Пансионат «Заря» расположен в деревне Петрово. К услугам гостей крытый бассейн. На территории пансионата работают ресторан и бар с широким ассортиментом напитков. Во всех номерах в распоряжении гостей кондиционер, телевизор, чайник и собственная ванная комната с ванной или душем. Предоставляются фен и бесплатные туалетно-косметические принадлежности. В числе прочих удобств — круглосуточная стойка регистрации, парикмахерская и сувенирный магазин. В пансионате можно взять напрокат лыжное снаряжение, а в окрестностях популярны лыжный спорт и верховая езда. Расстояние до международного аэропорта Домодедово составляет 74 км.
Впервые столкнулась с не адекватностью и хамством на собеседовании! Не могу молчать о неприятном впечатлении о пансионате «Заря» им. Хруничева в Ступинском районе Московской области. Я нашла объявление на хедхантере, что в пансионат имени Хруничева "Заря» в Ступинском районе Московской области требуются сотрудники. Причём, вакансий много: и администратор, и менеджер по продажам, и помощник директора, и юрист ...и т.д. Все эти вакансии, в принципе, мне подходят. Я имею высшее образование ,опыт работы , знание 1С, работаю с сайтами, участвую в торгах, молода, презентабельна внешне и имею другие необходимые навыки . Я откликнулась на эти вакансии на хедхантере . В итоге мне никто не перезвонил, ничего не ответили и я позвонила сама . Сказала, что проживаю рядом, и, что хотела бы подойти на собеседование. Занимающая должность инспектора по кадрам, некая Новикова Марина сказала мне: давайте в пятницу утром созвонимся и вы подъедете на собеседование. Я в пятницу пишу ей письмо в Ватсап, что я готова подъехать Она не отвечает, я звоню ей, на что она с гонором, грубым голосом отвечает :Я не знаю когда будет директор. Я ничего не знаю». Меня это насторожило. Уже в воскресенье, поздно вечером пришло письмо на хэдхантер, что ждём вас в понедельник на собеседование 11:00 . Я приехала на собеседование и была поражена неадекватностью кадровика Новиковой Марины. Сначала мы пообщались с директором, разговор с ним был весьма продуктивным. Мне всё понравилось, всё устроило. Далее пошла 2 стадия собеседования с инспектором по кадрам Новиковой Мариной. Этот человек вообще не имеет представление о том, как нужно вести собеседование: она не спросила абсолютно ничего ни о моих умениях и навыках, опыте работы, ничего не объяснила по поводу вакансии, вела себя грубо, вызывающе; прервав меня на половине слова , мне было указано на дверь! На мой вопрос, объяснить в чём причина, что не так во мне, может быть у меня квалификация не та, или внешность, мне в грубой форме было сказано: «Я не обязана вам ничего объяснять!» Собой Новикова Марина представляет весьма сомнительную личность: специфическая внешность, видно что человек регулярно выпивает, плохие зубы, запах изо рта, неопрятный внешний вид. Я не понимаю, кого она хочет видеть на этих рабочих местах?! Я вижу, что в пансионате постоянная текучка кадров. Почему такой человек занимает эту должность, уполномочена ли она принимать такие решения? Я считаю, что мне было отказано в этой вакансии необоснованно, что инспектор по кадрам Новикова сделала выводы о моей кандидатуре на основе личной антипатии, либо держит это место для своих, либо боится конкуренции . Способен ли такой человек подбирать персонал в санаторий такого уровня, справляется ли она со своими обязанностями?! Дирекции санатория нужно рассмотреть вопрос о адекватности и правильности занимаемой Новиковой Мариной должности! --
Хороший шведский стол, в основном русская привычная кухня, все вкусно. Номера не новые, но достаточно комфортабельные, убирают каждый день. Большие бассейн, спортзал, настольный теннис, бильярд. По пятницам и субботам живая музыка в баре на 8 этаже.
Недостатки:
В Пансионате несколько баров, но их возможности не используются, ассортимент скудный, из-за этого они практически всегда полупустые.
На букинге я заказала номер для двоих взрослых и троих детей. Забронировала предложенный номер. Когда приехали в пансионат оказалось, что двое взрослых и трое детей в двухкомнатный номер поселить нельзя. Нам было предложено взять еще один номер и проживать: один взрослый с двумя детьми и второй взрослый и ребенок. Только через час переговоров нам предоставили три детских места. Но впечатление было испорчено. Получается этот пансионат не может принимать многодетные семьи с тремя детьми. Об этом надо предупреждать.
