Отзывы Пансионат «Пенаты», 3 звезды

Немного подвела погода(

Нет чайника и фена в номере.

При заезде одна из комнат не была убрана после предыдущих постояльцев.Песок,мелкий мусор и паутина на люстре присутствовали до отъезда. Считаю это недопустимым при таком уровне цен!

Небольшие недостатки: Территория не освещалась. Кондиционер один на 3-х комнатный номер. Общая кухня требует ремонта, обновления техники, посуды.

Много комаров, укусы чешутся дико, но это наверное везде так, просто берите фумигаторы с пластинами и для тела что-нибудь. Вода в номере то нормально регулируется, то вдруг кипяток или ледяная срывается - наверное один котёл на несколько комнат установлен. На детской площадке уголок с турниками, канатом и кольцами порядком изношен, правда детвора почти всегда у бассейнов играет так что это не очень критично. Качели было бы не плохо отгородить как-то, чтобы за ребёнком было спокойней следить. Но это всё мелочи.

Нет такого. Все было замечательно.

Номер требует ремонта, мебель старенькая. Балкон из спальни выходит на дорогу в трех метрах -окно не открыть, освещение работает не все-темновато, не хватает одноразовых тапочек, не очень чисто в номере -ходить не приятно, в углах паутина. До пляжа минут 15-20 по дороге без тротуаров -обратно в гору. И море было очень грязное.

Качество и меню столовой, завтраки - вполне ок, обед и ужин не очень, потом питались в кафе на пляже, там качество еды было на порядок выше.

На общей кухне всего один чайник ,котоного иногда не было вообще

Кондиционер жил своей жизнью и находился только в комнате гостиной, в спальнях было душновато, окно не могли открыть, нет москитных сеток. И ещё пожелание, в туалете, перед приездом гостей, хорошо помыть стойку где крепиться душ, налёт. А в остальном все замечательно и прекрасно. Будем рекомендовать!

Все понравилось

Очень неудобный матрас и кровать. Конечно надо бы поменять, в матрасе чувствуются все пружины уже. И желательно почаще убирать общественные мусорные баки на территории. Перебои со светом, но это уже не к отелю притензия, а в общем ситуация в Лоо.

Скорее это не проблема отеля,а вобщем-чтобы купить что-то нужное,например,из лекарств нужно ехать на маршрутке/автобусе в само Лоо или Дагомыс... Не удобно,на своей машине таких бы проблем не было

Ремонт в номерах, питание и посуда и оставляют желать лучшего. Хотелось бы видеть в номерах чайник. Ужасная кухня на которой гостям предлагают готовить.

1. Постельное бельё. Старое, застиранное и.... нет пододеяльников (!). Вместо них простыни. 2. Столовая. Планировали питаться там. Пришли на первый завтрак. Взять нечего - 2 тарелки с дешевым сыром и колбасой, творог, сметана, какая-то каша, хлеб, растворимый кофе, чай в пакетиках. Фсё. 250 ре с человека (детям 40% скидка). Сидим, едим. Заходит в столовую женщина (которой не было в зале, когда мы зашли и приступили к еде) - а это что, а это кто это у меня, а ну-ка, подойдите ко мне и запишитесь. Мы в ауте - сидим с детьми кушаем, никого не трогаем, вечером нас встречающий записал на завтрак - чего нам отдыхать спокойно не дают? Предложили ей или самой подойти или дождаться, когда мы-таки закончим. Выяснили что хотела - отметить приход и (внимание!) записать нас за определённый столик (!!!!). Т.е в лучших советских традициях - куда посодЮт, там и знай своё место. Нас она решила посадить возле окна приёма грязной посуды. На что получила решительное, но не понятое ей "нет"))) Дальше - чудесатее. Ребёнок попросил воды. После бесплодных поисков обратилась к распорядительнице бала. Получила ответ, что на шведском столе питьевая вода не полагается (!!!), есть кипяток - остудите или налейте (внимание!) из крана... Финиш. После этого мы в столовую ни ногой. Готовили сами в кухне и на мангале или кушали в цивилизованном кафе в гостинице напротив (с такими же ценами, но более приятным интерьером и без ностальгии по советским санаториям, там, кстати, многих постояльцев нашей гостиницы встречали) или (чаще всего) в кафешках возле пляжей. 3. Автобус на пляж не ходит по расписанию. Т.е - если он никого на пляж не увёз (а это норм, т.к на пляж - вниз, под горку, и дойти самим не проблема, что многие и делают, не подстраиваясь под расписание), то он и забирать в указанное в расписании время не поедет... Ну как - никого же туда не отвёз, значит и забирать некого ))) Если водитель встречает кого-то в аэропорту или отвозит - на пляж и обратно тоже своим ходом, товарищи.

