Номер, в который поселили в результате не соответствует фотографиям на Booking.com. Вторая пара наших друзей жила в номере, который на 100% соответствует фото и описанию на сайте. Следовательно будьте внимательны при поселении, в данном отеле пытаются обмануть и подсунуть номер подешевле, особенно в сезон праздников!!!

Меню ресторана и приготовление блюд

Мне попался улучшенный номер с панорамными окнами и в результате было очень холодно . Персонал пытался решить проблему предоставив масляный обогреватель. Но это не помогло. При этом во всех остальных номерах было тепло и уютно.

В номере достаточно шумно со стороны коридора

Если уж совсем придраться, то шторка в ванной не совсем вяжется с общей картинкой)

Разве что зал ресторана, где накрывали завтрак, был несколько маловат - но это если придираться. В целом все отлично.

Звукоизоляция в номерах

Позвонила на рецепшин,попросила что-нибудь от комаров. Пообещали,но ничего так и не принесли. Не ложилась спать,ждала что кто-нибудь из персонала принесет раптор. Но так и не дождалась.

Нет такого.

Нет сеток от комаров на окнах. А комары вечером есть!Часто проводят свадьбы, днем очень слышно тамаду в микрофон. Родители говорили, что было слышно до поздней ночи при закрытых окнах.

Заказывали через Booking.com номер с дополнительным диваном для детей, при бронировании никакой информации о том, что за диван нужно платить отдельно (как за дополнительное место) не было, пришлось доплачивать на месте. С другими гостиницами с дополнительными диванами прямо в номере с нас раньше дополнительную плату не брали. Просьба указывать сразу, что в таком случае взимается дополнительная плата, чтобы не было недоразумений.

Плохая шумоизоляция

Нет минусов

Все было хорошо, кроме ресторана.Я с женой и ребенком в ресторане были одни, в обеденное время. Заказ ждали сорок минут И то после того как мы начали возмущаться нам принесли все и салаты, и напитки, и вторые блюда. В общем сразу же настроение испортилось. Ни извинений Ни улыбок у официантов не было, хотя все ходили друг за другом.

Добавте на завтрак сливочное масло :) и йогурты.

Персонал - есть над чем работать, при виде чемоданов, которые мы достали из багажника машины скучающий персонал у дверей сразу испарился, тащите сам как хотите. Сейф не работал - сказали ждите до утра, и утром,конечно, никто не пришел и батарейки менять никто не собирался. Но то, что несомненно, украсило наше прибывание в этом отеле, так это 2 раза за двое суток падающий на голову потолок в коридоре нашего номера. В первый день пребывания в коридорчике напротив двери в ванную сорвалась с потолка большая гипсокартонная плита и Слава Богу не попала на нашу пятилетнюю дочь. Плиту заменили, и даже в качестве бонуса принесли батарейки для сейфа. Во второй день после дождя с этой плиты начала капать вода и она рухнула вместе с водой на пол. (См. фото. )После первого инцидента нас не переселили и не стали извиняться, при выселении барышня сказала что ей очень жаль... Нам тоже было очень жаль что мы забронировали номер в этом отеле. В понимании хозяев отеля полулюкс это нечто выходящее окнами на Окружную дорогу и стройку, с падающим потолком и текущей крышей.

Не было горячей воды до позднего утра. Не работал в номере интернет .

Не удобные матрасы (давят пружины)

Поменяйте кровати в коттедже.

Немного слышимость от трассы и гуляний в ресторане

Немного хромает чистота, на завтраке только один вид сока. ( был только яблочный)

Качество кухни, отношение персонала - вроде бы стараются, но больше показушно, чем искренне

Озеро не чищено и благоухает сероводородом, в сливном бачке вода видимо из него, т.к. при сливе получаем тот же "феншуй" :) В коттедже установлена ванна, но имеющегося бойлера на неё не хватает.

Шумоизоляция никакая(вечером и утром слышали соседей - детей, собак итп...)Удивила очередь в ресторане на завтрак...Месторасположение так себе - возле трассы. без машины в город не выедеш...Цена-качество не соответствует ожиданиям...

Я бы добавила косметических принадлежностей!

Нет звукоизоляциине работают кондиционерывонь из ванной

Очень сильно не понравилась вывеска на ресепшене.типо отель не обслуживает людей с русским паспортом.что за беспредел

Завтрак необходимо разнообразить. Необходимо добавить блинчики с творогом или оладьи, брынзу, йогуртом в стаканчике и тогда будет замечательно и выбор для каждого.

Отелю не хватает банальной чистоты, света и свежести. Все мрачное и темное. Ковролин в номере требует химчистки. Санузел более тщательного мытья. Матрасы дешевые и не удобные. Шторы пыльные. Завтрак - после "голодной Европы" мне показалось что мы на балу у бомжей. Я сравниваю с десятками других отелей во Львове и этот завтрак был самым плохим. Когда мы зашли в ресторан свободных мест просто небыло и нам пришлось кушать в холе отеля. Очень не понравилась табличка на ресепшен - мы не обслуживаем россиян - жлобство мозга, вышеватничество. Персонал угрюмый и их лица сливаются в тон с темными стенами отеля. Включите легкую музыку, свет, улыбайтесь - и вы будете уже на высоте, ресурсы для этого есть!

Такого нет.

Останавливались в котедже. Пора там менять или кровати, или, хотя бы, матрасы. Раздолбанные сильно. И санузел в котеджах очень маленький. По сравнению с номерами в основном здании сильно проигрывает. Зато очень удобно, когда у тебя машина под рукой.

Кучерявый волос в полотенце.Отсутствие общественного транспорта рядом.

Тонкие стены, хорошо слышно соседей