Отзывы Пансионат «ПримаВера», 2 звезды

Обстановка в номере как гостиница СССР , палас старый и зашарпаный, вонь канализации в ванной.... шумоизоляции нет совсем. Ремонт пора делать и заменить палас на ступеньках (на керамическую плитку) по всему зданию . Цена 800 р , неоправданно вовсе . Потом уехали в другой гостевой дом в Сочи, и были приятно поражены(дешевле и лучше во много раз, чем в ПРИМА ВЕРА) .

Номер не соответствует фото в приложении,не работает холодильник,грязные полотенца,очень маленький телевизор с ужасным качеством сигнала телевидения,общая атмосфера как будто последний раз ремонт был в годах 90-х... Имеющийся бассейн находиться на «санитарном дне»..

В стоимость входил завтрак(шведский стол) это было не вкусно. Выбора еды не было. В номере грязно, оторваны обои. Не работал кондиционер. Постельное белье было мокрым. Стены и полы были как будто из бумаги сделаны.

Неприятный запах из туалета.

Влажное белье, душ не горячий, тонкие стены, шум.

1. Не принимают оплату картами, ссылаются на сломанный терминал, хотя заявлена возможность оплатить картой. 2. Ужасный район; 3. Из персонала только горничная приветлива и готова помочь; 4. В номере в день звезда было так сыро, что утром все окно было в воде; 5. Очень неудобно добираться от/до аэропорта.

Стены тонковаты, слышали соседей)

В номере 308 не работал кондиционер, а под ним плесень на полстены, постельное белье было сырое. Мне предложили другой номер на 5 этаже, но там очень сильный был запах из канализации и ржавая душевая. За кипяточком нужно было обращаться в кафе, в котором мне нахамила буфетчица, за то что я сделала ей замечание на то, что она не хотела мне наливать его. Это ужасное место, где только деньги решают улыбаться вам или нет. А когда я решила выехать и потребовала сделать возврат, с меня хотели взять штраф 800 рублей. Но я отказалась, наотрез. И после споров с регистратором мне вернули всю сумму за неиспользованные дни.

Не работал холодильник в номере. Термопот находится в кафе, а кафе работает до 23 часов. Поэтому горячая водичка для чая или кофе доступна не всегда.

Очень грязно и не уютно( хотя за такие деньги, скорее всего, вполне нормально. Белье постельное все в катушках, из кондиционера дует сырой воздух. Больше ничего говорить не буду , так как уехали рано утром. В принципе, если нужно провести ночь в месте с хорошим местоположением - вам сюда.

Отличный отель ,чистые номера ,в кафе хорошо готовят,рекомендую

Скучный отель. Безразличный администратор. Холодная вода в бассейне. Неудобное местоположение отеля. Администратор не знает как доехать до отеля на автобусе- так он отвечает каждому позвонившему, предлагая услуги такси за 1000р. Завтрак 250р.- но их мало кто заказывает. Недовольный сотрудница кафе, которая грубит, когда вы пытаетесь сделать заказ.

Очень хорошая слышимость, ощущение, что соседи находятся в одном с тобой номере. Наличие чайника в коридоре зависит только от порядочности соседей.

Отношение персонала на ресепшн. Сказали, подойти в день отъезда, чтобы оформить поздний выезд, а потом сказали, нет нельзя...wi-fi вообще не работает.

Вай фай очень медленный и часто отваливался. Стены просто картонные, слышен был каждый чих соседей за стенкой.

В номере только две кружки и все. А как же ложки вилки ?

Постельное белье не было достаточно чистым, подушки были влажные, как будто их не стирали, а чем то сбрзынули, вода в душе протекала, неудобные душевые

Бронировали номер с балконом. Оказалось, что произошла ошибка и наш номер занят. В течении 5 дней нас кормили завтраками, а потом оказалось, что нас перевели в другой номер в компьютере, только нам забыли об этом сообщить. Не извините, не простите.