Территория, разнообразные места для прогулок: лес, парк, две детские площадки, дорога вдоль сада (видели там ежа:) ) Открыты несколько входов, удобно входить и выходить из корпуса, Крытый переход к ресторану/медцентру/бассейну. Две лоджии (шезлонги и столик на одной). Кухонька с посудой, разделочной доской, холодильником, раковиной. Просторная ванная комната.
Недостатки:
Отдельно доплачивали за ребёнка 3,5 лет. При бронировании через Booking указали возраст ребенка (3 полных года), стоимость за 4 суток рассчитали 23 600. На месте доплатили ещё 6 400. Итого заплатили 30 000. Неприятно. Доплата в итоге непонятно за что: - доп.спальное место не требовалось, - в столовой ребёнок не ел, ездили на продуктами на такси в магазин.
Отвратительное обслуживание! снимала номер, чтобы отпраздновать в дискобаре день рождения. сначала позвонила в отдел Бронирования, люди разговаривают там так, как будто делают мне одолжение! считаю неприемлемым такую манеру общения! все-таки гостем являюсь я, а не Вы! потом позвонила на ресепшен узнать будет ли работать дискобар в дату моего заезда, там девушка мне дала номер директора ресторана и сказала уточнить у неё. связавшись с директором, я получила ответ «я не знаю будет ли работать, звоните позже, скажу вам», я считаю это ненормально в принципе отвечать «я не знаю»!!! я для этого и снимала номер. считаю огромным минусом то, что на заезде нельзя поменять номер, если он не понравился...типа «приготовили Вам этот номер и не волнует». Так же при заезде уточнила стоимость продления номера и сказала, что возможно продлю часа на 2-3, сотрудница сказала «хорошо». По итогу начали звонить уже с 14:30 и «выгонять» из номера. когда я попросила продлить номер до 17:00, я получила в ответ «нет, номер уже распределили под следующего гостя, так что уезжайте». вопрос, почему тогда сказали, что можно продлить будет без проблем?? пришлось из-за них сидеть на улице 2 часа! потому что машина за мной должна была приехать в 5 вечера, очень «гостеприимно», ничего не скажешь. а в 15:05 зашли горничные без стука, и не церемонясь, начали при мне убирать номер!!!! даже не дав дособирать спокойно вещи!!! в прошлом году приезжали с подругой, было так же отвратительно, думали хоть что-то изменилось!!! больше нет никакого желания возвращаться к Вам вновь. хотелось бы, чтобы отдельно провели беседу с горничными, так себя не ведут, это уже второй раз, когда они «врываются» в номер, как к себе домой! в общем, только негативные эмоции от данной поездки.
Месторасположение Питание Номер (мы были в полулюксе)
Недостатки:
Отсутствие стаканов для воды и напитков в столовой - представлены только маленькие кофейные чашки Настольный теннис работает до 17 00, почему так рано? Хотя бы до 20 00 Персонал очень долго все оформляет - за все услуги надо расписываться..получать какие-то талончики Для такого сервиса слишком высокая цена
Комментарий:
Надо уже данному пансионату выходить из состояния "советский союз", цены не дешевые, а сервиса нет
Отмечали день рождения, смотрели много вариантов для проведения данного мероприятия и остановились на этом пансионате! отмечали в прошлом году и все понравилось, но в этом....настроение было испорчено уже с самого заезда! у нас был забронирован номер полулюкс с двумя раздельными кроватями, но при заезде нам сообщили, что для нас подготовлен номер с одной большой кроватью, после недлительного раздумья решили взять тот, что есть. позже у сотрудников ресепшена заглючила система, поселение заняло не меньше 30 минут. на ресепшене были приятные девушки, особенно Юлия, но в отделе бронирования ужас! девушка грубо разговаривала, ее совершенно не интересовали наши проблемы, она очень торопилась домой и отказывалась нам помочь! звонили ещё до этого в пансионат, в отдел бронирования, разговаривать персонал нормально не умеет! сложилось впечатление, что они нам какое-то одолжение делают! бронировали пансионат так как в нем есть дискобар, хотели отметить там день рождения, звонили предварительно несколько раз, нам подтвердили, что он работает и возможность отдохнуть у нас там будет! но не тут то было, после заселения нам сообщили, что там корпаратив! и что возможности попасть туда нет! это было весьма шокирующим фактором, так как мы не были об этом предупреждены изначально!!!! день рождения было сорвано! никто нам не помог с решением данной ситуации....( далее, день выезда: мы сообщили всем, что номер будем продлевать до 18:00, но постоянные звонки с ресепшена и захождения горничной в номер, как к себе домой, просто удивило! без стука, просто открыла дверь, увидела конфети (повторюсь, было день рождения) и сказала грубо «я сообщу на ресепшн, вам дадут пылесос, будете убирать номер сами, я не буду этого делать» я извиняюсь, это разве сервис?? сама работаю в гостинице, и если бы у нас так вели себя сотрудники, они бы уже давно не работали!!! это просто ужас! с таким хамством я сталкиваюсь впервые!