Явных проблем нет

Не рекомендую для молодёжи, так как далёко от центра. Отличный отель для семейного отдыха

Постельное белье и "бывалые" одеяла.

В салатах очень жесткая, грубая капуста, хотелось бы потоньше и чтобы помяли сначала, с солью а потом в салат.

Номеру необходим косметический ремонт. Надо обновить мягкую мебель и шкаф-буфет. Мало ТВ-программ (5 или 6). В пансионате одна кухня. В ней только одна газовая плита и одна мойка. У газовой плиты нормально работает одна конфорка.

Нужны перила к спуску к морю

Так как на пляж возят на автобусе отеля, привязаны к конкретному расписанию автобуса. Рядом нет прогулочной зоны (сквер, парк), а также какого-то рыночка для покупки фруктов и овощей. Надо ехать на маршрутке.

Нужно более тщательно отслеживать качество продуктов. Уборка номеров, также не всегда соответствует ожидаемому.

С учетом того, что в отеле отдыхает очень много детей, можно было бы организовать вечером для них какие-то развлечения.

Все хорошо,только старая мебель(у нас в номере,в других не знаю)

Дорога к пляжу.

Грязь в номерах, старая разломанная мебель, разъехавшийся ламинат по всей гостиной! Чтобы пускать сюда людей, надо их совсем не уважать. Не видно хозяина, который будет содержать пансионат в порядке, а без него это печальное зрелище.

Пока не пожаловались хозяйке, горничная убирала мусор после 3-4 напоминания. Далеко от пляжа, минут 10, вдоль жд, очень крутые ступеньки. Пляж грязный и пааахучий. Транспорт - полдороги до пляжа, еще столько же идти, хотя пляж чище. Довольно дешевый продуктовый набор. Порадовало, что за маленьких детей не нужно платить за питание( мелочь, а приятно). В целом довольно дорого (просуммировав все затраты)

Отсутствие интернету в номерах, но симка мтс спасла отца русской демократии

Аскетичная кухня в столовой. Не помешал бы мелкий ремонт замков и сантехники.

Хотелось бы доступ в интернет....

1. с Wi Fi были какие то проблемы

WI-FI только в баре.

Немного отсыревшее постельное белье.

Отсутствие wi-fi в номере

Спуск к морю именно с территории пансионата очень крутой,неудобный и опасный.Я ходила минут 10 по времени на другой пляж,там более или менее нормальная дорога и пляж...

Не серьезный пансионат! На новый год продавались, но не работали. Просто закрытые двери и выключенные телефоны. И это на Новый год. Подстава года. Бизнес по сочински.

Удаленность от моря,крутой и узкий спуск к морю

По прибытию в пансионат (бронировали за 2 месяца +вносили предоплату) выясняется, что наш номер до вечера занят. Нам предложили другой, с темными обоями и черной плиткой. Решили подождать свой. После этого решения приветливости со стороны персонала как не бывало. Даже сказали самим забрать постельное белье с того временного номера.. Ресепшена как такового нет. Если что- то надо - стоишь на улице и ждешь, пока девушке, которая занимается размещением, сделают массаж.. Можно ждать долго. Попросили дать чистую простынь, нам сказали найти самим горничную и попросить ее. Где ее искать - неизвестно. Кормят неплохо, но тех денег не стоит. И для детей совершенно не подходит. Убирали в номере каждый день, но очень поверхностно. Мебель старая, кое-где давно нужен ремонт. Море недалеко, прозрачное, но заражено кишечной палочкой. Скорая в пансионат приезжала почти каждый день. На 3-ий день заболели все, ребенка пришлось госпитализировать. В инфекционной больнице, полной таких же отдыхающих, узнали, что в Лоо в море сливается вся местная канализация, поэтому с середины июня купаться там нельзя. Поэтому с детьми ехать очень не рекомендуем. Обобщая, сложилось впечатление, что этот пансионат - обычный частный сектор,а совсем не отель, и тем более не 3 звезды. WiFi только на маленьком пятачке возле бара, в номерах интернета нет. Билайн и МТС практически не ловил. Уехали раньше.