Встретили за полночь закрытые ворота, звонок не работал. Потом недовольная девушка-администратор. Потом сообщили, что оплатить надо прямо сейчас и только наличными, а на букинге указано, что оплата возможна банковскими картами. К тому же ещё берут курортный сбор, о котором тоже ни слова на Букинге! Ночью, бежать куда-то снимать наличные?! На моё возмущение был ответ: Никто ещё не жаловался! Вынуждена была отказаться от этого пансионата, так с меня взяли полную стоимость за ночь. Если бы осталась там на все время бронирования, то была бы скидка Genius, а так, за то, что они меня вынудили искать другой вариант размещения, я ещё и виновата оказалась и заплатила по полной! И никаких извинений! Девушка-администратор - не местная, не смогла объяснить даже, как дойти до остановки общественного транспорта. Номер. Здесь розетки все болтаются, светильники на потолке сломанные, телевизор такой мизерный, как планшет, что уж лучше бы не вешали вовсе, не позорились, холодильник - тоже из 70-х. Одеяло в шкафу, пододеяльник - на кровати: мол, застилай себе сама! Слышимость такая, что всю ночь я слушала храп из соседнего номера, как-будто человек спал рядом. Утром проснулась от шума спускаемой воды в соседнем туалете и от хождения по коридору персонала, у них рабочий день начался. Полотенце на полу в душе старое застиранное, я такие в ветошь отдаю. Вид из окна - ну, это не знаю даже, как описать. Какая-то свалка или что. Вместо балкона - нечто подобное балкону. Море - неизвестно где, сколько и как до него добираться и что там вообще - городской пляж с платными лежаками или еще как-то - этого объяснить в пансионате не могут. На маршрутке я ехала до центра минут 30. Персонал понятия не имеет об индустрии гостеприимства. Никто не здоровается. Администратор сначала говорит, что этот вопрос (предоставления скидки) в ее компетенции, потом: я не могу это решить!

Нет балкона

Не работал кондиционер , отсутствие балкона

Отношение персонала к гостям, не замечания реагировали не адекватно, отговаривались. Хорошо работает только горничная. Покушала пару раз в кафе, стало плохо.

Капает с потолка. Отваливается облицовка Администратор на жалобу об этом отвечает: ну не на вас же. В номере грязно. Радует, что увидела всего одного таракана. Завтраки не вкусные.

Течет сплитсистема. У шкафа дверца не закрывалась.

Ничего

Чудовищная хаотичная застройка в этом районе (Мамайка). Некуда выйти погулять, тротуаров нет, все ходят по проезжей части. Для семей с детьми не самое хорошее место. При заселении пытались отказать в приеме банковской карты к оплате, ссылаясь на неработающий терминал. Требовали наличные. После небольшого препирательства, терминал волшебным образом заработал.

Парень-официант в кафе, шашлык сухой в кафе

Неудобные и низкие кровати. Не регулярная уборка. Нет лифта. Смутил факт потери ключа от номера на ресепшне и непрофессиональный комментарий Анны (на следующий день заменили ячейку замка)

Из минусов - рано закрывается кафе, но зато вкусно готовят.

Начну с того что стены настолько тонкие что было слышно храп, а работа горничных желает надеяться на лучшее, мы с мужем нашли на полу за кроватью использованную вещь женской интимной гигиены!! Мебель старая! Вообщем больше не приедем

Рядом нет особых достопримечательностей, это не центр Сочи, а район Мамайка, прежде чем бронировать посмотрите на карте. Не знаю как в более дорогих номерах, но в бюджетном старый кандей, который плохо охлаждает и течет, мебель тоже не новая, малюсенький телевизор.

Отношение персонала отвратительное. Попросили трансфер из аэропорта до места размещения сказали надо заказывать за двое суток. Даже ножик разрезать арбуз не дали в номер, чего уж про трансфер писать. Вообщем не рекомендую и сам больше не поеду. Отвратительный отель.

Приехал в гостиницу в 12.20. Номер готов не был. Ждал заселения 2 часа.