Бассейн, липовая аллея, тепло в номере, комфортные / гибкие часы заселения
Недостатки:
Короткие часы питания, например завтрак только с 9.00 до 10.00. Проснулись рано ждали завтрк. На обед пришли к концу отведённого времени - было ограниченное меню. На ужин хотели заказать специальные блюда- пришлось ждать 21.00
Жили в 2х комнатном полулюксе. Чистота идеальная, кровать и постель очень удобные. Еды на шведском столе хватало всегда, даже если припоздниться. Готовят вкусно, выбор блюд приличный. Режим работы бассейна очень порадовал с 8:15 до 21:45 с двумя перерывами. Путевки имеет смысл брать с лечением, иначе по отдельности выходит дорого за все доплачивать (напр. соляная пещера 550р на человека)
Недостатки:
С хлоркой в бассейне перебор, запах долго не выветривается с кожи. Пора переходить на более современные методы очистки воды без хлора
Это санаторий в первую очередь. Лечение, сосновый бор, конный клуб и тд располагают к спокойному отдыху. Завтраки хорошие, советские - курочка двух видов, вареники, бекон и сыр, овощи и очень вкусная каша(я съела две порции манной, ещё была овсянка на молоке и что-то на воде), ватрушки, кексы. Отлично выезженные лошади. Хорошая детская площадка. Спасибо!!
Недостатки:
Можно положить тапочки и зубные щетки в двухкомнатные полулюксы. Можно предлагать сигвеи/самокаты аренду для пепемещения по большой территории :)
1.Режим питания.Предлагаем руководству рассмотреть создание полноценного меню в одном из баров!!! 2.Отсутствие часов в номере. 3. Плитка на территории и в межлестничных проемах требует замены. 4. В тренажерном зале необходимо обновить оборудование.
Комментарий:
Красивая, большая территория, очень приветливый персонал. Но с питанием беда совсем....
Хорошее расположение, очень приветливый персонал, качественная и хорошая еда, отличная спокойная иностранная музыка в столовой (не ожидали в таком месте), за ужином вечером очень понравился напиток шиповника. Спокойная, расслабляющая обстановка, чистый воздух, отсутствие комаров при полностью открытых окнах, хороший бассейн. В целом пансионат оставил очень теплое впечатление.
Недостатки:
Хотелось бы пожелать поменять матрасы на кроватях, сделать другие современные ключи к дверям. Не очень удобное ограничение по времени пользования бассейном. Хотелось бы людям, которые рано встают, иметь возможность раньше посещать бассейн, а так же отвыкли уже от врачебных справок для бассейна.
Отличное месторасположение санатория, кругом лес, ухоженная территория, гостеприимный персонал. Бассейн с детской зоной, удалось поплавать и сходить в сауну. Порадовали вкусными блюдами. Живая музыка вечером в открытом ресторане, демократичные цены. Отличный Wi-Fi на территории и в номере.
Проживание: номер (2-х комнатный) очень удобный, всё хорошо продумано вплоть до маленькой кухни! Питание: достаточно разнообразное, всегда горячее и всем хватало! Лечение: очень много процедур, медперсонал внимательный, улыбчивый! Территория: зеленая, ухоженная, очень чисто! Бассейн: выше всех похвал, прекрасный: чистый, теплый, даже красивый!
Недостатки:
Территория: только для меня-холмистая с больными ногами тяжело. Много лестничных переходов без лифта: тяжело! но опять таки для меня. Лечение: много платных процедур! Совсем нет анимации для детей, а детей было очень много!