Экстремальный спуск к морю.(трансфером не пользовались)

Всё понравилось

Питание не понравилось. При общении с отдыхающими выяснилось, что мы не одиноки в своём мнении. Трансфер до моря не достаточен. С моря часто а точнее почти всегда приходилось ходить пешком. Это очень не удобно и тяжело.

К морю с ребенком идти неудобно, сначала долгий спуск, а обратно - тяжелый подъем. Уборка делается хоть и каждый день, но только полы, туалет просили чистить отдельно сами. Полотенца меняют раз в 3 дня. Качество еды очень посредственное, так называемый "шведский стол" - просто трюк, поэтому кушали напротив в кафе.

отсутствие wifi в номере

К отелю не относится, но тем не менее - поблизости нет аптеки, нет банкомата, не купить нормальных фруктов. Дикие пробки от Дагомыса в сторону Лоо.

Отмахав 1800км на машине и из них почти 200 по серпантину, приехав к пансионату нас "обрадовали" , что вместо забронированного и предоплаченного улучшенного люкса , 3мес.назад, нам предоставляют 2 однокомнатных стандарта (мы к слову , с детьми и нас не устроил это вариант). Было состояние разочарованности нашим российским сервисом и букингом. Объясняли , что типа форс-мажор , народу много. Но посмотрев на наше расстройство, все таки выселили семью и нам дали двухкомнатный, типа "улучшенный люкс", правда мы представляли себе его несколько не так... В номере 2 комнаты большая с холодильником, телевизором и икеевским диваном, и маленькая спальня с набором мебели и двумя одиночными , сдвинутыми кроватями, которые при легком движении жутко скрипели, матрасы же на них просто чудовищные, пружины как будто просачивались сквозь ребра.... Хорошо что мы взяли надувной матрас, спали на нем...Форс -мажер , скорее всего был из за того , что есть постоянные отдыхающие, которые возможно не бронируют заранее. Питание средненькое, съедобное, но не стоит тех денег, дороговато.. Правда ребенку супчики очень нравились. Пансионат находится далековато от центра Сочи, а там всё самое интересное. Очень часто пробки на дорогах, часто аварии, и все стоит. Еще не плохо было б если б руководство придумали б развлечения, например дискотеку для отдыхающих, есть все условия для этого. Или иногда аниматора для детворы.

питание в столовой - на среднем уровне, никакого выбора, за две недели надоело жутко, при любой возможности выезжали в город и питались там, рядом с пансионатом питание в соседнем "ресторане" то же на невысоком, но дорогом уровне. освещение территории ночью есть, но не работает. Замок в двери болтался и не всегда закрывался, пришлось починить. Воду отключали два раза на весь день. Бассейны не оборудованы системами очистки воды - ежедневный слив четверти объема (на глазок) и залив свежей из водопровода. Унитаз течет, но это никого не беспокоит, даже после жалобы - "потыкайте кнопочку слива и всё". Перед входом в дом между двумя дорожками кто то догадался посадить колючее растение, которое всех проходящих цепляет за одежду или за руки (бывает и до крови), при этом по всей остальной территории таких колючек больше нет. Уборка номеров - без пылесоса, тряпочкой мокрой пол возюкают... Мебель ширпотребовская и самая дешёвая, стульев не хватает во всем отеле, при этом лежит гора поломанных у забора. Спуск к морю по "спецдорожке" это "ваааще" отдельное приключение и с малыми детьми и стариками не советую - лучше трансфером на пляж Мосэнерго.

1.Наличие зловонного мусора на побережье красивейшего моря в районе пансионата. Неужели нельзя сделать субботник и убрать мусор? Очень портит настроение.2.Отсутствие вентиляции в туалетной комнате в 2-х местном номере?

Родной Билайн на территорию отеля не светил 3G, а wifi у нас в номере не было, был в кафе.

Не очень удобно добираться до пляжа, и что касается кухни ,то нет выбора блюд в столовой пансионата.

Место для отдыха семей с маленькими детьми, развлечений никаких, идти некуда, малюсенький поселок, это не Лоо, а в стороне.

Даже не знаю,что тут указать-хотя мы и были на Сочинской Олимпиаде и можно было найти жилье поближе,но транспорт был организован очень хорошо,расстояние не чувствовалось)))