У нас с женой был насыщенный отпуск. Планировали посетить много городов, поэтому на проживании пришлось немного сэкономить. Подумали что будем готовы смириться с некоторой потерей качества. Но мы не думали что все будет настолько плохо. Даже не верится что у такого заведения столь высокий рейтинг на Букинге. По порядку. Трансфер заказать не удалось. Весь день не брали трубку. В итоге добирались сами. Заселялись ночью. Время заселения мы обозначили и приехали буквально минута в минуту, но простояли на улице минут 15, так как нас тут никто не ждал, а вход на территорию был закрыт. В итоге кое как дозвонились и заселились. Номер был грязный, старый, ужасно пах. Унитаз протекал. Кондиционер даже не включали, но с него ручьем лился конденсат прямо на кровать. При этом когда попросили поменять мокрую насквозь подушку на нас посмотрели так будто мы сами её чем то залили. Кстати за 10 дней проживания это была единственная смена белья. После этого ни разу так и не сменили. К слову белье все в пятнах и волосах предыдущих жильцов. Уборка чисто символическая. Унитаз, душ и пол моют одной тряпкой даже не споласкивая. Пол пару раз пылесосили, но не уверен что в этом вообще был смысл когда весь ковролин был в пятнах и плесени. Бассейн был в целом неплохой, но все лежаки были в птичьем помете. Зонты неисправны. Не регулировались. Поэтому за тенью надо было бегать с лежаком. Все это ничего, так как у бассейна постоянно курили коньяны и не только. А сидеть постоянно в дыму двум некурящим людям не очень приятно. Администрации на это плевать, хотя формально курение на территории запрещено. Наверное главным образом потому что они сами курили в 5 метрах от бассейна за заборчиком. Но самое интересное было в конце проживания. Признаю, я спутал даты и решил что въезжать мы должны были на день позже. Но нам никто и не напомнил тоже, хотя за один час до времени выселения мы два раза прошли мимо ресепшена. В общем забыли и те и те.

Не понравилось то что один чайник на 3 этажа . убогие маленькие подушки

Дорогие услуги на стирку(250₽), также не понравилось, что не было чайника, за горячей водой нужно спускаться вниз, что не всегда удобно.

В номере нет бра, прикроватного освещения. Кондиционер постоянно капает на ковролин, присутствует запах плесени, автоматический освежитель воздуха не помогает. Окна держали открытыми. Нужен ремонт кондиционеров и стен от плесени и грибка.

Всю неделю ужасно воняло из туалета ( канализация), номеров свободных не было, жили в пахучей атмосфере 😕 и очень наглый бармен был...

Зданию конечно требуется ремонт, хотя бы косметический. Капающий кондиционер и сломанный шкаф конечно не очень приятный нюанс. Отдыхали в пансионате 8,5 дней, постельное белье поменяли почему-то на 8-й день.

Как только мы приехали, то увидели как по ковру носятся миллион мелких муравьев! Просто через каждые 5-10 см. На ковре клубки пыли, видимо вообще перед нашим заездом не пылесосили. На якобы чистом полотенце висели длинные темные женские волосы. Душ малюсенький и ни одной подставки под шампуни и т.д. Поселили нас в номер, который не соответствует описанию и фотографиям в целом. На вопрос, где балкон, который заявлен в описании к номеру, нам ответили, что САЙТ САМ ПИШЕТ, ЧТО БАЛКОН ЕСТЬ ВЕЗДЕ, И ОНИ НИЧЕГО С ЭТИМ ПОДЕЛАТЬ НЕ МОГУТ. (Это про букинг видимо). Одну ночь переночевали и съехали. Единственный мини плюс это милая девочка администратор. Мы были уверены, что будет скандал из-за нашего съезда, так как на Букинге при отмене бронирования нужно обязательно оплатить около 5 тыщ. В итоге мы оплатили только одну ночь.

С кондиционера течёт вода, воды питьевой нету.

Отсутствие вайфая и телевизор не работал

Шумоизоляция отсутствует, ванная комната очень маленькая, балкона не было, кондиционер старый.

Плохая ванная комната. Ужасные кондиционеры (если они вообще работают). Отсутствие фена в ванной комнате. Отсутствие рабочего утюга в гостинице (только после общения с директором, его поменяли). Маленькая парковка, на которой паркуется кто хочет и как хочет. Нет охраны. Домофоны не работают. Полуживой холодильник. Очень плохое телевидение. Wi-Fi работает только в холле, а не во всей гостиннице как было заявлено. Ветхая лестница с поломанными ступеньками, подниматься на верхние этажи не приятно. Если вы планируете отдыхать вдвоём, прежде чем заселяться, проверьте свой номер. Двухместных кроватей в отеле нет. Расстановка мебели в номере не всегда удачная. Только одна раскладная сушилка на весь отель и стоит она на улице на третьем этаже.