Атмосфера вялая, персонал не приветливый , красивые места сам пансионат красивый , но персонал кроме столовой проявляет негатив даже за деньги , на администратор отказался оказать услуги во первых разместить на верхнем этаже принести в номер микроволновку в номере очень холодно я и супруга заболели , салфеток в номере не было , хотя номер чистый ... и будучи за оформленный час продолжения отдыха с меня взяли плату , хотя букинг мне отправил письмо что я могу на 1 час задержаться бесплатно , продлили до 18.00 с последующей оплатой 1260 рублей., где нам сказали что более трёх часов не продлевают ... бассейнов хороший но тоже платно , хотели доплатить чтобы было все включено - отказали , не понятно за проживание что ли только плату берут , коллектив на половину дружелюбный на половину нет.... детей не повезли так как уже был случай в этом месте , еды не хватило так и отказали , поэтому хоть и место само очень благоприятное но персонал желает быть лучше и значительнее а то прямо спят сами все , получаешь напряжение и не положительные имоциии ... больше туда не поедем ...
Номер получили семейный, полулюкс, неплохой по размеру, при этом, выход в санузел осуществляется через спальню. Т.е. если ночью кому-то, спящему в гостиной, приспичило, нужно пройти через спящих в спальне жильцов. Размеры санатория внушительные, огромный бассейн, хорошая сауна и зона spa. Отношение персонала в целом приветливое. Неплохая территория. В субботу справляли день рождения, бронировали беседку. в целом неплохо, если взять самую большую из двух :), из ресторана кроме шампуров, дали еды в пластиковых тарелках - много (потому что мы ужин пропускли), саму пластиковую посуду в достатке, даже скатерть одноразовую и салфетки! Молодцы.
Недостатки:
Мы отдыхали в конце марта, с четверга по воскресенье. Отдыхающих было маловато, конечно, хотя к воскресенью народа явно прибавилось. Никаких развлечений на территории санатория мы найти не смогли. Бары в четверг и пятницу не разливали алкоголь, караоке только 1 раз в неделю по средам (мы, конечно, не попали), развлекательной программы нет, дискотека - это большой зал без бара, абсолютно пустой, никого там не было, при этом долбила музыка и светили фонарики. Вопрос: для кого? Бассейн прекрасен, но кожа очень долго пахла хлоркой даже после душа, в итоге, сходили туда только 2 дня , больше не захотелось. Отдельно про процедуры: брали проживание с лечением. Нуууу, лечение - это громко сказано. Я за день до въезда в Зарю вернулась из Кисловодска - вот там действительно лечение, а тут... сделала пару таких же самых процедур - небо и земля. Соляная пещера - пыльная комната, циркулярный душ не впечатлил, ваккуумтерапия на позвоночник возможна только на одну зону и то очень слабенько. Попросили ингаляции, делали всей семьей, при этом врач назначил всем (мне, мужу и ребенку) разные добавки. В итоге, у ребенка развился отек гортани после второй процедуры ингаляции с ротоканом. Врач в нашей местной клинике удивился такому выбору ингаляций. Направление на процедуры выдают на бумажках, пока разберешься в них для одной семьи, сто раз запутаешься, время получения процедур дают где-то конкретное, где-то интервал. сложно... Питание: скудно для 4-х звезд. 2 вида горячих, 2 супа, с утра 2 или 3 вида каши. Чай черный, чай зеленый, кофе. Соки в графинах - если их выпили, графины не доливают. В субботу справляли день рождения, бронировали беседку. в целом неплохо, если взять самую большую из двух :), из ресторана кроме шампуров, дали еды в пластиковых тарелках - много (потому что мы ужин пропускали), саму пластиковую посуду в достатке, даже скатерть одноразовую и салфетки! Молодцы. Мы отдыхали семьей с ребенком 7 лет + еще одна семейная пара.
Природа и воздух,так необходимы горожанину... Питание нормальное.Люди приезжают для поправки здоровья.
Недостатки:
Замечание по рассадке в ресторане...Посадили нас за маленький столик где уже сидела пара, хотя рядом много свободных столов...В других местах такого не встречал.Нет куллеров нигде.
Комфортный двухкомнатный номер, два балкона на втором этаже. В номере все, что соответсвует уровню 3 звезд.Территория отлична для прогулок, есть бассейн.
Недостатки:
Персонал живет советским союзом.В ресторане пытались посадить с другими людьми за столом при том, что много было пустых столов.
Самый любимый пансионат в Подмосковье, чистый воздух, красивая территория, отличное лечение, хорошее питание, приезжали уже 4 раза, все в восторге, надеемся приехать снова.
Недостатки:
Пускают в бассейн плавать людей "с улицы" (не отдыхающих), из-за этого грязь и пропажи в раздевалке, а некоторые "особо одаренные" чуть ли не "этим делом" занимаются в бассейне-джакузи, и, видимо, из-за этого в джакузи сыпят очень много хлорки.