Пожарная лестинца может убить детей, расстояние от порога до лестинцы 50см дыра от 4 до 1 этажа. 5 секунд и ребенка не будет в живых

«Шикарный» вид с «балкона» на трущобы,отсутсвие балкона, «Цезарь» с укропом🤦🏼‍♀️

Номерной фонд весьма убитый. Номера маленькие. Фото не похожи. Особенно неприятны номера с задней стороны. Отдельное чудо - шкаф. Точнее узкий бюджетный гроб для дистрофиков. Ни на что другое он не годится. Кондиционер (скорее я бы назвал его вентилятор) на последнем издыхании - "приятный" бонус будет вам капать ночью на голову. Телевизор - наимельчайшая жк панель со скудным выбором аналог каналов ужасного качества. Вайфай - ну работал пару раз... Покрытие слабое, работает только с роутером рядом. Неприятный сырой запах в номерах. Полотенцесушитель еле горячий. Если у вас есть балкон - то может получится что-то высушить на одиноком шнурке с не менее одинокой несчастной прищепкой. Полотенцами можно вытереть только руки. Даже для ребёнка они малы (правда могут дать побольше, если попросите). Хотя зря я так... У друзей не было полотенцесушителя вообще, белье и полотенца меняли за 10 дней ровно ноль раз. Кафе: среднее качество и завышенные цены. Но это общая проблема на местности. Резюме: цене не соответствует, требуется реновация.

Был забронирован номер с видом на бассейн,а заселили с видом на сараи, администратор сказала,что нет другого, WiFi не ловил, пользовалась своим трафиком

Очень маленькие номера и особенно телевизор))

Хотелось бы электрочайник в номер и отдельные бра у кроватей.

Нет закрытой парковки,очень пахло жаренной рыбой из ресторана.плохо работал телевизор

Нет чайника

1. За две недели отпуска НИ РАЗУ не поменяли пастельное белье. Смену полотенец принесли один раз, в последний день накануне отъезда. И вообще не было уборок. Только мусор забирали. Один раз сама искала уборщицу с просьбой пропылесосить. 2. Постоянно капал кондиционер. Практически на кровать. На просьбу помочь, ответили, что ничего сделать не могут. 3. В номере не предусмотрены никакие приспособления для сушки вещей. Только малюсенькая батарея в ванной. Ну хоть бы веревку повесили. 4. Персонал на ресепшене не особо спешит на помощь. Вообще очень равнодушные и неторопливые девушки. Хоть и симпатичные. 5. Хотела заказать заранее трансфер. Ответили: нужно заказывать накануне заезда. Писала накануне, ответа не получила. Как и трансфера.

Тараканы в санузле.

• Персонал; • Комфортность номеров; • Отношение к гостям пансионата. Официант по имени Вадим очень скользкий и неприятный персонаж. Уборку номеров производят пару человек. Одна из этих людей Ирина. Отвратительный человек и представитель данной категории. Сами номера очень грязные, с капающим кондиционером и тараканами в отеле. Антисанитария.

Грязный ковролин и шкафы, запах фекалий в номерах-во всех, описание на 100% не соответствует действительности.

В номере спертый запах и влажность.

Кондиционер капает прямо на голову ночью, мужу приходилось спать на половине кровати, запах канализации, балкона нет так же как и выхода на террасу, сырость в номере страшная. В санузле даже негде поставить гель для душа. Вместо шкафа маленький пенал (можно повесить 3 платья), чемодан убрать уже некуда, уже не говоря о том, чтобы его разобрать)) номер настолько маленький, что не протолкнешься, сумки приходится перепрыгивать чтоб добраться до кровати! К сожалению фото не сделала

Кондиционер был сломан и капал прямо на кровать отдыхающего в районе головы. При обращении к администратору просьба была проигнорирована. Унитаз не смывал, пришлось ремонтировать самостоятельно. Завтраки были не о чем. Подача без души и официант не приветлив. Качество продуктов оставляет желать лучшего... В частности, колбаса, самая дешёвая из ближайшего магнита ( 2 кусочка ) Ужас!

Единственный плюс это то, что море рядом. Персонал в основном очень грубый. испортили белые вещи и не признали, работница кухни предложила нам взять совок с веником и убрать крошки за нашим маленьким ребёнком, принесли кислое картофельное и пюре и так же сказали что не может такого быть и оно свежее. Бармен достаточно вежлив и оперативен. Принесли шашлык 300 грамм, из которых 290 грамм были кости, что такое мариновка шашлыка они не знают, хотя прожарен хорошо. Окно на балконной двери было треснуто и могло поранить детей, приходилось их постоянно отгоняться оттуда. Так де в перце можно обнаружить живых насекомых. На мой взгляд 80% персонала можно сразу уволить. Не советую никому. Не стоит своих денег